电器有限公司人力资源管理办法文件

1、公司XXX电器有限公司、河南新飞家电有限公司主题人力资源治理手册生效日期2006-12-01编号Q/XFG10.13-2006手册页数48修订日期批准首席营运官起草人力资源部目 录培训的概述新职员培训职员技能提升培训培训的打算与实施内部讲师政策外部讲师政策培训教材与器材培训需求分析培训治理制度培训效果费用服务年限培训治理手册涉及的流程表格附表一 培训体系运作流程附表二 职员外训作业流程表附表三 内部培训作业流程表附表四 新职员培训打算表附表五 新职员培训成果检测表附表六 培训签到表附表七 新职员上岗引导表附表八 内训报名表附表九 讲师授课记录表附表十 内部培训课程意见调查表附表十一 外训申请表

2、附表十二 培训心得报告附表十三 外训调查问卷表附表十四 职员培训记录表附表十五 兼职讲师申报/年度考核表附表十六 内部讲师推举表附表十七 培训协议书附表十八 新飞电器培训体系图附表十九 新飞电器培训体系接口图附表二十 年度培训需求打算表附表二十一 培训教室申请表附表二十二 书籍购买申请表附表二十三 技能培训协议附表二十四 新职员师徒培训协议一、培训的概述目的：培训工作持续、系统的进行；通过知识、经验、能力的积存、传播、应用与创新，提升职员职业技能与职业素养，使之适应企业进展的需要。培训原则：以符合企业进展与组织能力提升为差不多原则，并注意针对性和系统性。适用范围：本方法适用公司所有培训活动的打

3、算、实施、效果评估等相关的工作。归口治理：公司内训、外训及技工、职称考评等由人力资源部统一治理，由此产生的费用，须经人力资源部审核后转财务部批准报销。责任：1、人力资源部责任人力资源部负责统筹规划公司教育培训并管控经费的有效使用，是公司培训体系/流程的要紧责任人。拟订培训打算，执行培训打算。负责培训资源建设与治理。尤其要组织培养内部培训师，建立公司的内部培训师队伍。负责日常培训运作治理。如培训需求分析、培训组织与评估、培训固化、培训费用治理等工作。负责培训基础行政工作。如与外部培训机构建立并保持有效的联系、建立并完善职员培训档案、培训设施设备使用治理。2、各级主管、职员的责任各级主管在公司培训

4、体系/流程中，担负其下属的培养责任，应当对下属进行在岗培训；对下属的培训内容、时刻等做出合理的推断；检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用培训知识与技能。职员明确自身培训需求,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作适应。 受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与职员的参与态度、投入程度、应用时刻和频率有关。二、新职员培训新职员培训：指新进职员在试用期间须同意的入职培训，包括公司统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。1、驻外各销售分公司、维修中心的新进职员参照人力资源部培训内容自行安排。2、公司统一组织实施的入职培训内容包括（附表四新职员

5、培训打算表）：公司的历史、概况、业务、进展规划、产品及技术等公司的经营理念、核心价值观、职员道德规范和行为准则差不多人事制度安全与质量职业道德与职业精神职业进展指导3、由用人部门实施的入职培训内容包括：部门承担的要紧职能、责任、规章和制度岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导4、新职员培训由人力资源部统一安排培训及考核（附表五新进职员培训成果检测表），考核合格后方能上岗5、新职员到所在部门，所在部门依据（附表七新职员上岗引导表）进行上岗引导，部门逐项完成后，请职员确认，由部门在一周内完成送人力资源部备案。三、职员技能提升培训1、任职能力/素养培训：指公司为更新/扩展职员知识面、提升任职能力和晋升

6、储备、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。要紧包括（附表十八新飞电器培训体系图）：中高层治理人员（包括：各部门经理及以上领导） ：治理技能、领导力提升、决策思维能力等；治理人员：角色转变、职业技能提升、治理技能培养等；公司技术人员：项目治理、项目团队治理、技术创新等；公司市场销售人员：营销治理、销售治理、销售技巧、卖场治理；售后服务人员：优质客户服务；后勤治理人员：职业精神与职业素养 ；技术、产品、岗位业务技能由各部门、各事业部自行组织培训，报人力资源部备案；客户（公司的战略性合作伙伴）：新飞文化、营销策略等。2、专项技能/资格培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社会上

