集中采购项目技术服务需求书

1、集中采购项目技术服务需求书一、项目基本信息除有特别说明外，技术服务需求书内容为本项目对供应商所提供货物及服务的具体要求，为关键性条款，即“*”条款，供应商应完全满足。如不满足“*”号条款的规定，供应商响应将被视为不合格响应而被拒绝。二、项目背景项目背景截至2020年末，运营中心东北现金中心完成辖内11家支行全部物资调缴业务上收工作，负责集中维护东城、朝阳、亚运村等9家支行380台离行及在行自助设备。随着业务上收工作的不断推进，东北现金中心现金清分规模逐步扩大。与2019年上半年相对比，现金清分量已由日均6000万元增长至1.2亿元，清分外包人员由7人增加至17人，清分机由9台增加至23台，并计

2、划于2021年度新增大型清分设备一套，同时其他配套出纳及办公机具相应增加。东北现金中心清分间面积约700平方米，目前使用一套多功能热回收新风一体机将换气通风及温度调节合并进行。根据业务管理要求，清分间设计为密闭环境，2019年及2020年入夏后，室内温度难以得到有效降低，体感闷热，对人员健康和机具运行均造成了不利影响。2. 前期合同到期情况，前期供应商履约情况（如有）；无。3. 以前年度采购量，存量情况（如有）；无。4. 市场供应情况、价格变化情况；目前市场一线品牌中央空调包括格力、美的、海尔等。一线品牌同等功率设备市场价格较为稳定，各品牌间差距不大。5. 本项目采购有效期；一次性采购。6.

3、税费和发票相关要求；增值税专用发票，因本项目协议项下设备/服务而须支付的其他各项税费（包括但不限于除上述约定外的增值税、城市维护建设税、教育费附加及地方教育费附加、印花税、及企业所得税等其他各项税费）应由乙方自行承担，不再向甲方收取。乙方保证各项标的对应的增值税税率符合国家规定，且与最终付款时提供的发票税率一致。其他。三、采购标的（一）概述本项目采购主要内容包括空调设备核心机组供货及安装，以及相应的控制系统改造、安装、保温、调试等。序号采购内容类别需求数量及单位部署位置/使用单位一中央空调变频多联室外机制冷量28KW中央空调1台清分大厅/东北现金中心二中央空调变频多联室外机制冷量61.5KW中

4、央空调2台清分大厅/东北现金中心三四面出风天井式室内机制冷量14KW中央空调室内机11台清分大厅/东北现金中心四四面出风天井式室内机制冷量10KW中央空调室内机1台清分大厅/东北现金中心五设备吊装、连接管路、吊顶拆除及恢复等所有费用中央空调配件及安装工程1项清分大厅/东北现金中心（二）详细要求如果某条要求是非必须满足的，在该条要求前面标注（非*）。1.空调设备技术指标分类技术规格要求数量单位中央空调变频多联室外机制冷量28KW品牌：格力、美的、海尔等一线品牌 所属分类：多联机室外机 匹数：10匹 颜色：白色 定频变频：变频 冷暖类型：冷暖 是否节能清单产品：是 额定电压和频率：380/50（V

5、/HZ） 制冷量28KW 制冷功率6.92KW 制热量31.5KW 制热功率7.2KW 外机噪音59dB（A） 外机风量11400m/h1台中央空调变频多联室外机制冷量61.5KW品牌：格力、美的、海尔等一线品牌 所属分类：多联机室外机 匹数：22匹 颜色：白色 定频变频：变频 冷暖类型：冷暖 是否节能清单产品：是 额定电压和频率：380/50（V/HZ） 制冷量61.5KW 制冷功率18.5KW 制热量69KW 制热功率19KW 外机噪音65dB（A） 外机风量16000m/h2台四面出风天井式室内机制冷量14KW品牌：格力、美的、海尔等一线品牌 所属分类：四面出风天井式室内机 匹数：6匹

6、颜色：白色 定频变频：变频 冷暖类型：冷暖 是否节能清单产品：是 额定电压和频率：220/50（V/HZ） 制冷量14KW 制冷功率0.16KW 制热量16KW 制热功率2.2KW 内机噪音45dB（A） 内机循环风量1860m/h11台四面出风天井式室内机制冷量10KW品牌：格力、美的、海尔等一线品牌 所属分类：四面出风天井式室内机 匹数：4匹 颜色：白色 定频变频：变频 冷暖类型：冷暖 是否节能清单产品：是 额定电压和频率：220/50（V/HZ） 制冷量10KW 制冷功率0.16KW 制热量11.2KW 制热功率2.2KW 内机噪音：43dB（A） 内机循环风量1860m/h1台使用寿命

