塑造企业同心圆精英团队ppt课件

1、实战派企业管理培训讲师 -许凯平塑造企业同心圆精英团队 学习是防止人折旧的最好方法！第一部分：同心圆精英团队的建立一、团队的定义团队是由三人以上所组成的单位，透过成员彼此间的互动、信任及任务协调，以达成特定的目的。 三人以上 互动、信任和协调 特定目的1.调和的同心圆团队2.智慧串联同心圆团队3.钢铁浇铸的同心圆团队二、同心圆团队五个生长阶段构成期磨合期凝聚期收获期时间效能HIHI01.2.3.4. 5.修整期三、精英团队的特质 1.富有冲劲,目的明确,不达目的不罢休.2.擅长思索.3.成员间信息交流通畅,有共同遵守的行为规范.4.有水乳交融的协作性.案例1：秦始皇赢政的尖刀团队a.吕布韦b.

2、蒙恬c.王剪d.赢成e.李斯f.殇公四、同心圆团队建立过程中的主要特征1.团队行为与组织行目的所规定的方向日趋一致。2.团队绩效快速提高。3.团队的自我管理，自我调理和自我完善才干不断加强。4.团队越来越能兼顾组织、团队和个人的利益，并把三者有机的结合起来。5.团队能继续学习提升。6.团队同心圆在朝良性方向不断扩展。五、劣质团队的表现 特征： 表 现： 后果：1.犹疑善变 观念模糊、人云亦云 恐而远之2.讲而不做 空头口号、做事无果 搪而远之3.优柔寡断 无果断力、做事迁延 躁而远之4.城府太深 为人圆滑、模棱两可 畏而远之5.不讲廉洁 监守自盗、徇私舞弊 厌而远之6.唯派是举 拉帮结派、上头

3、主义 离而远之7.处事不当 独断专行、 阅历缺乏 慎而远之8.高高在上 养尊处优、发号施令 敬而远之9.薄情寡义 人在情在、人走脸翻 恨而远之10.打击报仇 心胸狭窄、百般刁难 躲而远之11.平庸无能 不学无术、才干平庸 藐而远之12.粗陋鲁莽 笼统欠佳、缺乏涵养 鄙而远之13.刚愎自用 目中无人、自以为是 怒而远之14.乱施批判 粗暴干涉、否认一切 怒而远之15.不循章法 知法犯法、权大于法 散而远之刘伯温上书义军十恶(团队弱点)1.不敬孔孟,亵渎圣人之道2.败坏天理人伦.3.攻伐无度,形同流寇.4.时降时反,相互猜疑.5.粮饷不能自足,临阵不知兵法.6.掠人妻女财富,只知取之于民,而不知养

4、于民.7.为将者心胸狭隘.8.为士者缺乏训练.9.作战形同群殴,胜时聚集,败时作鸟兽散.10.此义军与彼义军之间相互猜疑,相互攻伐.假设不改,义军将终究是草寇,决不能成大事,朱元璋让刘伯温写下,挂在朱元璋卧室,天天看,日日想. 六、同心圆精英团队的五大要诀1.营造一种支持性的人力资源环境，包括倡导成员多为集体思索问题，留下足够多的时间供大家交流，以及对成员获得成果的才干表示自信心。2.团队成员的骄傲感。3.让每一位成员的才干与岗位相匹配。4.设定具有挑战性的团队目的。5.正确、科学的绩效评价。案例2：明朝朱元璋的布衣团队1.汤和 2.徐达 3.常玉春4.蓝玉 5.李善长 6.刘伯温7.郭子兴

5、8马皇后第二部分：如何培育十指连心的团队精神一、表达在团队整体与成员个体之间的十指连心1.团队利益与目的与成员个人的利益与目的的高度一致性。2.成员剧烈地感遭到本人是其所在团队的一个有机组成部分，是该团队的一个分子。3.团队成员由衷地把本人的命运与团队的出路联络在一同，情愿为其所在团队的利益与目的而尽心尽力，全力拼搏。4.对其所在团队具有无限的忠实，不允许任何对团队的开展和利益有所损害的事情发生。5.极具整体荣誉感，经常为团队的胜利而骄傲兴奋，为团队所面临的姿态而忧虑。6.在团队利益和个人利益发生冲突时，团队成员普通都会义无反顾地优先选择团队利益。二、表达在团队成员之间的十指连心1.成员彼此把

