中国联通3G加油站(辅助系统)-培训文档pptm资料

1、联通3G加油站培训(pixn)材料2013年 5 月 21 日共二十二页目 录 一、服务(fw)内容宣贯 二、系统(xtng)操作指南 三、技术支持共二十二页背景(bijng)数据业务的体验(tyn)营销3G发展的差异化竞争数据业务的销售趋于面对面的服务，通过提供直观、良好的体验来促进销售面对面的销售需要改变目前的文字介绍、静态画面等简单的形式需要增强与一线厅店网点结合的体验式营销大量智能化的手机在迅速普及，在这种情况下，通过为客户装手机软件来增强数据业务体验的条件已经具备有越来越多的手机购买者要求商户为其安装软件应用和游戏客户端等，客户越来越具有互联网使用者的特征，对数据应用的选择要求更高联

2、通的3G与移动电信比起来，具有“多快好省”的差异化优势WCDMA的产业链成熟，W网手机的智能化比例高，能够加装的应用、软件、游戏、业务等数量多；网络带宽富裕、质量好，又好又快；流量费用单价低，套餐优惠多，客户花费省但是如果只是打电话、发短信，联通3G“多快好省”的差异化竞争优势就体现不出来为3G用户加装高品质的软件、应用，才能让用户把3G用起来，差异化的潜在优势才能变成真正的竞争优势共二十二页实体(sht)渠道移动数据(shj)产品联通3G加油站手机游戏手机应用音乐意义数据业务的体验营销提供抓手3G发展的差异化竞争提供手段搭建手机软件下载平台（联通3G加油站），落地全国联通各种实体渠道，通过面

3、对面的推荐和销售，为用户提供各手机种应用软件程序的下载与安装、音乐歌曲推荐与下载、网络应用设置等便利、优质、差异化的3G数据应用特色服务。共二十二页介绍(jisho)面向全国联通用户推出的一项3G特色应用服务，通过平台客户端落地到联通所有实体渠道 （包括营业厅、社会渠道），通过免费提供各种应用软件程序的下载(xi zi)与安装、音乐歌曲的推荐与下载(xi zi)、网络应用设置等，为用户提供3G数据应用体验，引导用户形成使用3G数据业务的习惯，满足用户对3G数据业务的应用需求。手机软件下载服务针对不同的3G终端免费提供不同的系统工具、新闻资讯、社交网络、便捷生活、金融理财、影音播放、学习办公、益

4、智游戏、壁纸主题等各类应用程序以及音乐下载，通过数据线或蓝牙帮助用户下载安装；对iPhone用户提供特定内容推荐，包括限时免费应用、应用推荐以及音乐等，还可以指导iPhone免费申请ID。具体服务内容共二十二页目 录 一、服务(fw)内容宣贯 二、系统(xtng)操作指南 三、技术支持共二十二页客户端下载安装下载安装说明：第一步：请登录/3g/ (外网)5/appi/ （内网）进行客户端下载页面第二步：搭建环境文件点击“环境文件”右边的红色按钮“安装包一键安装”进行DotNet2.0的安装第三步：请点击客户端下载点击“系统(xtng)主程序”右边的红色按钮“安装包一键安装”进行灵动PC客户端的

5、安装第四步：手机驱动包的安装分别点击“手机驱动包”右边的红色按钮“安装包一键安装”进行安卓、IOS、WindowsMobile等手机系统驱动的安装共二十二页客户端基本(jbn)需求配件最低配置推荐配置CPU英特尔 奔腾4 3.0GHz以上英特尔 酷睿 2.8 GHz内存=1G bytes=2G bytes显示器分辨率1024*7681024*768网卡100M100M或1000M客户端配置(pizh)要求：客户端软件环境要求如下：名称版本备注Windows操作系统中文无XP（32bit)IE浏览器6.0/7.06.0需要SP2同时请大家在安装程序之前，最好能够把电脑上所安装的所有杀毒软件都暂时

