给大庆某单位实施企业文化建设时的参考资料全

1、. . .PAGE27 / NUMPAGES28. .给某单位实施企业文化建设时的参考资料给某单位实施企业文化建设时的参考资料一、企业在企业文化建设中普遍存在的一些误区或不良方法：1、以为CI就是企业文化，找广告公司的人员设计CI，CI中体现的理念活意识让员工感觉不到力量，企业如果从CI开始进行企业文化建设，其成效一般都是不理想的；2、以为文艺活动就是企业文化，文艺活动只是企业文化中的一个方面；3、以为企业文化工作就是企业宣传、政工部门的事情；领导和员工如果觉得企业的企业文化工作不好，责任就是宣传、政工部门的事情；4、企业文化搞成运动，一阵风，一时热；5、 企业文化的表现形式停留在标语化、口号

2、化；6、企业文化和管理制度没有私毫关系，形成“两皮”的现象；7、企业文化建设是一件很需要技术性的工作，一些企业非常重视企业文化工作成立了企业文化办公机构，但人员却缺乏专业技能训练；8、有的企业很重视企业文化工作，自己没有合适的人员来做，找了一些不很称职的所谓“专家、教授”来指导，导致理论强、实效差，就像人拍“艺术照”一样，经过化妆师化妆，看上去很好看，但缺不像自己了；9、总结、倡导的理念空泛、雷同、不系统，缺发深读活穿透力，不能引起广大多数员工的共鸣；10、 企业文化建设缺乏规划性、缺乏连续性；11、企业文化建设中缺乏对细节的研究，建设过程中缺乏创造性；二、如何建设有特色的企业文化（一）掌握涵

3、，从企业文化的组成上延伸进行：1. 提炼企业文化理念；2. 规性和创新性的实施企业管理制度3. 建设富有特色的企业环境4. 塑造企业形象；（二）准确把握与认识企业与其特点例如：研究和发展中国空间技术研究院企业文化，需要初步把握它的特点：1. 创建的时候基础很好，是一种国家意志的浓缩、具有中华民族自强不息的文化特征。2. 国家利益、国家荣誉与企业精神、企业使命紧密关联；3. 个人价值与企业荣誉、全民精神紧密结合在一起，个人的价值是无名英雄式的，但是全社会性；4. 知识就是力量，团结就是力量、榜样就是力量、文化就是力量是企业文化的重要表现；5. 个体智慧的最大发挥和团队的最佳组合。既要突出个人的创

4、造，又要突出个体之间的协作与配合6. 企业环境的封闭性和社会性相结合。发射卫星成了国家的一项代表国家实力的政治事件，是一件经济活动的重大事件，但以前人们很少有人知道卫星上什么单位发射的，中国空间技术研究院几乎没有充分报道，里面的人员自然更没人知道了。7. 政治性和经济性相结合。8. 零缺陷的成果和认可失败的过程相统一。过程的研发失败与结果的万无一失相结合。9. 项目管理、问题管理、精细管理比较常用的工作、管理方式。10. 规性和创造性特征强的企业。11、知识型员工和操作型员工互为依赖的关系。（三）结合国情、厂情，按照科学的态度来建设企业文化1、大环境、大文化、民族文化是企业建设企业文化的重要环

5、境，基础。建设有中国特色的企业文化首先必须以马列主义、思想和理论为指导，要把总书记所倡导的“三个代表”贯彻到企业文化中去；其次要从企业的特点出发，建设既符合时代要求又具有鲜明个性的企业文化，同时必须继承和发扬中华民族优秀传统文化，借鉴和吸收国外企业文化的先进成果，大胆引进、消化和创新。要培养正确的价值观和人生观，增强企业的凝聚力。必须把创新与企业文化结合起来，要把发展企业文化与代表中国先进文化方向结合起来，把建设企业文化与加强企业思想政治工作结合起来，要以企业文化创新为载体推动管理创新。2、源于历史，总结历史，找出企业文化的最早的形态，高于历史，起到指导作用、推动企业发展的作用。3、立足与现在

6、，充分把握企业现状所出处社会环境和员工心态。4、有效利用社会智源，注重从科学、经验的高度来建设企业文化，尤其在理念、制度、形象设计等方面是个专业性的工作，起点高。5、规划一定要有，确定目标和制度规划，保证企业文化建设有序进行，既要体现超前意识，具有鞭策作用，又要考虑其复杂性和动态性，力求符合客观实际。要紧密联系实际，选准企业文化建设的突破口，选择最有代表性和最有影响的问题进行解决，从而打开局面，促进企业文化建设的深入发展。6、策划一定要有，细节即文化，企业文化不是策划，但建设企业文化少不了策划。7、处理好管理制度与企业文化的关系，制度总有管不到位的地方，文化无孔不入，企业管理制度需要紧密体现企

7、业文化的理念，两者不能脱节，更不能相互矛盾。8、创造性知识、行业知识、管理知识、企业文化知识和经验等社会科学、管理科学知识的融合。9、 项目管理建设方式来建设。10、顾问专家+企业员工+客户+员工家属+退休职工+公众（三）建设企业文化需要处理好的关系或要点：1. 企业部全员参与以与有选择地利用社会智源、经验相结合；2. 经济行为和政治行为相结合；3. 精细管理工程与企业文化建设、员工职业生涯规划相结合；4. 企业文化一定需要策划，策划并不代表文化，如策划提高企业知名度地纪念品的研发工作；5. 短期企业文化建设重点与长期企业发展规划相结合；6. 企业领导亲历、人力资源主办、全员参与相结合；7.