7、专业培训机构或院校所组织的培训，。3、学历学习：指依照工作及个人职业进展需要，本人通过国家统一考试，被正规院校录用，需报销学费或是接着保持劳动关系的，需要事先向公司申请，签订服务协议，毕业猎取学历的，凭学校发票到人力资源部审核后报销。4、后备人才培养：指为了满足公司持续进展需要而进行的培训，要紧包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的接班人培养，比如核心技术人才，中层治理人才，高层治理人才。5、战略性培训：指公司因为业务调整或是业务扩大等产生专门人才或是大量人才需求，而公司目前现有人员不能满足的，由公司系统安排培养/培训打算。6、文化制度培训：指公司为了推行新的或经改善的企业文化、治理体

8、系而进行的培训，旨在实行新的治理方法、行为规范。如新飞职员手册、ISO9000质量治理体系、ISO14000环境治理体系、人力资源治理制度等方面的培训。7、高级技工/技师、专业技术职称培训：指依据国家规定需要持证上岗或是具备专业技术职称的，同时为了给职员一个职业进展的平台，公司依据现状能够统一举办培训会。四、培训的打算与实施1、公司年度培训打算：由人力资源部组织制定，经人力资源主管审核，COO批准后，人力资源部正式公布并组织执行。各事业部、分公司、部门的年度培训打算（二级培训打算）自行制定，报人力资源部审核，经人力资源部批准后由培训中心组织实施与监督（附表十九新飞电器培训体系接口图）。2、打算

9、程序上年度培训打算实施效果的评价与总结；每年10月份由人力资源部组织进行培训需求调查，综合分析；每年的11月份，汇总调查结果，并制定本年度培训打算；每年12月份，打算的审核与报批；3、费用预算、分配与治理年度培训预算一般不得低于公司上年工资总额的 1.5 %；在制定年度打算时，由人力资源部分不确定各项培训所需的具体费用，并汇总为年度的培训预算；预算经人力资源部报COO批准，并将培训打算和预算抄送公司财务部门备案；打算内的培训费用，由各主管副总经理/部门主管批准，人力资源部执行；打算外的培训费用，由所在部门申请，人力资源部评估是否需要，依据原则为知识，技能为主，其它状况一般不予通过，打算外培训需

10、要COO签批；内部有能力培训的课程，由内部培训师培训，以减少费用支出；费用分配把握以下原则：治理、技能培训是重点；业务部门、制造性部门的培训优先于服务部门、事务性部门；治理者、专业骨干培训重于一般职员培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足因素的，应当首先满足该项目的培训。4、培训实施与监控人力资源部依照年度培训打算的进度，组织实施公司级的培训活动；人力资源部负责跟踪年度打算的落实，保障各部门或个人按打算进度实施培训；人力资源部负责监督培训费用的使用方向，防止挪作他用；人力资源部为公司的每位职员建立个人培训档案（附表十四职员培训记录表），保存个人参加培训记录，包括：参加培训的登记/

11、签到表获得的各类证书复印件获得的各类培训资料参加内部考试试卷培训结束，培训教材应当收归人力资源部，充实公司培训资源，并供相关职员查阅。5、培训信息记录培训过程档案（附表十四职员培训记录表）用以记录职员同意培训的主题、培训签到、考核成绩、应用情况，存储培训制度、培训打算等资料，用以职员国家职称评聘、职位晋升参考、ISO9000认证、ISO14000认证；五、内部讲师政策1、培训资源：包括内部培训师、培训教材、培训设施设备、培训信息系统、培训经费。2、内部培训师制度讲师的来源各级治理者：各级干部皆担负有培养职员的责任，是内部兼职教师的要紧承担者；业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的

12、技术尖子将是职员业务培训的要紧教师来源；内部讲师的分类内部培训讲师分公司级兼职讲师和部门级兼职讲师。兼职教师等级、申请A、凡担任公司统一组织的培训课程（包括：新职员培训、各级治理、技术培训等）的讲师为兼职讲师。公司级兼职讲师由人力资源部统一治理。 兼职讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。B、初级讲师：主讲专业领域两年以上工作经验并有良好的业绩表现。C、中级讲师：主讲专业领域四年以上工作经验并有良好的业绩表现。D、高级讲师：主讲专业领域六年以上工作经验并有良好的业绩表现。E、部门级讲师：担任各部门组织的基层职员培训课程，包括：新职员的上岗培训和老职员的业务培训的讲师。部门级讲师由各业务部门治理

