QC基本工具ppt课件_第1页
QC基本工具ppt课件_第2页
QC基本工具ppt课件_第3页
QC基本工具ppt课件_第4页
QC基本工具ppt课件_第5页
已阅读5页,还剩71页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、QC小组活动中根本统计方法江西省质量协会2007年3月.培 训 要 点QC小组活动程序根本统计方法、工具. 一、统计方法及用途1、什么叫统计方法?统计方法是指有关搜集、整理、分析和解释数据,并对其反映的问题作出一定结论的方法。产品实现过程存在着动摇或变异;效力过程与效力结果也存在着动摇或变异;过程的输入,过程的活动和过程的输出均存在着变异。所以我们需求统计技术。.2、统计技术的作用:归纳、分析问题和显示事物的客观规律,而不是详细处理质量问题。 在质量管理和质量控制的现场中,我们四处都要同变量、动摇和风险打交道。经常要用到统计调查、统计分析、统计判别等统计思想方法思索问题。 . 3、 统计技术的

2、用途:1、提供表示事物特征的数据;2、比较两事物的差别;3、分析影响事物变化的要素;4、分析事物之间的相互关系;5、研讨取样和实验方法,确定合理的实验方案;6、发现质量问题,分析和掌握质量数据的分布情况和动态变化。. 二、产质量量动摇 产质量量具有动摇性和规律性。产质量量动摇具有普遍性和永久性。当消费过程处于统计控制形状时,消费出来的产品的质量特性数据,其动摇又服从一定分布规律,这就是产质量量的规律性。 正常动摇 异常动摇 . 1、正常动摇:1缘由:由随机缘由引起;2结果:影响微小;3处置:不能消除,减少代价大; 仅有正常动摇的消费过程称为处于统计控制形状,简称为控制形状或稳定形状。. 2、异

3、常动摇1缘由:由系统缘由引起;2结果:影响较大;3处置:容易去除。 异常动摇的消费过程称为处于非统计控制形状,简称失控形状或不稳定形状。. 质量管理的一项重要任务就是要找出产质量量动摇规律,把正常动摇控制在合理的范围内,消除系统缘由引起的异常动摇。.三、统计数据及其分类 1、计量数据 凡是可以延续取值的,或者说可以用丈量工具详细丈量出小数点以下数值的这类数据,就叫计量值数据。 如:长度、容积、分量、化学成份、温度.等。. 2、计数数据 凡是不能延续取值的,或者说即使用丈量工具也得不到小数点以下的数据,而只能得到0或1,2,3等自然数的这类数据,就叫计数数据。如:不合格数只能得到1件、2件或1台

4、、2台。 计件数 计点数. 四 、统计特征数1、样本平均值 X 2、样本中位数 X3、样本众数 M4、样本方差 S25、样本规范偏向 S6、样本极差 R表示数据集中程度表示数据离散程度.计算实例测得某产品的质量特性值数据为:8、7、 9 、 8 、6、7;请计算 X 、X、S2、S、R可保管根号。公式见P105页 X = 7.5 X = 7.5 S2= 1.1 S = 1.05 R = 3 .质量管理中常用的统计工具和方法老七种工具:陈列图、因果图、分布图、控制图、调查表法、直方图、分层法 。新七种工具:系统图树图、关联图、亲和图、过程决策程序图法、矢线图法甘特图、矩阵图、矩阵数据解析法。其他

5、工具:简易图表、正交实验设计法、优选法、头脑风暴法、程度对比法、流程图法等.根据分析的对象不同统计工具可分为两类: 对数字资料 进展处置的常用工具和技术有:陈列图、直方图、控制图、假设检验和参数估计等。 对非数字资料 进展处置的常用工具和技术有:分层法、因果法、树图、二维分析图程度对比法、流程图、头脑风暴法等。.书中引见常用的统计方法调查表、分层法、头脑风暴法、亲和图、 陈列图因果图、树图、关联图程度对比法、流程图、简易图表直方图、分布图控制图正交实验设计法矩阵图、箭条图、过程决策程序图法.调 查 表. 一、调 查 表 1、概念:调查表又叫检查表、核对表、统计分析表。它是搜集和记录数据的一种方

6、式,便于按一致的方式搜集数据并进展分析。 2、调查表的作用 系统地搜集资料、积累数据、确认现实并可对数据进展粗略的整理和分析。在质量管理和QC小组活动、质量分析和质量改良活动中得到广泛的运用。 .常用的调查表不合格品工程调查表P108缺陷位置调查表P110质量分布调查表P111矩阵调查表P112. 用户意见调查表 实例 调查人: 王平 调查日期:2006年1月20日 调查地点:第一百货商场 调查方式:根据用户意见本上的原始记录序号时 间2005年用户意见类别商品不齐全服务态度差接待不及时购物环境差设施不齐全价格偏高包装不精美样品不销售同顾客 吵架1一季度142812122二季度816113三季

