62天竞赛第一天

1、62天竞赛第一天黄石鄂州敦奴1起点各位美女，今天你们已经看到了武汉莱雅全系统62天销售动员会的内容。今天是第一天，是62天的起点。通过与黄石鄂州的同事们的沟通，我已经感受到大家的反应：由刚刚开始获知消息的拒绝（我的想象），到怀疑（我的想象），到今天的了解具体方法具体方案，到今天向老刘提出建议要完成这个艰巨的目标需要解决的几个方面问题。2面临的困难1、夏装畅销款不足：连衣裙带翼袖的少、吊带裙多但没有坎肩搭配、短裙款数少、吊带款数少、浅色的七分裤少。2、夏装品种结构有缺陷：连衣裙与竞品比较没有优势。3、急调成功率低：在全系统参加62天销售竞赛的大背景下，大家都不愿意配合急调。4、成套配搭难做。3老

2、刘的回答上述困难都不是不能完成目标的主要原因；62天全系统参加的大背景下，每个店铺面临的上述困难和问题都是一样的，去年也是如此。进入7月份，夏季已经过了将近一半时间，任何品牌都进入断码缺号时期。留下来的货品中80%都是平销款和滞销款。回味一下，莱雅的企业文化的内涵之一：别人不行，你行，才是真本事。99%的人都认为每年的7、8月份都是销售淡季，自己放弃拼搏接受销售不好的预期；只有1%的品牌公司在别人认为不行的时候，自己加强演习演练、一个一个去克服每个店每个人都面临的同样的困难，成功把淡季也变成了旺季。这个1%就是武汉莱雅，同样也就是敦奴的品质。4不是参不参加竞赛的问题如果黄石鄂州不参加62天销售

3、竞赛，就是战场中逃兵，就是自认同为“弱”、“不行”，永远不去参与竞品的竞争；如果黄石鄂州不参加62天销售竞赛，就是自己放弃人生中的一次同等条件下挑战自己潜能的机会；我们每个人平常都只发挥了自身潜能的3%，另外97%的潜能时刻都在等待着你去唤醒然后勃发。如果黄石鄂州不参加62天销售竞赛，就是自己放弃一次认知自己的机会；“人如钻，很多面，光线如机会，面面都闪耀。”5而是如何解决货品尺码数量短缺和货品结构缺陷的问题黄石店长提出以下方法：1、无论淡场旺场，每天每个人都要寻找现有货品中5个款式的卖点，给每个款式做至少三套配搭出来。2、无论淡场旺场，每天每个人都要分别把这些F卖点（服装的设计流行元素，比如

4、大印花、荷叶边、洛丽塔风格等等）A特征（服装的面料特征，比如桑蚕丝，洗涤晾晒等保养须知）B好处（顾客买这一件去穿的好处，比如面料不伤害皮肤颜色衬皮肤，款式上身修饰腰身等等）说出来，用最合适的语言说给顾客听。3、无论淡场旺场，每个人都要分别把最合适的三套配搭配出来，点挂出来，4、说一遍不行说两遍两边不行就三遍，主力强推加深顾客印象。但切切忌讳：粗暴不讲技巧、不真诚不贴心太过于功利从而引起顾客反感。想尽一切办法把现有的平销款滞销款推荐成功。6鄂州的呼应鄂州陈桃提出以下建议和希望：前两天刚盘了鄂州的现有库存，再根据过往夏季销售经验，制定鄂州所需要的货品需求表格，希望武汉帮助鄂州补充所需货品。比如短袖

5、网状坎肩、翼袖连衣裙、半裙、七分裤。鄂州的敦奴贵宾不多，但由于离武汉近，熟悉武汉敦奴，看到701店和武广店的货品，顾客的比较意识是很清醒的，不容易哄。鄂州的顾客喜欢赠礼，希望多准备一些精美礼品。7老刘的建议1记得鄂州上个月做的陈列和配搭，鄂州的美女成功销售出去两套，并给顾客当场拍照留念。老刘建议可以把这个动作延伸一下做得更完美一点： 拍摄全身照和半身照各一张， 找顾客要她的QQ号加为好友， 然后空闲下来给顾客编辑电子相框，通过QQ传给她作纪念。目的1：加深顾客好感度；目的2：增强顾客黏着度；目的3：方便与顾客近距离沟通日后的商品信息和赠礼信息。8老刘的建议2美女们，在给顾客试穿衣服时，建议一定

6、要想办法做到：1、第一次试衣时要两件（当然是上下装）成套递送给顾客试穿，2、第二次试衣时就一件一件的递送给她试，就像剥洋葱，换完上装留裤装、换完裤装有上衣，无论怎么换总有一件衣服在顾客身上。3、每试一套，旁边的同事别忘记在征得顾客高兴和同意的前提下，给顾客拍张照片留念：姐，今天您能来我们敦奴专柜帮我们试衣服，就是我们的荣幸，我们给你拍张照片留个纪念好吗？如果您看我拍的还可以我就给你编辑一下，通过QQ传给你，你看怎样？目的1：创造高单成交机会；目的2：验证我们做的成套配搭，到了顾客身上，效果到底顾客能否接受。其他目的如前页所述。敦奴的贵宾没有不喜欢被你们这些美丽可爱的美女捧着呵着的。怎么样？9老

7、刘的建议3虽然我们一直强调的是个人提成个人业绩，但武汉莱雅注重的就是团队的作用，奖励的名分就是团队奖金。同时要想成功就要讲团队精神。所以在接待顾客时，一定要讲究同事之间的团结和配合，讲究互相的支持支援，切忌繁忙时段各做各的单，切忌你忙你的我闲我的，丧失互相照应互相配合。如果是这样各行其是，就别恨竞品人家笑话挖苦我们。一个导购在给顾客试衣服时另一个导购就已经把第二套准备在手中了。你说顾客有了这样的购物体验、服务做得这样的顺畅配合，谁不喜欢来敦奴店？目的1、顾客喜欢被好多人捧而不是被你一个人捧，尽量真诚，也可以半含半呻发发嗲，投其所好。目的2、极有可能获得越来越多的顾客来我们这拍照要我们帮她制作电子相册。这样摄影师就红了。10通知