西安交大管理学第三章决策ppt课件

1、第三章 决策 管理的中心是决策。正确的决策决胜千里；错误的决策南辕北辙。 主讲教师的话 第一节 决策与决策过程第二节 决策类型第三节 决策方法本章教学内容 决策过程与决策方法本章重点本章难点决策方法第一节 决策与决策过程一、决策的定义二、决策过程三、决策准那么 决策的定义 广义上：包括决策前必需的一切活动。 狭义上：在几种方案中的多项选择一或多中择优的行动。 决策(Decision-making)：决策是指管理者识别并处理问题以及利用时机的过程。决策过程 实际界对决策过程的划分并不完全一样。现选择几种有代表性的观念引见如下：哈罗德孔茨斯蒂芬罗宾斯杨文士等哈罗德孔茨 提出前提条件鉴别各种备选方案

2、按照既定目的对备选方案进展评价选定一个方案 斯蒂芬罗宾斯识别问题确定决策规范给规范分配权重拟定方案分析方案选择方案实施方案评价决策效果 本书观念识别时机或诊断问题 识别目的 拟定备选方案 限制要素原那么如下：只需在我们认识和处理严重地妨碍我们实现目的的那些要素时，我们才可以选择出最正确的行动方针和方案。决策方案的数量应遭到决策时间以及决策本身的重要性的制约，决策要讲究效率和效益。 评价备选方案 定量要素可以用数字衡量和定性要素难以用数字表示：边沿分析法、本钱效益分析法；价值规范、称心规范和期望值规范；阅历判别法、数学分析法、实验法 做出决议 选择实施战略 监视与评价 三、决策的准那么 一最优规

3、范：泰罗观念二称心规范：西蒙观念 三合理性规范：孔茨观念 最优规范：泰罗观念 “管理这门学问注定会具有更富有技术的性质。那些如今还被以为是在精细知识领域以外的根本要素，很难都会像其他工程的根本要素那样规范化，制成表格，被接受和利用。管理技术要“确切知道要他人干什么，并留意他们用最好最经济的方法去干。称心规范：西蒙观念 所谓“最优是指在数学模型范围内的最优决策而言。热衷于运筹学的人很容易低估这种方法的适用条件的严厉性。“对于运用运筹学方法来说，不需求什么准确性只需能足够给出一个近似的比不用数学而单靠常识得出的那种结果要更好的结果来。而这样的规范是不难到达的。合理性规范：孔茨观念 主管人员必需确定

4、的是有一定限制的合理性，是“有界合理性。孔茨强调决策过程各个阶段的任务质量最终决议了决策的正确性和有效性，而不仅仅在于进展决策抉择时采用“最优还是“称心的规范。第二节 决策的类型战略决策、战术决策与业务决策集体决策与个人决策初始决策与追踪决策程序化决策与非程序化决策确定型决策、风险型决策与不确定型决策初始决策和追踪决策初始决策是零起点决策，是在有关活动尚未进展从而环境未遭到影响的情况下进展的。追踪决策是指随着决策实施，组织环境发生变化的情况下所进展的决策，是非零起点决策。程序化决策和非程序化决策程序化决策是指决策可以程序化到呈现出反复和例行的形状，并能经过制定一套处置这些决策的固定程序。也称之

5、为构造良好决策。非程序化决策是指决策要非程序化到使之表现为新颖，无构造，具有不寻常影响的程度，普通只能采取“现裁现做的方式加以处置。 第三节 决策的过程 识别时机或诊断问题 识别目的 拟订备选方案评价备选方案 作出决议选择实施战略 监视和评价 第四节 决策方法一、集体定性决策方法二、有关活动方向的决策方法三、有关活动方案的决策方法一、集体定性决策方法一头脑风暴法二名义小组技术三德尔菲技术一头脑风暴法它是一种约请专家内行，针对组织内某一问题，经过研讨和相互启发，集思广益，而后进展决策的方法。任何时候都不批判他人的想法思想愈激进愈好强调产生想法的数量鼓励他人改良想法头脑风暴法讨论规那么二名义小组技