13、。兼职讲师的申报：凡申报兼职讲师必须填写（附表十五兼职讲师申报/年度考核表），交人力资源部，由人力资源部同相关部门联合评审、资历、课件、讲授水平达到要求者聘为公司级兼职讲师。公司每年组织一次评定。各单位推举或个人自荐单位主管领导审核人力资源部审批，审批后的讲师将获得储备讲师的资格。（附表八内部讲师推举表）人力资源部与各二级培训主管部门会适当安排储备讲师授课。各二级培训主管部门安排内部讲师授课前应通知人力资源部有关讲师和课程安排事项，以便于人力资源部对讲师的授课情况进行跟踪；跨部门聘请内部讲师时人力资源部提供必要的协调。人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对储备讲师的授课效果进行抽查（附表十内

14、部培训课程意见调查表），对连续二次抽查得分低于60分的讲师，暂停安排授课，若因个人或组织需求，可按本规定重新申请。各级讲师均能够提出升级申请（附表十五兼职讲师申报/年度考核表），人力资源部受理申请并组织升级评聘，聘期一年。满足以下标准可申请升级评聘： （1）连续两次考察授课均达到以下评分标准：初级讲师：7080分中级讲师：8090分高级讲师：90100分 （2）授课时数： 初级讲师须授课24学时/年 中级讲师须授课36学时/年 高级讲师须授课48学时/年注：必要时人力资源部邀请专业人士参与评审人力资源部组织，各二级培训主管部门协助对正式讲师的授课效果进行抽查，连续二次抽查得分低于本级标准得分下

15、限的讲师降一级，经再次考核得分高于本级标准得分上限方可恢复原级不。事业部鼓舞宽敞职员积极参与讲师评聘与升级，讲师业绩作为其工作绩效考核的参考依据之一。培训项目考核 培训学员和人力资源部培训主管对培训项目的效果、教材设计、授课风格、学员收益等进行评估。（附表十内部培训课程意见调查表）。4、年终考核人力资源部对讲师的考核年终进行综合评定。考核结果由人力资源部审核（附表十五兼职讲师申报/年度考核表）。对考核结果不合格或者受到学员两次以上重大投诉的讲师，事业部将取消其讲师资格；讲师因正常工作或个人缘故，不能按原打算授课时，应及时通知培训组织部门，以便另行安排。5、兼职讲师的补助（只补助非工作时刻的授课

16、）讲师补助初级中级高级305080专门项目课程，人力资源部单独确定讲师费用。讲师能够获得一定金额书籍费，其中初级为100元/年，中级为200元/年，高级为300元/年，同时能够优先参加讲授领域的外部培训。6、内部培训师职责内部培训是职员内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而阻碍本职工作。内部培训师要紧履行以下职责：承担相关的教学任务；负责内容的优化、资料的收集，总结本专业领域的治理、操作经验，编写教材和提高讲授水平；学习、消化外部培训课程，引入企业；本专业领域或本部门的文化制度培训；在不阻碍工作的前提下，不断学习，经常开展专题模拟培训；依照培训中心设计的培训方案和打算进行培训，如有改动应事先

17、征得培训中心的同意。7、内部培训师治理初级培训师通过内部试讲确认其资格，高级培训师通过试讲和考核确认资格。 培训结束，学员和培训组织者要对培训师进行考评。人力资源部每年对内部培训师认证一次，不合格的解聘，认为一般的要协助、督促其提高。高级讲师若一年不上课的，降为讲师，讲师若半年不上课的，自动降为部门级讲师。人力资源部负责组织培训师的集体学习、提升活动。依照人力资源部确定的课程框架，对不同的主题成立开发小组，各专题组不定期召开讨论会，对课件进行研讨。各级治理者皆负有培训人才的职责,其组织与参与的情况作为任职资格的达标认证之一，其授课表现纳入其个人的业绩考核。六、外聘讲师政策1、外聘讲师为广泛的引

18、进与汲取国内外的先进技术和治理知识、经验，公司将依照不同的需要，从国内外聘请优秀的讲师、专家来公司进行讲学与授课。2、外聘讲师的来源高等学校、科研单位；培训机构、顾问公司；优秀企业高级的高级治理人才和技术人才。3、外聘讲师的审查部门和聘请程序资格审查技术/业务类讲师。由技术/业务部门和人力资源部进行资格审查；治理类讲师。由人力资源部进行资格审查，审查内容包括：专业背景、从事职位、教学内容、教学水平。聘请程序聘请外部讲师必须由申请部门填写（附表十一培训申请表）。4、课酬确定课酬标准：人力资源部和招标小组共同与每一位授课者/咨询公司具体沟通确定价格。假如公司需要支付外聘讲师住宿及就餐费用，安排新飞