8、企业环境的载体性和实体性相结合；8. 时机、主题要和企业经营生产活动状况相结合、要和员工精力和心态相结合；9. 规性的项目要和创新性的方式和过程相结合10. 历史已经具有特色，建设企业文化也一定注重形成自己的特色，关键是如何挖掘，如何提炼、如何形成。11. 政治任务也是建设企业文化的平台和时机，但要避免政治话、口号话、形式话的东西，如何避免政治话、口号化、形式化方面，一定要提炼出员工想得到说不出的带有理念性东西，在活动或项目中有机利用发挥，企业文化论坛也是避免走过场，避免一言堂的场所，但又要避免企业文化论坛走过场的现象出现。12. 虚实结合。企业文化是虚的，但是实际存在的，作为企业文化倡导者，

9、要善于把虚的东西实实在在的说出来，让员工感受到。理念既要让知识型员工易动，也要让一般普通员工理解，还要体现企业文化的特色，关键是理念的提炼。13. 领导榜样的力量要注重继续发挥好，榜样的力量是无穷的，领导就是榜样，上级就是榜样。14. 要注重员工家属的力量。15. 创新个性强的企业，企业文化一定要具有相应的创造精神和创新效果。建设企业文化一定只有创新才能形成特色。16员工职业生涯规划的基本点是社会性，是以在企业里实现个人价值为主流，企业的氛围不只是企业文化、还要有企业经营创新的社会市场舞台，技术创新研发的公平机会，在专业领域的提高。17本人在作为咨询师指导企业文化建设能区的良好成效时的经验和体

10、会：（1）融入客户，学习客户，研究客户，宣讲客户，传播客户，是合作的方式与任务，方式与任务的有机结合将起到相互促进的作用。（2）处理好台下谦虚和台上自信心的关系，建立良好的自信心是随机应变和思维创新的基础。（3）、善于现场总结，善于现场创新是咨询师在现场成功开展工作的关键因素，也是咨询师的基本功。（4）在访谈、调研中一定要善于提出和抓住问题，引导、启发对象思维活跃，驾御访谈、调研现场，同时要与时进行现场的分析、判断，给出比较正规的理论概括。5、咨询师在很广阔的田地有用武之地，主要有三种功能：播种（培训），插秧（规设计、提炼），收获（升华）；三种功能相辅相成，缺一不可。从企业反应来看，插秧、收获

11、、去粗取精的功能更为重要、需要进一步加强。6、咨询师一定要具有哲学、管理科学、企业行业知识、企业文化技能等方面的知识，要具有很强的创造性。三、企业文化建设的案例（一）和威文化案例和威集团企业文化建设推出新“和威集团企业文化系统建设方案”2001年5月24日在接受了由省企业文化研究会、省社科院、大学、经济管理学院等家单位的专家和学者组成的评审团的评审。经认真评审，专家一致认为：“和威集团企业文化系统建设方案”具有扎实的调研基础，是深入企业、深入员工总结、提炼的结果，突出了企业文化建设立足于员工，面向员工，凝聚人心的功能特征。据悉，该方案针对具体环境与岗位，层面细化，按照企业的要求分为理念、行为文

12、化、通用、个性类，容丰富，具有合理性和适用性，语言表达讲求哲理与形象性，系统的架构贴近企业的实际，同时，该方案真实地体现了企业的发展历程，重视并体现了企业家的价值观和精神导向，注重企业发展过程的成功的管理经验与理念的挖掘以与良好传统的再现，具有较强的操作性与应用性，同时结合企业的发展注入企业发展战略的意识，反映了和威企业发展和企业文化发展的连续性。针对和威企业集团的快速发展和富有个性特征的企业文化建设，专家给予了高度评价，同时对今后和威集团如何进一步完善企业文化的建设提出了建设性的指导性意见。摘自中国企业报2001年6月13日企业简介：和威集团始建于一九九二年二月，经过全体员工的共同努力，已由

13、一个单一的生产肉鸡的小养鸡场，发展成为集家禽繁育、肉鸡饲养、饲料生产、精米加工和技术服务于一体的大型农业综合性省级私营企业集团，省级农业产业化龙头企业集团。目前拥有总资产8038万元（不含租赁的可控资产和公司资产），下属独资企业38家，控股企业4家，遍布浙皖。其中拥有肉鸡场32家，年生产规模1100万只；拥有种鸡场7家，饲养种鸡20万套；拥有孵化厂1家，年产苗鸡1000万羽；拥有生产各类配合饲料的饲料厂1家，年产饲料10万吨，并能配制各类预混料；拥有大米加工厂2家，年产精制大米5万吨，拥有员工900余人，其中专以上学历员工100余人。二、企业文化建设背景：1、从企业的发展需求来看，企业家个人魅

14、力与其文化修养创造了和威起步阶段，直接影响了企业的发展历史，并隐性式奠定了和威企业文化的基础，随着企业规模经济的发展，企业家的个人魅力与文化修养难以继续准确到位于企业各层次和岗位，更难全方位地影响到每个员工的心目中去了。2、从员工的发展需求来看，由温饱型正向文化型转型，员工的由“经济人”向“经济人+文化人”的意识日渐增强，企业也相应施加了企业文化的力量，作用于员工的工作与生活中。3、从企业的行业、产业、管理特征来看，养殖场、饲料厂里的企业管理的制度建设中硬性的管理成分较多，需要恰当的柔性方式来相融合，以把硬性的管理更好地贯彻下去，文化管理是最好的柔性方式。4、原有的和威企业文化特征：我们认为：

15、有什么样的企业，就显性或隐性地客观存在着什么样的企业文化；反过来，有什么样的企业文化，又会影响企业朝着什么方向发展或发展成什么样、与造就什么样的企业。从和威企业的发展历程来看，前期和威企业文化主要有以下四个方面的特点。1）、自成立和威公司之日起，就将合伙人的个体信仰追求、价值观等引入并形成了一种潜在的、原创阶段的和威企业文化。2）、随着和威的不断发展，和威的企业文化也在不断发展，但主要是以散积的特点和形式在无意识地隐性积累，并以分散而不系统的形式隐性存在于和威人的工作、生活言行中的。3）、在和威的发展过程中，隐性的和威企业文化时刻在引导或影响着和威人艰苦创业，在企业发展过程中直接起到了积极、重

