最新出炉的保健品实战十六条

1、最新出炉的保健品实战十六条 -来源：中国保健品服务营销网 作者：陈智军 点击：425 发布日期：2011-1-14 一、 我们卖的就是疗效 药品器械卖的就是疗效，保健品也一样，保健功能不就是针对某些症状的疗效？你只要看顾客的问话就清楚顾客一般都会问你几天见效，问你假如没有疗效怎办这话就是要的是药品，而且是特效药，绝不是那种可以长期调养的保健意识。所以千万要记住，你卖的就是药品，我最近搞得这个汉方通脉，又是个追求效果的，绝不是保健的，所以在话术上你要讲药食同源，讲特效的产品，这样符合国家的规定（你不是药准字的啊）又符合百姓的心里。千万不能提“保健品”这三字，由于在中国这些年的媒体影响下，一些不好

2、的产品的影响下，保健品就是假货的代名词。假如是仪器，你就提高科技，提专利，提国外的争辩，千万不要提保健品，否则死定了。二、 我们给顾客的就是期望 顾客一般来到我们这里，都是久治不愈了，都快成了专家了，很少有那种刚得病的，他已经中西医转了一大圈了，所以你必需给他期望，替他做打算，让他布满信念，不管产品有没有效果，你都要坚持，大不了治不好就是被人骂一顿，否则没有任何机会。何况很多产品只要是批准文号的都有效，只不过在批准的时候剂量平安了，要也就作用小了。你应当知道怎么办，但是要在专业医师的指导下。比如说前列腺的这个产品，一般的产品根本就突破不了那个前列腺的包膜，药效根本就进不去，只有我们的仪器可以啊

3、，利用微粒子渗透，让毛细血管打开，这样才能让人体来吸取天地的精华，这样才能根本的突破。三、 我们的机理确定要打人 机理就是对以前产品的区分，就是一个人的共性，让人家接受你的特点，你才有机会。比如说你的治疗仪，传统的药物最大缺点就是打不透这个薄膜的，那你的卖点就是集中在这里，通过穴位的作用，让天地的精华之气，穿透那个前列腺包膜的障碍，这样你的优势就出来了。四、 引导顾客学会在自己的身上找缘由 顾客的效果有没有，感觉其实很重要，心理作用本身也是一种引导，胃病的产品喝温水本身就对身体有缓解，高血压患者安静下来就很好，喝杯水也可以平稳血压，风湿骨病患者通过按摩都会有所缓解。顾客的疗效也是一时一阵的，你

4、的抓住他好的地方去放大，这样他才能感觉到好，才会连续用下去，反之，假如让他盯住一点，或者是别人引导着跟前走，那就麻烦了，就走到烦的地方了。你必需要让他有这种耻辱的感觉为什么别人都用的好，你的效果不好了，不是产品的问题，是你自己机体本身的缘由，是你使用方法的不当，还有什么气候其他缘由的影响。五、 询问顾客效果要讲究技巧 顾客用的疗效好不好，除了产品本身的效果很重要。有时候也在于引导，这点甚至很关键你可不能直接问，直接问有两个麻烦：第一个是他说不清自己的身体反应，比如说便秘或者拉稀，一般人不是很清楚，给你说一边去你就得自己琢磨；其次，由于人类对负面情感的反应要比正面情感的反应猛烈，因此人们一般更倾

5、向于谈论他们从某个产品得到的负面情感。所以，你的问话要有委婉度，先谈天再谈地，中间谈天气，谈谈目前的新闻，然后渐渐引导到身体上，在此基础上捕获信息，抓住某个亮点去放大，这样就让顾客说实话了，顾客就会侃侃而谈。假如你一开头就谈疗效，他很紧急，紧急的就会归罪到产品上，没法好好去总结。说出来的信息自然是很负面的，是不利于我们产品的，我们要学会总结和归纳。这样才能将顾客引导到产品的正面上，让他放弃抵触。特殊是体验营销的产品，你一提疗效，他就紧急，就不会说，就以为你要和他收钱，所以他舍命说不好，说不抱负，主要是期望连续用。六、 要敢于挑出去进碗了的菜 进了碗里的不愿定是你的菜，要学会拒绝。体验也好，炒作

