企业经营与诊断-管理之精神ppt课件

1、企業經營與診斷：管理之精神第一節規劃之精神 壹、整體之規劃方式 貳、前瞻性之挸劃 參、創新之規劃第二節組織之精神 壹、組織數學之應用 貳、分權之經營 參、企業之再造第三節控制之精神 壹、分類控制之實施 貳、遵照測試 參、評估績效整體之規劃方式一、整體規劃之流程二、企業資源規劃三、管理方式的演進整體規劃之流程基 礎規劃組織控制企業之根本長程中程短程執行短績效 目 標規劃規劃規劃期計畫之研討之人力與評估高階管理者長期中期短期、物力財力 之價值觀念計畫計畫計畫等各項效率資源之效果企業本身之及長期及中期及短期組合、經濟 優 劣 點預算預算預算年度預算調派與運用績效ERP之進程一19601970生產者導

2、向 MRP 物料需求規劃MRPII製造資源規劃 MRPII+外圍Sales & Finance Operating19801990消費者導向 MRPII+JIT/TQC(Just in Time/ Total Quality Control)ERP之進程(二)19902000 消費者導向多樣少量以分散生產ERP 企業內外部包括研發，設計，生產，消費，配送，售後服務，財務等過程的一切資源，透過組織，流程，管理及資研料技的整合，提昇競爭力2000大量客製化生產,內部資源整合已缺乏以應付全球競爭之需求Advanced ERPERP+SCM 供應管理CRM顧客關係管理ERP之模組 資料來源：會計研讨月

3、刊，第165期財務會計模組FI集中企業一切有關會計資訊，做為企業執行營運規劃與控管之參考資料。財務管理模(TTR)提供完好的財務舌理資訊，對企業結構能進行利潤管理並提高財務周轉率。本钱控制模組(CO)責任中心績效衡量、企業營運本钱控管、提高仩業競爭優勢，並協調企業內部業務處理。企業控制模組(EC)監控企業關鍵胜利要素與業績指標，有效的進行企業重點控管及早日進行並要的改善。投資管理模組(IM)提供投資方案評估所需資訊，包括事前可行性分析到投資後的綜合管理。專案管理模組(PS)協調與控制專案各里程碑進度、本钱、品質及資源的管理。銷售配送模組(SD)客戶訂單管理、出貨處理、揀貨管理、包裝處理、憑證管

4、理。物料管理模組(MM)採購及物料評估、庫存管理、倉儲管理、各種买卖憑證管理。生產管理模組(PP)提供各種製造類型的生產相關業務之處理，包括銷售預測與生產規劃、需求管理、產能規劃、物料需求規劃、生產流程管理等，還可以選擇連接CAD、PDC、PDM和製程控制系統。品質管理模組(QM)品質規劃、品質檢驗、品質保證、品質本钱控管及與實驗室資訊之整合。服務管理模組(SM)服務保證、服務落實度管理、服務流程、服務契約規劃。工廠維護模組(PM)工廠與機器維護清單及維護計劃、維護流程等。人力資源模組(HR)人事管理、薪資與績效獎金、福利制度、人力資源規劃、人力資源開發計劃與人力招募計劃。管理方式的演進過程項

5、目年代1960年代1970年代1980年代1990年代2000年代市場特性大眾大眾分眾小眾個人需求重點功能本钱品質彈性時效生產方式少樣大量化生產少樣大量化生產多樣小量化生產多樣大量化生產大量客製化生產組織集中組織集中組織分散組織分散組織虛擬組織管理系統MRPMRPIIJIT/TQC整合的ERP系統ERP+SCM管理重點以生產與物料規劃為主強調銷售、生產、物料財務管理與製造資源的整合規劃和執行強調本钱、品質、效率與供料的及時性強調研發、銷售、生產、配銷、服務與財務等內部資源整合與最正确的運用強調結合廠商與客戶之全球運籌管理方式應用區域小區域大區域大區域全球全球營運週期定期定期定期定期即時即時前瞻

