国网培训素质课程模块题库(共43页)

1、素质(szh)课程模块一、单项选择题XDD0000A001Y 时间(shjin)管理是从（ ）开始(kish)的。（A）行动；（B）计划；（C）目标；（D）过程。答案：BXDD0000A002Y 自我管理的原动力是指心理资本，具体表现为四个方面，即自信、（ ）、乐观和希望。（A）诚实；（B）自律；（C）韧性；（D）毅力。答案：CXDD0000A003Y 提高自信的方法有如下表达，其中不正确的一项是（ ）。（A）提高专业技能提高专业素质；（B）学会自我认可同时自我否定；（C）强化成功体验；（D）善于模仿自己的偶像，建立良好的人脉关系。答案：BXDD0000A004Y 职业选择是人生的起点，直接关

2、系生涯的成功或失败，对于“职业选择成功的要点”正确的描述是（ ）。（A）了解自己的环境状况； （B）确定职业生涯途径；（C）性格、兴趣、能力、气质与职业吻合；（D）把握职业设计分段目标。答案：CXDD0000A005Y 电力企业员工多维职业生涯通道包括（ ）。（A）纵向发展通道；（B）横向发展通道；（C）网状发展通道；（D）以上都对。答案(d n)：DXDD0000A006Y 时间(shjin)管理的方法包括（ ）。（A）四象限原理(yunl)；（B）20/80法则；（C）ABC控制法；（D）以上都对。答案：DXDD0000A007Y 在时间管理四象限中，第（ ）象限非常重要却经常容易被我们忽

3、视。（A）一；（B）二；（C）三；（D）四。答案：BXDD0000A008Y 时间管理的精髓是（ ）。（A）拉长时间，提高效率； （B）控制时间，防止虚耗；（C）要事第一，做该做的事；（D）明确计划，采取行动。答案：CXDD0000A009Y 俗话说“一年之计在于春，一日之计在于晨”，它强调的是（ ）。（A）时间管理的重要性；（B）时间管理的预见性；（C）时间管理的提前性；（D）时间管理的计划性。答案：DXDD0000A010Z 情商分为五种能力，分别是（ ）、自律、自强、自知和社交技巧。（A）移情；（B）耐心；（C）毅力；（D）智慧。答案：AXDD0000A011Y 有关于压力的解读，正确的

4、是（ ）。（A）压力只有好的一面，所以要充分施压；（B）压力几乎没有正面的作用，只会导致负面的情绪；（C）对于压力，每一个人的承受能力均不相同，都有一套自己独特的反应方式，要了解自己的承压能力；（D）压力仅仅来自于外部环境。答案(d n)：CXDD0000A012Y 自我管理习惯表现(bioxin)在多个方面，其中（ ）是一个看似不起眼，却可以(ky)使个人终身受益的好习惯。（A）守信；（B）耐心；（C）诚实；（D）准时。答案：DXDD0000A013Y 关于时间管理不正确的说法是（ ）。（A）主要精力放在主体时间；（B）工作分类处理；（C）20/80法则； （D）好的状态是等来的。答案：DX

5、DD0000A014Y 关于效能的理解，不正确的是（ ）。（A）在时间管理中，时间的效能要和人生的奋斗方向、企业的终极目标吻合；（B）效能的观念仅仅衡量速度，不考虑其他因素；（C）效能的概念始终不偏离终极目标和结果；（D）效能就是在单位时间内所获得价值和回报的大小。答案：BXDD0000A015Y 以下事件（ ）属于时间四象限中第二象限范围内。（A）制定自己近5年的职业生涯规划； （B）紧急且不重要的事件；（C）不紧急且不重要的事件； （D）应酬饭局。答案：AXDD0000A016Y 群体与团队最重要的区别是（ ）方面。（A）协同配合；（B）工作目标；（C）技能；（D）责任。答案：AXDD00

6、00A017Y 团队成员的技能是（ ）。（A）相同的；（B）不同的；（C）部分重叠的；（D）互补的。答案：DXDD0000A018Z 团队在企业中所处的位置是团队的（ ）。（A）整体定位；（B）个体(gt)定位；（C）权限；（D）计划。答案(d n)：AXDD0000A019Y 构成(guchng)团队最核心的力量是（ ）。（A）授权；（B）人员；（C）资源；（D）愿景。答案：BXDD0000A020N 团队成员对团队的忠诚与奉献精神称为（ ）。（A）共同愿景；（B）共同目标；（C）一致的承诺；（D）谈判的技能。答案：CXDD0000A021Y （ ）是管理层应给团队提供完成工作所必需的各种外

7、在资源。（A）物质条件；（B）非物质条件；（C）外部支持；（D）内部支持。答案：CXDD0000A022N 沟通中的拉斯韦尔程式又被称为（ ）。（A）5W模式；（B）7W模式；（C）5W2H模式；（D）4W模式。答案：AXDD0000A023Z 沟通双方的情绪与态度是指沟通过程中的（ ）。（A）心理背景；（B）社会背景；（C）文化背景；（D）物理背景。答案：AXDD0000A024Z 通过（ ），沟通成为一个双向动态的过程。（A）反馈；（B）译码；（C）接收者；（D）换位思考。答案：AXDD0000A025Y （ ）是沟通中人们对某一类人或事物产生的比较固定、概括而笼统的看法。（A）第一印象；