6、也好，会销也好，最终是为了销售，是为了收钱，不是慈善事业。所以必需要有很好的选择，不行的坚决不费工夫。所以开头的筛选顾客很重要，通过衣着装扮，通过闲聊他以前的工作经受、家庭状况来确认他的消费劲量，然后打算投入多大的精力，攻多大的单子，这点很重要，叫有的放矢。七、 必需要有坚强的信念 我能行，我确定能行，我今日确定要把*顾客直接搞定，直接成交，这种示意是很重要的。默念三遍，提气三口，然后开头新的一天。为什么要这样呢？ 营销是一个算概率的工作，基数必需要大，由于他就是不断的失败，基数小的话就惨掉了，没个成功！第一个是拒绝其次个是拒绝，你不敢去打第三个电话，这是很可怕的事情。你要这样想，成功失败都是

7、有定数的，每一个失败都是离成功又进了一步。八、 引起留意方式很重要 拐了，卖了，都不吸引人了，就是高秀敏喊的“拐卖”，才能把顾客拉到你的跟前，就像旧社会的卖东西的叫卖，当然现在可以是广告的，就是你的报纸、你的宣扬单，必需把人给拢过来。语不惊人死不休，扯虎皮做大旗，反正你要新颖的招数，让顾客出其不意，没见过这么玩的。好了，上人了。有些招数过时了，大赠送，无效退款，政府号召，除非你弄的跟真的似的，或者就是真的，也需要包装，现在不是酒香就打算一切的时候了，卖酒必需卖出新意啊。九、 学会筛选顾客左顾右盼是最基本的要求，接待一个，搂着两个，罩着三个，抬头留意左右瞧，就是要有三头六臂的功夫啊，才能以免流失

8、！忙的时候就快刀斩乱麻，挑最有可能购买的先下手，把热忱献给他；效果好的，讲好话的，确定让其多停留一会，用他的嘴来做宣扬；有争议的确定要赶快处理掉，退货或者找茬的将其领出店处理；后边没人等的时候确定要多讲，反复讲，不断分析其心理，打消其顾虑，一对一聊时确定要真诚；旁边还有将信半疑者确定要利用好老顾客的倾诉；在活动时对三至五个人同时在场时，可以挑一个最难应付的坚决的把他剔除，告知他这种不适合，然后来感染其他人十、 挂念工具运用好以前在沈阳太原街新药特药一个卖炒作药的大姐，就是用做假单子的方式来说服顾客，她把小票给人家翻，你看，今日已经卖了多少多少了，这个，这个这是我以前做益清静的一些话术，其实也就

9、那么几句话，把销售的工具配上就得了，很好做的1、把药盒放在对方手里，指着讲，建国以来第一个心脑血管特效药，你看这是中华人民共和国药品监督管理局批准的，进口注册号，繁体字，一般药都没有。2、小册子拿到手里翻到地方(报纸)产品的是国家几位领导人的保健医推举的；这是xxx，打支架打的，没好，吃益清静好的；这是xxx，以前同时得用五六种药，现在用益清静就一种，不用其他药了；这都是他们的电话，你都可以打；你买益清静没错的。3、这是信誉卡登记，你看这个xxx的，第一次买一盒，一周后来买的；这回买了一个疗程，是信任了，我给你开一个疗程的还是先开一盒试试。4、这是我们的会员卡，一次买四盒就可以得到这个卡，以后

10、检测是免费的。5、您登一下资料，我们有回访，有礼品，随时通知你，你看这是成分表。西洋参、西红花这都是贵重药，14种药呢，三效合一，都有了。十一、 倾听的技巧很重要 销售时确定要留意力集中，倾听消费者的陈述，但我们要的是有效的信息，随时下推断，随时做打算，问人家话确定要有目的，往自己的圈子里绕、拉、拽，这样的话，你就把握主动权了。但是你不要光倾听，要学会总结引导。就像崔永元引导宋丹丹一样大妈我听明白了，你的意图是啥啥，拐到你要说的问题上。具体的例子，比如说有的顾客倾诉欲比较强，宠爱颠三倒四反复讲，这种状况下，你要帮他概括（大爷，大妈，我了解你的状况，您就是冠心病早期，心脏不好，血栓有危急，汉方通

