初级会计职称交流课件

1、2015会计(kui j)初级职称交流共九十页寄 语启互动开场，引起(ynq)兴趣2015，我希望我希望，太阳升起之时，我与大地上的万物(wnw)一起苏醒。捧一本书，沐浴在金色阳光里。共九十页寄 语启互动开场，引起(ynq)兴趣2015，我希望我希望，在自己熟悉的城市。无论走到哪个(n ge)角落，都有我们的考职称的同学，敲开每一扇房门，都有一个身影在埋案做题。共九十页寄 语启互动开场，引起(ynq)兴趣2015，我希望我希望，从1月开始，努力听课(tn k)、做题、提升，不停息，5月，从容、淡定、轻松地考试，收获的季节，拿着证书，去挂靠赚钱 共九十页讲师(jingsh)的角色概述成人(chn

2、g rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理本节课程分五个部分会计职称简介1考情分析2学习方法3教材整体结构分析4会计基础知识介绍5内容提要共九十页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理第一部分 会计职称简介级别 助理会计（初级） 会计师 (中级）高级会计师 （高级）考试形式 闭卷机试 闭卷笔试开卷笔试+评审教材初级会计实务经济法基础中级会计师实务经济法财务管理高级会计师实务职称计算机职称英语论文 成绩有效时间一年二年三年对应级别主管经理总监CPACPA是啥东西, 差评啊共九十页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程

3、及技巧异常情况的处理第二部分 考情分析考 试 相 关 信 息1 考试时间1 5月16日-20日（118天，减营业外支出春节也就108天） 考试形式2 无纸化考试，非题库捞鱼，多套题电脑化 考试用时3 两科考试时间3.5小时，连续考试，可自由选时 Pass成绩4 两科分别计算成绩，一般每课60分时间象老鼠一样，我能抓的住嘛共九十页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理第二部分 考情分析题 型 和 题 量2课程单选题 多选题 判断题 不定项选择题 初级会计实务 24x1.5=3612x2=2410 x1=1015x2=30经济法基础 24x1.5=36

4、15x2=3010 x1=1012x2=24说明 一个答案,对1.5分,错0分二个以上答案,全对2分,没全对0分对1分,错扣0.5分,扣至0分，无负分选错一个0分, 对选相应分共九十页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理第三部分 学习方法通过考试看书(有时间通读后精读,没时间目的性地读)听课(紧扣大纲,抓住知识点)做习题(量与质结合,掌握知识点）错题补漏（查缺补差）总结与提高（归纳共性）试着把知识点讲出来试着针对知识点出考题通过考试方法1共九十页听课(tn k)做题复习(fx)对比总结（一）听课，熟框架，课后整理笔记，明淅知识点（二）做习题，反哺知识

5、点，错题一定要弄懂并纪录（三）隔一段时间温习笔记，复习知识点，重做错题（四）同类会计要素对比，总结提高第三部分 学习方法考试的天敌-惰性,杀之：加Q群,分组学习知识点学习方法2共九十页第三部分 学习(xux)方法企业发出的存货(cn hu)，可以按实际成本核算，也可以按计划成本核算。举例3考试大纲知识点（六）掌握存货成本的确定、发出存货的计价方法、存货清查。材料采用计划成本核算时，材料的收发及结存，无论总分类核算还是明细分类核算，均按照计划成本计价。材料实际成本与计划成本的差异，通过“材料成本差异”科目核算。月末，计算本月发出材料应负担的成本差异并进行分摊，根据领用材料的用途计人相关资产的成本

6、或者当期损益，从而将发出材料的计划成本调整为实际成本。1、本期材料成本差异率=（期初结存材料的成本差异+本期验收入库材料的成本差异）（期初结存材料的计划成本+本期验收入库材料的计划成本）100%2、发出材料应负担的成本差异=发出材料的计划成本材料成本差异率内容共九十页第三(d sn)部分 学习方法举例(j l)3例：张三、李四、王五共租三房二厅，月租金共1800元，分别承担900元、600元、300元，为防止这几个月光族没钱交租，规定按天出钱存入储钱罐，12月30日，黑心房东要当月涨房租至2160元，不交立马搬走，怎么办？计划成本法了(1) 按原计划张三已出钱900元、李四已出钱600元、王五