19、酒店标准间即可，讲师就餐费每餐25元。如没有另行约定，产生的其它费用，公司不予支付。5、外聘讲师的职责外聘讲师必须依照公司的培训需要，提交培训内容和培训方案。最后经主办部门和人力资源部批准后实施。如有改动应事先征得人力资源部同意。外聘讲师必须保质保量地完成双方协商的培训任务。七、培训教材与器材1、培训教材内部教材，内部培训教材通过以下渠道建设工作提升打算的经验分享与培训总结企业本年度重大事件（成功或失败）的案例培训师组织开发人力资源部组织开发外部培训教材引入和消化 凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由人力资源部统一归档治理；公司职员参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教

20、材的原件或复印件及（附表十三外训调查问卷表）交人力资源部存档。内部讲师能够借阅相关主题的教材。培训教材的载体能够是书面文字、电子文档、录音、录像等形式。2、培训设施设备培训设施设备的建设、购置和治理依照“资源共享、充分利用”的原则由人力资源部统筹，可利用现有资源的不再另行添置。各部门需要购买技术或是通用治理类书籍，需经人力资源部审核后方能购买；申请时使用填写（附表二十二书籍购买申请表）。培训设施包含教室、多媒体设备，公司其他部门假如是开展培训，请向培训中心申请；如是政府部门或相关部门，借用培训设施，需要公司高层审批同意；申请时使用填写（附表二十一培训教室申请表）。八、培训需求分析1、需求分析的

21、依据培训必须立足于组织进展的需要，组织的需求要紧来源于业务进展和业务不足；同时也要为职员个人的职业进展提供支持，以达到个人与组织共同进展的需要。培训需求的要紧依据如下：公司的战略规划人力资源规划：技术/治理需求打算、一般职员需求打算市场竞争需要与核心竞争能力培养需要公司年度经营目标业绩和行为表现考核部门审计报告及改进打算或QPP项目流程、部门、职位运行状况和人员任职能力状况2、需求分析的方法培训需求的调查方法。期待的、需求的 实际的、现状的职位任职资格要求的知识、技能及态度个人的知识、技能及态度竞争对手的能力现状年度经营目标的业务重点及相关能力要求公司的能力现状相关部门、人员的能力现状培训需求

22、核心竞争能力公司的能力现状 重大事件分析法。通过分析本年度关键绩效领域发生的重大不良事件，发觉企业运营治理方面存在的不足，从流程、制度、能力三方面分析事件发生缘故，假如是能力不足的缘故，则对症安排培训。绩效考核分析法。分析绩效不佳、创新的问题所在、缘故所在、责任部门和人员所在，针对性地提出流程能力改善打算和个人能力提升打算；分析职员行为表现，得出文化、制度、技能等方面的培训需求。访谈法。通过访谈各部门、各层级治理者、业务骨干，了解业务实际运行状况和职员个人需求，从而筛选培训需求。问卷法。设计培训需求调查问卷，调查流程、部门运作状况和职员职业进展信息，从而筛选培训需求。观看法。通过观看被培训对象

23、的现场表现，了解其与期望标准的差距以确定培训需求。3、以上五种方法：能够依照实际情况单独或混合应用。应用访谈法和问卷法调查培训需求时，注意要设计客观而非凭感受回答的问题，同时，调查信息整理时要把握组织需求原则，剔除纯粹的个人培训需要。4、培训需求：由人力资源部统一组织，各部门、事业部、分公司应大力支持与配合。5、培训需求的应用：需求分析形成的报告能够为培训课程的设计、开发或培训打算与组织提供初始数据与依据。九、培训治理制度1、每位参加外派培训的人员，有义务为相关工作的人员授课；2、每位申请参加外派培训的人员，在培训申请时附带目前工作不足或是需要提升的项目；培训返回后，在十个工作日提报心得、改进

24、方案/打算；假如参加外训人员未能按照培训中心执行以上行动的，培训费用不予报销；3、公司职员必须参加人力资源部指定的课程的学习，课程开始前职员必须签到（附表六培训签到表），因专门缘故不能参加培训的应提出书面申请，报培训中心批准，否则按旷工处理；培训过程中不得无故离场，如是工作缘故，请事先向培训治理人员申请。4、不同职务或岗位的人员每一年需要完成一定培训课时（详见职员职业生涯治理手册）；经考核合格后课时有效；5、不同职务或岗位的人员每一年需要完成一定培训课时，如不能完成课时，将取消年度薪资调整及职位晋升的资格；6、学习期间，学员应当遵守如下培训纪律：按时到课，认真听课关闭手机或调为振动7、违反纪律

