5适应社会走向成功

1、 适应社会 走向成功就业，你准备好了吗进入职场三年内的工作变动资料来源大学生职业适应状况调查报告Page 4造成工作变动的最主要原因工资待遇人际环境工作地点Page 4职场新人用人单位自我评价低、工作喜欢度不高、跳槽频繁、通过实习找到工作的比重低责任意识不强、执行能力较差、自我规划不足24个职业小问题 1、对新单位你会说“我们公司”，还是“公司”，还是说“你们公司”？2、知道怎么称呼你们单位的老总么？3、第一天上班应该穿啥？4、作为一个工作人员，接电话的说法与自己以往的说法有啥不同？5、你觉得作为一个新职员应该印名片么？6、在新人介绍会上你会怎么介绍自己的特色？7、你会主动与老同事搭话还是等他

2、们主动与你招呼？8、办公室里有人不讲卫生、走时不关电灯,你如何反应？9、起草文件的基本格式你知道么？10、打印文件什么样的纸张？11、文件的订书钉应该钉在什么位置？12、会做文件PPT么？13、上班的时候可以用自己的手提电脑么？14、领导让你把今天的谈话写个纪要，怎么写？15、20个单位的情况，要想一目了然的情况，怎么办？16、领导让你订个餐馆，你知道多少个合适的餐馆？24个职业小问题24个职业小问题17、你考虑过如何形成自己的表达特点么？18、开个小工作会，你会做个5分钟小结么？19、不喜欢领导的一些做法，你如何与领导沟通？20、领导长得很胖了，你怎么描述他的体型？21、不满意同事的做法，你

3、如何给领导反映？22、你如何向领导毛遂自荐？23、你如何向领导查询自己的奖金与待遇水平？24、在一个薪资不公开的单位，有同事想和你交流薪资信息，你怎么对待？ 第一节 入职前应做好的准备工作一、了解用人单位的基本情况（一）了解新单位 1.了解单位的历史和现状 2.了解单位的各项规章制度 （二）熟悉新岗位1.了解工作内容2.了解此项工作的前任的情况3.了解单位对该工作的评价标准 【案例】 王某外语很好，业务能力也很强，被派往国外某大使馆工作。出国前国家都要对即将出国人员进行业务能力、外语口语、外事纪律等的集中培训。当时，王某并没有认真地接受培训，结果出国后，在与外国人的交往中违反了外事纪律，终于很

4、不光彩地被遣返回国。 发生这样的事对国家对自己都是一种很大的损失，如果当初王某能认真熟悉自己的岗位职责，学习有关外事纪律，也许就不至于走上错误的这一步。对新员工而言，这可以看作是一个前车之鉴。 二、调整自我，做好入职准备 1.做好心理上的调整，学会沟通，学会关心2.树立独立意识，培养协作精神3.主动调整生活节奏和习惯 4.注意完善自己的知识结构 【案例】 小王是某高校计算机专业的毕业生，凭借还不错的专业成绩，毕业后，他顺利在某民营企业找到了一份工作。但是工作不久，小王就感到十分吃力，由于在学校学习的理论知识和工作实践有些脱节，再加上计算机知识更新太快，很多份内的工作自己根本无法独立完成。幸好，

5、小王人勤快、嘴又甜，在办公室里有一个好人缘，每每遇到困难，总能在同事的帮助下迎刃而解。这期间，也有好心的同事建议他再参加一些培训，提高应用技能，可小王总觉得自己现在的状态良好。结果，时间一长，同事们对他的求助都变得避之惟恐不及了，试用期一结束，小王就被企业“炒”掉了。 第二节 工作初期的角色转换与角色适应（一）充分认识学生角色与职业角色的不同 一、尽快适应职业需要，完成角色转变 所谓社会角色，顾名思义，就是一个人在社会中“扮演”的角色，简单的说就是一个人的身份，具体而言是指人们所处的特定社会地位和身份所决定的一整套规范与行为模式，是人们对具有特定地位的人的行为的一种期望，是社会群体的基础。 1

