公共关系论文(共8页)

1、河南工程学院专业课论文 公共关系学论文学院：工商管理学院专业班级：市场营销1242姓名：学号：目录(ml)TOC o 1-3 h u HYPERLINK l _Toc25068 摘要(zhiyo) PAGEREF _Toc25068 3 HYPERLINK l _Toc4989 前言(qin yn) PAGEREF _Toc4989 3 HYPERLINK l _Toc18504 一、维护公众利益观念有助于培养大学生正确的社会价值观 PAGEREF _Toc18504 3 HYPERLINK l _Toc31135 二、形象意识是文明人的基本生存观念 PAGEREF _Toc31135 4 H

2、YPERLINK l _Toc12769 三、传播沟通的观念和技能是大学生走向社会的桥梁 PAGEREF _Toc12769 5 HYPERLINK l _Toc12788 四、管理信息是知识经济时代社会组织和个人生存发展的重要手段 PAGEREF _Toc12788 5 HYPERLINK l _Toc20001 五、创新管理有助于大学生创新品质的培养 PAGEREF _Toc20001 6 HYPERLINK l _Toc8092 六、人际交往的常识与技巧将为大学生走向社会提供帮助 PAGEREF _Toc8092 6 HYPERLINK l _Toc1943 参考文献： PAGEREF

3、_Toc1943 8公共关系学在大学生素质教育(s zh jio y)中的价值摘要(zhiyo)：公共关系学作为一门综合性、应用性的社会学科，它在社会生活中发挥着独特的管理职能。现今，越来越多的高校看到公共关系学的重要性，并将其引入高校的教育课程中。而在其中，我们不难发现公共关系学对学生(xu sheng)发展所产生的影响，及其在素质教育中所体现的价值。关键词：公共关系 素质教育 价值 公众 创新前言素质教育是中国教育界面向21世纪提出的一种新的教育观念。高等学校素质教育改革已取得了一些阶段性成果，探讨公共关系学在大学生素质教育中的价值，很有必要。公共关系学作为一门综合性、应用性的社会学科，它

4、在社会生活中发挥着独特的管理职能，其核心内容为形象管理或品牌管理。由于这方面的管理在具体的社会组织中，既是一种专门化的职业，又涉及到了每一个部门和成员，所以在实际管理中，首先需要确立一种公共关系学的观念。作为一种现代管理职能，公共关系的作用不仅被各个领域、各种组织所认同，其理念和运作模式也已被融入个体的人际关系与形象规划中。因此，很多高校开始将公共关系学课程纳入他们的教学范畴中，以此来帮助大学生进一步地认识自己，学会如何更好的完善自身。而公共关系学在大学生素质教育中的价值也慢慢体现出来。一、维护公众利益观念有助于培养大学生正确的社会价值观公共关系学作为理论系统，在形成和逐步完善的过程中，一些工

5、作原则已逐步转化为学科的核心思想和理论基石。维护公正利益是公共关系学理论的核心思想，也是公共关系实践的基本原则。在公共关系学看来，公众利益是社会组织赖以存在的内部和外部各种社会群体的综合利益；维护公众利益不只是社会组织实现自身利益的手段，也不只是树立组织形象的一种方法，而是基于对组织与社会关系的正确认识后所形成的一种社会价值观念，是一种生存信仰。这种信仰的确立，绝不是源于人类生来就有的崇高品行。从公共关系产生发展的历史看，最早的公共关系活动起源于两个领域，一是美国资产阶级民主革命中的政治活动，二是资本主义工商业活动。首先，从当时的美国资产阶级民主革命来看，“民主”“人权”“自由”“平等”这些观

6、念被独立宣言作为解放民众的革命纲领提出。公众是公共关系的三大(sn d)构成要素之一，没有(mi yu)公众就没有所谓的公共关系。而公众至上是公共关系中的一条重要原则，即讲究一切以公众的利益为主要。公众至上原则运用到人际关系的处理中，即要求在处理人际关系时要多考虑交往(jiowng)对象，多站在对方的立场上思考问题。目前，我国大部分的大学生都是独生子女，从小就是家人的掌上明珠，备受宠爱。在成长的过程中，父母更是尽心给予了他们所能给予的一切，除了完成学习任务，好好学习，他们不需要忧虑柴米油盐，也无需过问衣食住行，更不需考虑人际交往，因为父母早已帮他们考虑周全。而这些使得很多独生子女慢慢养成了一种