8、（B）首因效应；（C）晕轮效应；（D）刻板印象。答案：DXDD0000A026Y 沟通过程中，体现事实真相的往往是（ ）。（A）书面语言；（B）口头语言；（C）图表；（D）非语言信息。答案(d n)：DXDD0000A027Z 正确对待沟通(gutng)，需要沟通双方有（ ）态度。（A）折衷(zhzhng)性；（B）回避性；（C）迁就性；（D）合作性。答案：DXDD0000A028Y 自下而上的沟通被称为（ ）。（A）平行沟通；（B）下行沟通；（C）上行沟通；（D）团队沟通。答案：CXDD0000A029Z 倾听过程中，如果想得知关于某一问题更多的信息，应该采取（ ）方式。（A）开放式提问；（

9、B）封闭式提问；（C）重复提问；（D）反问。答案：AXDD0000A030Y 与同事日常沟通时，正确的做法是（ ）。（A）多谈私事；（B）争强好胜；（C）当众炫耀；（D）不直来直去。答案：DXDD0000A031N 下列公文标题，没有错误的是（ ）。（A）关于接待基层单位有关人员上访的事；（B）汇报电力标准化工作；（C）关于加强安全生产的会议指示；（D）公司转发关于事故通报的通知。答案：DXDD0000A032Z 山东省财政厅2014年印发的第12号文件，发文字号应该是（ ）。（A）山财字（2014）12号；（B）山财字201412号；（C）（2014）山财12号； （D）201412号山财。

10、答案：BXDD0000A033Z 按规定，要写签发人的公文是（ ）。（A）平行文；（B）上行文；（C）下行文；（D）绝密文件。答案(d n)：BXDD0000A034Z 表彰先进，批评错误，传达重要精神(jngshn)或者情况，使用的公文是（ ）。（A）通告；（B）通报(tngbo)；（C）通知；（D）决定。答案：BXDD0000A035Y 文章写作的四个基本要素中，（ ）是文章的灵魂。（A）材料；（B）结构；（C）主题；（D）语言。答案：CXDD0000A036Y 公文中的结构层次序数，第三层一般使用（ ）。（A）（一）；（B）1；（C）（1）；（D）一、。答案：BXDD0000A037Z

11、向平级或不相隶属单位请求答复、批准审批事项，用（ ）。（A）请示；（B）意见；（C）函；（D）报告。答案：CXDD0000A038Y 创新思维是指与（ ）相对应的，以新颖独特的方法解决问题的思维过程。（A）抽象思维；（B）形象思维；（C）常规思维；（D）辩证思维。答案：CXDD0000A039Y 关于创新，以下说法错误的是（ ）。（A）行之有效的创新在一开始可能并不起眼；（B）高智商、高学历是创新的必要条件；（C）创新就在我们身边；（D）任何创新都源自需求，是务实的、理性的。答案：BXDD0000A040Y （ ）是从一个问题出发，沿着各种不同的途径思考，探求多种答案的思维方式。（A）逆向思维

12、；（B）发散(fsn)思维；（C）聚合思维；（D）侧向思维。答案(d n)：BXDD0000A041Y 横向(hn xin)思维是从（ ）思考，从而获得解决问题方案的思维形式。（A）侧面或旁路；（B）深度上；（C）垂直方向；（D）立体角度。答案：AXDD0000A042Y 形象思维是以（ ）为思维内容的思维形态，是人的本能思维。（A）原理；（B）数字；（C）概念；（D）图像。答案：DXDD0000A043Y 国家电网公司要求大力开展班组“创争”活动，“创争”活动指的是（ ）。（A）创建学习型组织、争做知识型员工；（B）创建先进班组、争做标兵员工；（C）创建学习型组织、争做标兵员工；（D）创建先

13、进班组、争做知识型员工。答案：AXDD0000A044Y 国家电网公司班组“五小”指的是（ ）。（A）小发明、小革新、小改造、小设计、小建议；（B）小发明、小创新、小改造、小设计、小建议；（C）小发明、小创新、小创造、小设计、小建议；（D）小发明、小革新、小创造、小设计、小建议。答案：AXDD0000A045Z 国家电网公司在（ ）发布了国家电网公司班组建设管理标准。（A）2010年12月；（B）2010年6月；（C）2011年12月；（D）2011年6月。答案(d n)：BXDD0000A046Y （ ）组织编写(binxi)并负责解释国家电网公司班组建设管理标准。（A）国家电网公司(n s

14、)工会； （B）国家电网公司政工部；（C）国家电网公司办公室；（D）国家电网公司发展策划部。答案：AXDD0000A047N 国家电网公司班组建设管理标准规定通过（ ）开展文明管理工作。（A）定制管理；（B）现场管理；（C）定置管理；（D）6S管理。答案：CXDD0000A048Z 班组通过绩效面谈和（ ），及时受理班组成员绩效意见反馈，妥善解决绩效考评的矛盾。（A）双向沟通；（B）单向宣贯；（C）绩效考核；（D）奖惩分明。答案：AXDD0000A049Y 班组文化建设培育符合公司基本价值取向、（ ）的员工个人愿景和班组共同愿景，引导员工在推进公司发展中实现自身价值，努力实现公司和员工的共同发

15、展。（A）个性鲜明；（B）标准统一；（C）评价统一；（D）特色鲜明。答案：DXDD0000A050N 班组通过创建（ ）、开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。（A）职工小家；（B）幸福之家；（C）互帮互助；（D）学习型组织。答案：AXDD0000A051Y 班组积极引导员工参与班组民主管理，（ ）召开班组民主生活会，及时征求员工对班组工作的意见和建议。（A）不定期；（B）定期；（C）常态化；（D）非常态化。答案：AXDD0000A052Z 国家电网公司班组(bn z)建设管理标准中明确规定，班组(bn z)要建立（ ）负责制。（A）班组长；（B）项目(xingm)负责人；（C）全员；（D