25、的，按以下方式处理，由讲师或培训组织者监督执行；受训者必须服从治理，严格遵守培训作息时刻。不得迟到、早退、旷课，如有专门情况须经培训中心批准。上课时刻，所有人员关掉手机或将其调为振动。假如早退、迟到将受50元的考核，直接从下月工资扣除。假如无理由未出勤旷课的，公司将按照旷工处理。十、培训效果人力资源部通过培训效果评估以提高培训效果。常用的培训效果评估方法有以下几种，效果评估与培训考核能够结合在一起。培训课堂考核（纪律和态度）培训评估考试、心得报告、工作笔记、案例分析日常工作应用（有记录或成果）工作改善打算或方案，并组织实施（要紧指标）分享、授课或主持研讨会一级评估：针对学员对课程及学习过程的中

26、意度进行评估。所有课程都必需进行，培训主管负责进行问卷调查，在培训结束后十个工作日内报人力资源部（附表十内部培训课程意见调查表或附表十三外训调查问卷表及附表十二培训心得报告）。二级评估：针对学员完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估，结果汇总后报人力资源部（只针对内训项目或课程）。三级评估：针对学员回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。职员在培训结束后制定具体的行动打算和绩效改善打算送直接其主管备案并报人力资源部培训中心备案，3个月后职员的直接上司负责作相关的绩效评价和指导意见（只针对外训项目或课程）。人力资源部于每年中（六月底）对培训效果及要求进行

27、检讨，并通过月/季度培训打算的实施加以修正。十一、费用服务年限1、以下几类培训，其费用须与为公司服务年限挂钩学历猎取、托付培养任职能力、素养培训、外派短期培训参加人员须与公司签订培训协议书（附表十七培训协议书）若参加人员不能获得相关合格证明的，公司不给予任何报销或支付任何费用。所有的培训/进修/深造必须与现在岗位素养/技能一致，假如是跨专业的培训深造，公司不给予任何报销或支付任何费用。费用与服务年限的关系A、技工、技师培训所有费用先由个人支付，待猎取证书后，公司支付培训费用，鉴定费由个人支付。猎取资格后，需在公司服务满一年。B、脱产与非脱产学习脱产时刻6个月内6-12个月12-18个月18-2

28、4个月服务时刻3年4年5年5年以上所有费用先由个人支付，待猎取证书后，公司支付学费，其它费用由个人支付。非脱产学习参照外出短期参加专业机构培训签订服务年限合同。C、外出短期参加专业机构培训1500元以内1501-3000元3001-5000元5001-10000元10001元以上一年二年三年四年五年2、培训费用培训费用按照不同的类不，由企业和个人分担比例。序号培训类不企业承担百分比个人承担百分比1新职员培训100%-2任职能力/素养培训100%-3专项技能100%-4学历学习70%30%5后备人才培养100%-6战略性培训100%-7文化制度培训100-8技师、高工、职称培训培训费鉴定费外出培

29、训差旅费用申请、标准、报销等制度及流程，依据公司职员出差治理制度及差旅费用标准执行。附表一 培训体系运作流程图（副）总经理2.人力资源部/培训中心 相关单位17.9.3.1.审议呈核呈核培训理念与政策经营目标经营理念拟定共通性培训打算8.18.16.15.14.13.12.11.10.4.共通性（新进人员培训、治理能力进展训练存档训练效果评估与检讨电脑存档测验评核意见调查心得成果报告个人受训资料登录师资授课资料培训费用申请课程实施安排场地、聘请讲师、编印教材通知学员专业性、技术性培训协办年度培训打算分发各部与执行年度培训实施打算与预算编列年度培训实施检讨与需求调查专业性、技术性（在职专业培训）

30、7.6.5.测验评核意见调查心得成果报告个人受训资料登录培训费用申请课程实施安排场地、聘请讲师、编印教材通知学员拟订专业性、技术性培训打算及预算编列意见调查填写培训需求提出附表二 职员外训作业流程图外界提供训练单位人力资源部/培训3.相关单位财务部总经理。培训公司1.提供培训课程23.21.17.16.12.11.10.9.7.6.2.存档训练效果评估与检讨出国办理出国手续训练通知单转训通知单缴交结业证书缴交讲义教材缴交心得报告缴交赴外研习问卷表会签出差申请单报名年度训练打算及预算内会签收到培训课程20.15.14.13.5.4.转训上课结训凭证申请出差费用提出训练需求核对年度教育训练打算22

