有效沟通技巧章节测验与考试

1、WORD46/46人际沟通是交流信息的过程已完成成绩：100.0分1单选题沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 高学历B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 判断力C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript

2、:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 软实力D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 控制力我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）我的答案：得分：33.3分3判断题沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）我的答案：得分：33.3分人际沟通是有目的的活动已完成成绩：100.0分1单选题通过人际沟通实现的目的，不包括（）。窗体顶端A、 HY

3、PERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 学习知识B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 建立关系C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 发挥影响D、 HYPERLINK s

4、:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 实现自我我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题人际沟通活动具有劝说的性质。（）我的答案：得分：33.3分3判断题丹尼尔戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要。（）我的答案：得分：33.3分沟通有多种形式已完成成绩：100.0分1单选题关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:vo

5、id(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 面对面交流时经常使用缩略语B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 说话时间没有一定的限制C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 面对面交流的对象是有机会遇见的人D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing

6、/work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）我的答案：得分：33.3分3判断题在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频。（）我的答案：得分：33.3分沟通中潜在的需要已完成成绩：100.0分1单选题潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript

7、:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 五B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 六C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 七D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc

8、1-1.chaoxing /work/_blank 八我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）我的答案：得分：33.3分3判断题潜在的劝说者作者是万斯帕卡德。（）我的答案：得分：33.3分信息是一个结合体已完成成绩：100.0分1单选题关于非语言信息的理解，错误的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 非语言信息可以控制语言信息B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.

9、chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 非语言信息补充着语言信息的容量C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 非语言信息是无法替代语言信息的D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 语言信息和非语言信息可以互相强

10、调我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）我的答案：得分：33.3分3判断题保持语言信息和非语言信息的巧妙搭配组织才能使信息成功的传递出去。（）我的答案：得分：33.3分信息的意义因人而异已完成成绩：100.0分1单选题在沟通漏斗中提到，一个人虽然心里想的是100%，但用语言说出来的只有（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 50%B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.

11、chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 60%C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 70%D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 80%我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题在交际中传递的所有信息其实都

12、有一定程度的模糊性。（）我的答案：得分：33.3分3判断题在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）我的答案：得分：33.3分信息可以表达不同程度的礼貌已完成成绩：100.0分1单选题（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 消极性B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxin

13、g /work/_blank 积极性C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 排他性D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 包容性我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）我的答案：得分：33.3分3判断题希望自主选择做感兴趣的事，就是积极面子。（）我的答案：得

14、分：33.3分自信地交流已完成成绩：100.0分1单选题通过（）可以提高沟通技巧。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 表演和学习B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 演讲和训练C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t

15、 s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 训练和实践D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 学习和实践我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”是的诗句。（）我的答案：得分：33.3分3判断题沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）我的答案：得分：33.3分保持良好情绪，避免以偏概全已完成成绩：100.0分1单选题安慰的作者是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s

16、:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 海子C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 顾城D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxin

17、g /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 北岛我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题遇到不理解的事情不要冒然下结论。（）我的答案：得分：33.3分3判断题初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）我的答案：得分：33.3分区分事实与推论，按照事实描述已完成成绩：100.0分1单选题在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxin

18、g /work/_blank 正确B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 错误我的答案：B得分：33.3分窗体底端2判断题在交际沟通中避免推论性的述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）我的答案：得分：33.3分3判断题在与人沟通时恰当的比方也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）我的答案：得分：33.3分真诚赞美和谨慎评价已完成成绩：100.0分1单选题以下出自子兵法的话是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing

19、/work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 静坐常思己过，闲谈莫论人非B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 世界上不缺少美 缺少的是发现C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 己所不欲勿施于人D、 HYPERLINK s:/moo

20、c1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 主不可因怒而兴师，将不可以愠而致战我的答案：D得分：25.0分窗体底端2单选题以下（）属于批评别人时恰当的方式。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 举出对方错误，不必给对方辩解的机会，B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(

21、0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 要回顾以往事件，让对方感到羞耻C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 对事不对人，避免人格攻击D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 确保表情非常严肃，声音严厉我的答案：C得分：25.0分窗体底端3判断题赞美别人时要考虑文化因素。（

22、）我的答案：得分：25.0分4判断题在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）我的答案：得分：25.0分不断学习，动态评价已完成成绩：100.0分1单选题独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 锋锐无匹B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 木剑C、

23、HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 紫薇软剑D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 玄铁重剑我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题德摩斯梯尼是罗马著名的演说家。（）我的答案：得分：33.3分3判断题对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）我的答案：得分：33.3分身体姿势已完成成绩

24、：100.0分1单选题心理学家研究表示，一个信息如果看作100%，那么表情动作占（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 20%B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 35%C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s

25、:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 45%D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 55%我的答案：D得分：33.3分窗体底端2单选题下列不属于身体姿势的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 手势B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /

26、work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 表演C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 眼势D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 下意识动作我的答案：C得分：33.3分窗体底端3判断题非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（

27、）我的答案：得分：33.3分表情交流已完成成绩：100.0分1单选题下列属于管理、控制表情的手段是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 强化B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 压抑C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void

28、(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 掩饰D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 以上都是我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）我的答案：得分：33.3分3判断题假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）我的答案：得分：33.3分眼神交流已完成成绩：100.0分1单选题通过眼神的接触，可以（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1

29、-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 观察反馈B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 吸引注意C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 调控讲话D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxi

30、ng /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 以上都对我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）我的答案：得分：33.3分3判断题沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）我的答案：得分：33.3分身体接触已完成成绩：100.0分1单选题彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_bla

