企业管理基础知识概述PPT课件

1、第二章现代企业管理基础第一节 企业管理概述第二节 企业管理的基本原理与方法第三节 现代管理理论的形成与发展第四节 我国现代企业制度的建立 第一节 企业管理概述一、企业管理的含义二、企业管理的产生与发展阶段一、企业管理的含义（一）管理的定义通过计划、组织、领导、激励、控制等职能对人力、物力、财力等资源进行协调，以期更好地达成组织目标。管理的含义该定义的含义：管理环境：在特定环境下展开对象：现代企业的各类的资源载体：组织职能：计划、组织、领导、激励、控制管理的重要性（1）管理的重要性首先来自于资源的稀缺性。（2）管理的重要性来自于对现代多重目标进行协调的必要性。3、企业管理 企业管理“7M”要素：

2、Men（人事）;Money（金钱）;Methods（方法）;Machines（机器）;Material（物）;Market（市场）;Morale（精神）。 企业管理的三层含义： （1）说明现代企业管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导这五项基本活动。（2）利用上述措施来协调人力、物力和财力资源。（3）协调人力、物力和财力资源是为使整个现代企业活动更加富有成效。这也是管理的根本目的。二、企业管理的产生与发展阶段（1）18世纪本19世纪本的传统管理阶段。（2）20世纪2040年代的科学管理阶段。（3）20世纪50年代后的现代管理阶段。第二节企业管理的基本原理与方法一、企业管理的基本原理二、企业管

3、理的基本方法一、企业管理的基本原理 企业管理基本原理 是指经营和管理企业必须遵循的一系列最基本的管理概念和规则。（一）企业管理原理主要特征： 1.客观性 2.概括性 3.稳定性 4.系统性一、企业管理的基本原理（二）研究企业管理原理的意义：1、掌握管理原理有助力于提高管理工作的科学性，避免盲目性。2、研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。3、对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的方法。（三）管理的基本原理类型1、人本原理2、规律性原理3、系统性原理4、控制性原理管理的基本原理类型5、弹性原理留有余地是指企业为了达到一定的经营目标，在企业外部环境或内部条件发生变化时，有能力适应这种变化，

4、并在管理上表现出灵活的可调节性。企业管理的基本类型6、激励原理 是指通过科学的管理方法激励人的内在潜力，使每个人都能在组织中尽其所能，展其所长，为完成组织规定的目标而自觉、勤奋地工作。主要有需要层次理论（马斯洛）、期望理论等。企业管理的基本类型7、效益原理 是指企业通过加强管理工作，以尽量少的劳动消耗和资金占有，生产出尽可能多的符合社会需要的产品，不断提高企业的经济效益和社会效益。 二、企业管理的基本方法管理方法：是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式。管理哲学：就是关于管理的世界观和方法论，管理主客体矛盾运动规律的科学。企业管理的基本方法管理哲学主要由以下几个方面

5、构成1）管理辩证法2）管理认识论3）管理文化4）管理的科学价值观企业管理方法的分类企业管理方法一般可以分为：1.企业管理的法律方法2.企业管理的行政方法3.企业管理的经济方法4.企业管理的教育方法5.企业管理的技术方法第三节现代管理理论的形成与发展一、中国传统管理思想要点 二、西方传统管理思想三、现代管理理论与思想一、中国古代的管理思想（一）中国传统管理思想要点 中国传统管理思想，分为宏观管理的治国学和微观管理的治生学。中国传统管理思想概括为以下几点：1.顺“道”2.重人3.守信4.法治二、西方传统管理思想（一）、西方早期管理思想的产生 18世纪60年代：1、英国亚当.斯密，国民财富的性质和原

6、因研究，提出分工可以提高劳动生产率。2 、英国查理.巴贝奇（1792-1871）论机器和制造业的的经济继承和发展了亚当.斯密管理思想，提出了“边际熟练”原则，即对技艺水平、劳动强度定出界限，作为报酬的依据，认为分工可以减少支付工资。3、英国罗伯特.欧文（1771-1858）提出重视人的因素，要缩短工时、提高工资、改善工人住宅。-人事管理创始人。特点：不系统、不全面、没有形成专门管理理念和学派。二、西方传统管理思想（二）、科学管理理论的产生与发展：（19世纪末20世纪初） 这个阶段形成的管理理论成为“古典管理理论”或“科学管理理论”。主要包括1.泰罗的科学管理理论 2.法约尔的组织管理理论1、泰