16、大的促进作用。4）、建设和威企业文化的群众基础好，和威人大都意识到和威企业文化的在力量以与在促进和威发展所起到的作用，同时又都急迫地意识到提炼和威企业文化的必要性和重要性。进入二十一世纪，企业间的竞争转向企业文化的较量日显突出，文化制胜已成为众多成功企业或失败企业的共识。和威企业在发展过程中创造的和威企业文化是和威全体员工的共有的宝贵财富，随着和威的不断壮大与发展，隐性存在的和威企业文化到了需要科学总结、提炼、升华的必然历史时期。从某种意义上讲，不与时挖掘出和威企业文化，就是和威企业的一种最大损失；不科学利用好和威企业文化，就是和威企业的一种极大浪费。作为希望永远进步，不断成功的和威人，将分散

17、于和威人心目中或日常言行中的企业文化涵科学提炼出来，并升华为指导和威发展、指导和威人进步的文化力量或思想武器，是每个和威人的义务与责任。在这种背景下，和威集团与我们在企业管理理论与实践基本吻合的前提下，于今年4月份决定在和威集团的企业文化建设方面进行合作。三、企业文化系统建设办法：（一）建设原则：1、立足企业、服务企业，与客户一道共同完成。共同组建企业文化建设小组，组长（兼理念提炼）由资深咨询师先明担任，企业主要负责人担任执行组长。组员由形象设计师一名（负责图文再现）、和威集团行政办公室负责人一名（负责协调我方与和威各机构部门的联系）、企业办事员一名组成。2、两种结合：一方面，是将员工对企业自

18、身、管理制度、岗位等的朴素理解同科学的管理思想相结合，使得将要编绘出来的文（图）案易于理解；另一方面，是将管理的科学性与艺术的创意性相结合，使得科学性与艺术性相结合，使得作品具有丰富涵，具有文化品位。（二）具体操作办法：1.分别与企业不同人士（重点是企业家、创业期老员工、典型杰出员工）交流座谈，了解企业的成长发展过程；2.以了解企业管理制度、岗位职责的实施运行情况为契机，广泛与各工种员工交流，了解企业员工对制度、岗位的理解，挖掘员工心理深处在对企业的认识以与对企业管理特征的认识，把握企业发展与各方面管理的特征；3.与部分企业客户、合作伙伴座谈或通，从客户或合作伙伴处了解企业的优势与经营服务特征

19、；4.通过查阅所有报道企业类文章或向当地新闻媒体、政府部门了解情况，把握社会对企业的总体、客观评价；5.还与部分员工家庭了解员工家属对企业的评价。（三）理念再好，实用第一，需要有合适的再现形式：在广泛扎实调研，科学分析，综合提炼的基础上，我们依据企业管理科学、企业文化的理论、和威的行业与产业特征、和威发展特色等因素，创造性地再现了和威的企业文化理念，并创新性地形成了和威企业文化的框架，为了使和威企业文化更好地植入人心、“生根发芽”，我们创造性将一部分代表相应和威企业文化理念的话语配以风趣的配图，并有针对性的在适应的环境里展现，营建了和威发展的良好文化氛围，搭建了和威企业文化朝科学化、系统化、实

20、用化发展的平台。增添了和威企业文化理念传播的功能、发挥和威企业文化渗透到每一个和威角落的作用，使和威企业文化在促进和威的发展中充分发挥作用。在此次和威企业文化理念提炼过程中，全体和威人投入了极大的热情，给予了良好的配合，再一次地展现了和威企业文化的质量水平。四、成果：我们把和威的企业文化系统大致分为：理念篇、制度（行为）文化篇、视觉篇，首期我们主要是设计理念篇。和威集团企业文化理念篇的主要容是：（一）通用类1、企业使命2、企业精神3、质量方针4、质量目标5、经营理念6、管理理念7、用人理念8、员工基本行为规（二）个性类1、职能管理系统的主要理念1)人力资源管理系统2)财务管理系统3)质量管理系

21、统4)安全管理系统5)技术管理系统6)市场营销开拓与管理系统7)供应系统8)行政办公管理系统9)畜禽管理系统2、关键岗位、工种、特殊部位的主要理念1)总经理2)营销总监3)生产总监4)人力资源部经理5)财务部经理6)质量部经理7)技术部经理8)营销部经理9)供应部经理10)市场部经理11)行政办主任12)畜禽部主任13)饲料厂厂长14)地磅房15)司磅员16)精米厂厂长17)种鸡场18)饲养员19)检验、化验员20)孵化工21)门卫、换装处22)炊事员23)仓库24)搬运工25)库管员（三）公共场所里宜宣传的主要理念1)会议室2)食堂3)厕所4)自行车车棚处5)其他公共场所五、效果：1、社会评

22、价：我们与和威集团共同建设的和威企业文化理念篇在2001年5月24日在召开的“和威企业文化评审会”上，也得到了企业文化研究会、日报、社科院、经济管理学院等专家、教授的一致高度评价，此次评审会的综述也于2001年6月13日在中国企业报以“和威集团企业文化建设推出新”为题发表，文章主要容如下：经认真评审，专家一致认为：“和威集团企业文化系统建设方案”具有扎实的调研基础，是深入企业、深入员工总结、提炼的结果，突出了企业文化建设立足于员工，面向员工，凝聚人心的功能特征。该方案针对具体环境与岗位，层面细化，按照企业的要求分为理念、行为文化、通用、个性类，容丰富，具有合理性和适用性，语言表达讲求哲理与形象

23、性，系统的架构贴近企业的实际，同时，该方案真实地体现了企业的发展历程，重视并体现了企业家的价值观和精神导向，注重企业发展过程的成功的管理经验与理念的挖掘以与良好传统的再现，具有较强的操作性与应用性，同时结合企业的发展注入企业发展战略的意识，反映了和威企业发展和企业文化发展的连续性。2、项目合作伙伴（永青集团）的评价：合作项目的关键除了项目是适应市场需要的好项目外，更关键的是合作各方企业文化的融合与产生文化力量的聚变效应。我们请和威文化的建设指导者或设计者到永青集团讲课，讲合作方的文化，一方面是学习，另一方面是双方企业文化在基层的融合。（他们都说我讲的比他们以前请的学者、专家讲得好，我说不是我的