7、已出钱分别300元(2) 找差2160-180=360元(2) 按原标准计算分摊比例, 360/1800=20%(3)张三掏900 x(1+20%)=1080元，李四掏600 x(1+20%)=720元，王五掏300 x(1+20%)=360元交完钱，房东笑了，三个人哭了。1、本期材料成本差异率=（期初结存材料的成本差异+本期验收入库材料的成本差异）（期初结存材料的计划成本+本期验收入库材料的计划成本）100%2、发出材料应负担的成本差异=发出材料的计划成本材料成本差异率张三有钱任性： “我替王五出”共九十页第三部分(b fen) 学习方法举例(j l)31、本期材料成本差异率=（期初结存材料

8、的成本差异+本期验收入库材料的成本差异）（期初结存材料的计划成本+本期验收入库材料的计划成本）100%2、发出材料应负担的成本差异=发出材料的计划成本材料成本差异率考试真题：8.某企业对材料采用计划成本核算。2008年12月1日，结存材料的计划成本为400万元，材料成本差异贷方余额为6万元；本月入库材料的计划成本为2000万元，材料成本差异借方发生额为12万元；本月发出材料的计划成本为1600万元。该企业2008年12月31日结存材料的实际成本为（ ）万元。 A.798 B.800 C.802 D.1604 解析 (1)差异率=(-6+12)/(400+2000)=0.25%; (2) 200

9、8年12月发出材料实际成本=1600 x(1+0.25)=1604（万元） (3) 2008年12月31日结存材料的实际成本 =(400+20001600) x(1+0.25%)= 802（万元）。共九十页第四部分 教材整体(zhngt)结构分析项目 章节内容分值说明会计要素第一章资产30资产负债表（时间点）第二章负债10第三章所有者权益5第四章收入10 利润表（时间段）第五章费用 5第六章利润5报表第七章财务报告 15三大报表及附注成本会计第八章产品成本核算8 存货成本第九章产品成本计算与分析2行业会计第十章行政事业单位会计10初级会计(kui j)实务1共九十页第四部分 教材整体(zhng

10、t)结构分析章节内容分值说明第一章总论10第二章劳动合同与社会保险法律制度 18第三章支付结算法律制度 13商/公司法第四章增值税、消费税、营业税法律制度 22税法第五章企业所得税、个人所得税法律制度 16第六章其他税收法律制度 11第七章税收征收管理法律制度 10经济法基础(jch)2共九十页0会计(kui j)要素会计恒等式：1、资产(zchn)=负债+所有者权益2、收入-费用=利润会计要素所有者 权益 资产费用收入负债利润第五部分 基础知识学习对会计对象进行的基本分类即为会计要素，而对会计要素的具体内容进行的分类核算即为会计科目。资产、负债和所有者权益三项会计要素反映企业的财务状况；收入

11、、费用、利润三项会计要素反映企业的经营成果。高富帅高负债赚不赚”骂你”共九十页1会计要素(yo s)-资产第五(d w)部分 基础知识学习资产是指企业过去的交易或事项形成的、由企业拥有或者控制的、预期会给企业带来经济利益的资源。1）资产能够直接或间接地给企业带来经济利益；2）资产是为企业拥有的，或者即使不为企业拥有，也是企业所控制的；3）资产是由过去的交易或事项形成的。定义特征分类资产可分为流动资产和非流动资产流动资产是指预计在一个正常营业周期中变现、出售或耗用，或者主要为交易目的而持有，或者预计在资产负债表日起一年内（含一年）变现的资产，以及自资产负债表日起一年内交换其他资产或清偿负债的能力

12、不受限制的现金或现金等价物。非流动资产是指流动资产以外的资产。共九十页1会计(kui j)要素-资产第五(d w)部分 基础知识学习例题【例题多选题】下列各项中，企业能够确认为资产的有（）。A.经营租出的设备B.经营租入的设备C.委托代销的商品 D.融资租入的设备 正确答案ACD 14年12月31日阳光明媚的早晨，某老板开自己的车去自己公司，来到富力大厦30楼（租三年）办公室，遇房东，催促本月房租2万元，打开公司的电脑，收到一封邮件，说明公司订购商务飞机下月交货，按合同明天需支付定金30万元；行政经理进来报告昨天司机开的公司的宝马车出车祸，现申请报废。财务进来经理报告放在天虹商场销售的一批高压