11、脉就是针对您这症状。好多盘锦的老顾客都受益了，连我自己的爸爸也在用，他的椎底动脉硬化也好转了。我建议你先用6盒，一个小周期，我们三个月一复查；而且有问题的话，随时给我们专家打电话。）十二、 赞美话过头的也爱听谁都宠爱听好话，即时过头他都得意，但我们最好是依据状况适度夸赞，夸的过程就是拉近，让其放弃戒备。（来的人都有防范，即使他动心了，他会从心里始终捂着腰包，重复着我不买我不买的魔咒）但夸几句马上切入主题，别没完没了，那就跑题了，把营销过程松懈了!您这身体底子不错嘛!比我们那些患者强多了，人家都好的那么快，您这确定差不了，就这么点毛病，用益清静治好了，你看，这里边有的是治好的例子。您穿的真利整，

12、一瞧就眼光高，就得用这进口药，物有所值，什么?退休金八百多块啊，（04年）那不小菜一碟吗?您看咱们有的患者，退休金低，只好是一盒一盒买，这人啊，造化，得，我先给你开一个疗程吧!像你这样给老人买的不多,孝顺孩子啊,这年头难得,话又说回来,父母身体好,咱们不是放松心情好,多挣点儿啥都有了!您这儿女真孝顺，儿女福呀。有些人没方法，儿女不给钱，只能是一盒一盒吃，给您开一个疗程吧，省得一次一次跑!十三、 举个例子最有效 接触一个新产品时，可以将传单上的症状改善部分，装进一个虚拟的实例子，当你不知道怎么讲时，把这些例子讲出来就可以了!但是公司上下各个环节要留意准时搜集病例，真的假不了，它的效果会很突出！广

13、告法为什么不让上病例，就是由于病例最有杀伤力；还有对比的手法，贬低同类的，都是杀手锏；在一对一的营销中必需使用，不能手软，就是挂念客户在做选择，好的东西给好的人用产生好效果，拿提成的同时也是在坐功德！十四、 二选一技巧总有用就像卖早点的，有阅历的会告知你来一个鸡蛋还是小菜，没阅历的只让消费者要不要鸡蛋要不要小菜，不要给别人说不的机会是买一盒试试还是一个疗程之间选择，当然了鼓动确定要煽情，这么地，12赠3吧，瞧您这么富态，有福之人，汉方通脉让您的心脑安平平安，还有500块的代金券，当时就可以使用。这时候，同时确定要准时开票，不要怕麻烦。让顾客已经假设拥有了！二过一，你甚至可以在你的教育孩子身上试

14、验一下，比如说，多多，你是现在睡觉明天得两朵小红花还是不听话不得小红花？营销就是欢快的玩耍，你可以四处使用，放之四海而皆准。十五、 变刺猬激将他一下 有些顾客问题比较尖锐，甚至他就是在挑衅，这时候假如还是一味地正面讲解，他会觉得你躲躲闪闪，在这种状况下不妨接受反问，避重就轻让对方觉得难以招架，逼其就范。比如说让你对疗效承诺，不妨说，我们的产品是国家药品监督局批准的，每个人的状况都不一样，所以不行能有百分之百的承诺。有人承诺，那些百分之百都是假的，到时候你连人都找不到。然后再反过来来讲，从我们汉方通脉的反馈，从报纸上的例子，这么多人好了，差你一个人吗?极个别的状况，甚至可以实行激将法，那么多的药品都购买了，就算我骗您这一回。心诚百事灵，不管您买不买，我都祝愿您早日康复。当然，您买了相当于给我一个机会，还您一个奇迹。总而言之，与消费者的关系，把握一