16、）指定负责人。答案：BXFD0000D053Y 电力供应与使用双方应当根据（ ）原则，按照国务院规定的电力供应与使用办法签订供用电合同，确定双方的权利与义务。（A）平等自愿、协商一致；（B）自愿、公平、公正；（C）自愿、公平、互利； （D）平等自愿、合理合法。答案：AXDD0000A054Y 中华人民共和国电力法从（ ）起开始施行。（A）1995年4月1日；（B）1995年12月28日；（C）1996年4月1日；（D）1996年12月28日。答案：CXDD0000A055N 因高压电造成的人身损害赔偿案件，由（ ）依照民法通则第123条的规定承担民事责任。（A） HYPERLINK /elec

17、tricity/ 电力企业； （B）电力管理部门；（C）电力设施产权人；（D）当地政府部门。答案：CXDD0000A056Z 民法通则所指的高压导致的触电人身损害赔偿案件的归责原则是（ ）。（A）过错原则；（B）无过错原则；（C）公平原则；（D）自愿原则。答案：BXDD0000A057Y 因供电设施临时检修需要停止(tngzh)供电时，供电企业应当提前（ ）通知(tngzh)重要用户。（A）8小时(xiosh)；（B）12小时；（C）24小时；（D）48小时。答案：CXDD0000A058N 将未安装终端管理系统的计算机接入信息内网，违反了国家电网公司信息安全（ ）。（A）三不发生；（B）四不

18、放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：DXDD0000A059N 使用具有无线互联功能的设备处理涉密信息，违反了国家电网公司信息安全（ ）。（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：CXDD0000A060Y 利用非国网公司专配安全移动介质进行内外网信息交换，违反了国家电网公司信息安全（ ）。（A）三不发生；（B）四不放过；（C）五禁止；（D）八不准。答案：DXDD0000A061N 国家电网公司对于人员的信息安全管理要求中，下列（ ）说法是不正确的。（A）对单位的新录用人员要签署保密协议；（B）对离岗的员工应立即终止其在信息系统中的所有访问权限；（C）要求第三方人员

19、在访问前与公司签署安全责任合同书或保密协议；（D）因为第三方人员签署了安全责任合同书或保密协议，所以在巡检和维护时不必陪同。答案：DXDD0000A062N 国家电网公司(n s)管理信息系统安全防护策略是（ ）。（A）双网双机、分区分(qfn)域、等级防护、多层防御；（B）网络隔离、分区防护(fngh)、综合治理、技术为主；（C）安全第一、以人为本、预防为主、管控结合；（D）访问控制、严防泄密、主动防御、积极管理。答案：AXDD0000A063Y 对专用移动存储介质交换区和保密区登录密码描述正确的是（ ）。（A）交换区与保密区登录密码需分别设置；（B）输入一次密码即可同时登录交换区与保密区；

20、（C）交换区可使用空口令登录；（D）交换区可使用空口令登录，保密区需输入登录密码。答案：AXDD0000A064Z 安全移动存储介质管理系统从（ ）对文件的读写进行访问限制和事后追踪审计。（A）保密性和完整性； （B）主机层次和服务器层次；（C）主机层次和传递介质层次；（D）应用层次和传递介质层次。答案：CXDD0000A065Z 使用防违规外联策略对已注册计算机违规访问互联网进行处理，（ ）项是系统不具备的。（A）断开网络；（B）断开网络并关机；（C）仅提示； （D）关机后不允许再开机。答案：DXDD0000A066Y 某员工离职，其原有账号应（ ）。（A）保留10个工作日；（B）保留一周；

21、（C）及时清理；（D）不做处理。答案(d n)：CXDD0000A067Y 为了加强全员的安全意识，对于企业员工的信息系统安全培训(pixn)，必须做到（ ）。（A）培训(pixn)工作有计划；（B）培训工作有总结；（C）培训效果有评价；（D）以上全部。答案：DXDD0000A068N 管理员通过桌面系统下发IP/MAC绑定策略后，终端用户修改了IP地址，对其采取的处理方式不包括（ ）。（A）自动恢复其IP至原绑定状态；（B）断开网络并持续阻断；（C）弹出提示窗口对其发出警告； （D）锁定键盘鼠标。答案：DXDD0000A069Y （ ）项不属于外网邮件用户的密码要求。（A）首次登录外网邮件系

22、统后应立即更改初始密码；（B）密码长度不得小于8位；（C）密码必须包含字母和数字；（D）外网邮件用户应每6个月更改一次密码。答案：DXDD0000A070Y 安全口令，长度不得小于（ ）位字符串，要求是字母和数字或特殊符号的混合，用户名和口令禁止相同。（A）5；（B）6；（C）7；（D）8。答案：D二、多项选择题XDD0000B001Y 自我管理的内容有（ ）。（A）要自律； （B）为自己设定目标；（C）把精力用在自己最擅长(shnchng)的事物上；（D）寻找适合自己的方法。答案(d n)：A、B、C、DXDD0000B002Y 职业生涯规划的考虑(kol)因素有（ ）。（A）个人的兴趣、爱