7、以自我为中心的习惯：家长每天围着他们绕，他们不需要考虑什么，也无需主动考虑什么，因为他们自身就是备受关注的主体，仿佛整个世界都围着他们绕。所以，他们也就慢慢的不去关心别人，不去在乎别人的想法，也就更难以设身处地地为别人考虑。而公共关系学的设立讲改善大学生的这一理念，帮助他们培养正确的社会价值观。“公众至上”这一观念，要求大学生在人际交往中要学会以交往对象为中心，以公众至上为原则考虑问题，让同学在交往的过程中能学会主动去关心别人，帮助别人，学会设身处地地为别人着想。只有真心诚意地对待别人，才能换来别人的真心。二、形象意识是文明人的基本生存观念所谓形象意识，就是懂得珍视自己的存在状态，并积极追求良

8、好的存在状态。中国民间就有“人活脸树活皮”的说法，讲的就是做人要重信誉、有人格。这种东方传统的伦理观念在改革开放的市场经济社会条件下，被赋予了全新含义。形象意识在公共关系学那里已经不是一个伦理概念，而是现代社会组织管理的思想。它实质上是西方企业品牌管理思想的中国化阐释。形象本意是指具体事物的形态或姿态，公共关系学的形象观念源于西方企业的CIS（Corporate Identity System）管理技术，这种公司身份系统或称公司识别系统，是西方企业发明的一种有广泛使用价值的管理模式。中国公关学界在引进这种管理模式时，依据中国文化的重人格修养思维模式，创造出公司形象、组织形象的概念。一种理论观念

9、，一旦形成并在社会上得到普及及推广，就具有了规范行为的导向作用。这几年来，形象管理理论已经成为政府、企业、学校等社会组织进行管理创新的重要思路。公共关系是塑造形象的艺术，它要求组织在准确定位的基础上打造为公众所认同的组织形象。在现代社会，企业越来越重视对自身形象的塑造，因为良好的企业形象可以帮助改善公众对他们的印象，这对他们的发展及其重要。而对个人也是如此，形象反映的是个人的内在和外在修养。你想给别人留下什么样的形象，都可以靠你自身的不断努力去改变。这就要求我们要注意树立正确的形象意识，有意识地去改善自己的形象，让自己变得更好。对于大学生来说，通过接受公共关系学教育，确立形象意识，不仅是整个社

10、会管理创新的需要，也是现代社会民主与法治建设的客观需要。通过公共关系学形象意识的教育，可以促使学生养成形象意识的观念，关注自身形象，学会改善自己的形象，给他人留下更美好的印象。谁都希望自己可以给别人留下好的印象。虽然我们无法改变天生的容颜，但我们可以通过不断地学习，提高自身的内在修养，努力增强人格魅力。我们可以不漂亮了，但不可以无知、愚蠢。不难发现，在不断学习的过程中，当你的知识越渊博，视野越开阔，你的内心将会越来越自信，你的表现也会越得体。自信的人都是美的。这样一个具有高尚素质的人所散发出来的魅力，是大家都无法抗拒的。公共关系学可以帮助我们树立形象意识的观念，并教会我们如何更好地树立自身形象

11、。在意识形象的促使下，我们也将不断完善自身，努力学习，终将让自己更优秀，得到大家更多的肯定。三、传播沟通的观念(gunnin)和技能是大学生走向社会的桥梁传播沟通是公共关系学的又一基本理论要素，是公共关系工作的重要业务，也是社会组织与公众建立联系并保持良好关系状态的基本手段。大学生要走向社会，参与社会的建设，必须提高沟通交际能力。受应试教育的影响，现在的大学生在学习的过程中，由于升学压力大，他们的中小学都是在拼命读书(d sh)，争排名，进高校的道路上走过来的。这使得他们一心扑在学习上，除了学习，他们无暇顾及其它，没有过多的精力和兴趣去关心他人、帮助他人，这就极大地削减了他们认知和处理人际关系