6、性之規劃：未來觀 趨勢一 產業社會資訊社會趨勢二 強迫科技高科技高感應趨勢三 國內經濟世界經濟趨勢四 短期思索長期思索趨勢五 集權管理分權管理趨勢六 制度救助自我救助趨勢七 代議民主參與民主趨勢八 層級組織任务網路趨勢九 北部地區南部地區趨勢十 少數選擇多重選擇 創新之性質Peter Drnckers “Innovation and Enterprenenrship創新之性質 (1)創新即賦予資源一種新的才干，使怹能創造出財富事實上，郃新活動本身創造了資源。(2)只需能使既有資源產生財富的潛力有所改變，即為創新行為。創新機會的來源(1)预料之外的事件(2)不一致的狀況(3)新事務的需求(4)產

7、業與市場結構的改變(5)人口結構的變化(6)認知的改變(7)新知識創新的忌讳(1)不要太聰明，創新需求普通人能夠操作才行(2)不要分心，不要一次想做太多事情(3)不要嘗試為未來而創新，要為現在而創新組織數學之應用一、管理幅度之要素二、管理幅度各要素之加權三、管理幅度之決定 洛克希德點值數管理幅度要素各要素之點值職能的类似性一样 1本質上一样 2类似 3明顯之不同 4基不上不同 5地理環境遠近程度共同在一同任务 1在同一建築物或大樓任务 2在不同辦公大樓任务但為同一工廠 3不同的地點，但屬於同一地理區 4分散的地理區 5職能的複雜性簡單，具重覆性 2例行性 4某種複雜性 6複雜且富變化 8高度複

8、雜且富變 10監督及控制程度監督及訓練輕鬆 3有限監督 6定期性監督 9經常持續性監督 12經常緊密的監督 15協調程度與別人任务不關連 2有限的關係 4關係易控制 6相當亲密之關係 8相互具有擴張性關係 10計畫之重要性及複雜性範圍及複雜性最子 2範圍及複雜性有限 4範圍及複雜性較廣 6在政策引導下，需相當之努力來釐訂計畫 8沒有方向之引導下，需隨機擬訂計畫 10管理幅度之決定洛克希德指數管理幅度對照表 管理指數管理幅度40423749454634364731335828306925277102224811分權之經營 一、分權化的情境要素二、責任中心制度之建立 分權化的情境要素 影響要素趨於

9、集權趨於分權企業環境不確定性低不確定性高不確定性顧客差異化低差異高差異產品多樣化低多樣化高多樣化組織規模小大對外界組織之依賴性高依賴低依賴生產技術大量生產單位生產分權經營：責任中心制度之建立一、聯邦式分權二、模擬式分權三、責任中心之設置利潤的層級項目邊際貢獻可控制利潤直接利潤淨利收入變動成本邊際貢獻可控制的固定成本可控制之成本與費用可控制利潤直接不可控制固定成本直接成本與費用直接利潤分攤間接成本成本與費用總額淨利$2,000,0001,300,000$700,000$2,000,0001,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$2,000,000$1

10、,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$100,000$1,600,000$400,000$2,000,000$1,300,000$700,000$200,000$1,500,000$500,000$100,000$1,600,000$400,000$100,000$1,700,000$300,000投資報酬率Return on Investment, 簡稱ROI)1.投資報酬率公式 ROI=淨利投資2.投資的觀念(1)資產的觀念.總資產，即杜邦公式Dupont Formula) 的運用.固定資產.固定資產加營運資金.資產的評價方式有歷史本钱、重置本钱、按物價指數調整後之本钱(2)股東權益觀念(3)長期資金的概念.長期資金運用的效果.股東權益加長期負債剩餘利益 Residual Income, 簡稱RI1.剩餘利益公式RI=利潤-(投資資金本钱率)2.資金本钱率的觀念(1)利率(2)機會本钱(3)目標報酬率企業再造一、企業再造的根本理念 (一)觀念性架構 (二)企業再造之定義 (三)企業體質與企業再造 (四)企業再造的層次二、企業環境 (一)環境變數與構面 (二)企業環境與企業再造三、企業再造與企業循環 (一)生命週期的劃分 (二)企業再造之時機企業再