31、.19.18.存档费用核销8.呈核呈核附表三 内部培训作业流程表外界机构治理部门相关单位培训中心财务部门（副）总经理7.场地/器材租借登记16.19.17.12.11.10.8.6.4.3.2.1.成果报告费用报支开班上课费用申请训练执行1.场地租借2.讲师确认3.上课通知4.器材预备年度教育训练打算内提出自办教育训练申请15.13.会签登录会办登录存档成果会签会签18.9.5.存档费用核销暂借款14.呈核呈核呈核附表四 新职员培训打算表（一般职员） 培训项目具体内容责任部门时刻第一天企业介绍丰隆新飞/现状/以后人力资源部/外方同事3小时组织结构人力资源部1小时要紧领导展厅参观1小时人事制度各

32、类假期人力资源部3小时手续办理劳动纪律劳动政策/法规第二天法制教育武装保卫部1小时计生政策教育工会1小时防火知识教育武装保卫部1小时培训机会人力资源部1小时职业进展指导人力资源部3小时第三天安全生产与劳动爱护生产打算部2小时产品/市场市场部4小时第四天QPP/5S知识介绍质量治理部8小时第五天ISO 14000动力基建部2小时质量体系和意识培训质量治理部3小时商务礼仪人力资源部2小时第六天思想交流人力资源部3小时欢乐工作者人力资源部4小时附表五 新职员培训成果检测表姓名组织部门培训地点培训时刻培训项目（自我在内作评价，培训中心依据测试评断）了解不清晰 不了解培训中心企业介绍丰隆新飞/现状/以后

33、组织结构要紧领导展厅参观人事制度各类假期手续办理劳动纪律劳动政策/法规培训机会职业进展指导产品/市场安全生产与劳动爱护质量体系和意识培训QPP/5S知识介绍ISO 14000防火知识教育法制教育计生政策教育思想交流欢乐工作者拓展训练新进人员入职培训时刻表（中高层治理人员）ORIENTATION FOR MIDDLE & SENIOR MANAGEMENT STAFF时刻 Time内容 Content负责部门 Dept in Charge第一天 DAY ONE0800am-0830am事业部、展厅参观Report to HR Dept for process & Showroom VisitHu

34、man Resource0835am-0930am公司要紧领导人引见Introduction to all Head of DepartmentHuman Resource0935am-1035am公司企业文化介绍Introduction of Frestech Culture & Philosophy党委工作部Party Committee1040am-1125am公司各职能部门介绍Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1130am-1430pm午间休息 Lunch Break1430pm-1

35、530pm公司各职能部门介绍Introduction of Key Departments Roles & ResponsibilityKey Departments1540pm-1730pm人力资源治理制度Introduction of HR Policies & Work Processes人力资源部HR Department1735pm-1900pm质量体系与质量意识培训Introduction of Quality System & Consciousness质量治理部Department of Quality Management第二天 DAY TWO0830am-1030amQPP

36、知识培训Introduction of QPP质量治理部Department of Quality Management1040am-1130am环保知识Environment Protection Training动力基建部Power & Infrastructure Department11:30am-14:30pm午间休息Lunch Break14:40pm-15:30pm安全生产与劳动爱护培训Safety First & Labor Protection Training生产打算部Department of Production Planning15:30pm-19:00pmProdu

37、ction Visit to Freezer, Air-Con & Refrigeration Unit人力资源部HR Department附表六 培训签到表（公司内部组织培训适用） 授课时刻：培训内容：讲师：序号签到（姓名）部门序号签到（姓名）部门附表七 新职员上岗引导表新进人员姓名： 职务： 报到日期：内 容介绍人时刻预备接待1了解他的工作经验、教育程度与所受之专业训练。2他的工作讲明书，他的职责与责任的讲明都预备妥当。3将他的工作场所、所需用具备妥当。欢迎1放松心情。2他的从属关系讲明。3他的工作场所安排，并发给他所需之用具。表示关切1与他讨论他的背景与兴趣。2询问居住有无问题。3上下班

38、交通有无问题。4在发薪水之前财务上有无困难。部门之任务1介绍本单位之任务。2简介组织概况。3解释他在本单位之职责。4解释他与其他同仁的关系。5他的直属主管与他的属员。介绍1向原有同仁介绍新同仁并讲明他的职责。2向他解释每位同仁的工作并略加赞许。3安排同仁与他共进午餐（第一日）。要紧工作内容1逐次指示他的工作。2解释工作标准。3指示他工作场所。4指示他当工作发生困难时，何人可关心他。5将有关工作规定、技术手册等交他阅读。6指导工具与装备之使用。7强调工作安全。8强调公司机密不可外泄。绩效1查看了解进步情形。2鼓舞他提出疑问。3改正错误并给予鼓舞。其他 备注：此份表格内容请所在部门在新职员一周内完

