SIPOC 8D制作格式ppt课件

1、S I P O C定义顾客，把提供应顾客的结果物(Output)是什么，提供这个Output的重要Value(价值 Chain链是什么公式化，可以分为PROJECT方案 SIPOC 和PROCESS流程 SIPOC两种. WHAT经过SIPOC，可以明确Project 或者Process的整体轮廓,也可以用于设定Project的范围. WHY SIPOCSIPOC作为Process的 结果生成的结果物 从内部或者外部接纳 Process消费品的一切人/工序Process 实行所需求的资料，资源及data向Process提供资源的一切人/工序特定Process的的边境供应商为满足客户公司的要求，

2、必需向客户公司 Process提供什么?如何确认公司 Process的 Output能否满足顾客的要求？ SSupplierCCustomer顾客OOutput产出物IInputPProcess要求事项要求事项Process Map活动(Activity)决裁成认Process的方向，flow流动，循环Process的起始INPUTOUTPUTOutputsCustomer InputSupplierBoundary SIPOC的构成SIPOCBoundary界限BoundarySIPOCSIPOC概念了解SIPOC是根据顺序标示Process最重要阶段的内容用在什么地方?适用于Project

3、 Team 了解Process，设定Team 活动范围时。 SIPOC 制造的益处把复杂的Process简单化，可以使我们视觉上一目了然地确认.可以看出Team 的整体的Process，可以维持活动的初衷.可以使事业相关的内/外部人员很简单的了解Process.PSIOC要求事项供应商输入Process输出顾客 也用作COPIS S: Supplier I: Input P: Process O: Output C: Customer要求事项SIPOC SIPOC 制造流程对象 Process 定义顾客的CTQ 定义顾客, Needs, 输出 确认主要Process 确认重要的输入 确认供应输

4、入的供应商 确认定义顾客的CTQs和对应的规格明确顾客的CTQ和对应的 输出 整体 Process分为 57阶段导出整体 Process相关的Team 成员间的协议重要的 输入明确供应商 决议Process 名字决议边境(终了阶段和开场阶段) 开场阶段: 从供应商接纳输入的第一个起点 终了阶段: 把产品交付给顾客的时点 SIPOC* CTQ : Critical To Quality (中心质量特性)SIPOCSIPOCSIPOC1层有魅力的例我喜欢有魅力的女生. 假设没有测定，就没有革新2层美丽感觉舒服知性的3层皮肤好长的好苗条身材匀称知识水平高有判断力4层光滑有弹力白净五官分布好高鼻梁大眼

5、睛个子高腿长胸的长度腰的长度臀的长度知道的多智商高 代用特性 摩擦力弹性纯度分布性高低大小身高腿的长度胸围 腰围 臀围教育水准智商指数 管理指标摩擦系数弹性系数反射率分布度高度大小身高腿的长度尺寸教育时间 Step 1Start Boundary:Step 2Step 3Step 4Step 5End Boundary:SIPOC DIAGRAM（SIPOC 图解）Process/Project Name:Date:Prepared By:Notes:SuppliersInputsProcessOutputsCustomersProvider（供应商）Input Description（类型）

6、Input Requirements （要求）(optional可选择的)Output DescriptionOutput Requirements (optional)Recipient（承认） of OutputSee High Level Process Steps BelowSIPOCSIPOC 顾客要求事项 把握想开一家名为YANTAI饭店的炸酱面店，总经理向 DICC 员工进展了顾客的要求事项相关的设问调查.在很多种要求事项的质量特性中，最重要的一项为哪一项炸酱面的 味道.为定义炸酱面的味道， 进展了一次调查的结果如下, 炸酱 sauce不要咸，略微甜一点，面要筋道，弹力适度.Vo

7、ice of Customer希望效力员态度亲切希望饭店内部干净希望炸酱面味道好希望价钱优惠希望上菜快希望停车场空间大质量特性效力员的亲切程度饭店内部清洁炸酱面的味道炸酱面的 价钱炸酱面的提供时间停车场的面积中心质量特性(CTQ)炸酱面的味道炸酱面的 味道相关的要求事项 : 必需满足炸酱sauce的糖分57%, 炸酱面的弹性10 N/m 14 N/m味道好SIPOCSIPOC 制造 _ 例如SIPOC 制造 _ 例如 预备工序图 制造SIPOC炸酱面的 Bill of Material炸酱面炸酱sauce 炸酱面甜面酱洋葱猪肉土豆食用油红糖糖面条水预备工序图和面拉面Cutting煮面混合蔬菜,

