QC手法之新QC七工具篇ppt课件

1、QC手法之新QC七工具精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.言语数据化：挑选、琢磨原始信息，以到达处理问题、产生新的 想法时所采 取的加工方法即原始信息数据化新QC七工具的根本1新QC七工具的定义：将原始信息正确地言语数据化，并给出其图形表现手法 实施会议、问卷调查、用大脑风暴法处理问题时，要作成会 议纪要或总结，应该仔细思索这个问题。 【应简约明了，想说的问题是什么、结论是什么，应详细】精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.2新旧QC七工具在QC手法中的位置：统计的方法实验设计法因果分析图陈列图调查表直方图分布图控制图各种图表方案2：展开成手段 亲和图法根据感情关联图法根据逻辑矩

2、阵图法了解目的和手段的关系系统图法把目的展开成多种目的和多种手段矢量图法主要用于确定事物系列的初期以提高效率PDPC法存在不确定的要素在执行过程中随时搜集当时的情报，以制定真正的最正确方案今后希望运用的方法方案1：杂乱无章事物的整理和问题的给定矩阵数据解析法用于整理有定量数据资料时杂乱数据，可以运用方案和实施阶段方案3：把手段按时间系列陈列制定实施方案QC七工具过去的QC方法今后可以期望运用的方法.(3)言语数据化的留意点1.单元化2.紧缩化3.不要用名词结尾4.根据现实作成5.不要用笼统的表现6.本人担任做成不能由他人做成区分成一个一个有独立意义的单元 将单元化信息重新划分，看能否能简单、适

3、当地按想阐明什么、意味着什么进展区分. 不要采取让人进展各种想象、推测的 表现方式怎样了解都行 能一定的就一定明确现实关系，有数据的就运用数据 应思索本人能做的本人不做不行 不采用恳求他人做等方法1.单元化例遭到留意了，但忘了报告 遭到留意了，忘了报告例听说今天的运动会只需给事物局打就会取消 今天的运动会 取消例 发生 发生了例猫 白猫例占销售额的大部分 占销售额的80%例恳求把 带去 思索带 去的程序精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.亲 和 图 法1.什么叫亲和图法亲和：亲切、柔和1目的：将模糊不清的原始信息进展综合，抽出有益的信息2运用范围：情况模糊不清，实践情况无法很好把握时，

4、终究有什么问题呢，希望搞清楚时。也就是说思绪还是比较朦胧时2.作成的程序1决议标题 录像是QC小组活动指点员的烦恼2搜集原始信息 调查询卷 大脑风暴法 听取意见调查等3制造数据卡片 将原始信息言语数据化，填入卡片调查询卷数据卡片.4陈列卡片 将卡片充分混合 把卡片陈列起来，让大家都能看得见 很好查看卡片，以坦诚的心态体察真意也就是，运用右脑领会在逻辑上认识到真意以前的“觉得 将2张以为比较类似有亲近感的卡片陈列到一同最多3张4张以上时，头脑中往往要进展分类5制造亲和卡片 排演成的每张卡片称为亲和卡片门牌 在作成亲和卡片时， 要恰如其分，既不致做过头，又不致不到火候 既不省略，又不追加多余的。制

5、 作亲和卡片亲和卡片数据卡片数据卡片精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片亲和卡片6将陈列成亲和卡片的卡片打成捆 把挪到亲和卡片下的卡片重叠起来，用夹子夹起来7反复上述46 反复操作，直到成捆卡片数到9以下8陈列卡片，作成亲和图9抽出由亲和图得到的信息，得出结论.亲和图的例子标题：O O事业部规范化的问题点未定期制改订技A的办理花时间很多编制 需求同意办理往后推最近的信息未规范化程序逻辑 不合规定异常线圈处置规定过时规范化推进部门的效力不充分规范化的位置不明确规范担当者的作用不明确将厂家运用阐明书当作规范因忙未进展规范化规范化应如何进展会签部门不明