6、对方都视作“一家人，他们相互依存、同舟共济、荣辱与共、肝胆相照。2.相互宽容，彼此包容对方的独特性和差别性，在发生过失时，能见大义容小过。3.互敬互重，待人礼貌谦逊。4.彼此信任，以诚相待，一诺千金。5.相互协助与支持，不仅在任务上相互协作、共同提高，在生活上也能彼此关怀、相互慰藉；6.相互了解，急他人之所急，想他人之所想；7.在利益面前能相互礼让。三、表达在对团队事务的态度上的十指连心 1.团队成员以其高度的责任感和使命感，参与管 理，共同决策，一致行动，不仅让其成员竭尽体 力，尤其留意其脑力的发扬，以充分调动其成员 的自动性、积极性和发明性；2.团队成员衷心地把团队的事视为本人的事，任务

7、积极自动，不仅尽职尽责，而且尽心尽力，勤勉 仔细，充溢活力与热情。3.在团队成员的互动过程中，逐渐构成了一系列的行为规 范，为了团队的胜利，他们能彼此指出对方的缺陷，并进展对事不对人的争论，终级，促成更好的协作和团队整体绩效的提升。 案例3：唐太宗李世民的精英团队1.长孙皇后 2.长孙无忌 3.魏征 4.房玄龄 5.杜如晦 6.李靖 7.尉迟敬得 8.秦琼 9.候君集 四、同心圆团队塑造的三个重点1.同心圆团队的自主性 我在日常任务中，有没有自动报答反响，自动沟通，自动关切的习惯？2.同心圆团队的思索性 我本人会不会经常开掘问题点缘由、症结？会不会对这个问题点寻求对策？ 会不会对本人的任务定期

8、提出流程改善建议？3.同心圆团队的协作性 我能不能接受一个冲突？能不能排除本人的无私、自我和自大？能不能在有原那么和肯协作的取向下与人沟通？五、团队指点的管理韬略1、老子：无为而治2、孔子：仁者人也；君君臣臣父父子子3、孟子：君臣之道4、韩非：道、法、术、势5、管子：一年树谷，十年树木，百年树人6、鬼谷：捭阂、飞钳、杵合、揣摩7、孙子：智、信、仁、勇、严8、易经： 天行健，君子以自强不息 9、慧能：法门不二；仁者心动案例4：清朝康熙塑造团队之术1.索额图 2.纳兰 3.明珠 4李光地 5.姚启胜 6 施 琅 7.魏东亭 8. 索 尼 9.苏克沙哈第三部分如何成为优秀的团队领袖一、老子的高论知人

9、者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强；自足者富，强行者有志；不知其所者久，死而不忘者寿图难于其易，为大于其细。天下难事，必作于易，天下大事，必作于细曲那么全，枉那么直；洼那么盈，弊那么新；少那么得，多那么惑 二、指点方式 仁 智 勇 三、优秀指点的综合素质 协调才干高(Coordinator)可靠性强(Dependable)值得信任(Trustworthy)聪明机智(Intelligent)公正无私(Just)老实本分(Honest)四、优秀指点的管理才干双赢,胜利地处理问题 (Win-win problem solver)熟练的行政管理技巧 (Administratively skilled

10、)事先方案 (Plans ahead)音讯灵通(Informed)有效的谈判技巧(Effective bargainer)擅长表达(Communicative)五、优秀指点的特质互动的(Dynamic)擅长鼓励下属(Motive arouser)追求杰出(Excellence oriented)擅长唤起自信心(Confidence builder)擅长组建团队(Team builder)具有煽动性 (Motivational)决策果断(Decisive)擅长鼓励(Encouraging)积极向上(Positive)具有远见(Foresight)六、最不受欢迎的指点特征孤单不合群 (Loner)

11、性格暴躁/易怒 (Irritable)不善交际(Asocial)模糊其辞(Non-explicit)无私 (Egocentric)冷漠无情(Ruthless)刚愎自用(Dictatorial)缺乏协作 (Non-cooperative)七、优秀指点者最富价值的素质 - 在现代纷繁复杂、瞬息万变的世界中，企业指点者最重要的素质将不是营销才干、 信息技术或其他任何专业知识，而是个人特性。 -当然，未来也需求更多具有优良质量的管理人才，即为人耿直、性格坚毅、富有责任感 并能接受心思苦楚的管理者。 - 摘自专题精粹 - 美杰弗里。科尔文 犹疑嫉妒拖沓胆怯懒惰急躁找借口冷漠愤怒埋怨易怒脆弱狭隘虚荣自大侥

