河南省烟草公司焦作市公司对标与贯标咨询项目建议书ppt课件

1、河南省烟草公司焦作市公司对标与贯标咨询工程建议书河南九头马人才顾问.声明本建议书为九头马咨询公司和焦作烟草公司的文件。未经对方书面赞同，任何一方不能向第三方泄露一切信息。.目录.工程背景2 .对焦作烟草咨询需求的了解3 .对焦作烟草咨询工程的根本思绪4 .对焦作烟草工程的安排及报价5 .九头马咨询公司简介.1.工程背景 .一、对标管理对标管理在20世纪70年代末，由施乐公司首创。后经美国消费力与质量中心系统化和规范化。对标管理是现代西方兴隆国家企业管理活动中支持企业不断改良和获得竞争优势的最重要的管理方式之一。中指出，全面开展对标任务，是国家烟草专卖局提出的一项全局性、长期性、针对性的重点任务

2、，是提升根底管理程度的有效手段。.二、贯标管理贯标就是指贯彻ISO9001：2021的关于质量管理体系的规范，其中心思想是以顾客为关注焦点，以顾客称心为独一规范，经过发扬指点的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，继续改良任务的一种活动。加强贯标任务，是一个企业躲避质量风险、品牌风险、市场风险的根底任务。2006年9月30日，国家烟草局下发国烟运2006704号，要求2007年各地市全面启动实施质量管理体系同时与职业安康平安管理体系的有机结合。.三、工程背景此次焦作市烟草局咨询工程，是在国家局和省局的指点下，在贯标管理根底之上做出的，结合贯标根底管理和对标目的管理的全面管理提升。贯标是根底；

3、对标是手段；达标是目的；贯标和对标的结合是创新。.2.对焦作烟草咨询需求的了解.我们以为，此次焦作烟草咨询工程的目的是：根据国家局、省局对市级公司对标贯标的要求，协助焦作烟草开展对标和贯标，达成国家局省局考核要求，并真实提升焦作烟草企业管理程度。焦作烟草咨询工程目的.贯标任务要到达国家烟草局的要求1 建立质量管理体系的现实意义1.1 是提高企业管理程度、管理效率的重要手段。 1.2 可实现企业本身管理与质量管理规范的有机交融。 1.3 加强根底管理，固化业务流程，提高效力质量。1.4 是加快运营机制转变、强化技术根底、完善内部管理的重要手段。 1.5 建立起自我发现问题、自我完善、继续改良的机

4、制。 1.6 做到凡事有人担任、有章可循、有据可查、有人监视；1.7 把管理从注重结果向注重过程转变，从指令管理向制度管理转变。 1 意义2 指点思想3 总体目的4 做到三突出5 一种手段6 有关要求7 任务重点2 建立质量管理体系的指点思想 坚持以科学开展观为指点，以全面提升企业管理程度和提高管理效率为目的，遵照“一致组织、突出实效、注重培训、强化内审的原那么，进一步全面贯彻和推行 ISO9000质量管理体系，从而建立科学、系统、规范的管理体系和继续改良机制，真实加强行业总体竞争实力。 3 建立质量管理体系的总体目的：力争经过2至3年在行业工商企业全面实施以质量管理体系为主体，其他管理规范和

5、任务规范相配套的现代综合管理规范体系。.同时，在贯标过程中要防止内审员队伍建立存在问题各地体系建立进度不平衡体系没有表达近年来的管理变化体系运转存在“两张皮景象 ？指点注重程度不够烟草行业在贯标方面存在的五大突出问题.对标任务要处理如下问题1.为什么要搞对标管理任务？他对我们的任务有什么协助？Why2.对标管理，比哪些目的？国家局提出的17个目的如何有效分解对标？What3.标杆数据在哪？和谁比？内部对比、和平均比、和先进程度比？Who4.什么时候对比，周期是多长？When5.标杆对比，比在何处？战略对标、流程对标、职能对标？Where6.与国家局、省局提出的平均目的相比，我们的现有的差距在哪

6、里？7.呵斥我们目前与标杆数据差距较大的中心关健缘由是什么？8.如何经过信息化快速提供即时的目的计算结果，建立目的体系？9.如何经过对标运转体系设计，保证对标的高效执行？10.如何经过对标考核体系设计，促进对标管理的继续改良？11.评价现有的对标体系能否有效？12.以全面对标为主，质量管理体系建立为根底和平台，把对标和贯标有机结合，处理管理制度与实践任务“两张皮景象，导入预警机制，建立现代化烟草综合管理体系，大幅度提升焦作烟草运营管理程度。最终要实现.3、对焦作烟草咨询工程的根本思绪. 前期预备 调研诊断成立工程组明确任务方案2 贯标体系3 设计对标控制体系5资料分析工程启动会 实施规划6资料