6、. 社会角色及其特点大学生家庭 学校 社会活动：我的角色目的：了解跨出校门后，要尽快适应从“学生” 到“工作者” 的转变。步骤：1、使用角色模型，将自己的名字写在中央， 2、填上你希望的角色， 3、记下你对每一个角色的渴望和感受。社会角色的特点多重性主次之分 不断变化 丈夫父亲儿子球员公民2.学生角色和职业角色的区别 社会角色由角色权利、角色义务和角色规范三要素组成。 学生角色与职业角色的根本不同主要体现在这三个方面的不同。 社会权利不同 社会责任不同 社会规范不同 大学生与职业人的区别 大学生职业人责任不同学用社会规范教育要求严格环境不同安静弹性紧张、假期少人际关系单纯冲突少 复杂、利益氛围

7、不同公平对待服从3、角色转变的准备过程第一、完成毕业实习期的角色转换。 “半职业化”第二、见习期（试用期）的角色转换。 实习中如何积累工作经验？向实习单位同事学习使用自己所学的专业知识从实际工作中积累经验岗前培训资深员工入职三年之内的同行见习期（试用期）注意看4、角色转变的内容考试成绩不好？和同学相处不融洽？不喜欢某个老师？迟到、旷课影响其他同学吗？上学时工作后如果工作失误?与同事关系不好?如果迟到、旷工?4.1“不能再随便犯错”观念建立4.2从“要”到“给”，即从索取到奉献 案例： 一个刚大学毕业的学生，由于经验不足，能 力欠缺，在工作中出现了失误，受到上级的严厉批评，他很不开心，也没心思工

8、作了。有人问他：“你为什么不开心？”他说：“经理骂我了。”又问：“你是不是工作没做好？”答：“即便工作没做好，他也不应该对我这样态度恶劣，我长这么大，我爸、我妈都没对我大声喊过！”问：“那你希望怎么样？”答：“我希望我下次再犯错时，他的态度能好点儿！” 这些话的潜台词是：1我出错是难免的；2我以后还会出错；3我再出错时，要改的是经理，不是我。 他应该提高管理艺术。如果是你遇到这种情况，怎么办？职场人士正确的态度应该是： “我今天工作出错了，上级严厉地批评我，我很不开心。但是我下次一定把事情做好，让他说不着。” 转变成职业人，你必须先“给”，否则你什么也“要”不到。 （二）角色转换过程中容易出现

9、的问题与对策 1.角色转换过程中容易出现的问题 对学生角色的依恋心理观望等待的依赖心理 消极退缩的自卑心理 苦闷压抑的孤独心理 眼高手低的自傲心理见异思迁的浮躁心理企盼高薪的非分心理。渴望大展身手的急躁心理。 （2）调整期望值，珍惜首次就业机会 （3）从小事做起，增强责任意识 （4）放下架子，虚心学习 （5）全面认识新环境 （1）摆正位置，正确认识自己 2.解决问题的对策 （6）培养坚强意志，勇于吃苦 【案例】 王强大学毕业进入了一家私营企业，而他的个人梦想是进入世界五百强公司，为此他打算通过在这家私营企业锻炼，加强自己的英语和管理能力，为实现以后的目标做准备。 可到工作岗位后，王强发现自己被

10、公司安排进行销售方面的培训，他认为这与自己的个人目标相违背，于是对销售业务培训心不在焉，而是看一些英语和管理类的书，把精力集中在个人目标的努力上。由于阅历不深，王强还经常在同事面前炫耀自己的个人目标和职业理想，并说自己已经开始为进入外企而努力了。后来单位领导知道了王强的想法后，一些比较核心的工作都不再交给他，在培训和福利方面他也总被排在后面。 像王强遇到的问题，在刚刚参加工作的毕业生身上时常发生，他们的个人目标往往过于远大，有的只能用梦想来形容。在个人目标与企业目标冲突很大的情况下，毕业生务实的做法应是先以企业目标为主，得到企业的认可，获得核心工作，得到锻炼学到更多的经验，而企业才可能会赋予新

