企业管理知识_第四章(3)_2011年版资料(共11页)

1、 中大网校引领成功职业人生 HYPERLINK 中大网校 “十佳网络教育机构”、 “十佳职业培训机构” 网址：1、人力资源管理的首要(shuyo)职能是：（）。A:人才(rnci)开发B:人才保持(boch)和激励C:人才收获D:人才评价与调整答案:C解析:本题主要涉及的考点是人力资源管理的职能。人力资源管理的职能有以下几方面：（1）获取。这是人力资源管理的首要职能，是指根据人力资源规划确定企业人力资源需求，通过招聘和录用方法，保证企业能够及时获得所需要的人才。（2）保持和激励。通过制定公平合理的奖酬制度，维持有效的工作关系，充分调动员工的工作积极性。（3）评价与调整。通过对员工进行合理的绩效

2、考核，并以此为依据对人力资源进行再配置，使员工技能水平和工作效率达到岗位要求。（4）开发。根据组织和岗位的要求，对员工实施培训，不断提高他们的知识和技能，并结合个人的特点和期望为他们提供充分发展的机会。故正确选项为C.2、在职业生涯设计与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同的角色，但是最关键的是：（）。A:企业最高领导人B:人力资源部门C:员工本人D:工会答案:C解析:本题主要涉及的考点是职业发展中职业生涯设计的知识点。在员工职业生涯开发与管理中，员工、管理者、组织等分别扮演着不同角色，这对职业生涯的设计起着重要作用。比如，企业的最高领导人是职业生涯开发的组织者，他们组织人力资源部门和职

3、业生涯委员会制定战略规划和实施计划。而人力资源部门负责整个企业各类职业的人员开发与管理，但最关键的仍是员工本人，他对自己职业生涯设计的成功负主要责任，故正确答案为C.3、绩效考核(koh)办法有多种，对职能部门的考核主要采取（）。A:关键(gunjin)事件法B:平衡(pnghng)记分法C:民意测验法D:责任中心法答案:B解析:本题主要涉及的考点是绩效考核的方法。绩效考核对不同的人员要采取不同的方法，（1）对一般员工的考核主要采取工作记录法（对现场操作人员使用）、配对比较法、等差图表法、要素评定法、关键事件法等。（2）对职能部门的考核主要采取平衡记分法，将各部门所在日常工作中需要注意的一些重

4、要因素列为考核的内容，并给出他们各自成绩的一个最低可接受的绩效，在所有的指标都达到最低可接受指标的基础上，根据加权计算的结果来决定各部门的绩效。（3）对管理人员可采取民意测验法、目标管理法、责任中心法等方法，要求经理层能够最大限度地保持个人与组织目标的一致性。故B为正确选项。4、经职工本人同意，对职工应休未休的年休假天数，单位应按职工日工资收入的（）支付年休假工资报酬。A:100B:150C:200D:300答案(d n):D解析:本题涉及的考点是职工年休假及相关工资报酬的规定，根据企业职工带薪年休假实施办法第十条规定，用人单位经职工同意不安排年休假或者安排职工年休假天数少于应休年休假天数，应

5、当在本年度内对职工应休未休年休假天数，按照其日工资收入的300支付(zhf)未休年休假工资报酬，其中包含用人单位支付职工正常工作期间的工资收入。故本题的正确答案为D.5、在对个人进行绩效评估中，体现许多评估机制(jzh)共同特点、经常与其他方法结合使用的方法是：（ ）。A:员工的等级评定B:评级量表C:自由报告D:评估面谈答案:D解析:评估面谈，这一方法是许多评估机制的一个共同特点，并且通常与其他的评分方法之一结合使用。6、企业人力资源管理的内容除了规划、职务分析培训等以外，还有（ ）。A:监督与控制B:招聘与选拔C:监管与奖励D:使用与奖励答案(d n):B解析:人力资源管理的主要内容包括人

6、力资源规划、职务(zhw)分析和职务设计、招聘和选拔、员工培训、绩效考评、工资报酬、处理和改善劳动关系等。7、在对个人进行绩效评估中，体现许多评估机制共同(gngtng)特点、经常与其他方法结合使用的方法是：（ ）。A:员工的等级评定B:评级量表C:自由报告D:评估面谈答案:D解析:评估面谈，这一方法是许多评估机制的一个共同特点，并且通常与其他的评分方法之一结合使用。8、企业人力资源管理的内容除了规划、职务分析培训等以外，还有（ ）。A:监督与控制B:招聘与选拔C:监管与奖励D:使用与奖励答案:B解析:人力资源管理的主要内容包括人力资源规划、职务分析和职务设计、招聘和选拔、员工培训、绩效考评、