13、锅需要年终盘点，按合同节点今日需支付下年度进场费50万元，另外需支付租入的货车（租期10年，融资租赁）本年租金1.5万元。指出以上哪些是公司的资产？1）资产能够直接或间接地给企业带来经济利益；2）资产是为企业拥有的，或者即使不为企业拥有，也是企业所控制的；3）资产是由过去的交易或事项形成的。共九十页2会计要素(yo s)-负债第五部分(b fen) 基础知识学习负债是指企业过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。1）负债的清偿预期会导致经济利益流出企业；2）负债是由过去的交易或事项形成的。定义特征分类负债可分为流动负债和非流动负债流动负债是指预计在一个正常营业周期中清偿、

14、或者主要为交易的目的而持有、或者自资产负债表日起一年内（含一年）到期应予以清偿、或者企业无权自主地将清偿推迟至资产负债表日后一年以上的负债。非流动负债是指流动负债以外的负债。资产负债对比共九十页2会计要素(yo s)-负债第五(d w)部分 基础知识学习例题关于负债，下列说法中正确的有（）。A.负债是指企业过去的交易或者事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的潜在义务B.符合负债定义和负债确认条件的项目，应当列入资产负债表；C.如果未来流出企业的经济利益的金额能够可靠计量，应该确认预计负债D.未来发生的交易或者事项形成的义务，不属于现时义务，不应当确认为负债【正确答案】：BD 14年12月31

15、日阳光明媚的早晨，某老板开自己的车去自己公司，来到富力大厦30楼（租三年）办公室，遇房东，催促本月房租2万元，打开公司的电脑，收到一封邮件，说明公司订购商务飞机下月交货，按合同明天需支付定金30万元；行政经理进来报告昨天司机开的公司的宝马车出车祸，现申请报废。财务进来经理报告放在天虹商场销售的一批高压锅需要年终盘点，按合同节点今日需支付下年度进场费50万元，另外需支付租入的货车（租期10年，融资租赁）本年租金1.5万元。指出以上哪些是公司的负债？1）负债的清偿预期会导致经济利益流出企业；2）负债是由过去的交易或事项形成的。共九十页3会计要素(yo s)-所有者权益第五部分(b fen) 基础知

16、识学习收入是指企业在日常活动中所形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。定义来源负债（一）所有者投入的资本（二）直接计入所有者权益的利得和损失（三）留存收益【例题单选题】下列各项中，不属于企业留存收益的有（）。A.资本溢价B.任意盈余公积C.未分配利润 D.法定盈余公积 答案A 留存收益包括未分配利润和盈余公积。共九十页4会计(kui j)要素-收入第五(d w)部分 基础知识学习负债是指企业过去的交易或事项形成的、预期会导致经济利益流出企业的现时义务。1）负债的清偿预期会导致经济利益流出企业；2）负债是由过去的交易或事项形成的。定义特征分类负债可分为流动负债和

17、非流动负债流动负债是指预计在一个正常营业周期中清偿、或者主要为交易的目的而持有、或者自资产负债表日起一年内（含一年）到期应予以清偿、或者企业无权自主地将清偿推迟至资产负债表日后一年以上的负债。非流动负债是指流动负债以外的负债。资产负债对比共九十页（三）反映企业经营成果的会计要素经营成果是企业在一定时期内从事生产经营活动所取得的最终成果，是资金运动显著变动状态的主要体现。反映经营成果的会计要素包括收入、费用、利润三项。1.收入收入是指企业在日常活动中所形成的、会导致所有者权益增加的、与所有者投入资本无关的经济利益的总流入。2.费用费用指企业在日常活动中发生的、会导致所有者权益减少的、与向所有者分

18、配利润无关的经济利益的总流出。3.利润利润是企业在一定会计期间的经营成果。利润包括收入减去费用后的净额、直接计入当期利润的利得和损失等。利润有营业利润、利润总额和净利润。营业利润是营业收入减去营业成本、营业税金及附加、期间费用（包括销售费用、管理费用和财务费用）、资产减值损失，加上公允价值变动净收益（减去公允价值变动净损失）、投资净收益（减去投资损失）后的金额。利润总额是指营业利润加上营业外收入，减去营业外支出后的金额。净利润是指利润总额减去所得税费用后的金额【例题多选题】下列各项收到的款项中，属于(shy)“收入”的有（）。A.出租无形资产收到的租金 B.销售商品收取的增值税C.出售原材料收