7、：机组需使用先进的制造工艺和标准，且设备的预期正常的使用寿命应不少于二十年。 2.设备安装技术指标分类技术规格要求数量单位中央空调机器安装费（包括设备吊装、连接管路、吊顶拆除及恢复等）专业施工15台中央空调安装管线国标160米 中央空调装机辅材费（PVC水管、通讯线、室外机防水基础及支架等）国标1项3.备注说明：原厂专业施工，所用辅材达到国家标准，应包含施工过程中所有费用，无增项。以上参考产品型号仅为参考，供应商的货物选型必须不低于上述参考型号的性能及功能。不论是否为参考型号货物，其技术指标必须满足采购文件要求，否则将被视为不合格响应。（三）最高限价/控制单价预算（不含税）315663.72元

8、。四、供应商资质要求供应商资质要求可包括以下几方面内容：1.1投标人为中国境内合法注册的独立法人，具有独立承担民事责任的能力；投标人为代理商的，需提供设备厂商出具的授权书或销售代理说明。1.2截至投标截止日，投标人未被信用中国（）网站列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。1.3投标人或其所投产品/服务未被列入中国农业银行集中采购禁入名录。1.4投标人法定代表人或单位负责人、授权代表人未被列入中国农业银行集中采购禁入人员名单。1.5投标人法定代表人、控股股东或实际控制人与招标人高管人员及使用需求部门、采购部门关键岗位人员无夫妻、直系血亲、三代以内旁系

9、血亲或者近姻亲关系。1.6投标人负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加本项目采购。1.7本项目不接受联合体投标。五、技术及服务要求（或“实施及维保服务工作说明书”）项目管理1. 项目管理应满足国家颁发的北京地区验收规范、空调制冷行业施工规范和质量标准。2. 投标人应具备相关服务能力和技术支持服务经验、服务人员技能等方面应满足采购人项目的需求。3.供应商能全面响应采购人的合理要求。供货计划（包括时间安排、供货周期、包装、运输要求等）1.时间安排：前十个日历日完成总工程量的百分之六十、后十个日历日完成总工程量的百分之四十。2.供货周期：合同签订后3日内设备全部到场，安装人员进

10、场。3.施工周期：自供货方人员进场施工之日起20日内完工。4.运输要求：轻拿轻放，吊装设备装车卸车，杜绝野蛮装卸。5.供货清单：投标人应提交相关材料，证明拟供的合同项下的货物和服务（即投标文件承诺的相关内容）符合招标文件的规定。到货、安装及相关验收要求到货要求：1.1供应商按照合同约定的交货期限和交货条件进行供货。1.2设备必须是全厂全新设备，包装必须完好无损，不得出现拆箱、破损等现象。到货验收：由采购方指定人员根据合同要求对设备进行验收，如出现不合格，甲方有权拒收，并要求供货方提供相应补偿。3. 安装要求：3.1供应商负责中央空调多联机室外机、室内机所有设备及相关管线、配套设施的安装调试，要

11、求在规定期间内完成。3.2供应商将室外机安装在楼顶，根据空调设备机组的外形尺寸，进行土建水泥基础台+钢梁的改造。施工方案应科学、合理、安全可靠。3.3供应商负责配套及辅助工程范围：配套的电路、设备之间的连接铜管、PVC水管及保温施工，室外机基础的制作和基础防水，施工垃圾清运，吊顶拆除及恢复等所有配套工程，在规定期间内完成。整体施工质保6年（质保期内产生的配套及辅助工程质量问题所有费用均由乙方承担）。3.4整体中央空调系统调试，运行正常。3.5供应商负责施工垃圾清运。4. 安装验收：施工完毕后，由采购单位按照国家相关标准和分行规定进行验收。免费维保期限（包括但不限于起算时间、延长条款等）免费维保