24、水平高，而是你们的文化已经融合了，是和威的文化好，是你们吸收的好。）3、疫苗供应商（中日合资的疫苗研究所）的评价：对于和威企业文化理念中的“双赢理念”，我们不仅是受益者，而且也学会了如何认识经济利益是第一位的，如何把对方的经济利益放在第一位，我们是这样想的：和威壮大了，持续发展了，业界就会知道和威，作为我们也有光荣，而且也会促进我们与其他企业的合作，和威的产品与发展绩效是我们产品的最好广告媒体。4、和威员工的自我评价：好多理念的话是就像是我讲的，我们没把你当外人了，与和威人一样看待，但你永远是我们的老师。六、个人体会：1、融入和威，学习和威，研究和威，宣讲和威，传播和威，是我们此次合作的方式与

25、任务，方式与任务的有机结合在这里起到了相互促进的作用。2、土生土长的企业文化最有生命力。这是一种自然生长的企业文化成果，而不是某些企业赶时髦的企业文化建设的盲目热潮。一个农民企业的企业文化的隐性本质容很好，要进一步提炼和自然升华，需要适应的、丰富的理论知识、技巧引导，首先是企业管理知识，行业产业知识，企业文化运作知识与技巧，其次是需要良好的沟通技巧，能引发员工讲出具有提炼文化理念的朴实语言，让企业的每一个接触的人觉得与你交流有意思，有收获；在访谈中一定要具备记者的功底，要有主持人的功底，要具有讲师的功底。3、企业文化的建设方式一定没有模式，有很多种需要我们研究，其中一个基本认识我认为是企业文化

26、研究者应有的：有个性的企业文化才有真实性，生命力，才有渗透性、传播性。个性主要包括企业的行业、产业特性，企业发展的阶段性，管理特性，企业家品性，部门与岗位特性、人才发展轨迹等等。4、建设和威企业文化是一个长期的过程，和威企业发展不止，和威企业文化建设与完善就不停。目前我们仅仅是在建设科学、系统、实用的企业文化方面有了一个好的开端，首期也只是在和威企业文化的理念方面进行了系统的提炼与升华，随着和威的不断发展，我们还将继续在和威理念识别系统、制度（行为）文化等方面延续性地进行系统、科学的设计、提炼或升华；另外，我们还将与时组织编写、推出反映和威企业文化理念的和威英雄群体；与此同时，我们还将依靠和威

27、人的全体力量，不断整合、完善和威企业文化，使得和威的企业文化不仅仅是和威人的财富，而且要变成全社会的财富。4、企业文化学者在很广阔的田地有用武之地，在很多的企业里，我们企业文化研究或学者具有三种功能：播种（培训），插秧（规设计、提炼），（升华）；三种功能相辅相成，缺一不可。从企业反应来看，插秧、收获、去粗取精的功能更为重要、需要进一步加强。附件：和威集团企业文化理念篇一、通用类：1、和威集团企业使命（1）社会使命：带动产业，致富一方；推进行业，贡献社会。（2）产品使命：协助客户形成并保持竞争优势，促进人们改善生活质量。（3）经济使命：保持赢利能力增长，实现企业上市并使股票增值，让每个员工都实现

28、成功、致富并享受快乐。2、企业精神和诚和信、艰苦创业、崇尚科技、团队进取。3、质量方针以人为本，以质为先，持续创新，客户满意。4、质量目标短期目标：2001年通过ISO9002质量体系认证(正在实施)中期目标:顾客满意率100%饲料、精米出厂合格率100%种蛋、苗鸡出厂合格率99%肉鸡出厂合格率99.5%以上五十天以肉鸡出栏成活率95%以上长期目标:创百年品牌,树百年和威5、企业经营理念善于创造和运用“天时、地利、人和”的环境与资源优势，不断壮大和威与所有员工组成的企业生命共同体。6、企业管理理念实施规性与创新性的企业管理，是企业发展并走向成功的基石。7、企业用人理念德为根，才为本，适才适所。

29、8、员工基本行为规（一）热爱祖国，热爱和威，提倡道德，遵法守规。（二）敬业爱岗，勤奋工作，认真负责，避免出错。（三）刻苦学习，钻研业务，精益求精，不断进步。（四）讲究卫生，树立形象，勤俭节约，功德无量。（五）亲如一家，以诚相待，团结和睦，互敬互爱。（六）企业发展，人人有责，领导先行，以身作则。（七）珍惜幸福，创造幸福，发扬传统，开创新路。二、个性类（一）管理职能系统的主要理念1、人力资源管理系统（1）招聘类：优存劣汰，适才适所。（2）留用人才类：用好人才，才能留住人才。（3）培训人才类：企业的竞争是人才的竞争，人才的竞争是培训的竞争。（4）考核类：A、公平、公正、公开。B、自己花钱买来的教训应

30、该享用一辈子。（5）人才流动类：和威真才实学人才的孵化器。（6）保险类：和威的保险大于社会的保险。（7）用好人才“四结合”：招聘与培养相结合，培与外训相结合，合适与偏高相结合，考评与奖惩相结合。2、财务管理系统（1）财务资金管理类：企业的经营秩序在于预算企业的经营风险在于资金企业的竞争实力在于成本企业的经营效益在于管理（2）创利类：增收节支，开源节流（3）全员效益类：效益心中留成本手中过。3、质量管理系统（1）过程控制类：不把自己份的工作做对，就是与和威的全体员工作对。（2）全面质量管理类：A、质量是生产出来的，不是检验出来的。B、时机适当，鸡蛋里面就能挑出骨头。（3）质量效益类：今天产品质量