19、到的价款 D.出售无形资产收到的价款共九十页3会计(kui j)要素-负债第五部分(b fen) 基础知识学习例题【例题多选题】下列各项中，企业能够确认为资产的有（）。A.经营租出的设备B.经营租入的设备C.委托代销的商品 D.融资租入的设备 正确答案ACD 阳光明媚的早晨，某老板开自己的车去自己公司，来到富力大厦30楼（租三年）办公室，打开公司的电脑，收到一封邮件，说明公司订购商务飞机下月交货，催促支付定金；行政经理进来报告昨天司机开的公司的宝马车出车祸，现申请报废。财务进来经理报告放在天虹商场销售的一批高压锅需要年终盘点，另外需支付租入的货车（租期10年，融资租赁）本年租金。指出以上哪些是

20、公司的资产？1）资产能够直接或间接地给企业带来经济利益；2）资产是为企业拥有的，或者即使不为企业拥有，也是企业所控制的；3）资产是由过去的交易或事项形成的。共九十页第五部分(b fen) 基础知识学习章节名称核心节核心知识点第一章 总论第二节 经济纠纷的解决途径仲裁、民事诉讼第二章 劳动合同与社会保险法律制度两法并重劳动合同的订立、加班工资、试用期、劳动合同的解除与终止、劳动仲裁、五大险种的缴纳对象、基本养老保险、医疗期、工伤保险待遇第三章 支付结算法律制度第六节 票据的一般规定第七节 汇票、银行本票和支票支付结算的基本要求、各类银行账户的使用规定、国内信用证、银行卡、票据第四章 增值税、消费

21、税、营业税法律制度第一节 增值税第二节 消费税三大流转税的征税范围、增值税的基本计算、增值税与消费税在生产销售、委托加工和进口等环节计算的结合考核、营改增的试点范围、三大流转税纳税义务发生时间第五章 企业所得税、个人所得税法律制度两税并重企业所得税的应纳税所得额、个人所得税税目、工资、劳动报酬、稿酬的计算第六章 其他税收法律制度各小税种的征税范围、基本计算、税收优惠政策第七章 税收征收管理法律制度第二节 税务管理第三节 税款征收税务登记、证账票的管理、税款征收措施、税务行政复议必经复议共九十页开篇(kipin)案例开篇(kipin)案例张晓彤袁腾飞纪连海马云他不喜欢搞一言堂式的死板教学，而是让

22、学生都能跟着一起互动起来，在一片欢歌笑语中学到知识，更增长见识。与很多教师对所谓的“差生”不屑一顾截然相反，他对他们反而格外“照顾”。他经常说一句让很多教师听着刺耳的尖刻之语：没有弱智的学生，只有无能的老师！他的同事尽量避开与他在同一时间上课。因为，如若同一时间，则他上课时门庭若市、熙熙攘攘，而同事那里是茕茕孑立、形影相吊”26共九十页LOGO第 * 页目录讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课过程及技巧异常情况的处理27共九十页LOGO第 * 页过渡(gud)页讲师的角色(ju s)概述成人的学习特点授课过程及技巧异常情况的处理（一）担任讲师的好处（二）讲师的素质要求（三）讲

23、师的角色定位（四）优秀讲师的技术指标细分共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第一章培训的受益者首先是讲师自己。“学的过程会很开心，但是只有在教的时候，你才能学会！“好为人师的最大收获是总算把自己给讲明白了”“讲不清楚恰恰说明你没有学到家！”可以锻炼自己的逻辑思维、语言表达、临场发挥及应变能力、影响力、说服力与激励能力并增强自信心等。这些能力的提升让讲师个人的职业发展如虎添翼。 有观点说，“讲师是组织中领导者和领袖的发源地。”如上述所说的“影响力、说服力与激励能力”，便是领导力的直接体现。据说：北京我爱我家曾经规定授课