12、的心理功能。学习跟考试剥夺了他们大部分的时间，使得他们无暇顾及其它问题，不注意了解自己、社会、他人，没有太多闲暇时间去考虑与他人的人际交往，缺少心灵上的沟通。人际关系的建立(jinl)和维持需要经常沟通，更需要较好的沟通技巧，实现彼此的双向沟通，是实现良好人际关系的基础。公共关系学中的“传播沟通”观念和实践技能可以帮助他们确立起自觉与外界建立联系的意识，并使得他们掌握一些基本的传播沟通手段，教会他们如何更好地向社会推销自己，展现自身优势。同时，在公共关系课程中，同学们可以学习到各种交际规范和公关礼仪，这些可以促使学生对礼仪有进一步的了解与认识，教会他们以合乎社会规范的方式待人接物，进而增强社会

13、交往的自信。四、管理信息是知识经济时代社会组织和个人生存发展(fzhn)的重要手段管理信息是公共关系职业的基本职能，包括对信息的采集、整理储蓄、研究开发与应用。这一职能在经验管理时代没有显示出重要作用，但到了工商业高度发达的时代，也就是知识经济时代或信息社会，它已经成为社会组织或个人必备的基本生存能力。这种能力的高低，决定(judng)了一个社会组织或个人是否有能力开发利用信息资源，从而紧跟丝带步伐，不断开拓创新。在具体的社会组织中，管理信息是公共关系部门的重要日常业务。业务人员通过监控大众媒介或进行专项调查，可以采集信息，储备信息资源，并加以开发利用。可见，管理信息的过程，实际上是组织与外界

14、保持联络的过程，也是组织内部进行信息交换的过程。对大学生来说，公共关系学的“管理(gunl)信息智能”，首先可以让他们确立一种终身学习的观念，通过学习，不断更新观念，更新知识，跟上时代步伐；其次，大学生最终要到社会生活中承担职责，不论在什么岗位上，从外界获取信息都是一种基本能力。五、创新管理有助于大学生创新品质的培养公共关系也叫公共关系管理，它是现代社会崛起的一种新型管理。中外许多著述都把公共关系称为管理艺术。所谓艺术，在这里主要强调“创造性”、“独特性”。 在实际的公共关系业务中，主要的业务或称中心业务是形象管理，而形象管理的核心任务是形象创新。不论是企业，学校还是政府，唯有创新才能谋求发展

15、，否则就意味着滞后、落后和失败。创新是信息时代社会组织发展的内在要求，也是竞争的社会环境对一切社会组织的客观要求。一味地墨守陈规，停滞不前，终将被社会所淘汰。对个人也是如此，一个人如果缺乏创新意识，毫无想法，那也只是像木偶一般呆滞。所以我们应该提高自身的创新意识，培养创新能力，使得自己更能适应时代的脚步。公共关系学强调创新，并以不断创新为灵魂。公共关系学在组织形象创新管理方面的知识和技术，对大学生创新品质的培养是有启发的。首先，它可以帮助大学生养成不断创新的观念；其次，大量的企业创新案例也可以给大学生提供创新指导和思路上的启迪。创新精神将给大学生思想注入新的源泉，帮助他们更具活力，更能适应社会

16、组织的发展。六、人际交往的常识与技巧将为大学生走向社会提供帮助社会关系中，人与人的关系是最基本的，大量的社会关系都是由人际交往来建立的。现代社会的信息化，使组织或个人的事业都成为社会的一部分。这就要求每一个人，特别是在社会生活中担负重要职责的人，懂得社会交际中的礼仪礼节(lji)，具备基本的人际交往能力。尤其是在“地球村”的时代，人际交往的对象经常可能是来自不同的国度，在风俗习惯(fn s x un)、礼节讲究方面往往差别很大，只有交往双方都掌握了人际交往的常识与一般技能，做到相互了解，互相尊重，才能建立良好的关系，进而开创出美好事业。参考文献：1崔景茂 新编公共关系(n n un x)教程M.北京:北京大学出版社,2005.2徐美恒，尹明丽大学生公共关系理论与技