12、幸虚伪无私牢骚埋怨破坏性批判害怕承当责任消极结论，批判他人，验证自我劣质团队八、团队优秀指点的十条金律1.严于律已以身作那么是实现公司目的的前提 部下总是竭力效仿上司当他们亲眼目击经理主管们对任务的投入和对公司的奉献以及经理主管的既坦率又忠实的协作时他们自然也会接受这种暗示。因此作为指点者其责任就是要确保言行一致。 2指点员工是每个指点者的必尽职责。 公司员工素质有差别任务方法方式亦有区别作为指点者应不断的汲取和提供启示使本身与部属的任务不断完善指点者应与下属人员共勉协助他们而不应总是高高在上发号施令。 3要发明时机不断鼓励员工提高员工的 任务程度 指点者必需为部下提供培训及开展的时机从而使他

13、们不断地汲取新的东西在任务中不断总结和积累以到达最正确任务方法和积累丰实的任务阅历。 4发扬团队精神共同确立新的目的制定新 的方案以到达更高的程度 为准确评价每个员工的任务表现并让员工获得该有的奖赏公司需制定出一套新的任务表现绩效的评定方案考核员工的任务方法及任务业绩这将确保我们正确的分清主次其实是一种鼓励沟通的方法它将有助于公司确保中心义务及选用最正确的方法来到达共同的目的我们坚信齐心协力团结一致的团队力量将会产生排山倒海的效果它所发明的价值是单一个体所望尘莫及的。 5不断改良运营效力方式以满足海内外客户 的需求 胜利的标志要看我们如何为客户提供优质效力我们必需清楚认准谁是我们的目的客户及他

14、们对我们所给予的价值-产品效力的称心程度如何这就相当于一个价值键每一个指点者就象其中一个环假设我们的任务不能为其添加价值时最好还是停顿为妙。 6竭力强调开发和采用更有效的方法以改善公 司的操作系统 我们需求的不是质量监工那样会给人留下一种印象即为了保证质量而授权某一个人进展专家鉴定我们最终希望看到的是无论从总经理到消费线领班以致维修工人人人都成为其本职任务的专家作为员工应对其所从事的任务不断反思不断探求使任务方法更合理效率更高。 7为了获得坚持竞争优势随时坚持 对市场变化的顺应才干 事物是千变万化的然而我们应学会应变的才干当陈旧的方法不能再为我们效力时我们要学会淘汰和更新这是一种战略更是一种思

15、想方式短少它我们就会满足已有的成就墨守成规。反之我们就将不断的地引进创新。 8奖赏和祝贺艰苦发明和成就 各企业的奖励制度都要不断的完善不要墨守成规此准那么的目的是要发明一种慧眼识才的气氛好像一种投环套物的游戏及时发现员工的成果并予以奖励。作为指点者其必要的责任就是使员工明白是他们为公司发明了财富-让他们领会并庆贺这一宏大的成就使他们认识到我们胜利了并产生剧烈的自尊和宏大的成就感。 9开发并任命潜力高的人才使之担任 重要的职位 用人非常关键我们必需选用最优秀的人才虽然各公司在吸引和保管优秀人才方面已有自已的胜利然而面对人才市场的猛烈竞争我们在这方面必需求有新的作为。 10坦率诚实及时地与一切成员

16、进展 沟通 沟通的关键在于交谈一定要建立一个双向沟通的渠道一旦设定了所要到达的目的之后先不要通知员工如何去做而是先让他们提出应该做些什么和如何做的更好。现实阐明最简单而行之有效的管理技巧可用一个字来表示听。案例5联想柳传志团队管理之道1.建班子2.定战略3.带队伍 第四部分如何高效处置团队中的冲突一何为团队冲突？1.团队成员不以共同愿景和目的的实现为 重，只需他人迁就本人，而不为他人着想。2.团队成员个人过于计较本人的得失，对团 队整体的利益和荣誉没有维护之心。3.成员相互彼此之间自以为是，以自我为中 心， 把本人的意志和观念强加于他人。4.成员彼此之间看不起对方，互不尊重、互 不信任、冷漠。