24、课时不够的就不能当区域经理。 更好地领悟和消化自己所学的知识！1 锻炼自己各方面综合能力！2 展示自己，打造个人品牌，提升知名度，从而获得晋升机会！3特别是通过与他人的互动交流，让自己的知识体系更加系统。“五年一个学者，十年一个专家！” 促进自我的知识管理，形成自己的知识体系！4为企业降低培训成本，为自己提高收入（课酬）。 提高自己的收入！5担任讲师的好处1共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第一章讲师的角色定位3随着时代的发展，作为一名讲师，已不完全是“知识、经验”的代表，而更多的是作为学员学习的“引导和沟

25、通”桥梁。可以说，讲师是课堂的“组织者”，不是“教授者”；如今讲师的责任从本质上发生了变化，其责任是去营造和谐的学习氛围，诱使学员去掌握更多的知识和技能。在传统观念中，讲师代表了知识与权威，因此，培训所采用的授课形式也局限于“讲授”，这使得培训不能很好的达到互动性，自然课堂的气氛令学员感到沉闷。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第一章讲师的角色定位3可以说，一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！“授人以鱼，不如授人以渔”。教育不是一桩优胜劣汰的工

26、程，而应当是依循生命本真的大爱。教育大师叶圣陶先生说：“讲师之为教，不在于全盘授予，而在于相机诱导”。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第一章讲师的角色定位3合理定位不合理定位激励者（激发他人的热情）传授者（传授知识）参谋者（提供方法与建议）教练（协助解决疑难）伙伴（学员的真正朋友）调停者（控制局面）只讲一次课，以后就不讲了把我该讲的内容讲完就行了有用的东西都写在幻灯片上了，只要照着读一遍就行了我只负责讲课，其它的我管不了培训就是走形式而已共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课

27、的过程及技巧异常情况的处理正文第一章4优秀讲师的技术指标细分伟大永远是熬出来的！一个讲师没讲过100天的课，不叫有经验，再好的知识也需要一些方法才能传递出来。共九十页LOGO第 * 页过渡(gud)页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习特点授课过程及技巧异常情况的处理（一）成人的学习特点概述（二）成人喜欢的课堂气氛（三）成人不喜欢的讲师言行共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第二章成人的学习特点概述1单击此处添加标题必须知道为什么学才愿意学（学以致用）；想要即学即用，速成（时间紧迫）；成人学员有不同的背景，从自身

28、的经验出发，总是喜欢把正在学的知识与他们已经知道的联系起来；独立思考，独立的见解（个性独立）；喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师，且必须在气氛、环境适宜的场合才愿意学；共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第二章成人的学习特点概述1单击此处添加标题成人喜欢通过实践来学习，他们希望参与其中，喜欢讨论与互动（期待尊重与赏识）。成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我们对成人交流的观点是：不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所

29、以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第二章成人的学习特点概述1小知识成人的学习能力并不是随着年龄的增长而明显下降，在某些方面还具有优势。现代成人学习理论认为：成人的学习能力在30岁时达到顶峰，30岁到50岁之间是平稳的高峰期，50岁以后才开始下降；不少专家估计，成人大脑未曾利用的潜力竟高达90% 。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第二章2成人喜欢的课堂气氛学员受到讲师的尊重；学员自己的经验

30、被讲师认为相当有价值；学员的意见被讲师肯定、采纳、尊重；学员的问题讲师很认真地面对、处理。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第二章成人不喜欢的讲师言行3倚老卖老，自以为是；过度自我吹捧以及虚伪的谈吐；过度讨好学员或当场斥责学员；好与学员争辩；时间管理不佳；准备不足，态度蒙混；过度谈与课程无关的话题。所以，面对一班成年学习者，培训导师的任务即不是“教”别人学，也不是“迫使”学员学习，而是为他们的学习“创造条件”，他/她的满腹经纶即不是用来炫耀的，也不是为了控制“课堂纪律”的，更非“镇压”学员的武器，而是用以帮助学

31、员学习，促进每一个人在他的个人发展道路上都能进步。 共九十页LOGO第 * 页过渡(gud)页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习特点授课过程及技巧异常情况的处理（一）备调整状态，准备登台（二）启互动开场，引起兴趣（三）承承上启下，交代结构（四）展进入正题，展开培训（五）合回顾总结，强调重点共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章对于讲师的授课技巧，我们按照讲授的开展过程来进行逐一讲解，我们在此先对成功培训过程的特点概述如下：过程成功培训的态度特点成功培训过程的内容特点开头谦虚、自信凤头（漂亮、引人入胜）主

