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文档简介
1、电子商务网络销售论文4200字 网络营销是指为实现营销目的,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进展的营销活动。以下就是整理的电子商务网络销售论文,一起来看看吧!摘要: 当前人类社会迅速步入数字化时代,电子商务正迅速改变着工业化社会传统的物化的营销形式。网络营销作为一种全新的营销方式在市场经济中扮演着越来越重要的角色,因此选择适当的运作形式对企业网络营销的成败至关重要。关键词:电子商务 网络营销 开展对策据中国互联网网络信息中心(CNNIC)于2022年6月关于?中国互联网开展状况统计报告?数据显示,目前我国的上网用户总人数到达了2.53亿人,网民规模跃居世界第一位;我国CN域名注册量也以1
2、218.8万个超过德国.de域名,成为全球第一大国家顶级域名。截至2022年11月,赛迪参谋公布中国电子商务交易额已到到达14000亿元。这些数据充分显示了我国互联网的宏大市场规模和开展潜力,同时也为企业开展网络营销创造了极好的环境。一、网络营销的开展现状网络营销是指为实现营销目的,借助联机网络、电脑通信和数字交互式媒体进展的营销活动。它不仅仅是一种技术手段的革命,还包含了更深层的观念革命。它是目的营销、直接营销、分散营销、顾客导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易和顾客参与式营销的综合。常用的网络营销方法除了搜索引擎注册之外还有:网络广告、交换链接、信息发布、邮件列表、
3、答应Email营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销等等。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布的?2022年中国网络购物调查研究报告?显示,卓越亚马逊在品牌可靠性、送货速度及送货质量方面的口碑最高,网站核心功能开展较好,已成为中国B TO C网站市场份额最高持有者。而2022年7月,贝塔斯曼中国宣布终止其书友会及21世纪图书连锁店业务,理由是业务受到了迅速变化的市场环境的影响,使业务无法成为长期持续高速开展及规模化的业务,被迫退出中国市场。 这也正说明了网络营销于企业是双刃剑,运用得当,那么成为企业突飞猛进的强大助力,否那么就只能沦为它的牺牲品。二、网络营销开展的问题据有关数据显示,截止到
4、2022年6月,中国网络购物使用率为25%,已一跃成为十大网络应用之一。而美国网民网络购物使用率为66%,韩国网民网络购物使用率为57.3%。这说明中国网络购物的使用程度仍旧较低,究其原因如下:1.网络普及率较低,覆盖地区不平衡。我国地广人多,各地区的经济、科技开展和文化素质等均有很大差异。因特网要在短期内覆盖到全国所有地区、大多数家庭,暂时还无法做到。数据显示中国互联网普及率仅为19.1%,即只有不到五分之一的中国居民是网民。因此,在一些偏远地区或经济欠兴旺地区,如西南、西北等地,网络经济根本就无法实现。2.网络消费群体单一。网络消费者照旧以18岁至30岁网民为主,其中学生网购用户占总体网购
5、用户的3成。网络消群体中中大专及以上用户比例已达85%,而全国大专及以上用户规模是7600万,目前是大专及以上网购用户的规模约为4000万,网络消费的市场仍有待开拓。3.平安问题令人担忧。平安问题是当前电子商务最为核心的问题,近三分之一的企业对网上交易的平安性表示担忧。对企业而言,自己的网络系统被非法入侵,导致客户资料外泄;企业与企业之间平安、快捷的资金结算暂时难以做到,都是网络营销急待解决的问题。同时,在我国进展网上交易,也缺乏法律的认可和保护。企业开展网络营销,进展网上交易,是交易方式的电子化,经营者与消费者不直接见面,消费者与商品没有直接的接触,容易引发一系列问题,比方:电子合同、电子签
6、名的法律效力问题,网上交易的经济纠纷问题,计算机犯罪问题等等。4.企业网络营销方式选择不当。根据国际数据公司的调查:利用Internet作为广告媒体进展网上促销,可以增加10倍的销售量,而所花本钱仅是传统广告及邮寄广告的非常之一,并且可以实现24小时全球在线营销及客户效劳支持。因此企业纷纷参加到网络营销当中来,但往往因为其选错了方法,如在使用Email营销时,企业不顾顾客的需求,将所有信息全塞进客户的邮箱,最终被列入客户拒收邮件的列表;或不能准确把握“营销与“病毒两者的关系,如自动为用户电脑安装插件、强迫性修改用户阅读器默认首页等,使病毒性营销方案变成为真正的病毒。5.挪动购物的迅猛增长。我国