7、搜集访谈调研问卷调查诊断报告体系试运转目的考核机制目的考核方法目的预警机制目的调整机制明确推进机构推进方案培训实施动态监控1培训发动质量手册编写三级文件编写设计对标指标体系4国家局和省局目的分析目的分解建立目的体系建立机制和流程基于以上分析，九头马提出本次咨询的根本思绪是：.前期预备成立工程组明确任务方案资料分析工程启动会1在工程组成立后，九头马咨询团队经过强大的数据库和丰富的咨询阅历，对行业的整体环境进展分析，对焦作烟草的外部环境和行业环境充分掌握和了解。经过焦作烟草公司内部资料的整理，特别是公司现行制度、考核方法、开展现状、公司构造、人员团队、企业文化等充分了解，掌握公司管理根底。经过对公

8、司ISO9000资料的分析，了解公司质量管理体系运转情况。全面了解公司的对标各项目的值。. 调研诊断2 资料搜集 访谈调研 问卷调查 诊断报告工程内容方法深度访谈问卷调查现场察看标杆对照行业研讨文件资料搜集文件资料研讨专题培训辅导预期成果调研诊断分析内部调研 -重点访谈 -问卷调查 -资料分析 -国家局要求目的数据信息行业目的数据调研. 贯标体系3 体系试运转 培训发动 质量手册编写 三级文件编写工程内容等预期成果贯标培训和文件编写质量管理体系培训调查文件方法问卷调查现场察看标杆对照内部讨论.设计对标目的体系4国家局和省局目的分析目的分解建立目的体系建立机制和流程分析国家局和省局的目的. 设计

9、对标目的 体系4国家局和省局目的分析目的分解建立目的体系建立机制和流程目的分解，建立全面目的体系和对标机制工程内容预期成果目的分解对标流程和机制方法支持管理体系目的搜集内部讨论.设计对标控制体系5目的考核机制目的考核方法目的预警机制目的调整机制工程内容方法、专题研讨鱼骨图平衡计分卡量化分析标杆对照数据分析数据演算专题培训辅导预期成果对标体系评价 -对标质量评价 -对标周期评价 -对标结果提升评价 -目的与岗位KPI考核进展衔接 -对标目的与岗位KPI目的对接，对标结果直接与岗位绩效衔接，岗位收入与对标结果对接。.实施规划6明确推进机构推进方案培训实施动态监控本阶段，九头马将对焦作烟草对标体系的

10、导入进展推进和落地，并对实施过程进展动态监控和指点。焦作烟草项目组讨论定稿推进方案动态监控实施培训实施讨论定案接受培训.4、对焦作烟草工程的安排及报价.阶段一阶段二阶段三1工程启动工程步骤2调研诊断分析3设计对标目的体系4设计对标控制体系51 5 9 17 21 25 29 41 45 50 55 601个任务日15个任务日15个任务日15个任务日辅导实施培训半年免费技术支持交叉培训成果汇报15个任务日贯标体系设计6.根据此工程的任务量，我们核定了工程的总报价：16万元整。工程报价.5、九头马咨询公司简介. 九头马公司是一家专注于企业管理咨询、企业实战型培训,人力资本交流与提升等智力产业的知识

11、型公司，拥有深远的国内知名背景、广泛的商业资源关系，具备高度的职业化、专业化和市场化的运作才干,目前所涉及的领域包括：管理咨询、企业培训、商业调查、中高级人才引进等。 九头马管理咨询公司设立于2002年，是河南成立最早、最具实力的专业管理咨询公司之一。. 九头马历经几年的管理咨询和培训实际，秉承中西结合的管理理念，凭仗实战的咨询效力方式，先后为省内外200多家大中型企业提供过专业效力，效力的领域囊括了医药、机械制造、建筑及房地产、印染、造纸、服饰、传媒、IT及通讯等众多高薪产业和传统行业。 当众多咨询公司还停留在提供咨询报告的效力方式上时，九头马针对中国企业的执行力弱、咨询方案难以用起来的困惑

12、，率先引领外乡咨询方式的改革。提出了“有限客户，深度效力的咨询理念，奉行管理系统与管理团队同步提升、咨询与培训双轨并行的效力方式，在经过“贴身效力、深度推进管理咨询的同时，为企业量身定制变革步骤和培训课程，协助客户管理人员在观念更新和技艺提高方面发生根本的转变，全力推进企业管理变革的真正发生。. 人才是咨询业的中心资本，九头马经过完善人才战略，构建知识管理体系，以此不断凝聚本人的中心优势。公司董事会成员、合伙人和咨询顾问大都具有多年大型企业从事管理的任务背景，有着扎实的实际根底和丰富的管理咨询阅历。凭仗多年的阅历积累和知识创新，锻造了九头马专业化、科学化、高质量、高附加值的管理咨询优势，为九头马的管理咨询之路奠定了坚实的根底。 几年来，九头马咨询团在给客户效力过程中，不断探求总结出了教练式咨询和咨询式培训。教练式咨询和咨询式培训是对传统式咨询和培训的变革。该咨询和培训方式的实施为各大客户带来了超越传统式咨询和培训30%-50%以上的效果。九头马以骄人的业绩，博得了社会各界的高度评价，被业界称为