23、好和特长；（B）个人的学历、能力、经历；（C）组织需求； （D）家庭期望。答案：A、B、C、DXDD0000B003Y 职业生涯设计的基本步骤包括（ ）。（A）确定个人奋斗目标和志向；（B）自我评估；（C）生涯机会评估； （D）职业选择。答案：A、B、C、DXDD0000B004Y 有成效地支配时间包括（ ）。（A）设定目标；（B）确定优先级；（C）做正确的事；（D）积极休闲。答案：A、B、C、DXDD0000B005Y 克服推诿拖拉的方法有（ ）。（A）面对挑战，现在就做；（B）“冷盘切割技术”；（C）限时办事； （D）把任务调整，由复杂变简单。答案：A、B、CXDD0000B006Y 团队

24、精神的内容主要包括（ ）。（A）团结协作；（B）顾全大局；（C）团队的整体作用；（D）和谐发展。答案：A、B、C、DXDD0000B007Y 团队的内部支持主要包括（ ）。（A）适当的培训；（B）易于理解的绩效评估系统；（C）角色系统； （D）人力资源系统。答案：A、B、DXDD0000B008Y 要想扮演好自己在团队中的角色，必须做到以下（ ）。（A）团队利益高于个人利益是扮演好团队角色的首要原则；（B）主动(zhdng)寻找团队成员的积极品质；（C）把自己的事情做好，别人(birn)的事不必关心；（D）要时常(shchng)检查自己的缺点。答案：A、B、DXDD0000B009Y 沟通中的

25、文化背景是指沟通双方（ ）的总和。（A）意识形态；（B）价值取向；（C）思维模式；（D）心理结构。答案：B、C、DXDD0000B010Y 沟通中赞美的技巧有（ ）。（A）赞美的态度要真诚；（B）赞美的内容要具体；（C）注意赞美的场合； （D）适当运用间接赞美。答案：A、B、C、DXDD0000B011Z 下列（ ）不能作为请示结束语。（A）上述要求如无不妥，请予批复；（B）上述要求妥否，请批复；（C）以尽快批复为宜；（D）请速批复，谨致谢忱。答案：C、DXDD0000B012Y 应用文写作中最主要的表达方式是（ ）。（A）叙述；（B）议论；（C）说明；（D）描写。答案：A、B、CXDD000

26、0B013Y 撰写请示应坚持（ ）。（A）一文一事的原则；（B）报告其它需要上报的事项；（C）主送领导人个人；（D）上报同时不抄送下级机关。答案：A、DXDD0000B014Z 一份格式完整的简报包括（ ）。（A）按语；（B）报头；（C）报核；（D）报尾。答案：B、C、DXDD0000B015Y 简报(jinbo)的版头的组成要素有（ ）。（A）简报名称；（B）编号；（C）编发(bin f)单位；（D）日期。答案(d n)：A、B、C、DXDD0000B016Y 公文的标题一般由（ ）组成。（A）发文机关；（B）事由；（C）文种；（D）时限。答案：A、B、CXDD0000B017Y 下级机关向

27、上级机关上报公文，一般用的文种是（ ）。（A）通知；（B）请示；（C）报告；（D）通报。答案：B、CXDD0000B018N 下列公文（ ）属于或部分属于平行文。（A）意见；（B）函；（C）通知；（D）决定。答案：A、B、CXDD0000B019Y 创新思维的特点有（ ）。（A）新颖独特性；（B）跳跃性；（C）单向性；（D）流畅变通性。答案：A、B、DXDD0000B020Y 创新是有层次的，它们包括（ ）。（A）模仿；（B）发明创造；（C）更新；（D）改变。答案：B、C、DXDD0000B021Y 常见的思维定势类型有（ ）。（A）习惯性思维；（B）人云亦云；（C）经验定势；（D）书本定势。

28、答案：A、B、C、DXDD0000B022Y 以下对于管理描述正确的是（ ）。（A）管理的目的是为了实现预期目标；（B）管理的本质是协调；（C）协调的中心是人； （D）协调的方法是多样的。答案：A、B、C、DXDD0000B023Z PDCA循环特点是（ ）。（A）周而复始(zhu r f sh)；（B）大环套小环(xio hun)；（C）跳跃式发展(fzhn)；（D）阶梯式上升。答案：A、B、DXDD0000B024Z 下列（ ）是QC小组活动类型。（A）攻关型；（B）现场型；（C）管理型；（D）创新型。答案：A、B、C、DXDD0000B025Z QC小组活动工具中的两图一表指的是（ ）。

29、（A）排列图；（B）鱼刺图；（C）对策表；（D）相关图。答案：A、B、CXDD0000B026Z 国家电网公司班组建设管理标准资料管理中综合性记录应有（ ）。（A）工作日志；（B）安全活动记录；（C）班务记录；（D）班会记录。答案：A、B、CXDD0000B027Y 班组现场应该做到“四无”，包含无垃圾、（ ）。（A）无挂图；（B）无杂物；（C）无积水；（D）无油污。答案：B、C、DXDD0000B028N 电力运行事故（ ）对用户造成的损害由引起时，电力企业不承担赔偿责任。（A）不可抗力； （B）用户自身的过错；（C）第三人责任；（D）供电企业自身过错。答案：A、B、CXDD0000B029

30、Y 下列（ ）行为是危害电力线路设施的行为。（A）向导线抛掷物体； （B）向电力线路设施射击；（C）在架空线两侧各300米处放风筝；（D）在杆塔上安装广播喇叭。答案：A、B、C、DXDD0000B030Z 民法通则第一百五十三条(sn tio)，不可抗力是指（ ）的客观情况。（A）不能预见；（B）不能避免(bmin)；（C）不能克服；（D）不能预报。答案(d n)：A、B、CXDD0000B031Z 信息安全技术要求的组成包括物理安全、网络安全和（ ）。（A）主机安全；（B）人身安全；（C）应用安全；（D）数据安全。答案：A、C、DXDD0000B032N 信息安全的特征包括（ ）。（A）相对

