【培训】中层经理核心管理技能提升实战训练ppt课件

1、中层经理中心管理技艺提升实战训练课程目的一、管理者与管理之道二、打造高绩效团队三、高效沟通与影响技术四、鼓励、育才与执行力企业管理战略地图价值客户价值主张承诺对战略的承诺衡量业绩目的文化流程流程&构造行为指点行为企业管理6要素1、一切从_价值主张出发2、用_驾驭人性/规范人为3、用_提升人力4、能衡量表现才干管理5、用_成就人生6、用_凝聚人心团队指点者战略指点者运营指点者管理之道_/情/_/理/_ 标准化/法/_角色组建并维持高效团队管理者的角色：管理者与指点者职能明确义务、方案、指点、控制达成共同义务组织、评价、鼓励、示范带着、教练杰出中层五大信心信心1：责任，自动积极，主人翁精神，典范，

2、影响信心2：结果，推进；出成果，管理他人信心3：创新突破：普通的战略杰出的执行杰出的战略普通的执行信心4：关系影响结果信心5：灵敏机警的团队管理_课程目的一、管理者与管理之道二、打造高绩效团队三、高效沟通与影响技术四、鼓励、育才与执行力分享：一次很棒的团队体验1他参与过的最了不起的是哪个团队？何时何地？2作为团队的一员他扮演了什么角色？3是什么培育了这样了不起的团队？ 是什么缘由使得他喜欢她？ 是什么缘由使得这个阅历对他很重要？4 他们之间如何协作？最关键要素是哪些？5 他对这个团队的奉献是什么？ 在团队中他收获到什么?高绩效团队建立团队2个以上成员成员相互作用共同的绩效目的团队与群体共同的使

3、命感集体的责任感团队角色愿景的坚决支持者创新者实干主义者关系专家团队开展的五个阶段构成迸发规范执行终止分享式的团队 高效能的团队 不成熟的团队部分性的团队关系行为 + 义务行为目的规范程序沟通参与信任责任承诺高绩效团队的八大特性塑造高绩效团队文化：团队士气与凝聚力1、愿景与使命2、规那么3、仪式4、故事5、意味符号6、公用的言语我们将尽能够开诚布公，但会尊重隐私在我们的团队讨论的信息将是可信的我们将尊重差别。我们不会贬低他人的观念我们将是鼓励性而不是判别性我们将直接公开给出反响意见；反响将是及时的，我们提供的信息将是专门针对义务和过程的，而不是针对个人人格的在我们的团队中，我们有处理任何问题的

4、资源。这意味着我们大家都要为集体做奉献我们每个人对从这个团队阅历中得到的东西都负有责任。我们将从我们的指点和其他团队成员那里得到本人所需求的东西我们将努力于更好地了解，以使我们能找到开展专业技艺的道路我们将明智地利用时间，按时开场任务，严厉作息时间，果断地终了会议当成员缺席会议时，我们将共同担负起使他们跟上步伐的责任我们将一直关注我们的目的，防止偏离轨道，防止人际纠纷和隐瞒现实。我们将正视问题并处理它们我们将不打或干扰团队团队签名： 课程目的一、管理者与管理之道二、打造高绩效团队三、高效沟通与影响技术四、鼓励、育才与执行力三“多二“少多“_多“_多“_少“_少“_倾听表达内容内在情感表示特定的

5、关系期望他采取的行动倾听技巧耐心听完传递积极信号，表现出你愿意倾听避免对信息做出评价从对方的角度看问题留意非言语信息不仅注意具体的言语，也注意信息所传达的想法、感觉和含义以询问、重述来明晰含义对对方做出语言的和非语言的回应强有力的提问需求思索的问题支持一个团队共同思索、共同视觉化奉献：描画、建议、分享信息支持性的语调不要用“为什么引发发现、洞察、承诺、行动驱动团队向理想的方向前进，不是自我证明或者向后看遵照成果导向赞誉的要点1、详细而特定的称誉2、附加理由之称誉3、对事而不对人的称誉4、针对出色的任务表现施以特别的称誉5、不夹杂批判6、纯粹由于值得称誉而称誉7、不处心积虑地选择场所8、趁热打铁

6、9、称誉任务绩效和部属所费心血赞誉的要素慷慨是习惯真诚是前提详细是真理准确是灵魂及时是雨露善说的六要素对谁说气氛说清楚逻辑性通俗性 生动性积极性 礼貌性身心语：正面的、促进的、友善的、维护的管理沟通之“道向下沟通： 向上沟通： 平行沟通： 课程目的一、管理者与管理之道二、打造高绩效团队三、高效沟通与影响技术四、鼓励、育才与执行力指点者必需关注员工的7大需求1. 2.“ 3.4.5.6.与7.可信任的有才干的可亲的 责任 有技艺 重现实分析 关怀 尊重 客观直率我喜欢跟他/她一同做事他/她有责任感,做事层次清楚下属的反响上司如何做到 诚信 言行一致 重声誉他/她说的话我可以置信信任鼓励：建立信任

7、的三要素分开认同，寸步难行_是指点力的根底亲和力、魅力、感召力、凝聚力、影响力先认同_后认同_先认同_后认同_摆脱六个思想妨碍1、没有时间2、本人做比较快3、教了徒弟饿了师父4、死活都教不会5、与其流失，不如罢手6、都是培训部的事1、培育领袖2、建立灵敏高效团队3、稀缺性培育部属1有了目的，才有方向有了自信心，才有才干有了方法，才有业绩有了关怀，才有赞赏有了奖励，才有动力有了信任，才有团结爱才之心识才之眼求才之渴用才之能容才之量培育部属21、“待人以他希望被对待的方式2、匹配员工的专长与角色3、优势管理4、不忽视绩效不佳的员工训练鼓励方式支持，同伴换掉有效中层的时间运用明日之星： 稳定关系去除

8、妨碍开掘资源鼓励开展新人： 师徒制指点评价及格： 追踪差劲： 招聘替代者掌握其客户执行力执行力=愿做事 + 能做事 + 落实做事人到嘴到手到执行力的5种境界人没到执行者才干志愿知识经验技能想作敢做将做工具：行动方案表项目优先顺序步骤/内容责任人资源 开始时间完成时间每月评估进度 差距及调整计划 1H1232M 3L4“理人的四大指点原那么1、点燃“火”热情获得下属的信任激发热情清楚他们前进的动力 发挥信心的力量善于向队员推销自己 2、激发行动心帮助设定目标任务具体3、正向反馈给予反馈倾听赞美4、培养主动性帮助团队成员成长让员工放开手脚 管理约定而不是管人 作业开展读书活动：、，结合本课程讲义，举行讨论会，制定行动方案并回想集体观看影片：、；讨论我提供的问题清单开展读文章活动，讨论如何运用到任务中去行动方案：范例行动项目步骤/内容责任人资源完成时间每月评估进度 差距及调整计划 1领导力自我体检1. 我的领导风格是 ，调整方向是： 2. 我的动机是 ，调整方向是： 3. 我主要运用哪种权力？调整方向是：张三1、所有直接下属2、上司17/