浅谈煤炭销售企业信息化决策系统特点4400字

1、浅谈煤炭销售企业信息化决策系统特点4400字 摘要：自从我国参加世界贸易组织后，我国的企业面临的市场环境也在不断变化，经济全球化、管理信息化成为一种新特征,在这样背景之下供给链信息化管理应运而生。曾经有一些经济学家预言，将来的竞争不单是产品的竞争,而是供给链信息化在竞争中发挥重要作用。我们的煤炭销售企业的业务流程、消费方案、信息化管理存在一些特殊性，要想推进企业的信息化建立，必须针对煤炭销售企业的消费、经营、管理的特点认真研究和分析，方可将先进的管理思想融入到信息系统，利用信息技术进步管理程度。也只有实现了现代的信息化的管理方式，才能对煤炭销售的整个过程进展高效准确的监控和管理，对企业内部管理

2、进展科学合理的设计和运营管理。因为信息化管理系统强大的管理功能，管理的信息化可以大大推进煤炭销售的高效性、准确性、及时性，因此也受到了当下煤炭销售企业的广泛关注和认可。 关键词：煤炭销售管理；管理分层；信息化；管理体系 一、煤炭销售信息系统建立的重要性分析 如今我国一些煤炭销售企业为了更好的适应市场的变化，在不断完善其内部管理的同时，为了有效地参与行业竞争，必须把经营过程中的有关各方如煤炭消费企业、客户和分销网格等归纳为一个供需链中，以便形成系统科学的管理信息系统。销售企业的销售主管部门在企业的供需链中处于市场与煤炭企业的供给接口位置，主要职能是为客户与最终用户提供产品效劳，从而实现企业的资金

3、转化并获取利润相应的利润，为企业提供生存和开展原动力，并实现企业的社会价值。煤炭销售企业经营开展不仅要理解煤炭产量，还要理解市场一些准确的数据。通过综合应用到达全面掌握各地煤炭供需信息;实现煤炭企业年度订货、月度销售、每日煤款回收等销售流程的信息化管理，使销售企业指导及时准确理解自身产、销、运、存情况，及时调配原煤、调整消费经营工作等。所以，销售管理信息系统是企业ERP环境下的一个子系统，设计一套针对销售企业的销售管理信息系统需要根据实际需要，既要充分考虑到系统体系构造的功能性、可靠性、易用性、效率、可维护性、可移植性，又要充分考虑到和各个其他子系统的配合。煤炭销售信息系统还对物流一体化运作的

4、支撑。煤炭产品的消费和销售，同时也是宏大笨重货物的转移与运输过程。包括消费的运输与地面矿区运输的衔接；国铁运输与公路运输、海运的协调联运；地面煤场的装卸、倒运、仓储；港口下水煤炭的集港、装船等一些繁琐的运输活动。因此煤炭销售企业的销售调度是相当复杂的。煤炭销售信息系统必须适应这种复杂多变的物流运输体系，在现代物流管理的系统论、信息论和控制论的根底上，采用标准、灵敏的系统设计方案，把采购、销售、仓储、运输等所有环节作为一个一体化的系统来进展组织和管理，使各个环节共享总体信息，有效的把商流、物流和信息流集合为一体，以使系统可以在尽可能低的总本钱条件下，满足客户的需求。 二、煤炭运输的制约因素分析

5、煤炭是国家的战略物资，国家宏观经济环境对煤炭销售的影响是显而易见的。近年来，国内经济较快增长,持续的“煤、电、油、运紧张局势引起全社会关注。国家发改委组织了屡次调研和会议，并不断下发文件对国内煤炭市场的供求关系进展调控，特别对电煤供求问题给予了极大关注。整个煤炭行业运行质量保持良好开展势头，它们克制困难，顾全大局，保证了国民经济的高速开展。煤炭产销量都创了新纪录，铁路运输一直是满负荷运行，其他运输也在提速，煤炭供给根本保证了主要消费行业、重点企业的消费运行需要，有力地支持了国民经济稳定快速增长。然而煤炭主要靠铁路运输，而铁路交通瓶颈的存在，客观上促成了煤炭销售很大程度上受铁路运输的影响。每年大

6、宗订单的签订需要铁路的参与；销售公司每月需要对铁路局申报月运输方案；每天需要向车站申报日运输方案，待铁路批准之前方能组织执行；销售公司还需理解主要铁路流向、铁路限制口煤炭流量、主要煤炭港口库存量等信息，来详细安排煤炭运销工作。因此，煤炭销售信息系统的业务流程必须考虑到铁路运输的关联和制约。 三、煤炭销售企业信息化建立现状 煤炭企业属采掘业，是以天然资源为劳动对象的，矿山地质条件复杂，消费过程中不可预见的因素多。因此对采掘工作带来一系列的复杂情况，例如岩层、煤层、水、火、有害气体、煤尘、地压和地温的变化，对正常消费影响都较大。由于上述因素，煤炭的产量、质量具有一定的不确定性。煤炭销售信息系统中销

7、售方案的制定，管理形式的优化必须考虑这些因素，而不能单纯以市场为导向。煤炭销售企业信息系统的开发和应用大局部仍然停留在单项开发和单项应用的程度上，各子系统彼此独立，造成环境异构和信息异构系统间难以集成与信息的共享；一些销售企业虽然建成了计算机网络，但目前的网络还没有实现各子系统之间的信息资源共享，只是企业管理信息系统初步模型。因此煤炭销售企业需要通过对煤炭销售信息化的研究分析，专研对煤炭企业信息进展整合及优化各种手段，在各独立单元中建立起信息畅统统道，使分散在各个节点环节之间工作的协调、统一，建立符合现代化国际物流开展要求的公共信息平台，全面提升煤炭销售企业总的管理程度。 四、怎样加强煤炭销售