6、确盖章过多规范化任务中有不落实的地方精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.关连图法1. 什么是关连图 1目的：表示问题和缘由见因果关系 2顺应范围： 应该处理的问题抓住了，但缘由还有些不清楚、处理问题的思绪还不明白， 为了展开实现某目的的手段时结果问题重要要因一次要因为了整理这样的朦胧形状，抽出应对策的缘由时.3关连图的种类缘由追求型：追求结果问题的缘由，弄清缘由和结果的相互关系通常用的很多缘由缘由结果缘由结果缘由结果缘由结果缘由结果缘由结果结果问题缘由结果缘由目的达成型：追务虚现目的根本目的的手段，弄清目的和手段的相互关系手段目的手段目的手段目的手段手段目的根本目的目的手段目的手段目的

7、手段目的手段目的手段目的手段.2.作成的方法例如：十字路口事故多是为什么？在思索什么方法时， 为了要实现OO 目的 手段例如：为了增参与场人数带制约条件、前提条件时，应事先明确。例如：时间范围、投资金额、地域限制等2书写手段缘由卡片 内容：把以为起作用的缘由写在卡片上 张数：每个成员写5-6张 程度：无特别要求按本人想象的列举 留意点： 以单个句子的方式书写一张卡片一个意思想知道缘由时，OO不是为什么？结果 缘由例如：受欢迎的点心和新颖蔬菜属于同等位置例如：被行人分散了留意力未看到红绿灯1决议标题不要在一张卡片上既写缘由又写结果精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.3抽出一张缘由卡片把全

8、体成员的卡片集中在一同决议抽出卡片的人，随机抽出一张由全体成员确认能否是缘由4抽出以为有因果关系的卡片对抽出的缘由卡片的缘由和结果进展讨论对讨论中提出的缘由及结果，假设手头的卡片中就有，那么将其陈列起来，用铅笔以箭头的方式衔接起来假设手头卡片没有，那么应重新填写卡片5反复步骤 3、4假设展开不下去，可从下一个人的手头抽取缘由卡片以下的进展方式不拘泥于从最初的卡片开场不断进展到手头的卡片拿完为止缘由卡片缘由卡片缘由卡片结果缘由.抽出因果关系的卡片恣意的缘由卡片对恣意的缘由卡片，进展缘由和结果的讨论，抽出手头的卡片用铅笔暂时衔接卡片手头新规不断反复到卡片没有为止精品资料网cnshu 专业提供企管培

9、训资料.6整理展开了的卡片：确认有无未连出箭头的卡片多个箭头连入而又无引出箭头卡片者为一次要因所谓一次要因，就是箭头直接同主题相衔接的卡片引入的箭头少，没有引出箭头的卡片为一次要因或其派生要因对派生要因，应重新填写成为其结果的卡片，将其看着是一次要因一次要因的个数以2到6个为宜一次要因一次要因或其派生要因一次要因的派生要因时+.7确认因果关系，进展缘由的追加和确认按结果 为什麽 缘由 所以 结果的顺序确认以为本人没问题无视制止入内的标识有人进入施工的区域内构成环行时，应确认以下地方，以便去除 箭头能否反了？ 虽然表示暧昧，可否成为可以解释的缘由卡片？改成方便观看的陈列8找出重要缘由能够的地方应

10、运用数值数据明确出好坏的程度由小组成员相互讨论，评出分数着眼箭头引出和指向较多的卡片一次难于成为重要要因9抽出由关连图得出的信息，得出结论.设计不适当的缘由：关联图对审图的审查有忽略对后工序较松不遵守规定也能任务按担当者的判别出图当面指摘出图慢未站在运用者的立场制造规定过时由于日程紧，审图作业有忽略按规定办费事教育不充分未思索进运用者的意见规定内容过于笼统规定中有不适当的地方为什麽未遵守设计的规定不了解规定不知道有无规定图纸作成时不知道用到什麽地方还有同样的规定不按规定办也能作出部品没有遵守规定的时间阐明不未进展修正规定的内容无法置信遵守规定太花时间规定太多记不住以为不是本人的风格未严厉要求遵

