礼仪与修养德归于内礼发于外ppt课件

1、礼 仪 与 修 养德 归 于 内礼 发 于 外. 古之欲明明德于天下者，先治其国； 欲治其国者，先齐其家； 欲齐其家者，先修其身； 欲修其身者，先正其心； 欲正其心者，先诚其意； 欲诚其意者，先致其知； 致知在格物。.心假设改动，他的态度跟着改动；态度改动，他的习惯跟着改动；习惯改动，他的性格跟着改动；性格改动，他的人生跟着改动。 马斯洛.人是社会的人，社会需求确立个人笼统，它可以表达：您对他人的态度您对本身价值的注重程度您的涵养与素质您的才干和职业特征您的家庭教养和生活环境您的个人档次.企业第一笼统：员工企业第二笼统：老总标杆笼统. 学苑办公场所五大忌讳1、制止脏话2、制止乡音3、制止乱丢渣

2、滓4、制止随地吐痰5、制止大声喧哗.学苑员工五项要求1、见到客人及指点要浅笑致意。2、坚持办公环境干净、整洁。3、坚持同事关系融洽，杜绝斤斤计较。4、遵守公司各项规章及流程。5、努力提高业务才干。.九容九容，是对人的外表容貌提出的九项要求：足容重是指脚步稳重，不要轻举妄动。手容恭不是指慢腾腾地干活，而是指无事可做时，手要端庄握住，不要乱动。目容端是指目不斜视，察看事物时要专注。口容止是要求在说话、饮食以外的时间，嘴不要乱动。声容静是指振作精神，不要发出打饱嗝或吐唾液的声音。控 制音量，不要大声喧哗。头容直是要求俯首挺胸，不要东倚西靠。气容肃是指呼吸均匀，不出粗声怪音。立容德是指不倚不靠，坚持中

3、立，表现出品德风范。色容庄是指气色严肃，面无倦意。九容可以使人在日常生活中坚持良好的心态和高雅的姿态，生活有规律。.商务人士五本证书1、心态是万能证2、浅笑是通行证3、仪表是答应证4、谈吐是结婚证5、举止是身份证.1、尊重上级是天职2、尊重下级是美德3、尊重客户是常识4、尊重同事是本份 5、尊重一切人是教养 .着装根本原那么一符合身份二扬长避短三遵守惯例四区分场所.不同场所与着装原那么正式场所严肃+保守社交场所时髦+个性休闲场所温馨+自然.男士穿戴本卷须知：1、双排西装需全扣。2、单排西装最后一个不扣。3、穿戴：皮带、鞋子、公文包需同一色，首选黑色。4、上衣、裤子、衬衫、领带、鞋子、袜子，全身

4、颜色限制在三种之内。5、袖子上商标要拆，不要穿夹克打领带，白袜子不能配西装，袜子颜色最好同西装。.女士正式着装大忌短、小、紧、艳、透、露。丝袜不能破，不能皱；不能配凉鞋；不要半截穿。内衣颜色不能透于外套，尽量肉色、白色好配衣服。妆容大方、得体、化装要连脖子粉底。.欣赏女人的每个阶段20岁清纯30岁韵味40岁睿智50岁包容60岁智慧70岁超脱.公众场所仪态忌讳？三毛不外露女子：1、鼻毛不外露2、腋毛不外露3、腿毛不外露穿丝袜男子：1、鼻毛不外露2、胸毛不外露衬衣扣子解一个，不超越两个。3、腿毛不外露穿皮鞋.仪 态优美的仪态显示出个人的自信，并能给 他人留下愉快而隽永的印象。女子站坐不可开膝男不翘

5、指，女不翘腿.称 谓符合常规尊重习惯入乡随俗留意场所.宴请主位定位原那么： 交际礼仪中的顺序与位次的陈列，这在开会、宴请等等场所中都要用到，简单的讲有五大技巧。1、面门为上：就是说在室内活动的话，面对房间正门的位置是上座，规范的报告厅、会场、主席台都是面对正门的，在雅座包间吃饭时，普通面对房间正门的位置都是主位。2、居中为上：就是中央高于两侧，居中者为上。3、以右为上：在普通的社交商务交往乃至国际交往中，如今都遵守国际惯例，而国际惯例都是以右为上，比如陪同客人行进时，要把墙让给客人，在陪客人吃饭的话，普通右手都是主宾。4、前排为上：人大也好，政协也好，单位内部开会也好，不论在台上或台下，通常第

