《管理学》复习纲要与试题题ppt课件

1、复习纲要与试题题型工商管理学院肖鹏考核要求分为识记、领会、运用三个层次 1识记是要求知道有关的名词、概念的称号，可以描画其含义，可以描画有关问题的要点。这部分内容多知名词解释、选择、判别等题型。 2领会是要求在识记的根底上全面了解，可以表达根本原理、根本方法；可以判别、辨析问题，可以把课程各部分知识有机地联络起来。试卷中的各类题都会涉及到领会的内容。 3运用是指把实际运用于实践。要求在领会的根底上，能运用适当的概念、原理、方法分析和处理有关实践问题。这一部分主要涉及案例分析题，选择、判别题也会涉及。第一章 管理活动与管理实际 一管理及其根本特征 1.识记：1管理；2管理的5个根本职能。 2.领

2、会：1管理的根本特征；2管理的科学性与艺术性。二古典管理实际 领会：1泰罗科学管理实际要点；2企业职能和管理职能；3法约尔对管理职能的划分。 运用：运用科学管理实际分析实践管理景象和管理行为。三人际关系学说和行为科学实际 1. 识记：非正式组织 2.领会：1霍桑实验及其结论；2组织行为学研讨的内容与范围。四现代管理实际丛林 1.识记：1现代管理实际各学派称号和代表人物；2社会协作学派、沟通中心学派。 2领会：各学派实际的主要观念。第二章 品德与社会责任1.何谓品德？在商业品德方面存在哪些观念？2.支持与反对企业承当社会责任的理由各有哪些?3.崇尚品德的管理具备什么样的特征？4.影响管理者的品德

3、行为的要素有哪些？5.提升员工的品德涵养的途径有哪些？6.何谓社会责任？社会责任与社会义务、社会反响有何区别？第三章 全球化管理什么是国际化运营？国际化运营阅历了哪些开展阶段？企业国际化运营的动机有哪些？国际化运营要遭到哪些环境要素的影响？第四章 信息与信息化管理1、组织中的信息管理任务通常包括哪些环节？每个环节的内容与特征各是什么？2、有用信息具有什么样的特征？第五章 决策1、如何理处理策的含义？2、迄今为止，有关决策的实际阅历了何种开展？3、决策的过程包括哪些步骤？每一步骤需求留意哪些问题？4、决策的影响要素有哪些？5、了解三种集体决策方法的异同，举例阐明运用时应留意的问题第六章 方案与方

4、案任务简述方案的概念及其内容。了解方案的类型及其作用。方案编制包括哪几个阶段的任务？第七章 战略性方案与方案实施举例阐明企业远景和使命陈说的主要内容。波特的行业竞争构造分析的主要内容是什么？简述价值链分析的根本内容。了解各种战略类型的内涵。何谓目的管理？其特点是什么？目的管理的过程？第八章 组织设计何为组织?组织设计的义务是什么?组织设计有哪些原那么?影响组织构造设计的要素有哪些？何谓管理幅度?如何确定合理的管理幅度?组织层级设计中影响分权的要素有哪些?为什么要分权?如何进展有效的分权?第九章 人力资源管理不同层次的管理人员应具有哪些根本素质?员工招聘的来源有哪些？试比较管理人员内部提升与外部

5、招聘的优点和局限性?员工培训的目的是什么?员工培训的方法有哪些?第十章 组织变革和组织文化组织变革的动因有哪些?组织变革过程包括哪些阶段?变革过程中能够遇到哪些阻力?如何抑制这些阻力?何谓组织文化?组织文化有何特征?如何塑造企业文化?第十一章 指点概论何谓指点?指点在管理中的作用详细表如今哪些方面?菲德勒权变实际的主要观念是什么?该实际对管理者有何启示?途径-目的实际的主要观念是什么?该实际对管理者有何启示?指点生命周期实际的主要观念是什么?该实际对管理者有何启示?第十二章 鼓励何为鼓励?何谓需求层次论?该实际对管理者有何启示?何谓鼓励要素?何谓保健要素?双要素实际对我们可提供哪些启示?试引见

6、并评价期望实际的主要观念。第十三章 沟通何谓沟通?管理沟通的功能是什么?试比较不同沟通方式的优点和局限性.影响有效沟通的妨碍有哪些?如何抑制这些妨碍?导致组织冲突的缘由能够有哪些?如何有效管理组织冲突?第十四章 控制与控制过程何谓控制?为什么要进展管理控制?控制有哪些类型?不同类型的控制有何特点?控制过程包括哪些阶段的任务?试举一例?第十五章 控制方法何谓预算控制?预算控制的方法有哪些?何谓经济订购批量?如何确定经济订购批量?经济订购批量确实定有何意义?何谓标杆控制?如何运用这种方法进展管理控制?何谓平衡积分卡?如何运用平衡积分法方法进展管理控制?二、 试题题型A 卷一、填空题每空1分，共10个空，合计10分 二、单项选择题共20小题，每题1分，共20分 三、判别题共10小题，每题2分，共20分 四、简答题共5小题，每题5分，共25分 五、论述或案例分析题共2小题，第1题12分，第2题13分，共25分 B 卷一、填空题每空1分，共10个空，合计10分 二、单项选择题共20小题，每题1分，共20分三、判别题共10小题，每题2分，共20分 四、简答题每题5分，共5小题，合计25分五、论述或案例分析题共2小问，第1问12分，第2问13分，共25分 三。考试方式和本卷须知考试采用闭卷方式，教考分别。因此请仔细对待。考试内容以书本为主。请仔细复习。请遵守考试规章和制度。考试终了后耐心