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文档简介
1、案例提供-X公司KPT指标一览表收录于话题#绩效考核致:亲爱的读者【体系管理】专注于管理体系培训教学,致力于打造成为体系管理专业平 台!开始阅读本文概述x公司KPI 一览表 【教材赏读】过程 名耦序 虢过程测量 指标监测 部门监 测 频 次指标值监视和测量 方法品求定评过 产要确与审程1每季度销 售额增长 率市场 部季度5%年度新产品 每季度销售 额/09年度新 产品平均每 季度销售额 *100%品量期 产质先2新产品开 发进度R&D每季度或按照计划日期进 行/95%(见研发部KPI目标附件1)筹划 过程每半年3样品的实 际完成率R&D每 月99%将每月完 成的样品 批数进行 累加(每 张样品
2、单 中的每个 规格为一 批)(样 品完成率二 实际完成 批数讨羊品 来单批 数)(详见 附件2)R&D每 周5天内交货率70%4样品付运 周期R&D每 周10天内交货率85%将每周完 成样品的R&D每 周30天内交货率100%平均交期 进行分类 汇总,分类 为5天交 货占交货 总数的百 分比,10 天交货(包 含5天内 交货的批 次)占交货 总数的百 分比,30 天交货(包 含5天10 天交货的 批次)占交 货总数的 百分比.5样品客诉 宗数R&D每 月样品的客诉不良 率:0.00%客诉不良率 =客诉的不 良批数:当月 完成的样品 批数生产 过程6生产周期造 制部每 周生产周期10天之 内 N
3、90.5%从卷绕投入 到包装入库 的时间.7物料损耗造制部每 周物料损耗33.0%包装入库的 数量/卷绕投 入的数量 *100%.产品 防护 与交 付过8交货达成 率PMC每 月96%实际达成的 交货批次/订 单要求的交 货批次 *100%.程9帐卡/实物 准确率仓 货部每 月99.7%1-(错误率/ 总当用所抽 的总张 数)*100%.客诉目标品管 部 /CS每客诉目标:012宗;以收到正式 的书面报告 为准.10月致命缺陷为0,不 良率 WO.3PpM师客11客诉处理 时间品管 部 /CS每 月客诉处理时间:3 天(含)以内;达成 率:100%以收到客诉 在3天内回 复客户.TT 反应 过
4、程12客户满意 度管 S 品部/C每年问卷调查评分N80 分按客户满意 度调查表卷 面分进行统 计.13客户端退 回的不良 率品管 部每月客户端退回的不 良率S0.9%出货到客户 所检查(含 退回)的不 良数/出货总 数 *100%备设过设和施程14故障率工程 部每 月故障率W0.54%总修机时间/ 总机台数 xl2H*100%装理程 工管过15新工装上 线完好率工程 部每 月100%一次性投入 生产的工装 数量/要求完 成的数量 *100%采购 过程16物料交期 及时率采购 部每 月物料交期及时率 99.6%物料实际的 交货批次数/ 应交的交货 次数*100%.供应17IQC批退品管每IQC
5、批退率批退率为批商管 理过 程18率部月S0.6%;不良率100PPM退批次/总的 检验批次 *100%, 不良率为:不 良品个数/总 的检验数 *106,视测设控过 监与量备制程倭器校举 准畤完成 率品管 部 /TQA每 月100%校津津畤完 成率= 校津台数一1十 副校举台数 X100%实验 室管 理过 程19试验准时 完成率品管 部 /TQA每月100%.实际按时完 成的工程/要 求按时完成 的工程 *100%.20IQC:制程 投诉不良 率品管 部 /IQC每月制程投诉不良率 3.0%制程中投诉 批不良的总 数/投诉批的 总数*100%.产品21FQC导针 批退率品管 部每 月FQC(
6、导针):批退 率 01.3%.批退率为批 退批次/总的 检验批次*100%的监 视与 测量 过程22FQC(Sanp- i n)批退率品管 部每 月FQC(Snap-in):ftt 退率 W0.15%.批退率为批 退批次/总的 检验批次 *100%23OQC:批退 率品管 部每 月OQC:批退率 W0.09%,不良率 18PPM.批退率为批 退批次/总的 检验批次 *100%, 不良率为:不 良品个数/总 的检验数*106据析程 数分过24KPI达成率DCC每 月KPI达成率N97%按要求达成 的KPI数量 /KPI总数量 *100%.正防施程 纠预措迂每 年次审核后纠正内审的纠措施的有效25
7、正措施有 效关闭率DCC100%关闭次数/总 的纠正措施 次数*100%每 年审核后纠正内部内审的纠措施的有效审核26正措施有DCC100%关闭次数/总过程效关闭率次的纠正措施 次数*100%每个月的不27品质不良品管每品质不良本钱良内外本钱本钱部月0.13%.费用/销售额*100%.28决议事项 的完成率DCC年度100.0%决议未完成 工程/决议总 工程*100%.资源 提供29人员离职 率政 行部每月人员居职率为80%(基本符合 数+符合 数)7盘数 X100%文件32现埸未使每0以月卷周期记录用有效版DCC月累每月内管制本次数过程部检查樊垣 琨埸未使用 有效版本的 次数ERP系统 有效
8、运行QAD率(正常运行 33 的备份维系统护状况不算在以 内)IT98.2%(1-月故障 次数小时/当 月总运行时 间)*100%未完局部可“阅读原文”获取资料!资料下载o本公众号所有文件均可回复关键字获取!如:QMS、审核技巧、审核检查表、EMS、IATF16949. OHSMS、FSMS、ISMS. QMS建工、检查表、体系标准、合格评定、HACCP、防错管理、书 籍、VDA6.4. VDA6.5、FMEA、项口管理、管理评审、看板管理。局部未自动回复内容,小编会在8小时回复哟,请耐心等候!O点击下方,“阅读原文”可获取共享资料文件包下载地址哟! 注:链接如有失效,可后台联系小编获取!免责声明体系管理:局部文字、图片、音视频等内容,摘自网络/用户投 稿,旨在交流学
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