6、关闭。共二十二页手机识别(shbi)设置（1）iOS系统手机(shu j)，在登入系统插入手机(shu j)后，系统会自动识别，并读出手机(shu j)型号、版本等信息。（2）Android系统手机，在登入系统插入手机后如未识别手机信息，需手动调节USB链接设置。详细操作步骤如下：共二十二页客户端登录(dn l)在此输入用户名（用户(yngh)名为渠道ESS工号）在此输入用户密码（默认密码为123456）选择地区首次登陆系统要求选择地区为避免每次登陆系统时输入用户名的密码的麻烦，可勾选此处的复选框共二十二页界面(jimin)介绍-首页此区域显示手机(shu j)是否连接，并读出手机(shu j

7、)型号版本。当前登录的工号信息链接手机后此区域将显示手机的厂商及机型应用搜索手机操作系统信息应用导航栏服务栏目模块共二十二页连接手机(shu j)后弹出“输入手机号码”提示框共二十二页一键安装(nzhung)输入(shr)手机号码点击确认后，系统会自动为用户安装部分软件，点击右下角 可查看安装完成后，按钮显示为【已安装】 点击【一键安装】后，软件进入下载列表中。软件列表中，选择任意一款软件，点击软件旁边的“一键安装”，软件即进入安装列表，“一键安装”按钮状态变成“正在下载”。共二十二页目 录 一、服务(fw)内容宣贯 二、系统操作(cozu)指南 三、技术支持共二十二页技术支持QQ群:2185

8、82477（加客服QQ以及进群的朋友(png you)请备注自己的分公司、姓名、联系电话）共二十二页谢谢(xi xie)！共二十二页手机(shu j)识别设置（3）非智能手机识别对于Java等非智能系统手机，首先在客户端的【厂商】【机型】栏里选择对应的手机信息(如图所示),选择后如手机没有任何反应，则可能是手机的默认连接方式设置错误，需手动修改连接方式。在手机设置中找到连接选项，将手机连接方式改为【USB连接】模式，或者把手机与电脑连接，手机中会弹出【选择连接方式】的提示，此时(c sh)你可以把手机的连接方式选为【USB连接】模式即可。共二十二页手机识别(shbi)设置（4)其他机型识别对于

9、不同机型，有的需要手动在手机(shu j)端引导连接，具体方法汇总如下： HTC手机：需要选择【HTC Sync】连接方式连接手机。 Nokia手机：需要选择【PC套件】或者【OVI套件】连接电脑。 华为：华为的Android系统手机驱动一般放在手机内存中，客户端和手 机连接后，在【我的电脑】中会出现一个红色华为图标（名称是：Mobile Partner）的移动设备，点击打开后双击【setup.exe】后选择【PC助手】即可。共二十二页手机(shu j)识别设置 MOTO手机：在USB连接方式中选择【MOTO PC】套件连接方式。 夏普/首派/XT502等部分手机： 夏普、首派、XT502等部

10、分手机，在按照上述步骤打开(d ki)【USB调节】开关后，还需要运行随机自带的软件，【USB调节】开关才会被真正的打开。这部分手机在插入电脑后会生成一个虚拟光驱，运行其中的【stup.exe】即可，如图所示：共二十二页手机识别(shbi)设置 三星系列的手机： 部分三星的手机（如i5508）在通过USB连接到电脑后，手机端提示选择【USB设置】模式，请选择【Kies】，选择此模式后相当于打开(d ki)了USB调试开关。如图所示。 共二十二页手机(shu j)识别设置 索爱系列（X10/X8）的手机： 部分索爱的手机，在【应用程序】界面下，还有【PC Companion】的选项，勾选此选项，即可使用索爱官方PC Companion进行连接(linji)识别了。 部分Ophone手机没有【开发】的选项，无法直接手动打开【USB调试】开关。在通过USB连接到电脑上时，手机端会提示选择何种连接模式，如果有【Adb】选项的话，请选择【Adb】，如果没有则选择【调试】，选择了此类连接模式相当于打开了【USB调试】开关。共二十二页内容摘要联通3G加油站培训材料。联通的3G与移动电信比起来，具有“多快好省”的差异化优势。流量费用单价低，套餐优惠多，客户花费省。第一步：请登录/3g/ (外网)。5/appi/ （内网）。此