12、期限：所有设备整体质保2年。免费维保期内包含内容：a) 远程支持服务（包括但不限于响应时间、服务内容等）乙方可以提供远程支持服务，在遇到问题时，远程服务要做到30分钟响应，24小时检测出问题，48小时解决问题保证采购方正常使用。b) 现场支持服务（包括但不限于响应时间、服务内容、人员资质要求等）乙方应有专业的售后维修团队人员，如需现场支持，则至少派出2位有专业资质的人员在30分钟内响应，24小时内到达现场进行维护，48小时内解决问题。c) 免费维修服务（包括但不限于免费维修范围、维修时限、维修期内备机替换、要求等）（1）质保：所有设备整体质保期2年。质保期内产生的质量问题所有费用均由乙方承担。

13、（2）保修：质保期满后的保修期内，乙方免费提供人工服务，只收取更换硬件成本费。（3）应分别明确质保期和质保期后的保修期，质保期包括产品的原厂质保期（应提供原厂的相关凭证）和投标商提供的质保期。所有产品在质保期内提供免费维修维护和零部件；质保期后的保修期，维修、更换配件等只收成本费，人工费用全免。 （4） 响应时间：在质保期内设备运行出现异常或故障时，乙方30分钟响应，24小时内到达现场，48小时内修复。如不能修复免费提供同等档次备用设备。（5）如果乙方在接到通知后24小时内没有对第（4）条内容做出响应，甲方可采取必要的补救措施，由此引发的风险和费用由乙方承担。（6） 全部设备验收合格之日起30

14、日内如果发现货物内在的损坏或货物质量与规定不符，无条件更换、更新。（7）乙方应提供设备的全部技术资料。交货时必须随机提供使用说明书、保养维护手册、三包凭证、备件清单及出厂合格证。d) 备品备件（耗材）与配件（耗材）更换（包括但不限于响应时间、维修/更换条件、备品备件（耗材）质量要求、供货渠道、数据备份/保密、替换件权属、备件库要求等）乙方应根据甲方安装的空调设备，配备足量原厂商备品备件（耗材）。保修期内，如遇设备故障需更换配件，乙方应于30分钟内响应，24小时内到达现场进行维护，48小时内完成原厂商配件更换。e) 巡检服务（包括但不限于频次、覆盖面、巡检人员资质、工作内容、成果确认等）乙方要应

15、每6个月开展一次的巡检工作，确保产品正常使用，巡检人员要有相关资质证书。f) 培训及技术交流（包括但不限于内容、频次、覆盖面、培训人员资质、培训/差旅/住宿费用承担、培训效果确认等）乙方、制造厂商应对甲方有关人员进行免费的系统培训。如遇到甲方人员变动，乙方须应甲方要求，无条件提供培训服务。培训人员要有相应的资质和经验。g) 服务文档要求乙方在给甲方安装培训时要做好资料的收集工作，其中包括:安装材料，验收材料，维护材料，培训材料等。免费维保期外维保服务要求（如需要）无。其他注1：如果某条要求是非必须满足的，在该条要求前面标注（非*）。注2：原厂商联合代理/服务/集成商共同提供服务的，需明确各类服

16、务的责任主体。六、合同及其他要求1. 保密要求采购方及供应商应保守在缔结和履行合同过程中获知的对方内部保密信息，除采购方及供应商（及/或原厂商）履行合同义务的必要或有法律、法规规定应披露的之外，不得以任何方式向第三人披露和不正当使用，否则，应当赔偿因泄露保密信息给对方造成的损失。供应商应对采购方客户信息承担保密义务。1、客户信息是指中国农业银行（包括但不限于总行、境内外各分行及分支机构、境内外各子公司及控股公司，下同）所收集、传输、加工、使用、查询和保存的客户身份信息、财产信息、账户信息、信用信息、交易信息、衍生信息及在与客户建立业务关系过程中获取、保存的其他信息。2、供应商（及/或原厂商）应

17、承诺如下：（1）严格遵守法律法规规定，认真执行中国农业银行相关制度要求，要把保护客户信息当作保护自己的信息一样对待，确保客户信息安全，严防信息泄露和滥用事件发生，切实履行客户信息保护义务；（2）在收集、使用客户信息时，严格遵循合法、正当、必要的原则，公开收集、使用规则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经客户本人同意；（3）不泄露、篡改、毁损，不出售或者非法向他人提供客户信息，不基于个人或其他不正当目的收集、查询、使用客户信息，不收集、查询、使用与所提供服务或办理业务无关的客户信息，不违反法律法规的规定和双方的约定收集、查询、使用客户信息，并严格依照法律法规的规定和与客户的约定，处理所保