8、 肉 cutting肉 1次炒蔬菜 2次炒甜面酱3次炒蔬菜清洗和处置任务交给外包公司.蔬菜, 肉 cutting肉 1次炒蔬菜 2次炒甜面酱 3次炒混合SIPOC DIAGRAMSuppliersInputsProcessOutputsCustomersProviderInput DescriptionInput Requirements (optional)Output DescriptionOutput Requirements (optional)Recipient of OutputA 公司蔬菜采摘2日内没有缺陷没有异物炸酱面炸酱 sauce的糖分 57%DICC 员工,开发区居民B公

9、司猪肉维持新鲜屠宰后1周炸酱面的弹性力10 N/m 14 N/mC公司面粉小麦 99% 以上D公司食用油油 99% 以上E公司糖异物 1% 以内炸酱面 制造和面拉面Cutting煮面条SIPOC 制造 _ 例如SIPOC SIPOC 制造8D report8D report是什么?是8 Disciplines report的略语, 发生某些质量或者 document 上的问题时，向相关企业发送 SCAR ( Supplier Corrective Action Request 供应商矫正行为要求)提出 issue发行物，企业需求按照8D report ( Corrective & Preven

10、tive action report 矫正及预防行动报告)的款式，填写纠正措施和防止再发的预防措施。所运用的款式经过演化，成为8D ( 8 Disciplines戒律 , 共 8个阶段的报告).1) 各阶段制造的内容为处理问题构成小组，正确描画问题的景象，首先执行阻止问题向客户分散的封锁措施，然后为寻觅根本缘由进展各种各样的分析.2) 找出能够的各种缘由后,从这些缘由中选择能够引起该问题发生的缘由,这时候必需求跟着进展验证.3) 对下一步的根本缘由的处理方案 list-up全部记录), 从中选定可以实现的对策.4) 处理问题后，对FMEA和 Control Plan进展 update(更新，经

11、过 System方面的完善，确保不再发生 5) 确认进展的 Corrective Action是不是真的有效果, 实践上有没有进展等，终了. 8D report 是什么?1 D : 成立问题处理小组(Team Members) -成立问题处理小组(有Team leader 和 Team成员) - 选定指示Team 的活动，可以担任的人为Team leader.2 D : 描画问题(Describe the problem) - 阐明引起问题的条件及形状 - 运用可以量化的用语，阐明问题发生的情况 - 有不合格资材的情况，阐明不合格资材的明细3D : 封锁措施(Containment actio

12、n plan) - 确认根本缘由前，记录下来如今的不良是由谁，什么时间，怎样样发现的在没有确认正确的根本缘由 的形状下，确保 不再给顾客发送不良产品的措施以确保一样的不良不再发生。- 思索封锁措施相应的影响。价钱，纳期或诱发其他不良的能够性4D : 缘由 (Root cause根源) - 阐明相关不良在工序内无法探知的理由(Escape cause漏出缘由) - 识别不良本身的根本缘由. (Root cause)8D 阶段别进展事项5D : 实施纠正措施(Permanent corrective action) - 为了消除问题的根本缘由，要表达不良缘由(Root cause)及没有发现不良的

13、缘由(Escape cause)相关的 改善种类，时间，方法等 - 记录纠正措施相关的思索事项. 价钱，纳期，诱发其他不良的能够性6D : 效果确认(Verification of effectiveness) - 对问题的缘由及无法探知问题的缘由需求确认采取措施的效果. - 对效果的程度尽能够量化检讨，提供结果7D : 防止再发的预防措施(Prevent recurrence) - 对问题的缘由和无法探知的缘由采取措施并记录内容，确保不再复发 = 如今的不良也能对其他产品产生一样的影响的情况，以4M(作业者，设备，资材，方法)为基准，对其他产品 采取措施 = 发生的不良曾经识别了潜在缘由(Potential Cause :发生能够性总是高的缘由)的情况 -