100922 第1讲 信息与信息管理(1)

1、信息管理概论公用邮箱：密码 xxgl1111生活在信息社会走进信息社会之数字时代贝尔实验室之歌2托夫勒在这本书中将人类社会划分为三个阶段：第一次浪潮为农业阶段，从约1万年前开始；第二阶段为工业阶段，从17世纪末开始；第三阶段为信息化（或者服务业）阶段，从20世纪50年代后期开始。（1980年出版） 3信息革命开启了社会的新纪元阿尔文托夫勒在1980年曾描述：工业文明正在消逝，新文明的诞生，是我们生活中最大的事件。“第三次浪潮”加速社会变革，加速信息流动，创建新的环境，改变家庭和生活方式，重建世界经济一个浪潮迭起，另一个浪潮迎面而来。4农民成为农场的经营者 警察用信息武装起来工人监视自动化操作过

2、程顾问提供快速而及时的咨询服务医生联合看病 无人车间 飞机驾驶员成为飞机监控员 世界各地科学家合作更紧密美国未来学家杂志（1994年1-2月）中安迪海因斯为我们描绘了21世纪初期信息技术影响下的人类工作和职业的场景5美国连线主编凯文凯利在网络经济的十种策略中说：20世纪的偶像是原子，21世纪的偶像是网络，网络就是我们的未来！比尔盖茨（Bill Gates）在未来之路写道：“这是一个值得一活的时代。”6信息与人类生活息息相关。信息管理的实践虽然源远流长，可以追溯到遥远的古代，但作为一门学科的信息管理则是现代计算机和通信技术广泛应用于人类信息活动各环节的基础上发展起来的新兴学科领域。它主要研究信息

3、的生产、传播、分布、获取、加工、利用的特征、规律及其控制和管理的理论、原理、原则、技术方法与社会机制。 7891011当今社会，人们离不开信息，信息需要管理，社会需要信息管理。尽管信息与信息活动的历史同人类的历史一样久远，尽管信息管理早已产生，但从未有过像现在需要如此之强烈，也从未有过对信息管理的要求如此之高。12课程介绍信息管理学基础是信息资源管理类专业的一门专业基础课，目的是向学生介绍本专业领域系统的基础性和概论性知识，为学习后续课程提供支持。专业必修课，专业核心课，入门基础课13教学内容人类社会信息过程包括信息的生存、传递、获取、加工（组织、检索）、利用等一系列相互联系的环节，为了对信息

4、进行管理，提供有效利用，除了这些基本环节之外，还需要研究信息的分布、信息管理的支持工具信息系统及技术方法、信息管理的社会机制信息政策法规和信息机构管理等方面的内容。本课程从人类社会信息过程出发考察信息管理活动，重点介绍和讨论信息、信息管理的内容、特征，信息分布，信息技术，信息获取，信息组织，信息检索，信息系统，信息服务，信息政策与法规，信息机构管理等方面的内容。14课程考查方式课程成绩= 平时成绩*40%+ 期末成绩*60%平时成绩构成=课堂讨论+作业+考勤15第一讲 信息与信息管理（1）信息的特性与分类信息的含义信息化16一、社会信息化(I)社会信息化的概念：是指人类社会发展过程中的一种特定

5、现象，在这种现象出现时，人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度则相对降低。 “社会信息化”是一个历史过程。“社会信息化”是一个发展状态。“社会信息化”是一个体系结构。经济信息化、生活信息化、管理信息化 国家信息化、区域信息化、机构信息化 政府信息化、科研信息化、教育信息化、医疗卫生信息化 171819信息化社会的主要特点：信息、知识和智力越来越成为社会发展的决定性力量。信息技术、信息产业和信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。信息劳动者、脑力劳动者和知识分子的作用越来越大。社会经济生活分散化、多样化、小规模化、非群体化和节奏加快的趋势日益强化。20一、社会信息化(II

6、)发达国家的社会信息化建设：1992年，美国提出了“信息高速公路计划”；1994年，日本开始“曼陀罗计划”；1997年，欧盟发表迈向信息社会之路绿皮书； 2000年，欧盟发布“数字欧洲计划”；1999年，德国提出了“21世纪信息社会创新和就业行动计划（D21 ）” ；21一、社会信息化(III)社会信息化的发展阶段：建立并普及信息工业阶段；建立与发展先进的通信系统阶段；企业信息化阶段；社会生活的全面信息化。发达国家：正处于社会信息化的第三阶段，并正向第四阶段过渡。新兴工业国：大部分正从第二阶段向第三阶段发展。发展中国家：一般尚处于第一阶段，有的已开始向第二阶段发展。社会信息化的发展现状：22泛

7、在（ubiquitous，亦翻译为无所不在的）信息社会开始走入人们的视野。根据ISTAG（Information Society Technology Advisory Group）的定义，U环境由嵌入式系统、网络、计算以及界面等部分组成，使得用户能够跨越不同的环境，以简单、自然的对话方式处理各种信息，并享受各种服务，提高人们的工作和生活质量。U环境的特征是无所不在、透明性和智能性。在U环境中，信息及其服务无处不在，用户察觉不到充斥其周围的嵌入式系统，每个设备及其环境都能够响应或预测用户的各种需求。23美国提出“先进Cyberinfrastructure计划” ，为研究社区提供一个更加泛在、综