18、存的客户信息；（4）切实履行客户信息的保密义务。对工作履职或者提供服务过程中所获悉的所有客户信息承担保密义务。不私自复制、不正当使用、泄露或进行任何形式的交易，并采取合理、必要保护措施，防止他人非法获取，妥善保管记载客户信息的载体；（5）在收集、存储客户信息有错误时，主动及时采取措施予以更正或者删除；切实保障客户的知情权、同意权、请求更正错误信息和删除不必要信息及获得救济等权利，并做好客户的沟通解释工作；（6）对于涉及中国农业银行客户或经营信息的系统，严格按照信息查询和提取的有关要求执行查询、审批流程，规范密码使用，切实做到操作合规和信息保密。2. 付款方式要求（参考集中采购付款方式标准化相关

19、文件制定）付款方式：安装实施服务完成、货物安装并稳定运行三个月验收合格后，采购方根据考核评价结果，支付订单主体款项（订单价款的95%）。2年维保期满后，采购方考核评价结果，支付质量及服务保证金（订单价款的5%）。3.服务评价标准（如开机率、接通率、服务机构及人员数量等）发生一般故障，应在30分钟内响应，24小时内到达现场，48小时解决问题；发生严重故障，应在30分钟内响应，24小时内到达现场并解决问题。4.项目管理供应商应指定项目经理负责全权管理5.权属最终解释权归采购方6. 违约责任严格按合同执行七、监督考核评价要求采购项目供应商监督考核评价打分表（付款必须考核，至少包括安装运行阶段、维保服

20、务两个阶段，参考集中采购验收考核标准化相关文件制定供应商监督考核评价打分表）到货验收报告合同名称： 合同编号：最终用户考核评价部门：验收地址：交付日期：交付物品清单：序号交付物品名称规格/型号标识/序列号数量验收结果及说明123456最终用户验收结论：上述交付物于XX年XX月XX日完成到货验收。 /* 此处简要描述验收过程 */最终用户考核评价小组负责人签名： 最终用户考核评价小组成员签名：最终用户考核评价部门领导签名：最终用户考核评价部门公章：年 月 日乙方授权代表签名：乙方盖章： 年 月 日1. 最终用户考核评价部门指最终用户使用需求部门或业务主管部门；2. 本报告一式三份，一份由最终用户

21、考核评价部门留存；一份由乙方留存；一份由最终用户考核评价部门申请付款时报最终用户财务部门留存。此表不足记录结果时，可增加附页。附件5：安装运行验收报告合同名称：合同编号：甲方考核评价部门：验收地址：实施工程师：服务联系电话：主要货物信息序号货物名称及型号货物编号或描述数 量1234验收内容及结论 ：上述交付物于XX年XX月XX日完成安装运行验收。 /* 此处简要描述验收过程 */甲方考核评价小组负责人签字： 甲方考核评价小组成员签字：甲方考核评价部门负责人签字：甲方考核评价部门公章：年 月 日乙方授权代表签字：乙方公章：年 月 日1. 甲方考核评价部门指甲方使用需求部门或业务主管部门；2. 本

22、报告一式三份，一份由最终用户考核评价部门留存；一份由乙方留存；一份由最终用户考核评价部门申请付款时报最终用户财务部门留存。此表不足记录结果时，可增加附页。 附件6：稳定运行三个月验收报告合同名称：合同编号：甲方考核评价部门：验收地址：实施工程师：服务联系电话：主要设备信息序号设备型号设备编号或描述数 量1234验收内容 ：甲方考核评价小组负责人签字： 甲方考核评价小组成员签字：甲方考核评价部门负责人签字：甲方考核评价部门公章：年 月 日乙方授权代表签字：乙方盖章：年 月 日1. 甲方考核评价部门指甲方使用需求部门或业务主管部门；2. 该表格一式两联，第一联：甲方考核评价部门留存；第二联：乙方留存。此表不足记录结果时，可增加附页。附件7：供应商监督考核评价打分表（稳定运行三个月阶段）供应商名称：合同名称：最终用户考核评价部门：合同编号：最终用户考核评价部门责任人：联系电话：考核年度：考核描述不满意基本满意满意备注考核权重 80%以下80%90%90%100%到货验收考核(20分)安装运行考核(40分)综合评价(40分)评价得分最终用户评价意见：最终用