培训工作的思考及设想

1、-. z.培训工作的思考与设想一、开展职工培训工作的必要性当今是信息社会、知识经济时代，面对日趋剧烈的社会企业的竞争以及时代新技术、新设备更新换代的今天，知识的生产、学习、创新将成为人类最重要的活动。因此，培训教育作为知识传播的载体，将发挥前所未有的关键性作用，而创新型学习型的终身教育将占据核心位置。要建立一支一流的后勤职工队伍，适应集团效劳、考核、分配一体化的目标，创一流的高校后勤效劳要求，必须以人为本，加强职工的培训教育工作。2010年从全校后勤事务考核来看，在技能、效劳管理上，社会企业在我校越来越活泼，也不断适应社会企业对高校后勤管理的模式。而从集团的市场利益来看，集团要开展，要赢得市场

2、，与社会的技术管理、优势效劳比拟，竞争的压力越来越大。集团要不断提高技能、管理效劳水平，只有通过不断学习，对社会企业的研讨，才可能真正实现为学校师生一流的后勤效劳。集团与社会企业比拟，虽然有我们的优势，但我们也必须学习社会企业经济实用先进的管理技能，根据效劳对象的需求不断调整效劳模式，而不是华而不实的空洞理论去开展企业，社会企业与时俱进的适应能力比拟强，适者生存，要干实际的东西，适应高校师生效劳的需要，适应形势的需要，学习新的管理，做好一流的效劳。随着高校后勤体制改革的不断深化，对于集团的技术素质、管理素质要求越来越高，如果不能通过有效的教育培训强化集团与企业的竞争力、应变力，就将面临被市场无

3、情淘汰的危机。因此作为集团企业培训教育工作决不是什么软指标，而应成为现代企业经营管理的根底。现代企业的优劣成败，不仅仅表达于规模与利润，更重要的在于企业价值的不断升值；现代企业的价值不仅仅是资产的账面价格，更是一个有形资产、无形资产、资产价值、人力资源价值、管理文化价值的综合体系。企业为了生存、开展、竞争、赢利，面临保值增值的课题，每一个职工为了自身的生存、开展、竞争、赢利，同样面临保值增值的问题。如果企业不仅仅为员工支付劳动报酬，而且重视教育培训，为其提供个人升值的时机和发挥潜能的舞台，职工自然勤奋敬业、主动创造，为企业奉献出更大的价值，形成一种良性互动的双赢格局；如果企业无视教育培训，不能

4、使职工看到个人升值的前景、反而受到社会竞争的威胁，则在人才日益流动的当今社会，他们或弃暗投明、择木而栖，或敷衍塞责、效率打折，造成企业与员工双双贬值的恶性循环。并且，越是人才密集、人才竞争剧烈的企业，越需要通过加强教育和培训工作，形成符合现代社会的人才机制，通过教育工作实现职工与现代企业的良性互动机制。加快人才培养是企业开展的根本，是企业正常经营活动的重要保障，更是每一个教育培训工作者义不容辞、责无旁贷的责任。事业单位的后勤职工与企业单位职工最大不同的区别在于思想文化素质高，承受新形势下的理念强。2010年的转岗培训教育，通过一系列的理论、企业文化的素质教育，参观学习，自己现场的实践体会，极鼓

5、舞了转岗人员培训学习的积极性和未来工作的信心与决心。确保了集团企业的稳定、和谐与开展。因此在现代的市场环境中，集团的企业开展目标就应一方面努力实现效劳、考核、分配三位一体的经济效益；另一方面更应通过全员的、多角度的、多方向的员工培训工作，多挖掘人才、多培养人才、多储藏人才、多奉献人才，把实现人力资源增值、管理增值、企业文化增值作为企业的根本任务之一。二、职工教育培训的容一根据目前集团职工的培训需求，培训容可归纳为：1、计算机运用能力的培训2、公文写作知识培训3、技能业务知识应知应会培训各中心标准化制度，效劳、考核、分配三位一体容持续培训4、关于计算机办公自动化、信息化与电子政务操作能力的培训5

6、、系统的财务知识的培训6、交通平安、用电平安、防火防盗平安、食品采购卫生平安等平安知识培训7、执政力与执行力的培训8、组织各中心技能薄弱环节的竞赛培训9、员工思想素质教育的培训，开展优秀员工素质系列视频教育，每半月一次10、各中心党政为主，一线主管、班组长、品保员的训师培训二培训具体分为思想文化教育和岗位技能培训两个局部，二者处于同等重要的位置，相辅相成，缺一不可。1.思想文化教育(1)搞好企业文化的建立企业文化就是一个企业的存在形态。它是企业所有成员在长期创业和开展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值观念、根本信念和行为规；它是企业理念形态文化、物质形态文化和制度形态文化的复合体。如果