32、体耐心、激情猪肚（充实、条理清晰）结尾礼貌、诚恳豹尾（精悍、简短耐味）共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章稳定情绪增强信心01备调整状态，准备登台1有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。哪些是紧张、缺乏自信的表现？词不达意盼望结束口干舌燥脑出虚汗心神不安不敢正视双手发抖两腿发软心跳加速大脑空白共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的

33、处理正文第三章稳定情绪增强信心01备调整状态，准备登台1英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”提前到场，寻找感觉放松神经，深呼吸多练习，拿出最佳状态漂亮的开头（故事）亲和、有趣的自我介绍熟悉教材，烂熟于胸如何克服紧张及恐惧共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章稳定情绪增强信心01备调整状态，准备登台1【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度

34、挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章端正态度酝酿激情02备调整状态，准备登台1态度端正方能保证做好培训谦虚、自信耐心、激情礼貌、诚恳共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章端正态度酝酿激情02备调整状态，准备登台1培训中要激情四射才能感染学员语言有感染力语调清澈高昂目光热情充满期待肢体语言铿锵有力共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s

35、)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章审视仪表教具准备03备调整状态，准备登台1培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也No Problem，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等；女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳；女士饰物精致，不宜多而过分；女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章审视仪表教具准备03备调整状态，准备登台1教具对讲师的教学表达起到

36、非常重要的辅助作用，因此，要提前做好教具准备。主要的教具有：电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣1开场白需要达到的目的开场（破冰）的实用技巧2应避免的开头语3共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣1开场白需要达到的目的良好的开端就成功了一半。开场白对于一堂培训非常重要，所谓“行家一出手，就知有没有”。开场白可以说决定了整个培训的成败，就如同唱

37、歌一样，最开始起的调决定后面的整个发音。如果开场白没有做好，后面需要花很多精力才能调整，这对与讲师自己的状态也是一样。所以培训师会非常重视开场白。开场白需要达到的目的是：吸引学员将注意力集中在讲师的身上；勾起学员对讲授内容的兴趣；调动学员听课的积极性；对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣2开场（破冰）的实用技巧开场前，我们首先要对全体学员问好，如果是外训或者是针对新员工的培训，还要先进行自我介绍。主要的开场技巧概述如下：2故事吸引：以故事开场，可有效吸引

38、学员兴趣，提高学员参与的积极性1问题切入：以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容5视频短片：运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题4引用名言：引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意力6互动游戏：采用与主题有关的互动游戏3事实陈述：事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣2开场（破冰）的实用技巧会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。因为大众只喜欢故事。讲故事是一个社会传递共有的价值观和理想的最古老的方式之一。在文字出现以前，讲故事是传递

39、生活中重要经验、教训的方式。我们知道在教育儿童的时候它们有多么重要，但是，有时，我们忘记了对于成人来说，它们也很重要。关于讲故事共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣2开场（破冰）的实用技巧讲故事的要点典型真实具体理念引导选取典型素材，比如最能体现公司理念。真实不添油加醋，方可使听众共鸣。讲述过程具体而明确，何时何人何事。收尾强调故事所引发的核心理念。最后激发正能量，引导正向行动。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况

40、的处理正文第三章2启互动开场，引起兴趣3应避免的开头语寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”（反之，态度上要诚恳谦虚，以期能通过培训达到教学相长、共同进步。）自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认为我是最佳人选。”时间把握的不恰当（11：30分说早上好）负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间”说得太长、太多。应避免的开头语共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章3承-承上启下，交代结构开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲

41、挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训41）提问技巧2）聆听技巧3）点评技巧4）回答技巧互动技巧1）语言表达2）身体语言表达技巧条理、例证引证、类比论述技巧1）气氛控制2）时间把握控场技巧1）白板使用2）投影仪使用3）激光笔使用道具使用共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧因此，培训讲师的讲课过程，绝不是一个人在唱独角戏，而是要与学员进