6、一排坐的人位置高，即前排为上。5、以远为上：即间隔房间正门越远位置越高，间隔房门越近位置越低。 主人应坐在面门、离门最远的位置，主宾应在主人的右手位置，身份位置相近的人排在一同，把宾主交叉陈列，还有夫妻两个人应排在一同，敬酒时第一杯要敬他的主宾， 这个顺序排次在开会、宴请、引导客人等方面都能用上，要引起大家的注重，陈列位次不仅是尊重他人，在某种意义上也是尊重本人。.宴请座次：右为尊温吴胡 门.预订菜单：以2人口味为主参考以客为主，以主为辅用筷忌讳：插、含、舔、柱、游、翻、舞、搅、跨、叉、敲餐桌上：最高级别能代表出席人员中的最高级别可以代表如：代表公司，代表林总。.八大菜系：南鲜、北咸、西辣、东

7、甜地域四大变八大口味比喻南粤闽鲜风流才子北鲁徽咸真汉子西川湘辣辣妹子东浙苏甜清丽佳人.席间忌讳打嗝 打喷嚏补妆 剔牙刀叉掉落 挖鼻孔抓头发 整理服装打哈欠 口食而言在这特别强调的是在正式场所不能用本人的筷子给他人夹菜，假设非要夹菜的话，也要运用公用筷子去夹。.西餐点菜礼规1、开胃菜头盆、头盘2、开胃汤红汤味浓、白汤汤淡、清汤只需水3、副菜白肉4、主菜红肉5、沙拉6、饭后甜品7、咖啡.西餐的运用1、小叉叉白肉鱼、鸡2、大叉叉红肉牛、猪3、小刀切白肉4、大刀切红肉5、白酒配白肉6、红酒配红肉.会议座次：左为尊1、内部会议时。2、照相排序时。 主席台座次 温胡吴.四座车排座：司机.主人驾驶时：主人.

8、7座车排座：司机上座 .1、职位是人家来叫的。如： 接：我是林总错2、接打位置高者先挂。上级机关的人先挂。尊者先挂。客户先挂。礼仪.引见礼仪引见手势以胸为界上为尊，下为戒引见顺序：1、位置低的人向位置高的人阐明情况。2、家庭礼仪中，女主人当引见人。3、先引见主人、东道主或位置低的一方。4、对方有好几个人时，应从高职位往低引见。.自我引见 自我引见主要是向他人阐明本人的详细情况，它可以分以下三种方式：1、应付式，它又叫应付式，就是不得不做引见，但是又不想跟对方深交之时所做的引见，那只简单的报姓名就可以了。2、公务式，它是在任务之中，在正式场所做的引见，它必需包括四个要素，一是单位，二是部门，三是

9、职务，四是姓名。3、社交式，社交时的自我引见的内容包括本人的名字、职业、籍贯、喜好以及本人与交往对象双方共同认识的人。.引见业务 引见业务即向他人引见本单位的技术、本单位的效力，在引见本单位的业务时，礼仪方面需留意以下三点：1、把握时机，就是当消费者或目的对象有兴趣时再做引见，再去见机行事，那效果能够比较好。2、讲究方式，普通来说做业务引见有四句话需求留意，其一是人无我有，其二是人有我优，其三是人有我新，其四是老实无欺。3、尊重对手，在进展本人的业务引见时，千万不要诋毁他人，由于尊重竞争对手不仅是一种教养，而且也是做人的一种风度。 .递名片：上接下递，左接右递。索取名片：买卖法明示法谦恭法以便

10、有时机向您讨教。联络法认识您真高兴，不知怎样联络比较方便。.握手礼仪 一人与多人握手时，亦要留意其先后顺序，普通有以下几种排序方法：1、由尊而卑，从位置高的人开场，依次往下行；2、由近而远，从最近的人开场。握手时忌讳：1、忌心不在焉；2、忌伸出左手；3、忌戴手套；4、忌交叉握手。.出行礼仪进出电梯：陪同客人时，陪同人员先出平安、引导、方便行走时：让客人走在内侧，而陪同人员走在外侧，假设客人不认路，陪同引导要走在前面领路。公共场所：职务优先非女士优先家庭出行：男左女右，左阳右阴.交谈本卷须知1、不能问女士年龄。2、不能问对方收入。3、不能信口开河，废话连篇。4、留意口气清新，牙齿干净。5、留意交