7、把企业比作一棵树，则企业文化就是这棵树的根。树能长多高，全看树根深不深。建立起以价值观为核心的企业文化，能最大限度地激发员工的积极性和创造性。坚持姓教属性，以效劳为宗旨，经济为核心，是集团企业进一步向一流大学所要求的一流后勤效劳的核心价值观的容和经营信条。(2)加强思想政治教育思想政治工作侧重于政治理论教育，强调研究人的政治倾向、思想意识的开展变化规律，并以此确立职工的政治信念，使他们树立崇高的职业理想，用正确的人生观和价值观来调控自己的职业行为。(3)抓好职业道德教育职业道德是人们从事职业活动所遵循的道德准则、道德情操、道德品质的总和。切实抓好职工的职业道德教育，就可以及时调整职工的思想意识

8、、道德观念，使职工去除私心杂念，克制拜金主义，增强法制观念。企业应该把培育职工的职业情感、树立爱岗敬业的观念作为抓好职业道德教育的重要容，激发他们的主人翁责任感，立足作好本职工作，进一步提高效劳意识，更好地表达效劳师生的根本宗旨，在社会上树立起集团企业职工的良好形象。2.岗位技能培训(1)加强技能人员岗位培训，提高业务素质岗位培训是技能人员培训工作的重点，是根据从业人员履行岗位职责必备素质的需要，对其进展以提高工作能力为重点的培训。其目的是使职工更好地胜任本职工作。这是一项经常性的培训，它的实施应该面向实践，注重实际能力的培养，有效地提高生产技能人员队伍的整体素质。它既是一种干什么，学什么，缺

9、什么，补什么的学用一致的培训活动，也是集团效劳管理本身不可缺少的重要容。岗位培训可以分为资格性岗位培训和适应性岗位培训。(2)抓好管理人员、专业技术人员的继续教育，推动企业开展继续教育是整个职工教育工作的重要组成局部，其容主体是新知识、新理论、新方法，以及适应知识经济时代需要的新技术、新理念、新信息。在知识经济时代，继续教育不仅是对人的教育的延续和补充，而且在五个方面即：科学知识的传播；知识技能的迁移；创新精神的开启；人才开发的催化；人才构造的调整发挥重要作用或发挥局部功能。继续教育的过程是科学知识传播的过程，也是员工主动、积极、有效地承受、吸纳科学知识的过程。(3)开展技术超前培训，加速新技

10、术转化科技的进步，社会的开展，市场的竞争决定了企业要不断引进新技术、新设备，降低本钱，提高经济效益。企业要在思想上、技术上、设备上做好更新换代的准备，要对职工进展超前技术培训，使其掌握新的操作技能、新的质量要求标准。这样，引进的新技术就会迅速转化为生产力，转化为经济效益。三、如何开展职工培训教育下面结合集团职工教育培训工作的实际谈谈自己的体会。1.与时俱进，表达当前集团教育培训特色人是主体，人本化管理是现代化管理的核心容。而集团人本化管理的重点则应放在集团效劳、考核、分配三位一体的战略目标上，确保校效劳，关注师生效劳需求，提升效劳质量。在管理水平上，力求打造队伍建立精干化、工作效劳标准化、制度

11、管理规化、运行机制企业化、工作手段科学化、效劳育人特色化创立一流的高校后勤效劳企业，要以建立创新型企业为载体，进一步明确培训定位，优化培训导向，改良培训手段，全面提高队伍素质。(1)明确培训定位随着高校后勤改革的深化和全面推进，高校后勤管理的领域、涵、外延都发生了深刻的变化，对队伍素质的更新和各种复合型人才、高精尖人才的需求日益迫切。以往定位于相关的技术技能的培训已日显狭窄，越来越不适应队伍素质提高的要求。为此，必须强化培训工作的组织和筹划，坚持管理知识和技术培训并重，加快促进队伍思想观念由封闭型向开创型转变，知识构造由单一型向复合型转变，综合素质由人力型向人才型转变。逐步建立培训、考核、使用

12、、待遇一体化的鼓励运行机制，充分表达人尽其才，才尽其用，与集团开展目标相挂钩，与集团管理方针相适应，对集团增强后劲和可持续开展有着重要意义。(2)优化培训导向强化学习容的引导，明确不同岗位职工在不同阶段应该学什么、怎样学。首先要根据集团效劳、考核、分配三位一体的实现开展的需要，明确各岗位当前和今后对职工的素质要求，使职工能够动态地、长远地从更高的层次上审视自身的知识构造与集团开展需求的差距，强化学习是第一需要的意识。第二是按照因岗而异、按需施教、系统优化的原则，分层次明确集团开展经营层强化市场经济知识、企业经营战略；管理层强化现代管理科学、先进管理经历；操作层强化科技进步知识、岗位技术技能。第