39、成后，转交人力资源部人力资源部： 部门主管： 新进人员：附表八 内训报名表请将参加培训的人员登记于该表,然后在开课 2 周之前交给人力资源部课程名称: 地点： 日期: 参加人员：序号职员号姓名工作职位此职位时刻 备注：表格使用不够，请自行填加 培训期间特不要求:该部分由参加培训人员的主管及部门经理填写 部门经理意见： 签字： 日期: 附表九 讲师授课记录表编号：_ 填表日期： 姓名部门岗位学历授课方向特长描述参加培训经历个人签名人力资源部审核意见授课记录序号培训项目培训时刻组织单位授课成绩1234567891011121314151617181920附表十 内部培训课程意见调查表课程名称: 培

40、训时刻： 组织部门: 姓名：（可不填） 讲明: 1. 请在你认可的选项上打勾。 2. 请你给予真实的反映批判,以关心我们对今后的培训打算进行改进。 序号评估项目差 中 好 2 3 4 5 6 71培训目标已达到？ 2教师讲解技巧如何？ 3是否鼓舞学员参与课堂教学？ 4是否专门好地回答学员的提问？ 5讲课内容是否丰富，吸引人？ 6知识面是否宽广？ 7所讲内容是否切题？ 8培训内容对自身全面进展是否有启发？ 9培训内容是否紧密结合实际？ 10培训内容能应用到岗位上？ 11教师对所讲内容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12讲义编写质量？ 13整体上，您对这次课程的中意程度是？

41、 （注：满分100分，前十题满分7分，后三题满分10分，汇总后填入“讲师总得分”里）讲师总得分： 其它建议事项： 感谢合作！附表十一 培训申请表课程名称：Course Name年度打算内：Planned（请划选择） 是（YES） 否（NO）培训方式（请划选择）内训 (internal) 外训(external) 培训地点Venue培训时刻Date申请出席人员Participants部门Department名单或人数No. of participants备注Remarks培训相关信息培训目的：针对申请的培训课程，请列出目前岗位工作需要提升/不足的项目：培训机构/讲师介绍：培训费用：Trainin

42、g Fee备注Remarks:* 如有外训需求，请随此表格同时附上培训机构提供的课程介绍，机构介绍和报价供参考。* For outside training, please attach the original course introduction, training company briefing and quotation for reference.签名栏 Signature审核/批准人签章审核/批准人签章申请部门经理申请部门主管副总培训中心财务负责人人力资源部COO(打算外培训)备注：申请部门经理负责对其部门参训人员培训效果的追踪；培训中心负责对申请课程核对；对培训机构的选择；

43、附表十二 培训心得报告部 门： 职 位： 讲师： 课程名称： 主办机构： 时数： 上课地点： 时 间： 费用： 内容摘要： 学习心得： 工作上之建议： 附注：1.培训心得于上课一周内提交培训中心，未提交者不得报销受训费用。 2.部门主管以下人员由部门主管核阅，主管人员由部门副总核阅。 3.培训心得报告不够纸张自行填加。附表十三 外训调查问卷表请告知我们派外受训所得成果，并详填以下资料作为下次安排研习之参考及建档用。一、研习单位名称： 。二、研习课程名称： 。三、你对本次研习活动中意度：课程内容 专门中意 中意 尚可 不中意 专门不中意讲授技巧 专门中意 中意 尚可 不中意 专门不中意教材编订

44、专门中意 中意 尚可 不中意 专门不中意有用性 专门中意 中意 尚可 不中意 专门不中意综合评估 专门中意 中意 尚可 不中意 专门不中意四、请问本课程对您工作有何关心？ 五、建议事项：1、请问本课程是否适合在公司内部开课？ 2、适合之受训对象为何？ 六、讲师差不多资料：请填写讲述单位名称并粘贴名片（背面尚可黏贴，表格不够自行copy）单未名称：单位名称：黏贴处黏贴处请浮贴名片请浮贴名片附表十四 职员培训记录表差不多资料部门姓名职称性不出生身份证学历到职日直属主管代理人曾受训练专长资料专长类不程度区分精通尚可略通参训资料训练类不课程名称受训时刻日时数地点费用主办单位证书改进打算讲明：一、训练类