8、合的功能完备的知识环境；日本和韩国在2004年都推出了下一步国家信息化战略，分别称作u-Japan和u-Korea；24252005年新加坡信息通信发展管理局发布名为“下一代I-Hub”的新计划，标志着该国正式将“u”型网络构建纳入国家战略中；2005年6月，欧盟提出旨在创建无所不在网络社会的i2010计划。 262004年12月2日，由中国电子信息产业发展研究院主办的首届“中国泛网论坛”在北京召开。同时，以推动中国泛网时代早日到来和促进泛网产业链快速形成为己任的中国泛网论坛组织也宣布成立；而2006年台湾行政院科技顾问组亦积极推动“泛在网络社会” ，正式提出“u-Taiwan”的口号，宣示台

9、湾从“e-Taiwan”、“M-Taiwan”进展到“u-Taiwan”的e化进程与成就。 27282930“经济信息化”与“社会信息化”的关系经济信息化是社会信息化的基本表现形式之一。经济信息化为社会信息化奠定了必要的基础。31我国经济信息化的重要标志性事件 1993年底，“国民经济信息化联席会议”成立，确定“三金”工程为我国国民经济信息化的主体工程。“金桥”、“金卡”、“金关”2001年8月，设立“国家信息化领导小组”，以进一步加强对推进我国信息化建设和维护国家信息安全工作的领导。2005年11月3日，国家信息化领导小组第五次会议审议并原则通过国家信息化发展战略(20062020年)323

10、334信息就是信息，既不是物质也不是能量信息是事物之间的差异信息是集合的变异度信息是一种场，是客观实在不可分割的一部分信息是系统的复杂性信息是一种关系信息是事物相互作用的表现形式，可以归结为力信息是事物联系的普遍形式信息是物质和能量在时间和空间中分布的不均匀性信息是物质的普遍属性信息是收信者事先所不知道的报导信息是用以消除随机不定性的东西信息是使概率分布发生变动的东西信息是负熵信息是有序性的度量信息是系统组织程度的度量信息是被反映的差异信息是被反映的变异度信息是被反映的物质属性信息是人与外界相互作用过程中所交换的内容的名称信息是与控制论系统相联系的一种功能现象信息是作用于人类感觉器官的东西信息

11、是选择的自由度信息是通信传输的内容信息是加工知识的原材料信息是控制的指令信息就是消息、信号、数据、情报、知识等等二、信息的含义 什么是“信息”？35二、信息的含义1信息概念的发展2信息的定义3信息的相关概念36（一）信息概念的发展(I)“消息”层面的信息暮春怀故人唐李中池馆寂寥三月尽，落花重叠盖莓苔。惜春眷恋不忍扫，感物心情无计开。梦断美人沉信息，目穿长路倚楼台。琅玕绣段安可得，流水浮云共不回。梅 花宋陈亮 疏枝横玉瘦， 小萼点珠光。 一朵忽先变， 百花皆后香。 欲传春信息， 不怕雪埋藏。 玉笛休三弄， 东君正主张。37（一）信息概念的发展(II)通信领域的信息概念维纳Norbert Wien

12、er (1894-1964)哈特莱R.V.L. Hartley (1888-1970) 香农Claude Elwood Shannon(1916-2001)38 克劳德艾尔伍德香农(Claude Elwood Shannon，1916-2001) ，美国麻省理工学院（MIT）名誉教授，美国科学院院士、美国工程院院士、英国皇家学会会员、美国哲学学会会员。他获得过许多荣誉和奖励。例如1949年Morris奖、1955年Ballantine奖、1962年Kelly奖、1966年的国家科学奖章、IEEE的荣誉奖章、1978年Jaquard奖、1983年Fritz奖、1985年基础科学京都奖。他接受的荣

13、誉学位不胜枚举。 1948年10月香农在贝尔系统技术杂志上发表了他的具有里程碑意义的论文：“通信的数学理论”（A Mathematical Theory of Communication），被视为现代信息论研究的开端。他在其中提出了著名的“熵(entropy)” 理论，到目前他的理论框架依然是信息学理论的标准。 香农是使我们的世界能够“沟通无处不在”的少数科学家和思想家之一，被尊称为“信息论”及“数字通信时代”的奠基之父。“信息是能够用来消除不确定性的东西” 香农与信息论39（一）信息概念的发展(III)通信领域的信息概念“信息是在通信符号表中选择符号的具体方式。”(哈特莱,信息传输，1928