31、不达标，明天企业效益就下滑。（4）客户满意类：客户满意就是我们的满意，客户的成功才是我们的成功。4、安全管理系统（1）生产安全与生产关系类：安全为了生产，生产必须安全。（2）企业安全与个人安全类：员工的安全是和威的责任，也是和威的福份。（3）安全与企业效益类：安全是实现企业效益的保证和前提。（4）运输安全类：送去“和威”人的重托，捎回客户的满意、家人的放心。5、技术管理系统（1）苦干加巧干，实践出真知。（2）技术领先一步，市场拓展一片。6、市场营销开拓与管理系统（1）企业发展与企业效益间关系类：健康的企业发展能带来良好的企业效益，稳定的企业效益更将促进企业发展。（2）市场占有类：只有有效开辟市

32、场，才能主动掌握市场。（3）企业市场份额与个人生活价值类：和威的产品多占一份市场，员工的价值多增十分意义。（4）竞争优势与市场的关系类：市场是专为具有核心竞争优势的企业准备的。（5）客户资源管理类：资源共享，产业联动。7、供应管理系统：原材料是企业的生命线8、行政办公管理系统（1）铁的纪律类：A、没有铁纪律的队伍，是不能打胜仗的。B、袒护不遵纪守法的人和事，就是对所有遵纪守法的员工的极大伤害。（2）工作作风类：规管理，创新提高。（3）企业环境类：和威人都是和威企业良好环境的创造者与监护者。（4）企业社会形象类：我为和威而奉献，我因和威而自豪。（5）档案管理：A、历史的积累，未来的资源。B、管理

33、的基础是全面，分类的依据是科学，检索的关键是时效，作用的发挥是利用。9、畜禽管理系统：良种需要遗传和改良，成才需要实践和学习。（二）关键岗位、工种、特殊部位的主要理念1、总经理（1）有多大的人格，办多大、多强的企业。（2）企业家最重要的任务是在于培育员工之间的健康关系，在企业中产生一种大家族的整体观念。（3）不求最大，但求最好。2、营销总监（1）抓住第一次，比维护第二次、延续第三次更重要，优惠的折扣、热情的态度应该更多的向新客户倾斜，生意才会源源不断。（2）一件事情，重要的不是现在怎样，而是将来它会怎样。3、生产总监（1）产量是规模的基础，质量是信誉的保证；成本是利润的来源，效率是效益的前提。

34、（2）要善于在生产中发现问题，在处理问题中悟出道理。（3）把下属视为自己的良朋知己是聪明的上司。4、人力资源部经理（1）全体员工的智慧未能发掘是企业最大的资源浪费。（2）没有不合格的下级，只有不称职的领导；没有不合格的人才，只有不适应的岗位。（3）人力是和威发展的资本，人才是和威成功的财富。（4）学习，学习，再学习。5、财务部经理（1）精打细算。（2）规的管理制度是一面镜子，规加创新的管理制度是一块金子。（3）真正精明的人是在合作中双赢的人。（帮助合作对方算出和挣到应该挣的钱）6、质量部经理规是基础，体系是保障；检验是手段，标准是依据；监控是关键，达标是目的。7、技术部经理超越自我，精益求精。

35、8、营销部经理认真把握老市场，稳健开拓新市场。9、供应部经理（1）正企源正气，正人先正己。（2）信用是前提，质量是根本，时间是金钱，价格是关键。10、市场部经理竞争无真空（唯一的办法只有自己疾步入飞，才能把竞争对手甩在后面，你才能保持优势。）11、行政办主任（1）没有无责任的权力，也没有无权力的责任。（2）管理就是服务。12、畜禽部主任规管理与创新开发相结合，动态管理与优化控制相结合。13、饲料厂（1）顾客满意，合理利润。（2）顾客满意五要点：品质满意；价格满意；时间满意；态度满意；服务满意。14、精米厂去粗取精精益求精15、地磅房体现每一份贡献的价值16、司磅员斤斤计较，一丝不苟。17、种鸡

36、场生命诚可贵，奉献价最高18、饲养员把每件看似简单的事情做对的员工，是最不简单的员工。19、检验、化验员企业赋予了你一根“金箍棒”，你必须练就一双辨别良莠的火眼金睛；否则，被“金箍棒”棒打的首先就是你自己。20、孵化工孵化生命，塑造人生。21、门卫、换装处职务意味着责任，岗位意味着奉献22、炊事员和威人的健康卫士。23、仓库（！）和威的空袋子，装不进和威人的点滴私心杂念。（2）责任重于泰山。24、搬运工岗位加压负重，永攀高峰。25、库管员岗位（1）要做革命的“螺丝钉”。（2）物以类聚，物尽其用。（三）、企业特定场所或活动时用的宣传口号、标语1、会议室（以警示为导向）（1）创新是和威企业兴旺与不

37、断走向成功的源泉和法宝。（2）构成我们学习最大障碍的不是未知的东西，而是已知的东西。（3）危机与成功相伴，机遇与风险并存。（4）谎话，象雾；大话，象雷；空话，象云；唯有实话，才象滴滴春雨。2、食堂（1）团结就是力量，知识就是力量，榜样就是力量，文化也是力量（2）发展企业、带动产业、推进行业、兴旺家业、成就事业。（3）和威是我家，发展靠大家。（4）和威为我提供成长致富机会，我为和威成功发展贡献力量。（5）只有顶天立地的团队，才能开创广阔新天地。（6）别人都把事情交给你做，是对你的最大信任；做别人想不到或做不到的事，是你成功的基石。（7）和威股份要想早上市，员工素质必须先上进。（8）把蛋煮熟易，让