17、5.成员彼此之间互不买账，自以了不起。6.成员相互彼此之间短少必要的了解，不配 合、不支持，甚至直接是相互拆台。7.行事武断，对他人气使颐指，盛气凌人。二团队冲突发生的端倪1.团队整体与成员个人之间发生利益和目的 不一致.2.团队成员相互之间发生利益冲突.3.团队成员相互之间发生不平等的差别.4.团队成员相互之间发生价值偏好上的差 异.5.团队成员相互之间发生情感冲突。6.团队成员相互之间发生利益冲突。 7.团队成员相互之间发生误解。8.团队成员个他人发生人格妨碍，他人无法 再容忍。三团队冲突的特征 安康的冲突 不安康的冲突 现实性 心情性 建议性 破坏性 公开性 压制感 四如何处理团队冲突？

18、1.退让性作为 退让性行为，就是一方力图满足对方愿望的行为。越努力满足对方的愿望和要求，那么退让性也就越强。2.进攻性行为 进攻性行为，就是力图满足本人的愿望，其越想让对方满足本人的愿望和要求，那么进攻性也就越强。 我们按进攻性程度和退让性程度用两维模型表示出来就是“托马斯基尔曼模型。从这个模型可以看出，团队冲突有5种处置方式。 进攻性进攻不进攻托马斯基尔曼模型 退让性不退让 退让竞争 协作逃避妥协迁就五处置方式一竞争这是由于团队冲突的双方都采取进攻行为所构成的。这种情形下，双方各自站在本人部门的利益上思索问题，各不相让，一定要分出个胜负、是非、曲直来。 竞争方式的特征正面冲突，直接发生争论、

19、争吵，或其他方式的对抗；冲突的双方都高度武断、高度不协作，冲突双方在冲突中都寻觅自我利益的满足，而不思索对他人的影响；竞争的双方都试图以牺牲他人的利益为代价来到达本人的目的，试图向他人证明本人的结论是正确的，而他人那么是错误的，出现问题时试图让他人承当责任；只顾胜负、曲直，不顾冲突带来的后果。 冲突的双方既不采取协作行为，也不采取进攻性行为。“他不找我，我不找他，双方逃避这件事。 六处置方式二逃避 逃避方式的特征这时的团队冲突是以双方逃避冲突的方式出现的；双方试图忽略冲突，这种冲突极易被忽略；既不退让也不进攻；双方都认识到冲突的存在，但都希望逃避，不发生正面对抗。 团队冲突的双方中有一方是高度

20、协作的，不进攻的，也就是说，只思索对方的要求和利益，不思索或牺牲本人的要求和利益；而另一方那么是高度进攻的，不协作的，也就是只思索本人的利益，不思索对方的要求和利益。七处置方式三迁就 迁就方式的特征高度协作，不进攻。情愿牺牲本人的目的使对方到达目的；虽然本人不赞同，但还是支持他人的意见，原谅他人的违规行为并允许他继续这样做；迁就一方为了抚慰对方，那么能够情愿把对方的利益放在本人的利益之上，为了维护相互关系，一方情愿作出自我牺牲。 冲突双方都有部分退让性，但又都有部分进攻。这种情形下双方都“他让三分，我让三分，双方都让出一部分要求和利益，但同时又保管了一部分要求和利益。八处置方式四妥协 妥协方式

21、的特征界于进攻与退让之间。当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，那么会带来妥协的结果；没有明显的赢者和输者。他们情愿共同承当冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的处理方法。因此妥协的明显特点是，双方都倾向于放弃一些东西；冲突双方的根本目的能达成，团队成员之间的关系也能维持良好；团队冲突得到暂时处理。 冲突双方既有退让，又有进攻。就是说冲突双方既思索和维护本人的要求和利益，又要充分思索和维护对方的要求和利益，并最终达成共识。九处置方式五协作协作方式的特征：对于本人和他人的利益都给予高度关注。冲突双方均希望满足双方利益，并寻求相互受害的结果。在协作中，双方的意图是坦率廓清差别并找到处理问