31、nk 关系恶化的阶段B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 关系稳定的阶段C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 共处亲密阶段D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blan

32、k 发展关系之初我的答案：C得分：33.3分窗体底端2判断题人际关系的不同阶段身体接触的程度是不一样的。（）我的答案：得分：33.3分3判断题在泰国摸别人的头，寓意着被摸的对象会好运到来。（）我的答案：得分：33.3分空间信息已完成成绩：100.0分1单选题最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华霍尔。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 英国B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript

33、:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 法国C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 美国D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 德国我的答案：C得分：25.0分窗体底端2单选题大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。窗体顶端A、 HYPERLINK

34、s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 050B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 5070C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 50120D、 HYPERLINK s:/mooc1-

35、1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 120360我的答案：C得分：25.0分窗体底端3判断题空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）我的答案：得分：25.0分4判断题性格、熟悉程度都会是影响与他人保持距离的因素。（）我的答案：得分：25.0分衣着和身体饰物已完成成绩：100.0分1单选题关于身体气味，说法不正确的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.

36、chaoxing /work/_blank 身体气味是可以传递信息的B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 身体气味可以影响人的情绪状态C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 身体气味可以带给人们情感的体验D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:v

37、oid(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 身体气味可能是人们不太容易想到的身体信息传播方式我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）我的答案：得分：33.3分3判断题利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）我的答案：得分：33.3分引言已完成成绩：100.0分1单选题倾听的好处包括（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 学习知识B、 HY

38、PERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 建立关系C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 影响他人D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 以上各项我的答案：D得分：25.0分

39、窗体底端2单选题关于听和倾听的区别，下列说确的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 听是主动的接受B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 听需要更强的专注力C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc

40、1-1.chaoxing /work/_blank 倾听是心理上的投入D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 倾听是一个生理过程我的答案：C得分：25.0分窗体底端3单选题不属于倾听的步骤的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 关注接收B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.cha

41、oxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 破译理解C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 记忆刷新D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 评估判断我的答案：C得分：25.0分窗体底端4判断题倾听有五个互不重叠的独立步骤

42、，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）我的答案：得分：25.0分移情倾听和客观倾听已完成成绩：100.0分1单选题听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 移情倾听B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 客观倾听C、 HYPERLINK s:/m

43、ooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 冒犯性倾听D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 期待性倾听我的答案：C得分：25.0分窗体底端2单选题为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1

44、.chaoxing /work/_blank 移情倾听B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 客观倾听C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 冒犯性倾听D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxin

45、g /work/_blank 期待性倾听我的答案：B得分：25.0分窗体底端3单选题理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 移情倾听B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 客观倾听C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaox

46、ing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 冒犯性倾听D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 期待性倾听我的答案：A得分：25.0分窗体底端4判断题面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）我的答案：得分：25.0分表层倾听和深层倾听已完成成绩：100.0分1单选题解决表层和深层关系的重要环节是（）。窗体顶端A、

47、HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 破译理解B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 评估判断C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 密切关注D、 HYPERLINK

48、 s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 记忆保存我的答案：C得分：25.0分窗体底端2单选题倾听时需要关注的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 语言信息和非语言信息B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.cha

49、oxing /work/_blank 容信息和关系信息C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 说话者的自我述D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 以上各项我的答案：D得分：25.0分窗体底端3单选题关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.ch

50、aoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 需要同时关注语言信息和非语言信息B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 语言信息和非语言信息可能是不一致的C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 非语言信息一般比语言信息更加

51、真实D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息我的答案：D得分：25.0分窗体底端4判断题倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）我的答案：得分：25.0分积极倾听和消极倾听已完成成绩：100.0分1单选题积极的倾听技巧不包括（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /w

52、ork/_blank 表达对说话者感受的理解B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 适当提问C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 解释说话人的意思D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing

53、/work/_blank 无条件包容接纳我的答案：D得分：25.0分窗体底端2单选题解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 直接B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 探寻C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /wor

54、k/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 反问D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 委婉我的答案：C得分：25.0分窗体底端3单选题为了在倾听中理解说话人的真实意思，可以（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 有选择地倾听

55、B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 提问来印证自己的理解C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 发表个人见解D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 不断称赞对

56、方我的答案：B得分：25.0分窗体底端4判断题说话人传递出的同一个信息，听到的人尽管有一样的解释，但是会做出不同的回应。（）我的答案：得分：25.0分我们需要陌生贵人已完成成绩：100.0分1单选题“见贤思齐焉，见不贤而自省也”出自（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 老子B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /w

57、ork/_blank 孔子C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 子D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 孟子我的答案：B得分：33.3分窗体底端2判断题萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）我的答案：得分：33.3分3判断题陌生贵人可以提供我们信息体验新的事物。（）我的答案：得

58、分：33.3分与身边贵人的沟通障碍已完成成绩：100.0分1单选题下列因素造成沟通障碍的是（）。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 地域偏见B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 设置条件C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void

59、(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 拖延时间D、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 以上都是我的答案：D得分：33.3分窗体底端2判断题“晕轮效应”是对别人偏见的典型表现之一。（）我的答案：得分：33.3分3判断题沟通出现障碍的原因就是自卑，如果变得自信了，沟通障碍就会消除。（）我的答案：得分：33.3分与身边贵人的有效沟通已完成成绩：100.0分1单选题在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现

60、。窗体顶端A、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 社交B、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 黑色社交C、 HYPERLINK s:/mooc1-1.chaoxing /work/javascript:void(0) t s:/mooc1-1.chaoxing /work/_blank 灰色社交D、 HYP