8、企业信息化建立速度 第一是建立并且完善信息化管理系统架构。这是进步信息化管理程度的根底工作，建立科学的信息化管理系统，其主要内容就是把相应的管理工作单元化，并且对每一个功能单元结合到自身现实情况进展功能填充。这一程序的工作将为后续工作起到良好的标准和引导重要作用，而功能的不断细化也有助于发现管理工作中的盲区，同时也可根据外部条件的变化适时进展相应调整，具有很强的引导性和标准性。一般而言，可以对运检管理的功能进展细化，从而形成一个比拟完善的信息化管理体系，为销售企业保驾护航。 第二是建立并进一步完善信息化管理的系统。在根本的信息化管理体系架构完成之后，企业明晰了自身销售管理的分类和需要管理的内容

9、，此时还需要在管理体系中通过添加一个个详细的管理系统来进一步完善相应的管理工作。对于目前的煤炭销售工作而言，需要关注的管理系统大致有以下一些方面：1、营销业务管理系统。这一系统主要是对企业的销售业务进展指标化和流程化的管理，对企业的每一单业务全过程的跟踪记录和管理，同时从财务、合同、信息记录等多方面完善销售业务的考评与记录，做好分析，为以后的销售决策提供实例和数据支持。2.客户效劳管理系统。客服效劳管理系统关注于对客户信息、业务合作满意度、客户需求、客户动向等进展有效的信息搜集与管理。在当今时代背景下，传统的供需关系已经不能适应市场经济下的双方关系，对客服的关注已经延伸到了交易的上游和下游，对

10、客户的高质量效劳是当下销售管理中非常重要的一环。3、销售决策管理系统。通过前期销售数据的积累和分析，可以为企业后续的销售决策做出数据和案例支持，企业可以利用盈亏平衡分析、敏感性分析等信息化指标分析技术对销售业务进展定性定量的分析，并为片区优惠、VIP客户优惠、配送优惠、销售层次划分等企业销售决策提供支持。4、销售质量管理系统。现代销售体系中，销售活动并没有随着货物的签收而完毕，销售质量的管理还会在一定时间内延续下去。我国传统的煤炭销售管理比拟粗放，相当大的精力关注于业务量的获取，而对销售业务的质量管理有所忽略，要想实现煤炭销售管理的跨越式开展，就必须对销售活动的质量加强管理。常见的销售质量管理

11、手段包括工作流程控制、业务稽查、经营控制等。 第三是加强销售网络化管理。煤炭销售企业的规模化与片区化是大势所趋，随着销售网点和供货商的增多，强大的网络系统便成为了信息化管理的根底，电网运检管理的数控技术建立离不开良好的网络平台。目前广泛采用internet为传输根底，可用的数据传输方式有有线或者GPRS，也可穿插使用。而miniARM工控板自带有海量的存储器，当网络通信故障时，可以暂时存放数据，以保障数据传递的及时性和完好性。而AIO销售管理系统，还可以通过巡查系统、台账管理系统、缺陷管理系统、实时监控系统等集成的模块化功能。通过效劳主机和一系列控制器的选择以及其间相关链接方式确实定，煤炭企业

12、建立起一个完善的信息化销售，在供给商和客户之间，通过流程、数据、应用和协作这四个体系的集成，一方面将企业总部与部门、员工、销售网络强有力的联络起来，同时自身销售管理内部可以建立起一个庞大的数据库，将采购管理、供给管理、客户管理、客户关系管理、订单管理、采购管理等一系列的管理活动有机整合起来，加强各项销售活动之间和各个销售部门之间的分享与交流。 第四加强销售全过程分级管理的信息化。煤炭销售是一个比拟复杂的过程，同时由于涉及的数量和金额通常比拟宏大，相关的合同、单据、来往函件、相关部门和人员等都较为复杂，为了提升销售工作管理的效率和科学性，应该加强煤炭销售全过程的分级管理的信息化，也就是将企业划分

13、为数个管理层，将整个销售体系进展合理的权限和职能划分，采用信息化的工具对这些职能进展高效的管。对煤炭销售环境的管理也是煤炭销售管理信息化很重要的一个方面，环境的管理主要包括了业务环境和管理环境。另外就是销售环境管理。对业务环境而言，主要是对其他煤炭企业的销售管理进展调研，而管理环境那么主要指对相关人员的管理，在这方面通过UPS系统可以实现管理工作参数的自动显示和自动告警，门禁系统和销售人员的绩效评估以及业务费用的考评的都是非常必要的，所有的管理数据都可通过web网络实现共享。煤炭销售管理的信息化是一项非常复杂的系统化工程，需要硬件的更新以及相关人员管理理念的转变，只要我们紧紧把握以客户为核心的现代销售理念，同时将销售活动的外延拓宽，建立并完善信息化管理的体系和适宜的管理系统，相信我们煤炭销售管理的信息化之路，一定可以迈上更高的开展平台。 五、完毕语 在如今世界经济格局中，经济一体化已成为世界经济开展的大的趋势。一方面，在竞争中技术因素变得越来越重要，假如企业丧失了技术优势，就一定会失去自身竞争优势；另一方面，原来煤炭销售企业那种仅面向单方面的管理方式已不再适应全球化的市场竞争需