42、行适当的互动，让学员参与讨论、论证与观点的提出当中，即激发了学员的学习热情，也使得学员的理解和记忆更为深刻。成功的授课是以听众为中心，而不是以讲师为中心。以往的那种采用灌输式的、不注重引导兴趣和激发意愿的培训是非常不受欢迎的；一个真正伟大的教育工作者，不会试图把学员带进他个人知识的殿堂，而会将他们引到心灵的门口，提高自发学习的兴趣！共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧1）提问技巧通过提问，引发学员的讨论和思考，可以使沉默的人发言，启发学员的思维，了解学员的知识掌握程度，带动学员

43、的经验分享，促进课题的互动气氛。有时候，不是学员不能“解决”这个问题，而是他们从来没有“意识”到这个问题，更没有“思考”过这个问题！讲师不一定非要给出一个答案。有时候，提出一个有价值的问题，也许比给出一个有价值的答案，更有价值！讲师不要独享解决问题的快感，而要和学员分享，或把这种快乐毫无保留的给予学员，自己站在不远处，为他们鼓掌！共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧1）提问技巧因此，培训开始前，讲师可在讲课计划中写下可能提问的问题，并注意问题必须简短和容易理解、必须只包含一个主题，且应

44、联系学习要点。提问技巧使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容1使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）2决不要问那些可能使学员尴尬的问题3决不为了炫耀、刁难而提问4对有经验的学员可提问更难的问题5共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧2）聆听技巧在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，最能够使别人觉得受到重视及肯定自己的价值。然而，这也是最容易被忽视的一点。复述对方的话或观点表示确实听到02不急于打断对方，也不轻易下结论04注意力高度集中，全神贯注地聆听01通过引导或启发

45、，协助对方说下去03共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧3）点评技巧包容，不要总关注自己想讲的换位思考，站在学员的角度明确、具体，不含糊其辞鼓励永远比批评更有力量技巧四技巧一技巧三技巧二共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4互动技巧4）回答技巧对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：直接回答，如果答

46、不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为”）将问题还给提问者：您会怎么做？将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。”邀请大家献计献策；推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4表达技巧表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务，就离不开教学语

47、言这个有力的手段。1）语言表达声情并茂抑扬顿挫富于感情有激情坚定自信详略有别确认学员听懂讲师所讲的内容快慢得当适度停顿逻辑及清晰的结构比激情演讲重要思路清晰、纲举目张、过渡自然、言之有理避免口头禅、含糊吞音、拖腔声音宏亮吐字清晰文本语调语气语速逻辑语音共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4表达技巧自然真诚，面带微笑面部表情自信友好，照顾全场目光交流自然大方、运用得当动作手势合理适度，活跃气氛位置移动2）身体语言身体语言表达的四个方面：共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角

48、色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4表达技巧2）身体语言面部表情自然真诚，面带微笑树立讲师的亲和力，其实非常简单。首先，你会不会微笑，其次你会不会幽默，再次你懂不懂赞美。我想很多人不会微笑，或者说有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道貌岸然，不苟言笑。微笑与说话的内容相配合，勿表情呆滞；真心微笑（皮笑+肉笑+眼笑，不是假笑）；授课前，可做个脸部体操。“但见蹙蛾眉，不知心恨谁”其实，这类人并不完全是孤芳自赏，清高自傲，或者是潜意识里存在着一种社交恐惧症，自我防护特强吧。今天，您微笑了吗？共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)

49、的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4表达技巧2）身体语言目光交流自信友好，照顾全场“眉目传情”、“暗送秋波”被誉为恋人间最美妙的情感交流。眼睛是心灵的窗户，目光的巧妙接触，所对于沟通的作用是异常巨大的。上场时的眼神要求：横扫一片；讲述时：目光停留在每个听众身上3-5秒钟；照顾到所有的人，注意前方两侧之学员；眼神流露自信，并充满对员工的激励。对于优秀的讲师而言，与台下学员的交流，除了语言之外，很重要的一项能力便是目光交流，给学员以被关注的感觉，学员不易走神及打瞌睡。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人(chng