7、度111344114四季度13421112825141262115. 4、本卷须知 1合理地设计调查表的表头; 2调查表中应包括:调查者、调查的时间、地点和方式等内容; 3设计调查表时要正确地分层,防止分层工程的概念混淆。 4正确地记录数据。.调查表在QC小组活动中运用场所选 题现场调查设定目的确定主要缘由效果检查制定稳定措施.排 列 图.二、 陈列图 1、定义:陈列图又叫帕累托图。 是将质量改良工程从最重要到最次要进展陈列的一种图示技术。 2、陈列图构成:由一个横坐标、两个纵坐标、几个按高低顺序陈列的矩形和一条累计百分比折线组成。. 陈列图组成:由两个纵坐标频数、累计百分数、一个横坐标工程,

8、几个依高低顺序陈列的直方柱“其他一项除外和一条累计百分比折线帕累托折线所组成的图。 陈列图的原理: “关键的少数,次要的多数 陈列图频数N=累计100%100ABC9080甲乙丙丁其它. 3、陈列图用途: 1按重要性顺序显示每个质量改良工程对整个质量问题的影响; 2识别进展质量改良的时机。. 4、陈列图运用程序1、选择需求进展分析的工程。2、选择用于质量分析的度量单位。3、选择进展质量分析的时间范围。4、制造统计表。5、画横坐标。工程6、画纵坐标。左度量单位、右累计百分比7、在每个工程上画矩形。8、画累计频数曲线。.例:某QC小组针对“废品损失大的问题,从统计报表中搜集到相关数据,作出废品损失

9、陈列图 2005年四季度废品损失 费用统计表序号名称损失额 (元)累计()1破洞9000076.32裂口15000893松紧差800095.84白度低300098.35其它2000100合计118000118000 90000 59000 0损失额 元累 计1005001 2 3 4 5N=11800098 .3 95 .8 89 .o 76.3 废品损失陈列图制图人:王华 时间:2006年1月20日.陈列图实例例题:某车站统计2005年度用户意见:卫生差720条、开水供应不及时1440条、买车票难3420条、任务人员态度恶劣180条、出站不方便、平安检查慢等其他意见共240条,请画陈列图并指

10、出意见最大的是什么问题 大家自已画. 6、本卷须知 1假设没有找到关键的少数工程要思索重新进展工程分类; 2纵坐标上的频数单位,原那么上以“主要工程为准; 3不太重要的工程列入其他栏,排在最后;工程少时不需求其他栏; 4各要素之间不要有因果关系; 5标注清楚; 6关键少数工程应是本小组能处理的最突出的问题,不强调累计80A类要素的规范。 7对主要工程采取改良措施后,检查效果时要重画陈列图进展比较;. 7、判别 假设陈列图排出的主要工程改良后 总频数减少,陈列次序后移,阐明措施有效; 总频数未变或只需少量变化,阐明措施不明显; 主要工程后移,次要工程前移,而总频数无多大变化,那么阐明工程之间存在

11、着相互影响,有些工程措施能够有副作用。.陈列图在QC小组活动中运用场所选 题现场调查效果检查.例:运用陈列图选题 公司要求线体存在问题课题选定DVD光驱下线率必需到达5%以下降低DVD光驱调整误判率 15265台100%80 2003年1月6月DVD光驱下线陈列图60调整误差光头位偏装配不良焊接不良其它40201000050000069.21%92.21%97.45%82.38%.分 层 法. 三、分 层 法 1、概念:分层法又叫分类法、分组法。它是按照一定的标志,把搜集到的大量有关某一特定主题的统计数据加以归类、整理和汇总一种方法。 分层的目的在于把杂乱无章和错综复杂的数据和意见加以归类汇总

12、,使之更能确切地反映客观现实。 . 2、分层法作用 分层法常用于归纳整理所搜集到的统计数据,常与其他统计方法结合起来运用,如分层直方图法、分层陈列图法和分层调查表等。 .本卷须知:运用分层法时,不宜简单地按单一要素分层,必需思索各个要素的综合影响效果。分层标志: 人员、机器、 资料、方法、丈量、 环境、时间、 其它分层的目的不同,分层的标志也不一样.分层原那么同一层次内的数据动摇尽能够小,层与层之间的数据差别尽能够大。.3、分层法运用程序1搜集数据;2)将采集到的数据根据目的的不同选择分层标志;3)分层, 按层归类;4)画分层归类图 。.例3: XX装配厂的气缸体与气缸盖之间经常漏油,经过对5