14、年)“信息是能够用来消除不确定性的东西。” (香农,通信的数学理论,1948年)“信息就是我们在适应外部世界，并把这种适应反作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。” (维纳,控制论与社会,1950年)40（一）信息概念的发展(IV)经济科学的信息概念“信息是提供决策的有效数据”生物科学的信息概念“信息是集合的变异度”科技工作的信息概念“信息是作为存贮、传递和转换的对象的知识”“信息是组织好的、能传递的资料”哲学的信息概念“信息表现了事物运动的存在方式及运动状态”“信息是事物的一种普遍属性”41(一)信息概念的发展(V)“消息”层面的信息通信领域的信息概念经济科学的信息概念生物

15、科学的信息概念科技工作的信息概念哲学的信息概念42(二)信息的定义(I)全信息理论（钟义信）出发点：不同条件限定下的信息可以有不同的定义表述，为了得到清晰准确的认识，应当根据不同的条件，区分不同的层次来给出信息的定义；约束条件越多，定义的层次越低，适用范围越小全信息：语法信息、语义信息、语用信息的总和。语法信息：事物运动的状态和及其变化方式的形式。语义信息：事物运动的状态和及其变化方式的含义。语用信息：事物运动的状态和及其变化方式的效用。本体论层次的信息：“某事物的本体论层次信息，就是该事物运动的状态和状态变化方式的自我表述。”认识论层次的信息：“主体关于某事物的认识论层次信息，是指主体所感知

16、或表述的关于该事物的运动状态及其变化方式，包括状态及其变化方式的形式、含义和效用。”43（二)信息的定义(II)实在信息、先验信息和实得信息实在信息（自在信息）：事物客观存在的信息。先验信息（积存信息）：主体在实际观察事物之前已经具有的关于该事物的信息。实得信息（自为信息）：主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的净信息。理想条件下： 实得信息实在信息先验信息44（二）信息的定义(III)社会信息：为了特定的目的产生、传递、交流并应用于人类社会实践活动，包括一切由人类创造的语言、符号和其他物质载体表达和记录的数据、消息、经验、知识。45（三）信息的相关概念(I)“数据”、“知识” 与“信息

17、”数据(Data)：载荷或记录信息的按照一定规则排列组合的物理符号。数据 + 背景(Context) = 信息知识(knowledge)：信息接收者通过对信息的提炼和推理而获得的正确结论，是人通过信息对自然界、人类社会以及思维方式与运动规律的认识与掌握，是人的大脑通过思维重新组合的、系统化的信息集合。信息 + 经验 = 知识比较：（认识论层次）信息：“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化方式”知识：“主体所感知或表述的关于事物的运动状态及其变化规律”46（三）信息的相关概念(II)“数据”、“知识” 与“信息”数据信息知识 数据是信息的原材料，信息是数据所载荷的内容； 信息是知识的原材

18、料，知识是由信息提炼出来的抽象产物。知识信息数据表达（组合、排列）背景（认识、解读）经验（体验、学习）47（三）信息的相关概念(III)“情报”与“信息”情报：作为交流对象的有用知识或消息，也可以说是用于特定需要的知识或消息。 (严怡民, 情报学概论,1983年) (Informaiton)数据信息知识情报48（三）信息的相关概念(IV)“物质”、“能量”与“信息”技术资源基础社会形态农耕技术物质资源农业社会蒸气机技术物质和能源基础工业社会信息技术物质、能源与信息信息社会49（三）信息的相关概念(V)“物质”、“能量”与“信息”“物质”、“能量”与“信息”是当代社会的三大支柱性资源，三者之间有

19、着完全相似的生产、流通和分配过程。物 质能 量信 息物质产品的生产、加工和分配领域机械制造化工产品电子产品建 筑农业生产能源的生产、加工和分配领域电 能热 能光 能核 能其他能信息产品的生产、加工和分配领域市场信息计划信息金融信息原材料信息科学技术信息物质产品的生产、收集、存贮、加工和分配能源的生产、收集、存贮、加工和分配信息的生产、收集、存贮、加工和分配运输系统能源系统信息系统、通信系统50（三）信息的相关概念(VI)“物质”、“能量”与“信息”“信息”与”物质”的关系区别：信息不是物质也不是意识，而是物质与意识的中介；物质具有质量，且遵循质量守恒定律，信息本身没有质量，也不遵循质量守恒定律

20、；信息内容可以共享，其性质与物质载体的变换无关。联系：物质是信息存在的基础；任何信息都离不开物质，要以物质为载体； 信息是一切物质的基本属性，认知主体对于客观物质世界的反映都是通过信息实现的。51（三）信息的相关概念(VII)“物质”、“能量”与“信息”“信息”与”能量”的关系区别：能量的传递与转换遵循能量守衡定律，信息不服从守衡定律；信息效用的大小并不由其消耗的能量决定。联系：能量是信息运动的动力。信息的传递和获取离不开能量，信息必须与能量结合才具有活力；能量的驾驭与转换需要信息；各种形式的能量或信息在传递过程中可以相互转换。52三、信息的特性与分类信息的特性信息的分类53（一）信息的特性(I)普遍性本体论层次的信息是指“事物运动的状态和状态变化的方式”，这决定了信息具有普遍性。无限性与有限性物质的无限性，决定了本体论层次信息的无限性；人类认识能力的有限性，决定了认