11、人更多的机会、培训、资源和金钱，为以后的梦想打基础。 心理适应新人一般从基层做起（“蘑菇”）学会适应艰苦、紧张的基层生活首先，要有自信只要你是天鹅蛋，就算生在养鸡场里也没关系 其次要有耐心 胖子是一口一口吃出来的！ 心理学实验参加者：一群四岁的孩子设施：一间陈设简陋的房子道具：好吃的软糖要求：1、马上吃，能吃到一颗。 2、 20分钟后再吃。还奖励一颗。表现：有些孩子急不可待，马上吃。 或闭上眼睛不看软糖 或头枕双臂自言自语追踪结果：等待机遇而不急于求成（2颗） 固执、虚荣或优柔寡断（1颗） 无法控制自己阅读参考生理适应调整生活规律爱睡懒觉的，应该提早上床休息。爱生病的，不妨平时多多锻炼爱吃零食

12、的分清场合、合理安排自己生活处理好衣、食、住、行二、树立良好第一印象，尽快打开工作局面 （一）衣着整洁，仪态大方（二）待人接物，举止得体（三）工作负责，遵守纪律（四）积极进取，踏实肯干（五）严守秘密，少说多做 【案例】 小许是80年代后出生的新新人类，在一家科技公司负责游戏栏目。小许是追赶时尚跟随潮流的城市大男孩，一会儿跟随韩流，扎着花色头巾，穿着肥大宽敞的韩装；一会儿又是街舞男孩的超酷打扮，打一个耳环，戴粗大的手链，好端端的牛仔裤子剪了好几个破洞，要不就是一边裤脚高，一边裤脚低。总之，什么流行玩什么，什么时尚跟随什么。 幸好科技公司环境宽松，同事大多是年轻人，也是着休闲装，小许也认为这是自己

13、的个性、自己的风格，没什么不妥。 一天，董事长不打招呼忽然而至，看到小许这一身超酷打扮，脸色十分难看，说，我还当我们公司来了夜总会歌手，或是街头艺术家呢。小许简直尴尬得恨不得马上换了身上这套行头。 80年代生的人玩的就是个性、耍酷，这是个人喜好无可非议，然而，工作则不同了。所以，新潮男生应注意，酷装就留在休闲时间穿。上班时间，还是穿正式点。其实男生只要一件白衬衫，深色裤子，打领带，鞋子光亮点，气质就出来了。 三、建立和谐的人际关系，搭好施展才能的舞台 （一）和谐的人际关系对初入职场的大学生的意义 1.消除孤独和陌生感2.保持心情愉快3.确保工作顺心4.增进团结友谊 （二）积极构建工作中的和谐人

14、际关系 1.正确处理与同事之间的关系 （1）真诚 （2）相互尊重（3）距离产生美 （4）善解人意（5）对同事的困难表示关心。（6）对自己的失误或同事间的误会，应主动道歉 说明（7）低调做人 （8）积极参加集体的娱乐活动 2.如何处理与领导之间的关系 （1）虚心请教（2）拥护尊重（3）要有主见（4）任劳任怨（5）谦虚谨慎（6）爱岗敬业 人际关系适应避免嗲声嗲气或故作含混的说话腔调，尽量避免过度锋芒，多考虑其他同事的感受。处理问题要适当灵活，不要固执己见，不要自以为是。注意“一丝不苟地做好每一件小事。小事中见大精神，可为以后做大事累积资源。勤快点，传真机没纸了，主动给加上：饮水机没水了，主动给送水