31、性；（B）综合性；（C）单一性；（D）动态性。答案：A、B、C、DXDD0000B033Z 信息安全的基本属性是完整性、（ ）。（A）机密性；（B）可用性；（C）可控性；（D）不可抵赖性。答案：A、B、C、DXDD0000B34Z 国家电网公司信息安全“三不发生”指（ ）。（A）确保不发生大面积信息系统故障停运事故；（B）确保不发生恶性信息泄密事故；（C）确保不发生违规外联事故；（D）确保不发生信息外网网站被恶意篡改事故。答案：A、B、DXDD0000B035N 为确保国家电网公司内网安全，内网计算机需（ ）。（A）拨号认证； （B）进行地址绑定；（C）安装终端管理系统；（D）封锁计算机USB

32、口。答案：B、C三、填空题XDD0000C001Y 心理(xnl)资本是指个体在成长和发展过程中表现出来的一种积极心理状态，是促进个人成长和绩效提升的心理资源。具体表现为 、 、 、 四个方面(fngmin)。答案：自信；乐观；希望(xwng)；韧性。XDD0000C002Y 提升职业情商，主要有 、 、 三方面。答案：心态修炼；思维修炼；习惯修炼。XDD0000C003Y 时间管理的原则，一是 ，二是 。答案：预先规划；要事第一。XDD0000C004Y 提高自信的方法，首先要提高 。答案：专业技能。XDD0000C005Y 兴趣要与职业结合，兴趣可以开发 ，可以提高工作效率，可以稳定队伍。

33、答案：潜能。XDD0000C006Y 一般而言，造成时间失控的原因主要有 、 和时间虚耗。答案：缺乏计划；缺乏控制。XDD0000C007Y 根据个人 ，选择每天精力最充沛、思想最集中的时间，处理最重要的事情，达到事半功倍的效果。答案：生活规律。XDD0000C008Y 如果说20岁之前重在智商教育，那么20岁之后的阶段就重在 教育。只有知识，并不一定能保证成功，能够认清环境、形势与处理好人际关系，才能使事业更加成功。答案：情商。XDD0000C009Y 站在组织(zzh)的角度看，员工的 就是那些对实现(shxin)组织目标起促进作用的习惯，而 就是与实现组织目标相违背(wibi)的习惯。答

34、案：好习惯；坏习惯。XDD0000C010Y 现在很多企业都提出“ ”的概念，要求技能和性格方面都和岗位匹配。答案：人职匹配。XDD0000C011Y 指传统职业通道，即员工职务等级由低级到高级的提升，它直线向前，清晰地展示在员工面前，让员工清楚地了解自己必须向前发展的特定工作序列，是电力企业员工主要发展通道。答案：纵向发展。XDD0000C012Z 职场新人刚踏入职场的前5年要按照公司中自己“目标前辈”的脚印走，选准一个榜样，借鉴他的经验教训；积累一定经验之后，可以考虑自己今后在“管理、专家、综合”几个方面的路径选择；但无论如何，职业前几年中必须积累 、 与管理经验。答案：专业知识；沟通能力

35、。XDD0000C013Y 注意转移法包括 、 、 、 和机体放松等五种方法。答案：做事转移；环境转移；暂时搁置；运动。XDD0000C014Y 是通过成员正面的协同效应、个体和相互的责任以及互补的技能，为实现一个具体的、共同的目标而认真工作的群体。答案：团队。XDD0000C015Y 是能够激发团队成员为之奉献的任务、事业或使命(shmng)，它能够创造巨大的凝聚力。答案(d n)：共同愿景。XDD0000C016Z 是指团队在努力实现共同(gngtng)愿景过程中的短期目标。答案：共同目标。XDD0000C017Y 团队精神的核心是无私和 ，是主动负责的意识，是与人合谐相处、充分沟通、交流

36、意见的智慧。答案：奉献精神。XDD0000C018Y 沟通是信息交流，一方将信息传递给另一方，并期待其做出 的过程。答案：反应。XDD0000C019Y 编码是信息发送者将信息转换成可以的 信号的过程。答案：传输。XDD0000C020Y 译码是信息接收者将获得的信号翻译、还原为 含义的过程。答案：原来。XDD0000C021Y 沟通过程中对信息传递和理解产生 的任何因素都可以称为噪声。答案：干扰。XDD0000C022Y 信息从发送者到接收者所借助的 称为沟通渠道。答案：媒介物。XDD0000C023Y 沟通双方的社会角色和社会地位被称为沟通的 背景。答案：社会。XDD0000C024Y 下

37、行沟通是指自上而下的沟通，即领导者以命令或 的方式向下级发布指示、传达政策、安排和布置计划工作等。答案：文件。XDD0000C025Y 平行(pngxng)沟通主要(zhyo)是指同层次、 业务部门之间以及同级(tn j)人员之间的沟通。答案：不同。XDD0000C026Z 应用文对语言的基本要求是 、简明、 和 。答案：准确；平实；得体。XDD0000C027Y 按照行文方向，可将公文分为三种，即上行文、 和 。答案：下行文；平行文。XDD0000C028Y 通报适用于 先进、 错误，传达重要精神或情况。答案：表彰；批评。XDD0000C029Y 函适用于同级或 机关之间联系工作，商洽询问和

