大型商场经营管理策略-ppt课件

1、大型商場經營管理战略 環球技術學院 (課程:國際運籌管理學程) 專 題 演 講 題 目: 經貿實務(10) 大型商場經營管理战略 -以台北101大樓BOT案為例說明 主講人: 黃世榮經理/台北101金融大樓法務部 日 期: 2005年11月22日(二) 13:30-16:30 地 點: 雲林縣斗六市湖山里岩山路88號本案開發源起配合行政院發展台灣成為亞太營運中心計劃之亞太區域金融中心方案滿足跨國金融服務之需求成為國際金融买卖之中心設施提升台灣的國際金融位置加速發展國內金融服務業計劃效益建立公私部門协作開發新典範建立台北新地標，建築史新紀元促進金融業務蓬勃發展，加速實現台北“曼哈頓“理念交融金融

2、辦公與購物機能，強化金融中心运用效益創培育業機會投資效益分析 本案屬BOT計畫，符合BOT上市之資格業經董事會通過將進行股票上市之規劃及申請預計將於明後年送件申請。如順利上市，股東將有潛在之資本利得。台北101三大營利事業台北101辦公大樓台北101購物中心台北101觀景台台北一O一大樓台灣的購物中心及辦公室服務業邁向國際第一流的里程碑台北101 Niche & Mass Marketing台北101的特征台北101 Strategy、Segmentation、Targeting 、 Positioning如何維持競爭優勢战略及未來發展方向？建築大師李祖原榮耀作品台灣購物中心及辦公室租 賃邁向

3、國 際第一流里程碑五O八公尺、一O一層 總投資新台幣六OO億滴水不漏的平安系統最時尚流行的商品力世界級的服務態度與精神績效最好的經營團隊掌舵人 彼得杜拉克管理碩士 陳敏薰平安與享用全台灣最平安的大樓：排除颱風考量2500年之地震迴歸期設計。同核能電廠及翡翠水庫同等考量之設計。全台灣最平安逃生設計：每八層設二處避難平台。每層30米逃生走道。全台灣最正确不斷電系統：兩迴路供電系統及發電機系統可長時間運轉。全台灣最正确通訊系統：源自二個電信局系統光纖線路及微波系統傳輸。全台灣最優生活享用空間：有登高望遠的頂級俱樂部、觀景台、景餐廳、豪華館館雲海辦公室、證券买卖所、氧身俱樂部、 購物中心。台北101

4、Strategy、Segmentation、Targeting 、 Positioning世界第一的環境硬體、世界第一的服務精神、世界第一的經營效能、世界第一的流行時尚，給人快樂、滿足、高貴的感覺。 台北市政府提供最優越公有土地結合高效率民間投資以地上權設定方式承租土地七十年Built Operate - Transfer臺北國際金融中心基地平面圖信義路松智路市府路購物中心辦公大樓停車場入口停車場入口停車場出口停車場出口运用規劃通訊塔 92-101F觀景台 89 & 91F觀景餐廳 86 & 88F會員聯誼會 85F辦公室 7 84F健身中心 5&6F金融服務中心 5F購物中心 B1-4F地下

5、停車場 B2 - B5全球最高獲芝加哥-高樓與都會建築協會(CTBUH)頒發TAIPEI 101全球最高殊榮並获得三高記錄塔尖可运用樓地板天花板位置WORLDFINANCIAL CENTERShanghai,China460M450M443M508M421M417MPETRONASTOWER Kuala LumpurMalaysiaSEARSTOWERChicago USATAIPEIFINANCIAL CENTERTaipei,TaiwanJIN MAO BUILDINGShanghai ChinaWORLDTRADE CENTERNew York USA世界建築高度排名台北101大樓辦公室

6、招租战略先保管高樓段面積不對外出租，減少投入市場總量；指標性租戶彈性租賃條件；建立最好空間品質口碑，優良物業管理服務口碑，世界級笼统口碑；废除高樓心思障礙，實際為最平安，最正确效率辦公環境；委託仲量聯行世邦衛理士為本案之行銷企劃顧問及租賃代理公司仲量聯行 世邦衛理士為國際知名不動產顧問公司，提供專業辦公大樓招租與行銷服務 派駐專業人員專職本案招租任务提供充分及時市場訊息及公司動態聘請國際專業租賃顧問製作完成一切行銷工具，招租辦公室及樣品辦公樓層；舉辦媒體聚會，公佈租金報價，對外宣佈開始正式招租；針對全市A級辦公大樓租戶，500大企業，外商名錄，代理商全球租客代理，介紹台北101大樓；過濾出潛在