7、罗的科学管理理论1、泰罗的科学管理理论：人是经济人干活就是为了赚钱。科学管理理论的创人弗雷得理克.泰罗（美国）：科学管理之父，1911年出版科学管理原理一书,这是企业管理从经验管理向科学管理过渡的标志。 主要观点：(1)科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。（2）达到最高工作效率的重要手是用科学的管理方法代替旧的经验管理。（3）实施科学管理的核心问题是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上的彻底变革。 泰罗的科学管理理论泰罗提出的管理制度：（1）对工人提出科学的操作方法，以便合理利用工时，提高工效。（2）在工资制度上实行差别计件制。（3）对工人进行科学的选择、培训和提高。（4）制订科学的工艺规

8、程，并用文件形式固定下来以利用推广。（5）使管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。2、法约尔的组织管理理论 法约尔的组织管理理论补充了泰罗制中的局限性。亨利.法约尔被后人尊称为“现代经营管理之父”，法约尔的管理理论集中反映在他的代表团作1916年出版的一般管理与工业管理一书中，主要内容有以下三点。法约尔的组织管理理论1指出经营与管理是两个不同的概念，他认为，经营活动可分为六大类，（1）技术技能，包括设计、工艺和加工等；（2）商业技能，包括购买、销售和交换等；（3）财务技能，包括资本的筹集和运用等；（4）安全技能，包括机器设备和人员保护等；（5）会计技能，包括财产清点、

9、资产负债表制作、成本核算和统计等；（6）管理技能，包括计划、组织、指挥、协调和控制。管理只是经营活动中的一种。 法约尔的组织管理理论2全面、系统地论述了管理的职能指出管理包括五个职能（或要素）：计划组织指挥协调控制。 法约尔的组织管理理论3总结、归纳了管理的十四条原则（1）分工（2）权威与责任（3）纪律（4）统一指挥（5）统一领导（6）个人利益服从集体利益法约尔的组织管理理论（7）人员的报酬要公平（8）集中（9）等级链（10）秩序（11）公平（12）工作稳定（13）首创精神（14）集体精神法约尔的组织管理理论法约尔的管理思想具有较强的系统性和理论性，他对管理职能的分析为管理科学提供了一套科学的

10、构架，后人根据其构架，建立了管理学，并引入课堂，培养了大量的管理人才，他的不足是，管理原则缺乏弹性，以至于有时让管理人员无法完全遵守 。三、现代管理理论与思想行为科学阶段：（一）行为科学学派与理论 (二) 现代管理学派及理论人际关系学说1人际关系学说 通过四个阶段历时近8年的霍桑试验，梅奥等人认识到，人们的生产效率不仅要受到生理方面、物理方面等因素的影响，更重要的是受到社会环境、社会心理等方面的影响，这个结论的获得是相当有意义的，这对“科学管理”只重视物质条件，忽视社会环境、社会心理对工人的影响来说，是一个重大的修正根据霍桑试验，梅奥于1933年出版了工业文明中人的问题一书，提出了与古典管理理

11、论不同的新观点，主要归纳为以下几个方面。 人际关系学说(1)工人是“社会人”，而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。作为复杂社会系统成员，金钱并非刺激积极性的唯一动力，他们还有社会、心理方面的需求，因此社会和心理因素等方面所形成的动力，对效率有更大影响。(2)新型的领导在于通过对职工“满足度”的增加，来提高工人的“士气”，从而达到提高效率的目的。生产率的升降，主要取决于工人的士气，即工作的积极性、主动性与协作精神，而士气的高低，则取决于社会因素特别是人群关系对工人的满足程度，即他的工作是否被上级、同伴和社会所承认。(3)企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”，这种非正式组织是企业成员

12、在共同工作的过程中，由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体。(二)行为科学理论2.需要层次理论： 亚布拉罕.马斯洛（美国），动机和人，将需要分为五级：生理的需要，安全的需要，感情的需要，尊重的需要，自我实现的需要马斯洛认为，在特定的时刻，人的一切需要如果都未能得到满足，那么满足最主要的需要就比满足其他需要更迫切。 行为科学理论3.双因素理论：弗雷德里克.赫茨伯格(美国),工作与激励工作与人性，提出了激励因素和保健因素，简称双因素理论。激励因素：-以工作为中心包括工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性和责任。保健因素：-保证工作完成的基本条件包括企业的政策与行政管理、

13、监督、与上级的关系、与同事的关系、与下级的关系、工资、工作安全、个人生活、工作条件和地位。 行为科学理论“X-Y”理论X理论Y理论：道格拉斯.麦格雷戈（美国）1957年提出X理论的主要观点是；人的本性是坏的，一般人都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性；因此对大多数人来说，必须进行强制、监督、指挥，并以惩罚进行威胁，才能使他们付出足够的努力去完成给定的工作目标；一般人通常满足于平平稳稳地完成工作，而不喜欢具有“压迫感”的创造怀的困难工作。Y理论的主要观点：人并不是懒惰的，他们对工作的喜好和憎恶决定于这工作对他是一种满足还是一种惩罚；在正常情况下人愿意承担责任；人们都热衷于发挥自己的才能和创造性。

