现代商务礼仪第1课ppt课件

1、现代商务礼仪 12月10日 个人笼统社交礼仪办公室礼仪 12月17日位次礼仪接待访问宴请礼仪 12月23日通讯礼仪游览礼仪 送礼礼仪授课日程商务人员个人笼统头发男士：前发不附额，后发不及领，侧发不掩耳。头发女士：留发不过肩，不宜常整理头发。鞋坚持清洁勿生异味面部剃胡子梳理头发剪指甲其它勤换衣服先梳头发，后穿外套表情目光1.见面时，要表示喜悦2.演讲开场时，要用目光审视全场3.交谈时，坚持目光接触4.目光平视，凝视鼻梁站姿 坐姿行姿 头正双目平视两肩平稳防止上下前后摇摆双臂自然摆动行进速度平稳与人告别时后退步：先后退两三步，再转身离去留意：退步时脚轻擦地面，布幅要小，先转身后转头给客人引路引导步

2、：走在宾客左侧前方，身体半转向宾客方向，坚持两步的间隔，遇到上下楼梯、拐弯、进门时，要伸出左手表示，并提出请客人上楼、进门等。手势语英国、澳大利亚、新西兰：搭车希腊：滚蛋蹲姿东西掉在地上，该当怎样捡起来？着装TPO原那么Time Place Object男士着装三色原那么三一定律三大忌讳 1.不拆商标 2.深色皮鞋配淡色袜子 3.休闲服配领带男士着装女士着装女士着装套裙3大忌讳：1.不穿黑色皮裙2.裙、鞋、袜不搭配 鞋袜应同色系或黑皮鞋搭配肉色丝袜，袜裙之间不应该有太多空间，袜子不可脱丝、破绽，女士出行要有备用袜子3.光腿、光脚化装妆成有却无唇彩配服装商界社交礼仪谁先自动握手？1.客人来访时，

3、主人、客人谁先伸手？2.客人分开时，主人、客人谁先伸手？名片判别题：1.收到名片时，应马上收藏起来，表示尊重。2.把名片放桌上时，可以放在茶杯下面，防止被风吹跑。闲谈作用：1.为他和他的组织带来很多信息2.为他和他的组织建立较宽广的商业关系网络3.协助他建立一个融洽的商务环境闲聊时不适宜的话题？1.天气 2.物价 3.公司财务 4.城市文化 5.社会新闻 6.私生活7.交通堵塞 8.收入闲谈中的本卷须知1.不要随意打断对方2.防止行话、方言、术语3.留意适度幽默4.不要与人抬杠、争论5.防止搬弄是非酒会礼仪判别：1.收到约请后，要及时回复本人能否出席。2.饮料用右手端，防止洒在地上。3.假设有

4、跳舞的节目，要留意别只跟一个人跳，要兼顾到别的人。4.假设主人不再添加食物和饮料，阐明他应该分开了。出席家宴判别：1.参与家宴最好带一件礼物。2.不要评论主人的家。3.不要擅自进主人的卧室。4.可以只跟主人说话，不打扰其他参与的人。5.有的菜不知道怎样吃，可以先察看一下主人的吃法。交谊舞会判别：1.要留意饮食，坚持口气清新。2.通常，两位女士可以同舞，但两位男士却不能同舞。3.不要横穿舞池，要顺边绕道而行。4.一曲音乐未终时，不可大声呼喊寻觅他人。5.舞会终了时，适当的话，男士应护送女伴回家。约请舞伴的礼仪办公室礼仪在办公室吃饭要留意什么？1.不要边吃东西边任务2.吃完后要清理干净3.留意吃相4.尽量勿打扰正在吃饭的同事5.尽量别吃味道剧烈或发出很大声音的食物。与同事聊天时要留意什么？1.别问工资等私事2.不要谈私人消极话题 议论本身苦恼，会影响他人心情；引起他人对他的不良评价；降低奥秘感；影响职业出路3.不要随意评论他人4.留意对方的反响 和上司相处要留意什么？1.留意说话的时机2.上司接私人时，逃避、关门3.上司生病时，应根据习惯决议能否探望，少谈公事4.不要越级处置问题乘电梯的本卷须知?1.有后来者时，按住开门按钮2.后下者站在后方3.够不着楼层按钮时，请接近者协助4.尽量勿谈公事、私事电梯礼仪 239办公设备运用礼仪复