38、答复问题，请求和答复审批事项。答案：不相隶属。XDD0000C030Y “五净”是门窗、桌椅、 、地面、墙壁干净；“五齐” 是桌椅放置、资料柜放置、 、上墙图表悬挂、柜内资料物品摆放整齐。 答案：资料柜；桌面办公品摆放。XDD0000C031Y 国家电网公司为推进班组建设与管理，每年评选“国家电网公司先进班组”，授予 荣誉称号。答案：国家电网公司工人先锋号。XDD0000C032Z 标准化作业文本应包含和符合上级有关法规、标准、 、规范、文件的要求。答案；制度。XDD0000C033N 实施(shsh)班务公开，公开 、奖金(jingjn)分配、 、岗位(gng wi)晋级等情况。答案：绩效考

39、核；评先选优。XDD0000C034Z 国家电网公司班组建设管理标准班组文化建设中要求，加强班组团队建设，构建 班组，塑造班组良好形象，提升班组 力、 力和战斗力。答案：和谐；凝聚；执行。XDD0000C035Z 根据电力供应与使用条例四十条规定：违章用电的，供电企业可以根据 和 追缴电费，并按照国务院电力管理部门的规定加收电费和国家规定的其他费用；情节严重的，可以按照国家规定的程序停止供电。答案：违约事实；造成的后果。XDD0000C036N 过错责任原则的归责依据是 ，而不在于“侵害”。答案：过错。XDD0000C037Z 是指在电力供应与使用中，用户采用秘密窃取的方式非法占用电能以达到不

40、交或少交电费用电的违法行为。答案：窃电。XDD0000C038Y 于1995年12月28日第八届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过，由江泽民主席签署中华人民共和国主席令第60号公布，自1996年4月1日起施行。答案：电力法。XDD0000C039Z 应根据供电方式、用电容量等因素实行分级分类管理。答案：供用电合同。XDD0000C040Y 为保证信息安全，严禁信息系统、办公计算机、各类操作系统用户访问(fngwn)账号和口令为空，口令长度不得少于 位，口令(kulng)由 组成(z chn)。答案：8；字母和数字或特殊符号。XDD0000C041Z 按照国家电网公司保密规定，内外网计算

41、机需遵循 与 的联网原则。答案：涉密不上网；上网不涉密。XDD0000C042Z 信息内网办公计算机不能 无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。答案：配置和使用。XDD0000C043Y 信息外网办公计算机及其外设不能 、处理涉及国家秘密及公司企业秘密的信息。答案：存储。XDD0000C044Y 禁止将安全移动存储介质中涉及公司秘密的信息拷贝到 计算机，禁止在 计算机上保存、处理涉及公司秘密的信息。答案：外网；外网。XDD0000C045Z 安全移动存储介质应当用于存储工作信息,不得用于其他用途。涉及公司秘密的信息必须存放在 区，不得使用 存储涉及公司

42、企业秘密的信息。答案：保密；普通存储介质。XDD0000C046Y 桌面终端的使用用户是终端的 安全责任人。答案：第一。XDD0000C047Z 桌面系统的常见管理策略中，目前国家电网公司的要求安装率 ；严格双网双机，禁止 ，杜绝弱口令，杀毒软件安装率 等。答案：100%；违规外联；100%。XDD0000C048N 在安装了桌面终端的内网计算机中修改了IP地址后，IP地址会自动恢复(huf)为改动前的IP，这是因为 启用了IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复(huf)功能。答案(d n)：管理员。XDD0000C049N 为了防止出现 的随意卸载桌面标准化管理系统的客户端程序从而导致管理员无

43、法管理的情况，客户端程序采用了后台进程式加载，在添加删除程序中没有任何显示。答案：终端用户。XDD0000C050Z 终端计算机保密自动检测系统，在国家电网公司原桌面终端管理系统上，进行 远程推送升级。答案：客户端软件。XDD0000C051Z 在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件必须为 和 的文件，若将上述敏感文件加入白名单，用户自行承担相应保密责任。答案：非涉及国家秘密；公司商业秘密。XDD0000C052Z 在终端计算机保密自动检测系统使用过程中，加入白名单的文件，如果 未发生变化，将不再被检测系统检测是否含敏感字样。答案：存放路径及内容。XDD0000C053Y 使

44、用终端计算机保密自动检测系统，如对文档或文件进行了粉碎功能操作，所粉碎的文档或文件 被恢复。答案：不能。XDD0000C054N 目前国家电网公司推行的专用U盘和移动硬盘是各单位管理员通过 处理后的一种(y zhn)加强型移动存储设备。答案(d n)：专用注册工具。XDD0000C055Z 安全(nqun)U盘其盘内数据经过AES128位高强度 ，并根据安全策略控制的需要进行数据区划分，分为 和 。答案：算法加密；交换区；保密区。XDD0000C056Z 安全U盘交换区在授权与未授权计算机中均可凭密码登录使用，建议存放 文件；保密区在授权计算机专用区域使用，存放 数据。答案：普通；重要及保密。

45、XDD0000C057Y 安全移动存储介质主要用于员工在工作中产生的涉及公司 的存储和内部传递。答案：秘密信息。XDD0000C058Z 安全移动存储介质也可用于内网非涉密信息与外部计算机的交互，不得用于涉及 信息的存储和传递。答案：国家秘密。XDD0000C059Y 部门员工离岗、离职前，应将配发的安全移动存储介质送信通中心 。答案：注销。XDD0000C060Y 2010年，国家电网公司统一安排部署，建设了域名为“ ”的内、外网办公邮件系统，两套系统分别在部署于信息内网和信息外网。答案：。XDD0000C061Y 内外网邮箱使用时要求用户名应采用姓名的 ，密码必须采用 组成的8位以上的强口