38、人成熟难。（9）饭是用来吃的，不是用来装点饭碗的，浪费粮食是最可耻的。（10）想少付出而多获取的人，迟早会成为多余的人。（11）只有丰富精神食粮，才能创造更多精品。（12）成功是一种观念，致富是一种义务，快乐是一种权利；每位和威人都有义务、有能力实现成功与致富，并快乐地生活。（13）消极的竞争观念是：分食市场“大饼”满足需求，积极的竞争观念是：开拓市场“大饼”创造需求。（14）和威股份如早一日“上市”，和威产品就多一个“早市”。（15）和威的企业文化不挖掘出来是和威的最大损失。（16）敬业是和威人的基本道德，节约是和威人的传统美德。（17）大公无私是圣贤，先公后私是模，铁面无私最有情，公私双赢

39、是好人。3、澡堂（1）沐浴和威之光，创造丰富人生。（2）除掉旧习气，树立新风尚。（3）每个员工都是和威的一道风景，都是和威的形象代表。（4）只有经常站在别人的立场上为人处事的人，才是站得稳健而持久的人。（5）员工与领导身份无界限，产品与工作质量零缺限。4、厕所市场不变的规则是：一切都在变；管理不变的规则是：规加创新。5、自行车棚处高高兴兴上班来，平平安安回家去6、其他公共场所（以激励、鞭策为主、引导全员形成和保持积极向上的人生观，需根据单位的性质与环境分别选取贴或悬挂）体现和威发展的基本理念（1）和威的利益高于我的一切。（企业建筑物的最高处）（2）成功的人一定流过不少艰辛的泪水，常流泪的人不一

40、定会成功。（通用）（3）成功=艰苦劳动+正确方法+只说实话（通用）（4）合股合的不仅仅是资金，更重要的是合成一股闯天下的精神或金绳。（通用）（5）信仰是社会发展的引导者，竞争是社会发展的推进器。没有竞争发展不快，没有信仰发展不成。（通用）（6）广聚社会“智”源，增加和威发展动力。（7）如果企业不能做得更好，离失败也就近了；如果员工不能做得更好，离落伍也就快了。体现和威企业经营管理的基本理念（1）管理无大事，效益源微利。（总部与各车间）（2）企业管理制度实施的最高境界是规、程序性的容成为全体员工的自觉行为，检查、惩罚性的条款成为无用乏力的语言。（3）企业规模与企业管理能力的关系就好象气球里的气与

41、气球皮的关系，气球皮的耐压能力有多强，气球才能充多大。（总部）（4）不能实施规化的企业管理，是无文化的象征。（总部）（5）胸装创业的熊熊热火，却在场区燃不起一支烟。（通用，全场全面禁烟的事实）（6）质量是和威的生命，信誉是全员的财富。（7）只顾眼前短期效益，不顾企业长远利益就好比杀鸡取卵，自取灭亡。（通用）（8）如果企业不能做得更好，离失败也就近了；如果员工不能做得更好，离落伍也就快了。（通用）（9）二十一的管理者要学会在合作中求得竞争的成功。（和威与同行的关系是对手+伙伴的关系；领导与员工的关系是协助+分工的关系。）（二）潍坊富瑞德化学品企业文化建设三年规划一、指导思想：以人为本，立足和服务

42、于富瑞德公司的发展战略以与经营、管理、生产活动，规性、创新性地建设成富有富瑞德个性的企业文化，使富瑞德的企业文化成为企业发展的重要支柱。二、目标：（一）企业文化系统的建立与阶段性的主要功效：第一年：搭建和完善富瑞德的企业文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工基本素质等方面初见成效。第二年：企业文化的建设对于企业形象的宣传维护、知名度的提高、营销活动起到明显成效。第三年：企业文化建设为企业超常规发展与规性管理、技术创新起到明显的支撑和推动作用。（二）员工基本行为规履行率：第一年：履行率80%；第二年：履行率90%；第三年：履行率95%。（三）企业管理制度执行率：第一年：执行率80%；第二年：执行率

43、90%；第三年：执行率95%。（四）企业理念理解率：第一年：理解率80%；第二年：理解率90%；第三年：理解率95%。（五）企业宣传报道工作：第一年：组织编办黑板报12期；在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章3篇，在省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章1篇。第二年：组织编办黑板报24期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章4篇，在省级报刊上发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章2篇。第三年：组织编办黑板报36期，在市级报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章6篇，在省级报刊上发表

44、署名或显示有富瑞德名称的文章2篇，在国家级行业报刊发表署名或显示有富瑞德名称的文章3篇。三、系统制定和有效实施适应措施：（一）建立组织保证体系：1、建立企业文化建设指导委员会，其成员由公司领导、各中心、部、室、车间的负责人、股东代表、热心于企业文化建设的员工、顾问等人员组成。主任：树仁总经理；顾问：先明；委员：（上述其他人员）共计20人。2、设立企业文化中心：设主任一名（聚德总经济师兼任），企业文化干事一名（帆），顾问一名（聘先明先生）。3、明确赋予企业文化中心的主要职能是：规性与创新性地建设有富瑞德特色的企业文化具体包括以下职责：（1）编制、实施、检查、完善富瑞德公司企业文化建设发展规划；（

45、2）参与企业发展战略制定；（3）负责管理制度实施情况的检查工作；负责员工行为规的训练与其检查工作；（4）创意、策划、制定、完善企业文化活动项目与规程序（以文化+旅游为主要容）；（5）负责企业形象宣传工作，重点协助营销中心搞好展览会订货会的工作；（6）负责企业司庆、升旗与重典活动的策划与组织工作。（7）负责策划富瑞德的广告工作；（8）负责企业宣传栏、黑板报的编办工作；（9）负责企业环境建设与维护检查工作，负责设计贴、展示企业文化的理念和标语口号；（10）负责员工意见箱的设置与收集意见整理工作；（11）负责员工合理化建议的收集与评审工作；（12）负责新员工企业文化教育工作；（13）联系和组织“旅游