6、术 可以有效地激发个人的发明力和想象力。管理者召集一些有知识的人，告知他们要处理的问题的关键内容，并请他们独立思索，写下本人的备选方案和意见，然后请他们按次序陈说各自的方案和意见。在此根底上，有小组成员对提出的备选方案进展投票，根据投票结果，选择方案。 它是按规定程序，背靠背地咨询专家对组织有关问题的意见，然后进展决策的方法。1.德尔菲法的详细规那么2.德尔菲法的特点 三德尔菲技术德尔菲法的详细规那么先向专家提出相关的研讨专题，请专家分别发表意见；主持人把意见综合整理后，再反响给每个人；请他们重新作出分析和判别； 主持人再进展意见综合，再反响给每个人。 如此反复，直到意见大体趋于一致，或意见分

7、歧明朗化为止。 其特点：各专家背靠背，互不见面；匿名方式；有效防止迷信权威二、有关活动方向的决策方法 一运营单位组合分析法 波士顿矩阵1、适用情形2、详细运用3、四类产品或行业的 相应战略或对策。明星 幼童金牛瘦狗业 务 增 长 率相 对 竞 争 地 位清算放弃转变高底高底二、有关活动方向的决策方法二政策指点矩阵其实是前一种方法的变换147258369经 营 单 位 的 竞 争 能 力市 场 前 景强强弱中弱中三、有关活动方案的决策方法一确定型决策方法二风险型决策方法三不确定型决策方法一确定型决策方法1.确定型决策方法的特点2.确定型决策中的盈亏平衡法盈亏平衡法假设： P代表单位产品价钱， Q

8、代表产量或销售量， F代表总固定本钱， v代表单位变动本钱， 代表总利润， C代表单位产品奉献(CP一V) (单位产品奉献是指多消费一个单位产品给企业带来的利润增量)。 A盈亏平衡PQ=F+VQ=Q=F/P-VP=F/Q + VB：确保实现目的利润时 b求保目的利润的产量及价钱 设目的利润为，那么Pq=F十vQ十 所以保目的利润的产量 Q(F十)(P一V) (F十)/C P= (F十)Q +V c求利润。 pQFvQ例题： 例1 某企业消费某产品的总固定本钱为60000元，单位变动本钱为每件18元，产品价钱为每件3元。假设要盈亏平衡，产量该当是多少？用 量 本 利 方 法 解 此 题例题： 例

9、2 某企业消费某产品的总固定本钱为60000元，单位变动本钱为每件18元，产品价钱为每件3元。假设某方案带来的产量为lOO000件，问该方案能否可取?用 量 本 利 方 法 解 此 题例题： 例3 某企业消费某产品的总固定本钱为60000元，单位变动本钱为每件18元，产品产量为100000件。问：产品定价为多少时，刚好盈亏平衡？用 量 本 利 方 法 解 此 题例题： 例4 某企业消费某产品的总固定本钱为60000元，单位变动本钱为每件18元，产品产量为100000件。问：假设要确保实现10万元的利润，那么产品定价为多少？用 量 本 利 方 法 解 此 题请用决策树法进展决策 设某厂进展消费才

10、干决策。根据市场预测能够有好、中、坏三种自然形状，市场情势好，年销售量可达万件，市场情势中等时，年销售量可达万件，市场情势差时，年销售量只需万件，其概率分别为0.3，0.5，0.2 。与之相对应，消费才干可有年产万，万，万件三种方案。年产万件时，单件本钱为元，但假设卖不出去，那么未卖出的产品就积压报废，其本钱由已销产品承当。年产万件时，单件本钱为元，年产万件时，因规模更小，本钱增大，每件为。单价估计为元。 试问：应中选择何种方案？二风险型决策方法1.风险型决策方法的特点2.决策树法1、风险型决策方法的特点决策目的普通是经济性的；存在两个以上可供选择的方案；未来环境能够出现多种自然形状；可测算不