11、谈间隔，协调交谈气氛。6、博学强记，关注时事，引导交谈主题。.阅读使人充实，谈判使人矫捷，写作与笔记使人准确。史鉴使人明智，诗歌使人聪明，数学使人精细，博物使人深沉，伦理使人严肃，逻辑与修辞使人善辩 。博 学.君子有九思君子有九思：“视思明，听思聪，色思温，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思问，忿思难，见得思义。 “视思明是指察看事物要看清楚、想明白；“听思聪是指听到事情要听明了、听全面；“色思温是指要求神色和蔼可亲；“貌思恭是要求仪表端庄恭顺；“言思忠是指说话要老实守信；“事思敬是指做事要慎重恭敬；“疑思问是要求不懂就问、谦虚讨教；“忿思难是指用理性抑制愤怒、思索后果；“见得思义是要求得到财物时要

12、思索能否符合义理，不能见利忘义。.修 为.择善人而交, 择善书而读, 择善言而听, 择善行而从。 1、择善人而交,择善书而读,择善言而听,择善行而从。2、不妄求，那么心安，不妄做，那么身安。 3、势不可使尽，福不可享尽，廉价不可占尽，聪明不可用尽。 4、滴水穿石,不是力量大,而是功夫深。5、须交有道之人,莫结无义之友。饮清静之茶，莫贪花样之酒。开方便之门，闲是非之口。6、多门之室生风，多言之人生祸。7、 做事不用与俗同，亦不宜与俗异。做事不用令人喜，亦不可令人憎。 8、世上有两件事不能等：一、孝敬。二、行善。 9、心量狭小，那么多烦恼，心量宽广，智慧富饶。 10、遇顺境，处之淡然，遇逆境，处之

13、泰然。 11、五官刺激，不是真正的享用。内在安祥，才是下手之处。 12、人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，祸虽未至，福已远离。 13、不自重者，取辱。不自长者，取祸。不自满者，受害。不自足者，博闻。 14、积金遗于子孙，子孙未必能守；积书于子孙，子孙未必能读。不如积阴德于冥冥之 中，此乃万世传家之宝训也。 .受用终身的十项美德1、感恩之心拥有感恩之心，便会知足常乐；懂得感恩之人，多有贵人相助。2、责任之心成就事业的动力一个人最优秀的质量就是有承当责任的勇气和才干。有责任心就能做事有始有终。心中有社会责任，就会有挑大梁、成大事之心；心中有家庭责任，就会对长者尊，对幼者爱，对爱人有情，发明愉快未

14、来 。3、诚信之心立身之本何为诚信？诚，就是要实事求是，不扩展，不减少；信，就是要一言九鼎，说到做到，不朝秦暮楚，不朝令夕改。诚信是立业之本，做人的准那么，其中道理不言而喻。言必行，行必果，是为诚信。诚信是感情交流之河床，相知之桥梁，友谊之基石，团结之纽带。一句话：人言信者言成诚。 4、上进之心人的终身，学习、任务、生活都会随着不同的时期有不同的考验，只需不停的学习、反思和总结，才干坚持本人良好的形状，否那么就会被任务、社会或者家庭所淘汰。5、热情之心成就事业的活力热情是一种发奋的形状，热情是创新任务、追求杰出之活力所在。唯有热情，才更有效能。热情就是永动的力量，是走向胜利的基石。没有热情的战士是没有战斗力的，没有热情的人是没有生活情趣、也没有事业出路的。 6、专注之心走向胜利之匙专注，就是认定目的，是意志力的表现，排除外界干扰，沉得住气，耐得住寂寞。耐心、细致的完成每一件事。只需专注之心，才干挑战极限，发明奇观。一句话：它是他走向胜利的通行证。7、自省之心修身之道三省吾身，勇于自我批判，可以减少错误，防止冒进。前面是火山能不冲就不要冲，是墙就能不撞就不要撞。反思精神能让沉稳、冷静，少犯错误，不