46、+文化”的活动；不断提高“旅游+文化”活动的质量与其功效；（14）组织隶属于企业文化围的各项文娱活动；（15）负责组织和外界企业的文化交流工作；（16）负责建立与中国企业文化研究会、企业文化研究会、中国化工管理协会等协会的联络工作。4、配备设备：（1）摄像机一台；数码照相机一台；胶卷照相机一台，傻瓜型照相机一台；（2）电脑一台，扫描仪一台。（二）规企业精神以与加强企业精神的塑造：1、2001年7月份，规性地明确富瑞德企业精神的含义，进行企业精神的培训与教育，让全体员工都理解企业精神的含义。2、每年举办一次“企业精神在我心里”、“企业精神在岗位上闪光”等征文活动。3、以车间班组为单位，每年组织一

47、次企业精神知识竞赛活动。4、每月举办一次“企业精神与个人价值观”论坛活动。5、半年一次对干部进行“企业精神星级”（一、二、三、四、五星级）评议工作，并佩带“星星”，以鞭促各级领导以身作则，率先垂。6、每年进行年度绩效考评，评选并表彰“十佳员工”；根据企业利润与绩效考评结果，按利润1%的比例投资“旅游+文化”活动，确定旅游费用、旅游人员、旅游地点等（形成激励，促进大家多为企业实现利润）。7、每月第一个周一上午举行一次升旗仪式，奏国歌和公司歌曲。8、每年举办一次司庆活动。（三）制度（行为）文化建设：1、规性整理企业管理制度，汇编成册。2、提炼企业经营管理理念55句（“1-10”基本理念）。3、编发

48、企业文化手册：企业使命（宗旨）企业精神企业徽标与其解释企业文化相关的经营管理理念55句员工基本行为规员工誓词（升旗仪式时诵读，新员工转正时在所在部门诵读）（四）进一步建设与保持、完善美好企业环境：1、企业环境建设与卫生工作、设备定置管理相结合。2、按照绿色管理的观念，对于企业环境里的每个环境、场所、设备设施、零件、每个角落都落实到人员，负责清理、整洁工作，做到人人都管事（施），事（施）有人关；并由企业文化中心根据标准组织实施检查考评，与时进行正负奖励。3、每季度进行一次最佳宿舍评比活动，获奖宿舍与其人员都将获得奖励，为今后建立员工公寓创造基础条件。4、按照服务企业经营生产活动、不影响企业生产活

49、动的原则，在企业有关场所悬挂、贴、布置企业文化理念宣传语。5、兴办一个面向全体员工的简易图书室，征集书籍和购置一些有助于员工学习、参考经营、管理、技术等方面知识的书籍，定期或定时开放借阅。（五）规性树立与提高良好企业形象：1、规企业徽标的含义，让员工都知道而且能基本说出来。2、有步骤的设计和规性使用统一信封、信纸、包装物、纪念品、礼品、头巾等企业识别系统中的物品。3、工作服和胸卡的规性佩带：杜绝员工不穿工作服、不配胸卡上班的现象。4、制定与实施对外发表文章有奖的制度，凡是在国家、省、市级报刊上发表有署名富瑞德公司名字的和正面报道宣传富瑞德的文章，将给予其稿费的10倍、8倍、4倍的奖励。5、联系

50、加入中国企业文化研究会、企业文化研究会，加入中国化工协会管理协会，加强与全国性民间组织的联系，参加相关化工、医药、农药等行业活动，扩大与加深与众多化工、医药、农药等企业的联系，树立企业良好形象，增进管理、技术、经营企业文化等方面的信息交流，并收集信息为企业制定决策提供依据。6、征集公司歌曲歌词，聘请作曲家配曲。7、举办篮球比赛活动，每年举办一次富瑞德杯篮球赛，每年组织一次与油田篮球队的对抗赛，参加中国或化工系统的篮球比赛活动，把比赛与团队精神、拼搏精神的培养以与市场知名度、企业形象的树立结合起来。8、每年举办一次书法摄影比赛，展现和增强员工对美好的企业、生活、环境、自然的爱心，体现我们发展绿色

51、化工的基本理念。四、实施、完善企业文化建设规划时须注意处理好以下要点：1、从实际出发，以服务企业发展、促进企业管理进步为宗旨建设企业文化，将企业文化建设与企业的各项工作有机结合起来。2、各级领导和骨干、先进代表是富瑞德建设企业文化的带头人和榜样，每个领导与骨干要自觉发扬自身在在企业文化建设中的榜样力量和作用。与此同时，要注重总结和发现、推广先进典型和好的经验。3、企业文化建设的主观对象是全体员工，同时，全体员工又是企业文化建设的主力军；因此，要时刻立足于企业全员现有思想状况和基本品德、文化素质等综合因素，注重和善于挖掘、利用全体员工的积极性与创造性，全心全意地依靠全员的智慧和力量来实施企业文化

52、建设规划。4、充分借鉴社会智力资源和社会的力量，促进我们企业文化建设规划的科学、有效实施。5、一成不变的规划是难以适应企业发展的，而朝令夕改的企业文化规划也是难以发挥指南作用的，因此要认真将企业文化规划的实施、控制与与时完善、调整相结合，注重企业文化规划实施过程中的控制与动态的优化调整。6、企业文化建设无定势，我们已在企业文化建设方面有所起步，且已开始朝着规性的方面发展，作为伴随企业发展的企业文化建设系统和工作，我们还有许多需要创新的思路和创造性的工作方法。7、企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。8、建设

53、企业文化是需要时间和实践的，不是一朝一夕的事情，是一个循序渐进的发展过程，一定要避免和防止急功近利的短期思想，同时更要防止畏难情绪和不思进取的不良倾向。潍坊富瑞德化学品企业文化中心2001年7月22日（三）如何建设富有文化理念的企业环境在企业文化建设的领域，目前的一个很大的特点是：许多的管理顾问咨询公司、企业策划人士、企业文化研究者到企业帮助企业，指导企业建设企业文化。企业借助企业文化建设的外部智力与力量，建设企业文化的成果或表现的容、载体主要包括以下三方面：一、企业使命、企业精神、经营理念等文化理念的提炼或编写。二、企业重大营销、庆典、文化等活动的策划。三、企业识别系统的设计。但与此对应的，