50、rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4表达技巧2）身体语言动作手势自然大方、运用得当手势可以传达礼貌、信念、程度等信息，在培训中，手势的运用非常重要。注意要多用手掌少用手指，避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。“仰”，掌心向上请或无可奈何；“立”，掌直立表同意、提出疑问；“指”，掌心向左指方向或对象；“摇”表示否定、拒绝；“压”表“请安静”，“就这样决定了”；“双拳上举”跃跃欲试；“双手下垂且掌心向外摊开”无可奈何；“搓手且双手朝下”局促不安。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文

51、第三章展进入正题，展开培训4表达技巧2）身体语言位置移动合理适度，活跃气氛三尺讲台，无限天地，讲师在授课过程中，千万不要单纯的坐着，那是外行的表现；也不可以象木桩一样的竖着，那是更外行的表现。讲师在授课过程中，左右走动或者深入学员当中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作用。思考的过程中用踱步，接近的过程中用慢步；在开放的空间适当移动，配合眼神进行；有效地贴近学员，勿背对学员；忌上窜下跳，这样都会破坏课堂的气氛。共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4论述技巧易于启发思考、引导讨论、加深理

52、解的论述方式是：先案例再讲解后总结。论述的过程中，注意以下技巧：论述技巧类比例证条理引证用比喻、拟人等来说明给予事实或例子来证明你的观点，胜过千言万语采用“第一、第二、第三，”这种叙述方式引用数据、图表或权威的话来证明共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4论述技巧参考：亚里士多德演讲五要素/步骤讲述一个故事或观点，激发听众兴趣1抛出一个问题，引发听众思考2对你提出的问题给出一种答案3描述你的解决方案能带来的具体利益4号召听众行动起来，给予正面激励5共九十页LOGO第 * 页讲师(jing

53、sh)的角色概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4控场技巧良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训会的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：1）气氛营造分组竞争音乐、视频故事或笑话热身活动或游戏共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4控场技巧讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。时间充裕，可余留时间接受学员提问。2）时间把握课前

54、确定课程时间分配看钟表助教提醒弹性教案，灵活安排678121234591011共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4道具使用1）白板准备板擦和不同颜色的白板笔；使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定其真正可擦除；写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚；板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话；白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题

55、，展开培训4道具使用2）投影仪投影仪预热35分钟才能正常工作，所以要提早开机预热；开机后，灯丝处于高温状态，不宜随意搬运；关机时，需待风扇完全停止转动后方可切断电源；授课中应使用激光笔指点投影画面，强调正在讲述的主题；电子投影仪不用时可临时关闭显示，用时再打开，引导学员的注意力；共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章展进入正题，展开培训4道具使用3）激光笔激光笔（含翻页功能）的使用，使得讲师在教学演示时彻底解放出来，真正实现“走到哪里，讲到哪里，讲到哪里，指到哪里”，但使用激光笔，要注意：激光点莫乱晃，会影响学员

56、观看投影幕PPT的重点；激光器无论任何时候决不可指向别人尤其是指向眼睛，一是不礼貌，二是很危险；激光笔应避免照射易燃物品和名贵物品，安全第一。共九十页LOGO第 * 页讲师(jingsh)的角色概述成人的学习(xux)特点授课的过程及技巧异常情况的处理正文第三章5合回顾总结，强调重点完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。合感谢、希望与祝福浓缩重点肯定学员的秩序与互动激励学员应用所学回顾总结与学员讨论应用共九十页LOGO第 * 页过渡(gud)页讲师的角色(ju s)概述成人的学习特点授课过程及技巧异常情况的处理共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(ch

57、ng rn)的学习特点异常情况的处理授课的过程及技巧正文第四章学员在上课时随便进进出出怎么办？上课时学员打手机或手机响怎么办？上课时有人窃窃私语怎么办？上课时有人打瞌睡怎么办？对于讲师提问，学员冷场怎么办？学员回答不正确、跑题或漫无边际怎么办？如何应付与讲师调侃的学员？如何应付跟讲师“唱反调”的学员？各种异常情况的处理共九十页LOGO第 * 页讲师的角色(ju s)概述成人(chng rn)的学习特点异常情况的处理授课的过程及技巧正文第四章1、学员在上课时随便进进出出怎么办？开课之前，有约在先；声明“磨刀不误砍柴功”的道理；规定，可以出去，但必须等下一节课再进来，将此规定张贴在教室门外侧；在公司内培养“封闭式学习”的习惯和文化氛围。共九十页LOGO第 * 页讲