13、三是立足于营造浓厚的学习气氛，结合围绕学习科学开展观，创立学习型支部争先创优的活动，建立学习日制度、外出交流制度、学历管理等系列规章制度，建立仿真培训基地。同时坚持培训与一线管理相结合，实现培训、鼓励的双到位。第四是教育全员职工树立终身学习的观念，做到无人不学习，无处不学习，无时不学习，提高自己岗位的适应能力，培养自己各方面的能力，自我完美，以适应集团开展的需要。(3)改良培训手段几年来，集团的培训工作不断改良，在员工的思想深处对培训的概念已经从无到有，培训知识构造从简单到复杂，各中心并积极向上通过不同培训形式的活动外请培训专家、参观访问、技能培训、拓展培训、知识训等，提高为学生的效劳质量。目

14、前我们的培训还满足不了员工学习的要求，思想素质的提高远远不能跟上形势开展的需要，各中心的员工的文档能力、是非能力远远不能跟上对学生的效劳水平。现代的员工应是一技多能，才能适应社会开展的需要，特别是对高校后勤而言，首先企业文化水平必须要高于社会一般的普通工作人员，这样，才能适应高校后勤员工效劳于学生的思想品质。集团的培训重在对员工进展知识更新，对中青年干部和中心班组带头人进展培养，为集团年轻的大学生创造学习的时机；选送优秀管理人员和技术能手到兄弟高校考察学习；建立不同层次的评估交流制度，定期组织各层次人员进展前瞻性的研究和探讨；在广泛开展生产岗位职业技能鉴定培训和考核的同时，大力开展工人岗位技术

15、比赛活动；积极开展各岗位间的换位学习，提高职工一专多能的综合素质。培训务实，培训形式和方法灵活多样，满足了不同类别、不同层次人员的培训需要。2.搞好培训的关键环节：管理者、鼓励、形式、评估所谓管理者就是在培训职工之前先要培训管理人员，使其在意识形态和技术水平方面都要走在他人前列，即富有远见卓识的战略思想。集团要进一步深化对职工教育的认识。十年树木，百年树人。作为集团企业，不能急功近利，只图眼前，只注意生产投入，而无视智力投资。如2009年集团举办的中心主任、书记及有关人员参加的计算机PPT讲座，就极具效果。它不仅使大家开阔了视野、增长了知识，同时也使我们的管理干部学到了新的知识。鼓励就是通过客

16、观或主观因素，将职工的潜在能量激发出来，使其能够自觉的、主动的找东西学，也就是我们所说的把要我学通过*种鼓励手段转变为我要学。鼓励手段最有效的方法是体制的变化，如高校后勤体制企业化的改革，都在不同程度上形成岗位竞争，极提高了职工工作学习的积极性，使每名职工都认识到能者上，庸者下这一适应时代竞争的法则，但这种鼓励的围不是很广，不能激起所有职工的积极性，并且这种体制改革对于培训员来说没有操作性。鼓励的其它手段可以通过举办一些常规的培训形成惯例并且能够长期保持下去，如技术比武、资质认证、工级晋升等，可以每年都进展，从而使职工在思想上结实树立起竞争意识，在客观上营造积极上进的良好气氛。培训的形式要灵活

17、，不要局限于请进来，送出去，可以采取以训培训为主的集团企业文化教育，提高职工管理效劳能力；也根据职工需求，开展以视频专题教育培训，提高职工全面的思想素质教育；也可以搞一些互动式培训，如举办针对性强、有实际管理效劳意义的辩论比赛包括企业文化、历史人文知识、企业规章制度，这类问题涉及面很广，他们自会努力的去学、去翻阅，这样轻轻松松的就完成了培训。其次，在集团的职工培训中，我们要从集团与职工两个需求的契合点出发，突出培训的针对性和实用性进展一些针对集团管理实务和各中心技能需求研讨容的培训。在培训中，分出层次，不求步子最大，但求一手最精。另外，培训工作不单单是集团专门培训单位的人员，集团各中心每个具有

18、职能作用的单位都可以对员工进展培训，对象可以是班组成员，可以是本单位成员，也可以是面向集团。如饮食中心、物业中心、修建中心各中心等。通过一些培训调查表、培训需求表来及时与职工沟通，反应真实意见，及时安排培训，到达缺什么，补什么的目的。再有，为了加强职工的自身素质，光靠培训还是不够的，还应鼓励职工参加一些社会办学的学习，以此来提高职工素质，到达改善个人知识技能构造的目的。评估是对受培人员的投入与产出效益的一种比照估算，它可以评价我们的培训效果。以往我们的培训，不太注重培训效果，职工在本单位或送出去培训，参加就可以了，至于到底真正掌握了多少，学到了什么东西，关心得不够，容易使职工滋生叫我去学，我就去学的一种混的错误思想，对学习不积极、不上进，浪费企业资源。对培训效果评估的形式可以是考试、询问、查看成绩及上级反应意见等，成绩好的予以适度奖励，对学习态度不端正的予以一定惩罚，以提高培训效率。评估也可以对教育管理及制度进展评估