54、同时也存在三个比较普遍的问题，那就是：一、企业的理念等语言提炼完了，但企业的员工不容易记住，也不能较准确的理解、传播。二、在营销、庆典、文化等活动的策划方面，因为这类活动主要是面向企业外部的活动居多，涉与很多外部环节，企业自身的人员不容易介入，企业支付的费用较高，企业自身的人员创意策划能力没有得到锻炼和提高，创造性思维的方法没有得到提高。三、企业识别系统的设计时，注重简单包装（礼品、信封、工作服、笔记本等）的多，缺乏新意和独创性的套装多；在企业识别系统设计中对企业环境的文化性改造性意识不到位，企业环境的文化功能得到体现的不多。在这三方面的问题里，现在还没有引起企业或专业咨询设计人员足够重视的是

55、在企业识别系统设计中对企业环境的文化性改造性意识不到位，企业环境的文化功能得到体现的不多。相对来讲，这一问题是不容易解决好的问题，因为解决好这个问题，除了运用艺术知识技巧外，还要善于结合运用企业文化、企业管理等多方面的知识，同时需要足够的创造性和悟性；既要实用、成本低，让要让受众（公众、企业群众）接受；既要具有丰富的文化涵，又能形成美化环境的效果。企业环境一般可分为三个层次，即一为：企业地址围里的生产设施、车间、办公的场所与周边环境；二为：企业为员工建立的固定性文娱、生活用的场所；三为：临时性的或动态的展销会的展台、员工言行（员工自身拥有形象功能，在一定意义上讲员工也可视为企业的环境）、交通运

56、输工具（车辆、飞机、轮船）等因素。在企业环境中，企业的建筑设施、场所是企业最重要的环境。作为注重和认识到企业文化的作用的企业来讲，在建设企业初期，首先就应该建筑设施、场所的设计上就要从整体企业文化的建设角度进行设计，包括厂房布局、建筑物造型、颜色、赋予文化功能的载体等。而对于不是新建的企业来讲呢，现在更多面临的是如何在已经使用的建筑设施、场所上做好赋予建筑设施以文化功能的文章，因为企业的建筑设施、场所已经建设好了，对建筑设施、场所进行文化功能的赋予就成为企业文化建设者或指导者的重要任务之一了。完成这一项文化赋予建筑设施、场所的改造工程不能大动土木，因为那样会多投入一些资金、影响生产，而且一味为

57、了美观有时没必要（真正美的东西是涵美），员工对大动土木建设企业文化也很容易引起误解或不理解等。那么怎样处理好这一问题呢，今年59月间，我应邀对两家不同性质的企业进行了企业文化建设的指导工作，我的主要思路或做法是：在原有建筑设施、场所基础上，结合建筑设施、场所的特点以与潜在的关联演绎、延伸因素，建设或喷上一些带有文化涵的、源自于员工心的理念性语言（顾问、咨询师提炼）或图画（设计师或员工画图）的招牌。这里的语言不同与口号，不是企业精神的重复，而是体现环境体现场所、体现部门体现岗位工作特性的管理、文化、哲理等一体的语言，以下是这两次指导企业建设企业文化时，赋予文化功能于环境的案例，以期抛砖引玉。一、

58、潍坊富瑞德化学股份公司的三个例子：1、篮球场：富瑞德地处偏僻（但闲散土地较多），当地的文化生活较贫乏，而员工年龄平均只有24-25岁，运动应该是青工业余生活的主要容之一。为此，在大门口外自己建了一个了篮球场，建这个篮球场不仅仅只是运动的场所，企业文化论坛、一些培训、会议活动都在篮球场进行，加上篮球场是员工上下班时视线最直接能触与到的，因此有必要赋予篮球场文化功能。紧靠篮球场的后面有一个集聚地下水（原料）的水塘，我们在篮球场与水塘之间树立了一个长14米，高4米的大标语牌，上面写上：“抢抓机遇，永攀高峰”，这句话是把篮球比赛中的“抢球、抓球、抢先进攻，抓住机会就投篮、互相攀高分”等篮球比赛行为，与

59、富瑞德的“务实、创新、卓越、超常规”的企业精神相呼应，具有一语双关的宣传效果和作用，同时又有遮拦篮球比赛时有可能掉进后边水塘的作用。2、文化城墙：创新是富瑞德发展的法宝之一，没有创新就没有富瑞德的今天，创新是创业、手段和途径，永远的创新才有不断的创业，惟有创业才是最好的守业，才能守住来之不易的业绩。这种观念如何借助环境持续性地贯穿和保持于员工的心目中呢？我们在员工一进门的视线围的环境上做文章，原来大门的正对的是车间以与对方产品或原料的场地，门外或过路的人们从门外就能看见生产区的情况，很不美观，为此，在正门与车间之间建一座高3米宽30米的城墙状的墙，在上面写上“只有创业，没有守业”等八个大字，城

60、墙一般是防御性的，而富瑞德在城墙上标上的“只有创业，没有守业”，将理念的语言与一般常人的理解正好形成相反的对比。这样一来，文化城墙起到美观或遮拦视线的同时，把“只有创业，没有守业”的观念以较强的反差方式撞入员工的脑海中。在城墙的前面还设置九只喷口的喷泉，在每天员工上班的时候开启半个小时，九只喷泉象征着员工的智慧与聪明才智似喷泉源源不断，清清的清泉和刷刷的水声让人得到洗涤的感觉，清新而有朝气。3、蒸馏塔：企业产品质量的提高与技术的改造具有直接的关系，而其中起很大作用的是蒸馏技术，蒸馏塔每得到一次改造，企业的产品质量就上一个台阶，质量上一个台阶，市场销售就增加一定的比例，我们在企业里把它比喻为“金