46、令。答案：全拼；字母和数字。XDD0000C062Z 各邮箱(yuxing)用户要严格执行“ ”的工作纪律，禁止(jnzh)使用内网邮箱传输涉密邮件。答案(d n)：涉密不上网；上网不涉密。XDD0000C063N 使用内网邮箱发送含敏感信息的邮件时，应采用 方式进行传输，加密口令要求 位以上并包含字母和数字。答案：WinRAR加密压缩；12。XDD0000C064N 信息内外网办公计算机分别运行于信息内网和信息外网，遵循 与 。答案：网络强隔离；双机双网。四、判断题XDD0000D001Z 职场新人刚踏入职场的前5年，可以视之为“培育期”，一般可以按照公司中自己“目标前辈”的脚印走。（ ）答

47、案：XDD0000D002Y 横向发展又称横向职业通道，是指在组织中多采取横向工作职位的调动,使员工迎接新挑战、焕发新活力、增进新技能,指在同一层次不同职务之间的调动。（ ）答案：XDD0000D003Y 常言道：“本性难移”，可见，人的习惯是不可改变的。（ ）答案： 正确描述：人的习惯可以改变。XDD0000D004Y 一个人事业成功与否，通常认为80%取决于智商因素、20%取决于情商因素。（ ）答案(d n)：正确(zhngqu)表述：一个(y )人事业成功与否，通常认为20%取决于智商因素、80%取决于情商因素。XDD0000D005Y 压力也有积极的正面作用，需要一定程度的压力来激发我

48、们振作起来去干事。（ ）答案：XDD0000D006Y 工作群体也可以称为工作团队。（ ）答案： 正确表述：工作群体不可称为工作团队。工作群体和工作团队是既相互联系又相互区别的两个概念。两者在工作目标、协同配合、工作责任、工作技能等方面都存在差别。XDD0000D007Y 个人英雄主义是团队合作的大敌。（ ）答案：XDD0000D008Z 沟通的总体环境称为噪声。（ ）答案：正确表述：沟通的总体环境是指沟通的背景。XDD0000D009Y 非语言信息是由文化决定的。（ ）答案：XDD0000D010Z 倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此做出反应的过程。（ ）答案：XDD0000D01

49、1Y 在公文中，通知是目前使用最广泛、使用频率最高的一个文种。（ ）答案：XDD0000D012Z 主送单位一般用写全称、规范化简称或同类单位的统称。（ ）答案(d n)：XDD0000D013Y 向上级领导机关写报告汇报工作时，可在其中顺便将自己难以解决的问题(wnt)请求领导帮助解决。（ ）答案(d n)：正确表述：向上级领导机关写报告汇报工作时，报告中不能夹杂请示事项。XDD0000D014Y 请示必须事前行文，否则就是“先斩后奏”，不符合规定。（ ）答案：XDD0000D015Y 报告是单方向的上行文，供领导审阅，不需要上级给予回复。（ ）答案：XDD0000D016Y 请示的写作中，

50、请示缘由要充分有力，给上级一定的紧迫感，以引起重视和关切，促使请示事宜及时解决。（ ）答案：XDD0000D017Y 应用文的主题随文种的不同，有不同的要求，但应有共同的要求，即正确、鲜明、深刻、集中。（ ）答案：XDD0000D018Y 在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法能提高工作效率。（ ）答案：正确表述：在请示的写作中，“多送部门好办事，多用请示才尊重”的做法，违背了不能多头请示的原则。XDD0000D019Y 创新(chungxn)和发明是同一个概念。（ ）答案(d n)：正确(zhngqu)表述：发明只是创新的层次之一。XDD0000D020Y 普通员工是企业创

51、新的主力军。（ ）答案：XDD0000D021Y 突破思维定势的关键在于善于多向思维。（ ）答案：XDD0000D022N 国家电网公司每年将评选200个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。（ ）答案：正确表述：国家电网公司每年将评选100个“国家电网公司先进班组”，授予“国家电网公司工人先锋号”荣誉称号。XDD0000D023Z 公司力争每年有30%的班组成为“国家电网公司达标班组”，2015年实现公司95%的班组达标。（ ）答案：正确表述：公司力争每年有20%的班组成为“国家电网公司达标班组”，到2015年实现公司95%的班组达标。XDD0000D024Y 以

52、小型、新颖、多样的班组学习活动激发员工学习兴趣。（ ）答案：XDD0000D025Y 班组应合理安排工作计划，创造员工受训机会。（ ）答案：XDD0000D026Z 由于第三人的过错造成 HYPERLINK /electricity/ 电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（ ）答案：正确(zhngqu)表述：由于第三(d sn)人的过错造成 HYPERLINK /electricity/ 电力(dinl)运行事故，电力企业可以免除或者减轻部分责任。（ ）XDD0000D027Z 供电企业因供电设施计划检修需要停电时，应当提前3天通知用户或者进行公告。（ ）答案：正确表述：供电企业因供电设施

53、计划检修需要停电时，应当提前7天通知用户或者进行公告。XDD0000D028Y 在供电设施上发生事故，应由供电企业承担因发生事故引起的法律责任。（ ）答案：正确表述：在供电设施上发生事故引起的法律责任，按供电设施产权归属确定。XDD0000D029Z 未经本单位桌面终端系统运行维护人员同意并授权，不允许私自卸载桌面终端系统软件。（ ）答案：XDD0000D030Y 信息内网办公计算机可以配置、使用无线上网卡等设备，通过电话拨号、无线等各种方式连接到互联网。（ ）答案：正确表述：信息内网办公计算机不能配置、使用无线上网卡等无线设备，严禁通过电话拨号、无线等各种方式与信息外网和互联网络互联。XDD