7、拥有4.7亿庞大的用户群,约是电脑用户的3倍,上网便捷性、挪动性等特点造就了以为终端的互联网市场将成为将来最大的互联网市场。在对“用户使用上网的主要目的调研中发现,利用进展“挪动购物的用户超过11,对于当前正处于导入期的挪动电子商务市场来说,这一比例已经足以说明挪动购物市场所孕育的宏大市场潜力。挪动购物的迅猛开展,使得网络消费额发生转移。三、网络营销的开展对策我国目前排名前十位的网络应用是:网络音乐、网络新闻、即时通信、网络视频、搜索引擎、电子邮件、网络游戏、博客或个人空间、论坛/BBS和网络购物。它既包括了互联网根底应用,也包括了数字娱乐及电子商务、社交类网络也逐渐兴起。企业应积极转变营销观
8、念,并采取相应的对策来施行网络营销,从而顺应网络时代千变万化的市场形势。1.要大力推动搜索与电子商务的结合。“2022新媒体顶峰论坛上有数据说明:互联网以每天3.39小时的成绩成为“第一接触媒体。艾瑞咨询?2022年中国搜索引擎市场份额报告?统计,以运营商营收总和来看,2022年中国搜索引擎市场规模达29.0亿人民币约合3.86亿美元,比上年同比增长108.3%。图1中国网民获取信息的途径主要是通过搜索引擎,其比例高达78.7%,搜索引擎已成为了投入产出比最高的信息获取形式。但中国搜索效劳的商业价值远低于美国,不到美国的三非常之一。图2这是由于企业客户应用层次偏低,对细分覆盖率与细分曝光率理解
9、不透彻;同时诚信缺失,恶意点击与敲诈行为存在,破坏搜索营销的量化管理优势;搜索用户低龄化,搜索内容泛娱乐化,无法与民生电子商务结合,更无法创造商机。因此要进步企业核心竞力,必将大力推动搜索引擎与电子商务的结合,特别是与B2B和C2C业务的有效结合,从而进步搜索的商业价值。百度已开场了试行工作。2.要建立客户关系数据库。网络营销是以顾客为中心,中小企业应通过各种信息渠道去寻找潜在客户,以创造更多的商业时机。企业利用互联网上的各种先进技术及时搜集顾客信息,如统计网站的点击次数、阅读时间、顾客偏好等,建立个人档案,随时掌握顾客的需求变化,分析营销效果,为企业细分市场提供根据。同时根据自身营销现状、网
10、上客户行为分析和主要竞争者的网络营销现状等,准确进展自己的网络市场定位,从而进步网络营销的效果。此外,企业利用数据库描绘顾客特征,记录客户信息,建立顾客数据仓库,有利于企业进展数据挖掘,开展有效的顾客关系管理CRM吸引新顾客,留住老顾客,确定合适本企业开展的目的顾客群,从而构筑与进步自身的核心竞争力。3.要不断完善企业网站的建立。根据艾瑞咨询发布的?2022年第二季度中国网络购物市场监测报告?研究显示,淘宝网的网络购物浸透率该购物网站用户占总体网络购物用户的比例已经到达81.5%,居第一位。位列第二三位的当当网、卓越亚马逊网的网络购物浸透率分别为16.6%和13.6%。其中大多数调查人员认为卓
11、越网效劳较好,但是网站商品欠丰富,而淘宝以其商品的丰富轻松取胜。为方便用户,企业网站应提供全文检索、智能导购等功能,用户能迅速查询到自己感兴趣的内容和商品。同时企业通过网站、电子邮件、网上订单、在线帮助等形式,与客户进展有效的沟通,及时理解客户、潜在客户的需求,预测市场开展的趋势,寻求新的市场时机,增强客户对企业的信任,以融洽关系,最大限度地满足客户的个性化需求。4.中小企业可借助第三方电子商务平台。企业通过在一般的门户网站上登载广告进展企业宣传,一方面费用昂贵,另一方面由于受众不是很明确,往往效果不理想。中小企业建立企业网站也不切合实际。因此,可以借助登录第三方电子商务平台。企业可根据自身需
12、要,尝试选择某一平台如阿里巴巴,发布一些供求信息;或根据自己企业的情况,以及理解各种平台的特点和功能,做好方案书,选择一家或几家平台进展登录,建立好自己的网店;或者以此为依托,跨出国门,寻找更大的空间。5.要树立企业个性化营销的观念。个性化定位是指企业在顾客心中形成的独特地位。它是个性化消费经济的产物,以通过提供特色产品、超值效劳来更好地满足顾客需求。个性化营销可看作公司划分细分市场的极端化,也就是把每位顾客看作一个细分市场,它的主要内容包括:用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和承受时间等等。个性化效劳在改善顾客关系、培养顾客忠诚,以及增加网上销售方面具有明显的效果,表达了企业对顾客个人价值的尊重,这也使得顾客仍旧可以保持高度忠诚。6.搞好互联网根底建立。我国的信息根底设施比拟落后.合适群众品位的信息效劳和内容较少。上网普及率低,而且我国上网费用普遍较高。为此,要大力开发计算机网络硬件产品和软件产品,构建一套完好的网络体
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