22、题的方法，而不是迁就不同的观念；协作的双方都试图找到赢一赢的处理方法，使双方目的均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论；相互尊重与信任；团队冲突得到完全消除。 第五部分如何培育团队成员战马式的执行力一.执行力概念 1. 执行力是一套经过规划(提出问题)、分析问 题、采取行动(组织、实施、查核、改善)的 方式来实现既定目的的系统流程.简单讲执 行力就是按质按量按时按目的完成既定的计 划/义务. 2. 迈克尔戴尔:执行力就是每一个环节都力 求完美,都要一丝不苟地真实执行. 3.欧莱雅：一切作为表现皆按预告指令执行， 一丝不苟紧跟指令，每一个细节都 不放过。4.对一个主管来说，用人的两个根本原那么是

23、什么： a、这个人对公司有协助吗？ b、这个人跟我有互补吗？二.执行力团队对企业运营的重要性 1. 联想总裁柳传志对执行力的论述: 决议一个企业胜利的要素很多,其中战略、人员、 运营流程是中心的三个决议性要素,如何将这三 个要素有效结合起来,关键那么 在执行. 2. 运营好一个企业离不开正确的战略和靠运营流 程/人员来达成.而如今的企业同质化越来越严 重,不但产品同质化,连战略、运营流程也有同 质化倾向, 但在同质化战略指引下大多数企业还是拉开了间隔,缘由就在各公司战略执行才干差别方面,执行力强的公司能较好的率领组织达成 既定目的,执行力弱的公司那么最终达成目的情况有较大折扣,也就出现了一样战

24、略,绩效不同结果.3. 就拿厨柜行业来讲,大多数公司产品都差不多, 在创新上都在开发新材质产品、新功能产品,都在搞质量、搞效力、降低营运本钱,这些战略可以说大同小异,但结果却有较大差别,这就是在执行中出现了偏向呵斥.也就是讲一个企业生存必需具备正确战略和有效执行力才干达成,二者是辨正一致的，缺一不可。三.中国人的执行力现状及对执行认识 不同的国家,不同的民族,不同的企业,会构成不同的文化.今天在中国谈执行力,就要面对中国国民现况为根底.1.差不多主义,不注重细节,不追求完美,对细 小偏向缺乏敏感性.不可行主义,踫到一些困难不能积极 态度去面对,凭过去阅历公式化去判 断,缺乏弹性/创新思想方式处

25、置 问题.还有少部分人在本人意见 被否决,思想不通还心情化, 影响组织协调性和团队作战才干,所以中 国人讲执行力要先学会协作、服从性和创 新思想. 3. 分析和处理问题才干不佳,不会自动寻求 处理问题方法,而是习惯性提出问题,将负 担丢给上司. 例:这个事情怎样处置，我不知道，他找我 上司吧！4. 原那么性不强,不能坚持相关制度,甚至庇护下属.5. 迁延、找理由、找借口、甚至埋怨成习惯,这 是一种很坏的任务习惯和心思特征,会使人丧 失进取心,对执行力有极强杀伤力.这种景象在 我们公司也存在. 6. 缺乏活力和热情做好本身任务.对一个公司 来讲,员工没热情是很难获得高绩效的,因此 对主管来讲,每

26、天要做的一件事情就是要让 主要干部天天坚持第一天入厂时的任务热情.四.有执行力的团队有8点规范 1. 自动自发 ，有很强的任务志愿和责任心 2. 注重细节 3. 为人诚信,敢于担当 4. 分析判别才干强,应变力强 5. 乐于学习、求知杨光双目失明歌唱 6. EQ、AQ良好 7. 有团队精神,有大局观念,有良好服从性 8. 求胜的愿望 案例6：刘伟失去双手用脚弹钢琴的案例五、提升团队执行力方法 1. 管好本人的任务 a. 安排好的时间和日程、任务月方案、周计 划、日方案,处置任务以紧急且重要为优先级. b. 学会授权,分配任务量给部属,本人要监视,不 要事事本人做. c. 提高决策效率,不要浪费较多时间在讨论开会中. d. 注重任务笔记/文件管理. e. 用好助手、任务跟踪、工程调查、稽查等. f. 与下属及相关单位坚持良好沟通.2. 管好下属,用岗位、义务、目的、责任来管人, 替代人盯人,同时作适当的控制,在中国,过度信 任往往就变成放任、失控.3. 提升下属执行力 a. 授权担任人,责任和权益是一致的,有责任无 权是较难完成义务. b. 做