7、租戶，進一步洽商行銷推廣任务TAIPEI 101 Mall台北101購物中心位於台北市最優質的辦公區及豪華住宅區內世貿展覽活動不斷吸引國內外人士前來全台灣精品旗艦店最多的商場全亞洲最美麗的商場全世界最高的大樓地點人潮商品環境優勢競爭優勢鎖定年薪百萬以上的白領上班族與企業家目標客層各樓層特征B1 生活聚場擁有各式小吃及國際風土食材超市，並搭配具休閒風與服務機能的商店1F 101大道流行品牌群聚，特征咖啡館座落其間2F 時尚大道都會品味名店匯集，且結合Sogo美妝大店各樓層特征3F 名人大道世界一流精品齊聚101，奢華流行與國際同步4F 都會廣場中庭露天咖啡座搭配豐富人文氣息的書店，並有精緻餐廳環

8、繞周围5,6F 金融中心除5家金融業者提供全方位的服務外，還有頂級健身館、頂尖電子產品及大型宴會中心競爭優勢建物面：一流的空間設計與動線安排，超越全台灣的零售同業各店裝潢所展現的獨特風格與大格局，提高顧客對該品牌與購物中心的認同競爭優勢(續)建物面：開闊的空間、適當的休憩場所，再交叉各式活動廣場，添加顧客逛街的樂趣與逗留時間待塔樓完工後，世界第一高樓的吸引力更將加倍購物中心的優勢競爭優勢商品面：商品整體定位明確，突顯出與其他零售同業的差異商品類別的組合充分反映出未來市場的趨勢，並能相互搭配，發揮相乘效果引進不少初次在台灣商場出現的品牌，或是最新的營業型態競爭優勢業務行銷面：世貿活動及購物中心活

9、動頻繁，全年人潮絡繹不絕底租加抽成的專櫃契約方式，保证業主權益，並添加獲利空間競爭優勢服務面：汽機車停車位充足，計程車服務周到，加上接駁公車，交通上提供完全服務停車位數目B2B5汽車位： 2990 個B2機車位： 1839 個計程車館內上下車服務地點：B1屈臣氏與 7-11 旁捷運接駁公車競爭優勢市場面：信義商圈已被評估為大台北地區最有發展的地段，其位置有如曼哈頓經濟情勢好轉上揚，消費者自信心指數上升，消費性支出也大幅添加消費者越來越願意為高價值的享用付出較高金額101願景TAIPEI 101 World No 11年內領導台灣時尚活動與流行3年內成為台灣最優質的商場代表101願景5年內成為

10、亞洲最胜利 的購物中心5年內轉移經營管理經驗到全世界台北101觀景台 世界最高大樓觀景台 世界最高戶外觀景台 欣賞台北盆地山巒起伏的自然景觀，獨一無二 的觀景平台 360度俯看大台北都會的最正确視點 具娛樂性、教育性與知識性的台北新觀光景點先進的電腦售票系統售票處與直達電梯入口位於台北101購物中心五樓每小時售票600張，可預約當日時段，遊客選定時段購票後不用在現場排隊等候搭電梯，可利用控當時間至商場shopping一番一次推出六種不同設計的票樣，每一位遊客購得的是不同的票面設計，讓遊客從購票開始就有新鮮感預計每隔半年推出新的票面設計觀景台設施兩部世界最快速直達電梯恆壓車廂設計，坚持乘客的舒適性。星空天井設計，以LCD登模擬星空夜色。梯內兩側螢幕顯示電梯行進的樓層高度、速度與時間。每分鐘速度高達1010公尺，相當時速60公里，僅需37秒即達89樓觀景台。六種語言的語音導覽系統中、英、日、台、粵、德六種語言，提供旅客免費运用。觀景台設施世界最大、最重風阻尼器分量達660公噸，直