14、现代管理学派及理论 1、社会系统学派：巴纳德，组织是一个社会协作系统，组织的产生是人们协作愿望的结果；2、系统管理学派：由人、资金、物、技术、时间、信息六要素组成。3、决策管理学派：管理就是决策，管理职能的实现离不开决策，4、经验管理学派：代表人物有德鲁克、戴尔5、管理科学学派6、权变理论学派 现代管理学派及理论 四、企业管理的演变（1）经验管理阶段（2）科学管理阶段（3）文化管理阶段第四节我国现代企业制度的建立一、传统国有企业的内在缺陷二、国有企业改革的方向是建立现代企业制度三、中国国有企业的改革历程四、国有企业改革的特点分析五、深化国有企业改革的方向一、传统国有企业的内在缺陷1.产权不清2

15、.政企不分3.责权利不明4.管理不科学二、国有企业改革的方向是建立现代企业制度三、我国国有企业改革历程第一阶段：放权让利阶段（19781984年）第二阶段：利改税（19841986年底）第三阶段：承包制（19871990年）第四阶段：转换企业经营机制，建立现代企业制度（1991年开始）第五阶段：建立现代公司的治理结构阶段（2002年至今） 四、国有企业改革深化面临的主要难点（一）国有产权代理难（二）现行干部制度与法人治理结构相冲突（三）国有企业历史包袱重（四）国有企业冗员严重（五）国有企业的资产负债率普遍过高五、国有企业改革的特点分析一、在国有企业改革内容上，国有企业改革是围绕如何改变并协调企

16、业收入目标和政府财政收入目标的关系而展开的，能动的主要是国家、企业及与职工个人的利益分配关系。二、在改革方式上，国有企业改革经国了从自而下政府行政性推动向自下而上企业自身市场性推动的转变。六、深化国有企业改革的方向1.除极少数必须由国家垄断经营的企业外，继续推动效益好的国有大中型企业尤其是国家重点企业进行股份制改革。2.继续做好债转股企业的转机建制工作。3.加强和改善企业管理制度。4.推进分配制度改革。5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可

17、你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。8、世上的事，只要肯用心去学，没有一件是太晚的。要始终保持敬畏之心，对阳光，对美，对痛楚。9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。13、时间，抓住了就是黄金，虚度了就是流水。理想，努力了才叫梦想，放弃了那只是妄想。努力，虽然未必会收获，但放弃，就一定一无所获。

18、14、一个人的知识，通过学习可以得到;一个人的成长，就必须通过磨练。若是自己没有尽力，就没有资格批评别人不用心。开口抱怨很容易，但是闭嘴努力的人更加值得尊敬。15、如果没有人为你遮风挡雨，那就学会自己披荆斩棘，面对一切，用倔强的骄傲，活出无人能及的精彩。5、人生每天都要笑，生活的下一秒发生什么，我们谁也不知道。所以，放下心里的纠结，放下脑中的烦恼，放下生活的不愉快，活在当下。人生喜怒哀乐，百般形态，不如在心里全部淡然处之，轻轻一笑，让心更自在，生命更恒久。积极者相信只有推动自己才能推动世界，只要推动自己就能推动世界。6、人性本善，纯如清溪流水凝露莹烁。欲望与情绪如风沙袭扰，把原本如天空旷蔚蓝的

19、心蒙蔽。但我知道，每个人的心灵深处，不管乌云密布还是阴淤苍茫，但依然有一道彩虹，亮丽于心中某处。7、每个人的心里，都藏着一个了不起的自己，只要你不颓废，不消极，一直悄悄酝酿着乐观，培养着豁达，坚持着善良，只要在路上，就没有到达不了的远方！8、不要活在别人眼中，更不要活在别人嘴中。世界不会因为你的抱怨不满而为你改变，你能做到的只有改变你自己！9、欲戴王冠，必承其重。哪有什么好命天赐，不都是一路披荆斩棘才换来的。10、放手如拔牙。牙被拔掉的那一刻，你会觉得解脱。但舌头总会不由自主地往那个空空的牙洞里舔，一天数次。不痛了不代表你能完全无视，留下的那个空缺永远都在，偶尔甚至会异常挂念。适应是需要时间的，但牙总是要拔，因为太痛，所以终归还是要放手，随它去。11、这个世界其实很公平，你想要比别人强，你就必须去做别人不想做的事，你想要过更好的生活，你就必须去承受更多的困难，承受别人不能承受的