7、工资报酬、处理和改善劳动关系等。9、战略性人力资源管理发生作用的主要机制是：（ ）。A:同化B:匹配C:控制D:整顿答案(d n):B解析:战略性人力资源管理发生(fshng)作用的主要机制是匹配。10、下列薪酬类型中，属于绩效(j xio)工资的有（）。A:技能工资B:浮动工资C:红利D:奖金E: 答案:B,D解析:本题涉及的考点是薪酬相关的知识点。一般直接薪酬包括了工资、绩效工资、成就工资、津贴。其中工资主要包括基本工资、岗位工资、技能工资、工龄工资；绩效工资主要包括全勤奖、年终奖、效益奖等奖金；成就工资主要是红利和股权；津贴则主要指对员工在特别劳动条件和环境下额外劳动消耗和额外生活费用支

8、出的补偿，它包括岗位津贴、工作津贴等。因而上述选项中只有浮动工资和奖金属于绩效工资的范畴，本题的正确答案为BD.11、依据劳动法企业基本工资制度主要有（ ）A:结构工资B:岗位工资C:等级(dngj)工资D:计时工资E: 答案(d n):A,B,C解析:企业(qy)基本工资制度主要有；第一，结构工资制度第二，岗位工资制度第三，岗位技能工资制度第四，等级工资制度 12、战略性人力资源管理理论认为，人力资源管理是所有管理者的责任，这是因为（ ）。A:所有管理者喜欢从事人力资源管理工作B:人力资源管理活动贯穿于员工的日常工作之中C:人力资源管理制度与政策的落实需要各部门的积极推行D:人力资源管理活动

9、需要各个部门的配合与支持E: 答案:B,C,D解析:战略性人力资源管理的一个重要观点是几乎所有的管理人员都要承担人力资源管理者的责任，原因有三，即选项BCD13、关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是：（ ）。A:有效的绩效考核是对绩效管理的有力支持B:绩效管理(gunl)是绩效考核的一个环节C:绩效管理(gunl)侧重于绩效的识别、判断和评估D:绩效考核是绩效管理(gunl)中的一个环节E: 答案:A,C,D解析:绩效考核是绩效管理的一个环节，所以选项B错误。14、某公司现有生产及维修工人850人，文职人员56人，中层与基层管理人员38人，销售人员24人。近五年来，生产及维修工人的年均离职率

10、高达8%，销售人员年均离职率为6%，文职人员年均离职率为4%，中层与基层人员年均离职率为3%，预计明年不会有改变，按企业已定的明年生产发展规划，文职人员要增加10%，销售人员要增加15%，而生产及维修工人要增加5%，中层和基层人员可以不增加，人力资源部经理老张要求助理小王在两星期内提交一份公司明年的人力资源规划初稿，以便于在公司计划会议上讨论。 1关于明年的人员补充规划，正确的是：（）。 A.中层与基层管理人员需要补充2人 B.销售人员需要补充4人 C.文职人员需要补充5人 D.生产维修人员补充111人 A:电网系统比较简单的城市，又在规划中反映了现状，或在城市建设现状图中清楚地反映了现状城市

11、电网和供电设施的城市 B:负荷点少、负荷分布又均匀的城市 C:电网系统较复杂(fz)的城市 D:电网系统较简单(jindn)的城市 答案(d n):AD解析:计算过程如下表： 期初人数离职情况明年增加情况补充人数生产及维修工人8508%（68）5%（43）111文职人员564%（3）10%（6）9中层(zhngcng)与基层管理人员383%（2）0（0）2销售(xioshu)人员246%（2）15%（4）615、小王(xio wn)在编制明年的人员补充规划时需要收集的信息是：（ ）。 A.10年后组织(zzh)人员的总需求 B.现有人员数量 C.1年后人员的留任比率 D.5年后可能离职人员数量 A:关联度越大，营销成本相对越高B:关联度越大，营销成本相对越低C:关联度是指各种产品线之间存在的关联程度D:关联度是指各种产品项目之间存在的关联程度E: 答案(d n):BC解析:小王编制的是“明年”的人员补充规划(guhu)，所以其需要收集的信息有现有人员数量和1年后人员的留任比率。与选项AD关