汇百问百答常规问题

1、一、行业类1、问：这个产品/项目 在市场上的占有率怎么样，好不好做？答：1、市场需求庞大：2013 年我国跨境交易规模为 3.1 万亿元，增长率为 31.3%，占贸易总额的 11.9%，随着国家跨境利好政策的先后出台、行业参与者的积极推动及行业产业链的逐渐完善，预计未来几年跨境将继续保持平稳快速发展，预计在 2017年跨境在贸易总额中的渗透率将达到 20%左右。未来我国电子商务将会迎来高速增长时期，其面对的市场也会慢慢、多元化与纵深化，这为项目未来发展提供了必要条件。2、易操作：WO2O 线下线上商务，集合店商与优势，克服店商运营流通性差和实物体验感差的缺陷。二、企业、品牌类1、问：网络科技比

2、其他品牌的有什么优势？答：（1）线下与线上同步，通过同品、同价、同促 解决了电子商务与线下实体店的；（2）通过线下实体店，提高了电子商务的本地化服务，加快了工作效率；（3）更重视社区服务，解决电子商务的最后服务；(4) 通过跨境与跨界满足不同消费群体的需要；（5）直接与厂家或厂家直接的加盟商合作，保证了商品的质量专注于进口商品及地标性商品，更专业化，品质更有保障；（6）实现异业，消费群体忠诚度更高；（7）不出现同类竞争，更专业；（8）通过追溯体系保证产品的质量；（9）通过新模式和新可以满足企业 30 年的持续稳定发展；（10）通过 WOTO 的运营模式可以稳创收入，解决仓储难、物流难问题。2、

3、问：网络科技实力怎么样？答：首家 WO2O 电子商务连锁，专注于进口商品，该与中国管理科学电子商务中心共同策划，该中心业务为电子商务、设计、电子商务标准化设定、智慧城市顶层设计、电子商务创新模式顶层设计、WO2O 模式设计及标准化制定与实施的国家事业部门。目前已与世界几十个国家建立合作关系。3、问：为什么的招商中心在，不是在内？答：是的仍至世界的商业中心，资源丰富、商业资讯发达，所以招商中心设在，方便开展建设的前端工作。4、问：公司产品后期会更新吗？多长时间更新？答：的产品会时常更新。目前的产品已包括：英国、法国、德国、澳大利亚、韩国、比利时、等多个国际近万种商品，未来三年内将扩充到几十万种不

4、同商品。如此多的品种已足够满足不同类型消费者的需求，同时在未来五年内，公司将国内具有地方特色的商品出口到国外销售。三、产品类1、问：的产品有什么优势？答：品牌商品、价格适中、质量保证、消费者满意度高、售后保障2、问：有哪些产品？答：世界各国最知名、消费者认可的商品，品种包括：食品、化妆品、生活用品、鞋、箱包、服装等。目前包括：英国、法国、德国、澳大利亚、韩国、比利时、马来西亚、等多个国际近万种商品，未来三年内将扩充到几十万种不同商品。在未来五年内，公司将国内具有地方特色的商品出口到国外销售。四、政策类1、问：能为加盟商提供哪些支持帮扶？（总部的一些扶持带来的好）答：1、选址支持：总部提供选址指

5、导；2、设计支持：总部提供店内平面图；总部提供整套 VISI 系统标准稿及装修与道具标准；3、培训支持：集中培训：岗前集中培训（产品、运营、技巧等），培训；大型动销前期培训：提供动销方案及店员指导；不定期培训：优秀案例及销售技能提升；4、系统支持：零售终端结算系统；会员管理系统；联合库存管理系统；电商订单接收及结算系统；5、技术服务支持：系统安装；数据加密与备份；数据恢复；6、导流支持：协助组建基于本地的社群活动；提供社群活动方案及技术支持；新导流支持；7、开业支持：开业大礼包支持；开业帮扶：开业动销方案及专员指导；讲课支持；8、活动支持：节假日活动线上线下联动支持，特价促销支持；9、帮扶支持

6、：一年多次动销：方案提供及专员指导；式寻店督导支持：解决实际问题，针对性培训，销量；10、支持：总部整体推广，增加流量与转化率；11、物流支持：加盟店每次进货 2 万元及以上运费由总部承担，低于 2 万元自行承担；12、换货政策：进货商品，根据单品退换货规定，在不影响二次销售前提下可换货；2 问：总部是否进行培训？培训多久？如何？答：1、集中培训：岗前集中培训（产品、运营、技巧等），培训；2、大型动销前期培训：提供动销方案及店员指导；3、不定期培训：优秀案例及销售技能。3、问：加盟支持政策有那些？答：1、选址支持：总部提供选址指导；2、设计支持：总部提供店内平面图；总部提供整套 VISI 系统

7、标准稿及装修与道具标准；3、培训支持：集中培训：岗前集中培训（产品、运营、技巧等），培训；大型动销前期培训：提供动销方案及店员指导；不定期培训：优秀案例及销售技能提升；4、系统支持：零售终端结算系统；会员管理系统；联合库存管理系统；电商订单接收及结算系统；5、技术服务支持：系统安装；数据加密与备份；数据恢复；6、导流支持：协助组建基于本地的社群活动；提供社群活动方案及技术支持；新导流支持；7、开业支持：开业大礼包支持；开业帮扶：开业动销方案及专员指导；讲课支持；8、活动支持：节假日活动线上线下联动支持，特价促销支持；9、帮扶支持：一年多次动销：方案提供及专员指导；式寻店督导支持：解决实际问题，

