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文档简介

实训一 交换名片实训12实训目的：1、熟悉交换名片的流程 2、掌握出示名片和索要名片的细节实训过程：1.实训地点：教室、实训室。2.实训分组：5人左右一组。3.教师演示：教师设定情境，进行演示4.实训开展：学生进行演练，自评互评。5.考核评价：按照考核标准（附表），教师点评、小组互评综合成绩。考核总结：教师点评学生实训的表现（实训效果和学生的参与度）。学生自我总结实训表现的优点和不足，小组成员互相评析，总结这次实训的收获。考核评价标准考核内容评价标准分值教师评分50%小组互评50%总分举止正确的迎接、站姿、走姿微笑、握手、鞠躬递交名片、接受名片动作规范30 语言礼貌的问候交谈使用尊称接受名片要致谢30 名片名片放置位置正确接到名片翻看确定对方姓名和职位保存好名片40 总分 12实训实施：情境设定 XX大学王先生（教授）走进大众4S店，销售顾问小赵上前迎接并介绍自己，递交自己的名片。王先生试乘试驾后，表示满意，小赵向顾客索要名片，试模拟演练此场景

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