15、公司打个电话，同事忙不过来时，可主动问要不要帮忙，这样很容易融入同事圈中，也容易得到领导和同事的好感。细节1 避免学生腔和书生气细节2 做好每一件小事细节3 克服慵懒习气，展现主动热情的个性微笑能够展示自信，向领导和同事传递了一个积极的态度，善于微笑的人在职场上获得的机会总是比别人多。多使用礼貌用语，表达对别人的敬意和尊重，上至公司的高管，下至搞卫生的阿姨。“礼多人不怪”，这是成功的一件法宝。必须绝对遵守规章制度，不能踩线。要严格要求自己，不轻易为自己的私事请假离岗，多翻阅单位的内部规章制度，尽量使自己少犯错误。细节4 微笑面对每一个人细节5 熟谙职场礼仪，尊重身边每一个人细节6 严格遵守规章

16、制度，不越雷池半步一些不成文的规则，这些规则是不言而喻的，没有硬性规定，要入乡随俗。悉心观察，揣摩总结，关键是看别人如何处理解决的。遵守森严的等级制度，多做事少开口不要参加任何帮派，在办公室不议论和公司有关的任何事情，坚持在背后说别人的好话，保持微笑，尊敬你不喜欢的人。细节7 了解单位的潜规则细节8 不妄加评论公司的制度和规定细节9 不要卷进办公室的是非漩涡之中上班时间不要溜出单位办私事。让亲戚朋友尽量不要在上班时间把私人电话打进办公室。千万不要给领导和同事留下一个公私不分的坏印象。同事同学，你开口容易，人家却两难。对于职场新人来说，最重要的不是薪水，而是获得经验。不要太在意自己的得失，不要计

17、较自己的待遇，踏实做事。这会让你少走很多弯路。细节10 不要在办公时间干私事细节11 不要向同事借钱细节12 肯吃苦和吃亏，不斤斤计较要有一种从零做起的心态，充分尊重同事意见，不论对方的年龄大小，只要比自己先来单位，都应虚心的拜其为师。要与身边的同事沟通，这样可以熟悉工作流程；要与上级主管沟通，这样可以明确工作职责；要与HR部门的人员沟通。干净利落，自己也会感觉良好。要根据自己的工作性质、职位选择适宜的服装，相对保守正规的一些服装会给人留下好感。细节16 抱着学习的态度细节17 要学会与人沟通细节18 穿着整洁、得体四、掌握职业技能，学会开展工作 1.熟悉、认同组织文化和组织价值观，融入组织团

18、体中2.弄清岗位职责，明确工作任务3.克服依赖心理，学会自主地开展工作4.从小事做起，树立良好的职业形象 案例分析 化工大学毕业后我被一家橡胶公司聘用，试用期为六个月。我所在的部门是化验室，清一色的女同胞。因缺乏实践经验，我便真心诚意的向这些女师父请教，但得到的总是讽刺。 四个月后公司改革，化验室要精简一人。公司采取领导与员工评议相结合的方式进行综合打分以决定取舍，结果不出我所料，我的分数最低。裁员通知下来了，我在化验室还有三天时间，本来我可以要公司把工资结清，辞职走人，但我决定：在最后的三天里，把我的工作做好。最后那一天下午，我做的一丝不苟，跟第一天上岗一样，把工作台洗涮的一尘不染，把自己曾经用过的烧杯和试管摆放的整整齐齐。 下班的路上，一位同事告诉我，经理一直在窗外看着我干活，然而我却一点没有察觉。 第二天，劳资部门通知我过去，递给我一张调令说：“你今天到质监部报道。”思考：“我”被裁员了，为什么又被留下聘用了？第三节 竞争进取 把握机遇 迎接挑战 一、树立终生学习意识 （一）善于工作中的再学习 基本工作技能的学习 新科学知识的学习 专业知识的扩充学习和提高 （二）勤于实践中能力的再提高 1.体能训练2.智力提升 3.技能掌握4.人际交往 跳不跳？二、正确对待跳槽（一）导致跳槽