13、0套产品进展调查后,发现两种情况:1三个操作者在涂粘结剂时,操作方法不同;2所用气缸垫由两个制造厂提供。于是对漏油要素进展分析操作者漏油不漏油漏油率王师傅李师傅张师傅63101399322553共 计193138按操作者分层调查表.按制造厂家分层调查表供应商漏油不漏油漏油率A公司B公司91014173937共 计193138.按两种要素交叉分层调查表操作者漏油情况气缸垫合计A公司B公司操作者王师傅漏油不漏油62011613李师傅漏油不漏油053439张师傅漏油不漏油3772109合 计漏油不漏油91410171931共 计232750.分层法在QC小组活动中运用场所选 题现场调查制定对策实施对

14、策.简易图表.四、饼 图饼图:把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表示的图形.五、折 线 图折线图:用来表示质量数据随时间推移而波 动的情况。. 六、 柱 状 图柱状图:用长方形的高度来表示数据大小,并对数据进展比较分析。.七、雷达图.简易图表在QC小组活动中运用场所选 题现状调查设定目的确定要因效果检查制定稳定措施总结和下一步计划.因果分析图. 八、因果图1、概念:因果图又叫石川图、特性要因图、树枝图、鱼刺图,它是提示质量特性动摇与其潜在隐含缘由的关系,即表达和分析因果关系的一种图表。 2、因果图作用 1分析因果关系; 2表达因果关系,积累阅历; 3经过识别病症,分析缘由,即找出问题的症结所在

15、。寻觅措施以促进问题的处理。 .第一层缘由第三层缘由主要问题环料机人缘由类别第二层缘由因果分析图根本图形.因果图运用程序1、确定主要问题,一个问题一张图;2、规定能够发生缘由的主要类别; 制造业 :人、机、料、法、环、测 效力业:人员、政策、程序、场所3、开场画图: 结果问题画在右边矩形框内,各类缘由放在左边;4、寻觅一切下一层次缘由,并画在相应枝上,最少要有二层,最多不超越四层,分析到可以直接采取措施为止;5、评审图,确保逻辑上无过失.因果图实例硬度高 料 丈量有杂质基座缸孔直径超差执行工艺差人 机 法刀 具压不紧工件切削用量材质差刀具不准 在现场调查中找到问题症结后,小组成员运用头脑风暴法

16、讨论和分析,找出假设干条影响要素,绘出因果分析图如下:进给快夹 具直径小油压低未按间隔时间换刀未按操作程序执行未用规范环校验缸孔余量大转速低. 4、制造因果图时应留意的事项 1画因果图时普通先开头脑风暴法会,并把每个人的意见都一一记录; 2主要质量问题特性不能笼统,要详细; 3各层次的因果关系清楚,最高层次的缘由应寻求到可以直接采取详细措施为止; 4“要因一定要确定在末端最深层次要素上,而不应确定在中间过程上; 5对末端要素,特别是“要因应科学论证; 6论证合格的“要因一定要在对策表上反映出来。 7规范图形及文字,右边方框图写主要问题,箭头因 果斜线的角度一致, 30、 45 、60 。. 因

17、果图常与陈列图、对策表结合起来运用,因此在我国工厂中将他们通称为“两图一表。.系统图.九、树 图系统图 树图是系统地把某个质量问题或事件分解成许多组成要素,以显示问题与缘由、事件与要素之间的逻辑关系和顺序关系的图示技术头脑风暴法产生的意见、观念,因果图和亲和图构成的见解等均可转换成树图。.主题 主要类别 组成要素 子要素侧向型树图根本图形:.宝塔型树图主题主要类别组成要素子要素. 2按树图的类型分: 要素展开型:层次之间是因果关系; 措发扬开型 :层次之间坚持目的和手段的关系。.3、树图的运用程序简明扼要地表达要研讨的主题;确定该主题的主要类别;构造树图,把主题放在左框或上面内,把主要类别放在

18、右边或下面方框内;确定其组成要素和子要素,用“ 衔接;子要素放在主要类别的右边或下面相应的方框内;评审画出的树图,确保无论在顺序上或逻辑上均无过失和空档。.关 联 图.关联图:是表达关系复杂、缘由之间又相互关联的单一或多个问题的图形。是根据逻辑关系理清复杂问题、整理言语文字资料的一种方法。用途:QC小组活动中用于缘由分析。类型:中央集中型、单侧聚集型P130 . 根本图形p131箭头只出不进为末端缘由,箭头只进不出为问题问题缘由1缘由21110987654312. 1、 针对存在的问题,召开缘由分析会,广泛提出能够影响问题的缘由; 2、理清缘由之间逻辑关系,如有相互交叉影响,那么用关联图; 3、把每个缘由或问题做成卡片,问题放中间,缘由围绕着问题,用箭线衔接缘由 结果 ,末端缘由放在最外侧。 4、普通情况下,规范的关联图是经反复修正后完成 ,经确认的要因,要在图中作标识关联图绘制方法:.峰谷用电受罚功率因数低发电机无工补偿低低压无功补偿不够峰负荷大于谷负荷用电高压同步电机无功补偿低办公照明在峰时运用部分消费单位电容器损坏较

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论