11、守规定规定的适用范围不明确重要要因一次要因.系统图法一.什么叫系统图法1.目的：为了达成目的或目的，将目的手段的关系进展多级展开，以追求最正确的手段或战略.为了发扬带头作用很了解成员便于商量同谁都积极讲话发明便于讲话的气氛珍惜信任关系谦虚听取他人意见融入群众之中参与文娱活动轻松应付保守遵守商定区别对待总是笑脸不怕费事本人自动打招呼为便于和对方说话为了发扬带头作用的方案展开型系统图精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.2.种类方案展开型系统图：当想处理某个问题时，根据目的和手段的关系系统地清查，从而得到可以处理问题的实施方案特性要因系统图：对所思索的特性，系统地清查以为给予其影响的因果关系

12、根本目的手段：目的手段：目的手段：目的手段：目的手 段1 次2 次3 次4 次特性要因：结果要因：结果要因：结果要 因1 次2 次3 次4 次.二.作成的步骤1.决议根本目的 表现方式应为，把什麽如何如何或为了把什麽如何如何 填入比较大的卡片中，放在模造纸的左侧中央2.围绕根本目的商量 目的：成员间就根本目的一致思想 所谓围绕根本目的是： 上一级目的：将根本目的当成手段时的更上一级目的 例如：为了使联谊游览胜利的上一级目的是加强交流 制约条件：在达成根本目的的过程中的制约 例如：交货期、本钱、研讨范围等3.思索一次手段 目的：把根本目的分成几个着眼点 数量：以26个为目的根本目的一次手段一次手

13、段一次手段用关联图进展研讨时，应运用重要要因精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.4.展开2次手段 抽出的方法 为了达成目的，应反复自问：需求什么样的手段呢？应该如何进展呢？ 一旦想出来了，立刻填入卡片 同成员进展研讨，重新陈列卡片，改动表现方式 在最末端的手段，以谁、做什么、怎样样实施的方式进展 展开普通大约进展到4次手段 用自问自答的资料完成命题5.确认目的手段的关系，检查能否有漏项 由上端到下端目的手段 到此，达成其目的的手段已够充分了吗？ 为了达成其目的，还需求采取什么手段？ 由下端到上端手段目的 这些手段的全部或一部分真的可以达成上端的目的吗？6.把卡片贴在模造纸上，完成系统图

14、.验证为了减少商品脱销活用POS资料编制油炸食品用的手册学会POS终端的操作学会POS资料的看法约定POS房间安排手册要求上级请讲师搜集POS资料要求上级请讲师为了达成其目的的手段已够充分了吗？验证综合评价经费期间效果实现性评价：好，普通，不好【下一个步骤】在系统图中，最末端的手段有很多，为了引起实践行动，需求确定重点方向.可以活用矩阵图法等，依一定的权重，决议能否采用和其优先顺序精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.矩阵图法1、什么是矩阵图法矩阵图法是从作为问题的事项中，找出成对的要素群，分别排成行和列，在其交点上表示成对要素间相互关联的图形，它是经过多元思索明确问题的方法。2、矩阵图

15、法的特点 是一种寻求对应要素之间定性关系的图形。 是从长期察看的阅历中抽出可靠性程度高的资料，对其进展仔细分析，从而找出处理问题的关键。.3、矩阵图法的类型Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4L 型矩阵图. Cc1c2c3c4Aa1a2a3a4 Bb1b2b3b4T 型矩阵图精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.Y 型矩阵图c1c2c3c4Ca1a2a3a4BAb1b2b3b4.a1a2a3a4c2c1c4c3d1b1d2d3d4b2b3b4DCABX 型矩阵图.AA1A2a1a2a3a4a5BB1B2b1b2b3b4b5系统图和矩阵图的组合.紧固度尺寸差板厚变形芯振动面振动平衡量毛刺