45、不： 1.新进人员教育训练 2.治理能力进展训练（晋升课程）3.在职专业教育训练 4.自我启发教育训练（以数字填列）。二、缺课率达1/3以上，不予记录。三、证书：无颁发证书则打，有颁发证书则打。四、改进打算实施成果栏由优至劣，请以A、B、C、D等级表示。附表十五 兼职讲师申报/年度考核表第一部分：讲师资格升级申请（由讲师本人填写） 填表日期： 姓名学历专业所在部门岗位讲师资格评聘时刻申请资格初级 中级 高级 教授课目1）2）3）培训记录1）2）3）4）第二部分：授课效果抽查（由人力资源部填写）序号培训项目培训时刻组织单位授课成绩1234567考察结果总体评价讲师资格评定培训中心意见人力资源部意

46、见附表十六 内部讲师推举表 填表日期： 姓名部门岗位学历授课方向特长描述授课经历参加培训经历个人自荐理由 部门推举意见个人签名部门负责人签名人力资源部审核意见附表十七 培训协议书编号：甲方：河南新飞电器有限公司 河南新飞家电有限公司乙方： 部门： 岗位：本人因公司事业进展需要被派送到 参加 时刻 天，（即从 年 月 日至 年 月 日）。愿与公司共同遵守以下协议：培训目的：培训机构与培训科目：培训期间本人情愿遵守培训机构的有关规定，维护本公司名誉与保证不泄露公司秘密。保证受训期间虚心学习，汲取所需知识技能，于受训期满后返回公司服务。如公司中途因工作需要要求中止受训，以公司利益为重，绝无异议。乙方

47、保证在培训期满后按时返回公司，积极将所学的技术运用到实际工作中，同时有责任向其他相关职员传授所学的知识，培训期间所获全部资料原件要如数带回公司人力资源部登记，需要时再借出复印件。培训学习期满保证接着在公司服务 年，即从 年 月 日至 年 月 日，按公司相关规定申请报销培训费用。乙方培训回公司后，要在一周内写出书面培训报告，交甲方。培训费用报销时需经甲方人人力资源部签字审核后方可报销。乙方培训回公司后，需与公司签订师徒代培协议，培养人数为 名。在培训期间及培训协议约束时刻内，未经甲方同意不得随意离开公司。假如乙方在此期间离开公司，必须补偿甲方所付培训费用损失，培训成本包括：培训费、培训期间工资、

48、培训往返交通费、培训期间食宿费，提早离职的按违约月数计算违约培偿金，违约赔偿金=违约月数*（培训成本/12*约定年数）。培训期间，公司应依照培训地点生活水平每月发给学员在职时月工资的 %生活补贴，计 元人民币。补充讲明： 。培训期间本人愿与公司保持不间断联系，并能配合公司的科研开发及项目拓展活动。培训人如有违反以上条款，需赔偿公司一切损失。如有泄漏公司商业、技术秘密者，愿承担法律责任。 十一、本协议一式两份，受训人与公司各持一份甲方（盖章） 人力资源部（签字）：乙方（受训人签字）： 年 月 日附表十八 新飞电器培训体系图力工操作工技工生产人员技术员助理设计师设计师主设计师技术人员业务员市场专员

49、销售市场主管省公司经理部门正副经理中高层一般后勤人员一般治理人员主管部门正副经理SVP/VPCOO/GM销售人员治理人员新进人员新进大学生临时人员一般人员全员岗位培训体系 备注：1、各部门更换培训人员请及时以书面文件通知人力资源部培训中心 2、人力资源部定期更新培训体系接口图部门培训项目培训日期技术类 销售类 治理类 生产类 其它 内训 外训 业务技能 其它 个人素养 培训缘故培训目的培训项目建议及要求内训人数批次每批次人数外训岗位姓名备注签名栏部门负责人确认部门副总审核附表二十 年度培训需求打算表（部门填写）备注：1、一项培训需求必须使用一张表格。 2、培训项目建议，能够排列相类似项目。 3、培训方式内训为公司内部讲师授课；外训为外出培训和外聘讲师授课。 4、培训缘故要做出该方面工作的不足做出具体的解释。附表二十一 培训教室申请表申请部门/人部门联系人及电话使用时刻教室编号用 途申请部门/人负责人确认培训中心安排意见签字栏人力资源部 讲明：1、培训中心教室专为培训使用，公司其它部门培训使用教