11、同方案在不同形状下发生的概率和损益值。2、决策树法利用树枝状图形列出决策方案、自然形状、自然形状概率及其条件损益，然后计算各个方案的期望损益值，进展比较选择。决策树图形由决策点、方案枝、自然形状点和概率枝组成。其步骤如下： 第一步：从左到右绘制决策 第二步：从右到左计算期望值 第三步：经过比较期望值，选择合理决策方案决策树法例题 例： 某企业为了扩展某产品的消费，拟建立新厂。据市场预测，产品销路好的概率为07，销路差的概率为03。有三种方案可供企业选择： 方案1，新建大厂，需投资300万元。据初步估计，销路好时，每年可获利100万元；销路差时，每年亏损20万元。效力期为10年。 方案2，新建小

12、厂，需投资140万元。销路好时，每年可获利40万元；销路差时，每年仍可获利30万元。效力期为10年。 方案3，先建小厂，3年后销路好时再扩建，需追加投资200万元，效力期为7年，估计每年获利95万元。 问哪种方案最好?决策树法例题第一步： 画出该问题的决策树图45 一个多阶段决策的决策树 300万140万先140万决策树法例题第二步 计算期望值： 方案l(结点)的期望收益为07X100+03X(一20)XlO一300340(万元) 方案2(结点)的期望收益为：(07X 40+O3X 30)X10140230(万元) 至于方案3，由于结点的期望收益465(=95X7200)万元大于结点的期望收益

13、280(40X7)万元，所以销路好时，扩建比不扩建好。方案3(结点)的期望收益为：07X40X 3+07X465+O3X 30X10)一1403595(万元)第二步 方案比较并选择 计算结果阐明，在三种方案中，方案3最好。 三不确定型决策方法不确定型决策方法的特点不确定型决策方法例题不确定型方法的特点 这类决策的特点是决策者不能断定制定未来各种能够形状出现的概率。因此，这类决策实践上带有更大的风险性，而采取的决策方法主要取决于决策者的客观判别，同一决策问题，可以有完全不同的方案选择。常用的不确定型决策方法有小中取大法、大中取大法和最小最大懊悔值法等。 不确定型方法例题 例44 某企业计划消费某

14、产品。据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、销路普通和销路差。消费该产品有三种方案：a改良消费线；b新建消费线；c与其他企业协作。据估计，各方案在不同情况下的收益见表42。问企业选择哪个方案?1、小中取大法小中取大法：采用这种方法的管理者对未来持悲观的看法，但从悲观的选择中取最大收益的方案。a方案的最小收益为一40万元，b方案的最小收益为一80万元，c方案的最小收益为16万元，经过比较，c方案的最小收益最大，所以选择c方案。 折中法前两种方法的折中乐观系数为方案的期望值=该方案的最大损益值X+该方案的最小损益值X1-然后比较各方案的期望值。2、大中取大法大中取大法： 采用这种方法的管理者对未

15、来持乐观的看法，以为未来会出现最好的自然形状，因此不论采取哪种方案，都能获取该方案的最大收益。a方案的最大收益为180万元，b方案的最大收益为240万元，c方案的最大收益为100万元，经过比较，b方案的最大收益最大，所以选择b方案。 3、懊悔值法1、计算在各自然形状下的各方案的懊悔值(某方案在某自然形状下的懊悔值该自然形状下的最大收益一该方案在该自然形状下的收益)；2、找出各方案的最大懊悔值；3、进展比较，选择最大懊悔值最小的方案作为所要的方案 。懊悔值法各方案在各自然形状下的懊悔值 单位：万元 由表中看出，a方案的最大懊悔值为60万元，b方案的最大懊悔值为96万元，c方案的最大懊悔值为140万元，经过比较，a方案的最大懊悔值最小，所以选择a方案。复习思索题 1 什么是决策？如何了解。2试阐明决策的过程。3为什么说现代决策该当遵照称心准那么而非最优准那么。4组织中大部分决策时追踪决策，何谓追踪决策？与初始决策相比，其特点是什么？5确定型决策、风险型决策与不确定型决策有什么区别？6掌握定量决策方法，包括决策树法、不确定性决策方法。1.