16、分量圆度安装失误适用性运转垫片紧固机壳紧固风扇紧固电机紧固有较强的关连有关连略有关连评价组合设备精度景象振动不合格缘由工序风扇不良品垫片不良品螺丝、螺母不良品机壳不良品填充不良品修正实验加工框架不良品平衡检查特性检查组合压入电枢不良品可以以为风扇、电枢与振动不良缘由之间有较强的关连可以以为，紧固机的力矩调整、平衡机的才干、振动断定安装的才干、安装机的安装才干等方面有问题用于分析不良缘由的T型矩阵图精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.PDPC法一、什麽是PDPC法PDPC法是一种针对事态的进展，预测事先可以思索到的各种结果，想出力图使各种结果尽能够向更好方向开展的方法，毫无疏漏地预先采取

17、措施，然后在根据问题的开展预测下一步结果，逐渐完善，尽能够地把结果引导到理想方向的工具二、PDPC法的特征PDPC法是一种动态的方法，它可分两个阶段：1、方案初级阶段找出存在的问题。2、随着事态的开展不断地修正方案。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.三、PDPC法的优点1、可判别性2、动态管理的特点3、可追踪性4、灵敏运用性5、可提高产品可靠性、平安性四、PDPC法的类型1、顺向进展的PDPC图A0A1A2A3ApB1B2BqZC1C2C3CrD1D2Ds精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.2、逆向进展的PDPC图A0AiZ初始形状理想形状五、PDPC法的例如卸下货物识字的发

18、运员不识字的发运员不懂绘画的发运员莽撞的发运员上下倒置不理想形状Z形状A由于没写本卷须知由于不识字由于不懂绘画滚动搬运货物不可倒置发运的PDPC图类型精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.提高消费率的PDPC法类型研讨提高消费设备的速度型号不同的机械运转情况也不同以速度高的机械为样机研讨进一步提高速度调查由于提高速度而产生的不良品率速度提高10%是能够的研讨改造设备的一部分搜集机械厂家的情报其他型号的机械就那样决议改造的规格运用在其他型号的机械上力求提高速度委托数家企业预测假设不良食品超越2%要调查缘由变卦条件为防止因提高速度而引起的机械缺点于未然要把检查次数提高2倍5台消费设备的消费率

19、提高了10%实施永久性把产品A的消费率提高20%进展零件的调配确保购入零件研讨适当的库存量制造并实施适宜的原资料订货手册研讨、实施新采购单位零件的调配可提高20%产品A的消费率提高20%确保内制零件研讨原资料半废品的适当在库量加强内制零件的消费工序管理，并手册化消费才干缺乏研讨并实施内制零件的采购力求提高设备的开动率午休也开动机器安排采用新的规定决心采用新的规定制定间接部门的协作体制以现行人员的任务条件和任务交涉添加小组人员依托午休开动机械消费率提高10%提高目的10%提高目的10%A1A2A3A4A1A2A5B1A0C1E1C2C3C4CD1D2D30E10Z.矢量图法一、什麽是矢量图法矢量图法是一种可以准确计算各项工程、方案、工程的日程及总日程，明确各工程之间的结合关系和从属关系，找出关键道路之后采取措施，不断修正和优化方案，到达缩短日程节省费用的最正确目的。二、矢量图法的特点1、易于重新琢磨方案阶段的方案，制定最正确方案。2、容易处置在实施过程中出现的情况变化和方案变卦。3、能迅速得到由于部分作业给整个方案带来影响的准确情报，从而尽早采取措施。4、方案规模越大，汽优越性越明显。5、目的明确，重点突出，可以进展高效率的管理。精品资料网cnshu 专业提供企管培训资料.三、矢量图法的绘制1、结点：用圆圈表示。2、作业：用箭头