54、0000D031Z 因出差在外，为工作方便，可以使用社会电子邮箱处理公司办公业务。（ ）答案(d n)：正确(zhngqu)表述：信息安全“八不准(b zhn)”要求不准使用社会电子邮箱处理公司办公业务。XDD0000D032N 为确保每一步操作内容可追溯、操作人员可追溯，要开启操作系统、数据库、应用系统的审计功能。（ ）答案：XDD0000D033Z 任何部门和个人，如果有需要可以改动办公终端IP地址。（ ）答案：正确表述：桌面终端标准化管理系统具有IP/MAC地址绑定策略中的自动恢复功能，任何部门和个人不能随意篡改IP地址从而影响他人正常工作情况的发生。如确实需要修改IP，请及时与管理员联

55、系。XDD0000D034Z 采取措施对信息外网办公计算机的互联网访问情况进行记录，记录要可追溯，并保存六个月以上。（ ）答案：XDD0000D035Z 专用移动存储介质制作过程中，制作工具中的“初始密码强制修改”是指不能使用0000aaaa作为专用介质登录密码，必须修改后才能使用。（ ）答案：XDD0000D036Z 终端使用涉密工具进行深度检查，选择扇区级别的检测时，可检测出已删除文件含敏感关键字的情况。（ ）答案：XDD0000D037Y 重要数据应使用专用介质(jizh)拷贝，涉及企业秘密数据应存储在启动区。（ ）答案(d n)：正确表述：重要数据应使用专用介质(jizh)拷贝，涉及公

56、司秘密的信息必须存放在保密区。XDD0000D038Y 为方便用户使用，专用移动存储介质交换区与保密区登录密码不区分大小写。（ ）答案：正确表述：专用移动存储介质交换区与保密区分别使用不同的密码，登录密码区分大小写。XDD0000D039N 终端涉密检查工具能够粉碎的文件数据，包含粉碎全盘数据、粉碎磁盘剩余空间数据、粉碎删除文件记录、粉碎目录、粉碎文件、粉碎NTFS日志文件记录。（ ）答案：XDD0000D040Y 使用终端涉密检查工具，被粉碎、删除的文件通过特定程序可以恢复。（ ）答案：正确表述：使用终端涉密检查工具，被粉碎的文件通过特定程序可以恢复，被删除的文件通过特定程序也不能恢复。XD

57、D0000D041N 专用移动存储介质的交换区、保密区密码最大错误次数是防止其他用户暴力破解U盘密码，对输入密码的次数进行限制，一旦错误次数超过设定值，U盘将被锁定，无法输入密码。（ ）答案：XDD0000D042Y 病毒是只损害(snhi)计算机的软件。（ ）答案(d n)：正确表述(bio sh)：病毒不仅损害计算机的软件，还可以破坏用户的计算机硬件，使数据丢失。XDD0000D043Z 对于关键业务系统的数据，每年应至少进行一次备份数据的恢复演练。（ ）答案：五、简答题XDD0000E001Y 简述职业生涯设计的基本步骤。（4分）答案：确定个人奋斗目标和志向；自我评估给自己画像；生涯机会

58、评估；职业选择；确定职业生涯路径；设计职业分段目标；提出实现目标的具体行动；评估与调整。每项0.5分。XDD0000E002Y 简述自我管理的内涵。（4分）答案：自我管理是指员工对自己的思想、心理和行为表现进行的管理（2分），自己把自己组织起来，自己管理自己，自己约束自己，自己激励自己，自己管理自己的事物，最终完成自我目标奋斗的过程（2分）。XDD0000E003Y 简述坏习惯对员工行为的影响。（5分）答案：坏习惯是每个人行动的障碍（1分）。它腐蚀意志力，使我们成为它的奴隶，即使是优秀的员工也会为它困扰（2分）。员工的坏习惯如果得不到纠正和制约，就会像恶性肿瘤一样在组织中扩散开来，阻碍组织前进

59、的步伐（2分）。XDD0000E004Y 简述职业目标选择的基本原则（3分）答案：（1）目标建立在最佳才能、最优性格、最大优势及最有利的内外条件上。 （2）个人职业目标必须是所在的组织需要的、倡导的。（3）目标必须切实可行。（4）目标要集中。（5）目标要具体化，要能够量化。（6）个人目标要与家庭目标、个人健康目标一致。每项0.5分。XDD0000E005Y 简述(jin sh)时间“ABC”控制法。（4分）答案：将自己工作(gngzu)按轻重缓急分为A（紧急、重要）、B（次要）、C（一般）三类安排各项工作优先顺序（1分）。A必须做，紧急(jnj)、重要、关键的任务必须执行（1分）。B应当做，相

60、对次要，确保做完A类事情之后，如还有时间，再做B类事情（1分）。C最好能去做，如果没有时间确保做完A类和B类事情，C类可以推迟或取消（1分）。XDD0000E006Y 团队的基本构成要素是什么？（5分）答案：任何组织的团队，都包括五个要素，简称“5P”，即目标、定位、权限、计划、人员，这五个要素缺一不可。 每项1分。XDD0000E007Y 团队建设的途径有哪些？（4分）答案：角色界定途径；价值观途径；任务导向途径；人际关系途径。每项1分。XDD0000E008Y 沟通的重要性体现在哪些方面？（4分）答案：传递和获得信息；改善人际关系；促进个人发展；提高团队的工作效率。每项1分。XDD0000