8、针对性培训，销量；10、支持：总部整体推广，增加流量与转化率；11、物流支持：加盟店每次进货 2 万元及以上运费由总部承担，低于 2 万元自行承担；12、换货政策：进货商品，根据单品退换货规定，在不影响二次销售前提下可换货；4、问：如果无法到公司总部培训，公司能否派人过来培训？答：可以的，提前申请，开业帮扶、开业动销方案及专员指导；5、问：保证金退还吗？如何退还？答：后期签约当您申请退出跟公司合作后，在无违约的情况下，退还保证金。6、问：有区域保护吗？后期可以自己发展商？答：是单店加盟，保护范围在 5 公里之内；7、问：有没有开业指导帮扶？答：有的，1、开业大礼包支持；2、开业帮扶：开业动销方

9、案及专员指导；3、讲课支持。四、成功样板类1、问：现在有多少加盟商了，都是那些地方？哪个地方做的比较成功，一年的营业额是多少？答：目前我公司系统改造升级已全部完成，建设线下自店 5 家，每家投资上百万元，合作销售商户共有 400 多家。像内的加盟店，一年营业额达上千万；五、运营类1、问：这个项目利润空间多大？（即：政策分析，分析。说白了，就是教他如何赚钱）答：主要靠价差赢利。平均价差毛利在 45%左右，净利润达 30%左右，不同商品利润也是有差别的。按照现有的加盟店，如果运营上手的话，一个标准的县区级加盟商一个月的营业额 30 万以上。除去水电费、工资，一个月净利润达 8-9 万利润非常可观。

10、2、问：加盟资格要求与条件？答：1、经销商的与公司产生共鸣；上能达成共识；行动上能进行有效的沟通；2、个人的发展愿望、信用评估；3、具有一定的实力； 4、仓储和物流配送能力等；3、问：后期我能够赚取的利润空间有多少？答：主要靠价差赢利。平均价差毛利在 45%左右，净利润达 30%左右，不同商品利润也是有差别的。按照现有的加盟店，如果运营上手的话，一个标准的县区级加盟商一个月能赚 30 万左右。除去水电费、工资，一个月净利润达 8-9 万利润非常可观。4、问：合同签多长时间，如何续约?答：3 年一续签，与公司签，合同期满后，来公司续约。5、问：可不可以免费为我铺一部分货？答：如果您刚与公司合作这

11、个是肯定不可能的，如果与公司合作时间长了，如遇到特殊原因，需要公司为您铺货，您可以申请。6、问：的加盟条件太高了，能不能少进点货？比如市场小一点的地方答：5 万，是市场的最基本的首次进货，一般是不够用的；案例：某某地的 2 个月就开始第二次进货了；您如果有，人脉，5 万可以给您带来好丰厚的利润，是看您在当地有一些影响力，要不然也不放心交给您做；当然根据你的市场情况，也会做适当考虑。7、问：如果完不成全年任务，会有什么？答：如果销售额太低，如低于 30%，双方协商解除合同。但的任务量较低，连这个都完成不了，你也赚不到钱，是吧？跟合作的加盟商也有个别不务正业的，那他做什么也做不起来啊！8 问：我做

12、了的加盟商之后，要是后期做不下去了，剩下的货给退吗？答：引导：您这个地方同时也有几个，要对您的与资源情况做了解，同时有个申请表需要您填写，公司会按申请表内容进行审核，这个审核很严格的（这是对您负责，同时也是对公司负责）；如通过公司的审核，才能给您。您这种想法就和某某加盟商一样（举与他资源与经历差不多的客户，并介绍他的成绩，鼓励他）。当然，您后期做不下去了，公司肯定给你退货，但运费要你自己承担。激将：那我建议你不要做了，因为你有这样的心态，你注定是卖不掉产品的，你连自己都不相信自己，连拿货的勇气都没有，还有什么理由让我相信你能卖的掉，回报是必须要付出的，（你若连最基本的付出都做不到，犹犹豫豫，婆

13、婆，那最好就不要梦想着赚钱多多)。9 问：做了的加盟商，多长时间能够到货？运费谁承担？答：跟据距离远近，一般 3-10 天到货；加盟店每次进货 2 万元及以上运费由总部承担，低于 2 万元自行承担。10、问：有没有退换货的制度？能够调多少货？答：进货商品，根据单品退换货规定，在不影响二次销售前提下可换货。11、问：可不可以给我寄点样品，让我看看答：首先要肯定客户（你担心这一点我很理解）其次找解决方法让他把不清楚的问题都提完，再解答；最后留下寄样品的问题，一天要处理 1000多条信息，其中有 40%的人和您一样是来找项目做生意的；其它都是消费者、小店想进点货的、餐饮企业或一些想团购的，很多都要寄样品；在 2016 年 7 月份刚开放加盟时，是寄样品的，但后来，量太大的，并且有的人只是进 2-3 件的货，又不便发，还容易把市场；从 9 月份开始，公司就调整了，因为要招商的区域加盟，不能把市场。所以要对您的与资源情况做了解，同时有个申请表需要您填写，公司会按申请表内容进行审核，这个审核很严格的（这是对您负责，同时也是对公司负责）；如通过公司的审核，会邀请您来公司，体验产品，且参观的样板市场，同时与的见面洽谈。12、问：做了加盟商，我再招的分销商是不是制定价格呢？答：公司由建议的指导价格，当地的销售团队也会协助你根据区域情况做一些微调。前提是保证市场长期、健康的发展，的这个项目上规模，