生涯咨询中评估过程概论

1、生涯咨询中评估过程概论学习目标学会三种以上非正式评估的方法学会正确使用评估表格掌握评估的流程与方法了解正式与非正式评估评估的作用非正式评估正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估目 录评估的定义评估是咨询过程中一个非常重要的工程，它是对来询者的需要和人格因素进行鉴别、测量时所应该考虑的一系列问题和方法。 生涯评估的作用预 测辨 别探 测评 价教育培训、职业训练和未来工作中的表现个人的职业或教育专业与其价值观、兴趣和爱好之间的相似性职业成熟度、选择的能力检验职业规划和行动的效果规划师使用评估的目的1、协助来询者了解自己的能力、兴趣与人格特质2、协助预测来询者日后在求学、就业方面的表现情形3、协

2、助来询者做有关教育及职业方面的决定4、诊断来询者的困扰问题所在5、评估咨询的效果常见的失误扫帚星效应 首因效应刻板印象评估工具介绍小组讨论：你们的咨询中都使用过哪些正式评估和非正式评估方法？他们有什么不同？你认为哪一种评估对规划更有价值？ 为什么？正式评估定量的、正式的非正式评估定性的、非正式的评估的作用非正式评估 非正式评估工具正式评估影响生涯选择的因素收纳面谈过程评估目 录非正式评估非正式评估方式以一种不如标准测验那么结构化的方式来搜集有关于个体的信息。非标准化的评估工具多采用行为分析技术通过观察或自我陈述的分析技术感觉、态度、兴趣、经历等。 生涯决策要素知己能力兴趣性格价值观知彼社会发展

3、经济趋势行职业状况就业机会抉择与行动 作决定的技巧 勇气、毅力 目标行动建立关系工作了解 自我探索职业信息收集与分析生涯目标设定促进生涯决策跟进结束行动 计划建立关系建立关系评估评估决策决策职业规划流程广泛使用的非正式评估工具分类卡结构化的工作表/清单想象引导访谈观察的技术工作追随对传记资料的分析自我认识的冰山模型行为、知识、技能兴趣、能力价值观人格品质生涯选择的需求职业的分类和内容兴趣职业所需特征职业所需能力各类职业报酬率价值观人格能力非标准化评估在职业规划中的使用自我知识知己价值观、兴趣、技能分类卡、访谈、对传记资料的分析、结构化的工作清单、观察技术等 职业知识知彼职业分类、信息、对行业、

4、企业、岗位的了解 工作追随等一般信息加工技能决策与行动决策技能与目标行动阶段 想象引导、传记资料等分类卡是一种有趣、类似于纸牌的彩色卡片游戏通过对卡片的分类能够鉴别出个体的价值观、兴趣、技能，帮助来询者进行职业决策。分类卡了解能力才能：能力倾向/天赋先天技能后天 ，技能分为： 通用技能又称可迁移技能,就是你做的事，可以用动词来表示，有40个根本的组别 交流的根本技能：倾听、说服、面试、交谈、写作 专业知识、内容技能，一般用名词来表示，使你知道的东西 乐器、历史、外语 适应性或自我管理技能， 经常被看作是人格特征或个人品质，说明或描述一个人的某些特征，通常是以形容词或者副词出现 活泼、热情、认真

5、、好奇、敏锐的 “ 我总是很热情地帮助大学生找到好工作。 可迁移技能的分类美国劳工局：资料但凡能从观察、研究和解释中所得到的事实、资讯和观念等皆属于资料。处理资料通常需要七种能力：综合能力、统整能力、分析能力、收集能力、计算能力、处理能力、比较能力。人与人与动物相处、共事的能力。包括：参谋能力、磋商能力、教导能力、督导能力、娱乐能力、说服能力、说明能力、遵从教导能力 事物：操作机械、设备、工具或产品。事物是看得见的，有形状、大小或其他物理特征。例如：建构能力、精密工作能力、操作与控制能力、发动与操作能力、操纵能力接触处理能力等技能分类卡的介绍技能分类卡片法是一个快速识别技能的途径，而这些途径都

6、是对工作满意和成功最核心的。手里会拿到一摞卡片，需要把这些卡片分到不同的栏目中去。分卡片的时候，是根据对技能的使用熟练程度和对他们的喜爱程度两个纬度。做选择的时候，要根据经验和知识背景去判断自己在某些技能上的能力水平，而在对某些技能的动机上面作判断的时候要根据自己的直觉。以上的这些工作会形成一个矩阵表格形成矩阵以后，还可以从一系列的工作单里面学习更加细致的东西。 技能分类卡的指导语1.你现在有58张卡片在手里，50张是关于技能的，8张是用来分类的，表示维度的卡片。每一张卡片你都是根据两个维度来定位的，一个维度是你在多大程度上愿意使用某些技能，另外一个维度是你的在使用这些技能的时候熟练水平是怎样

7、的。2.你要确保存出来足够大的空间，在你的面前可以摆开这些卡片。3.第一步：把维度的卡片摆开。分类卡技能最愿意比较愿意愿意最好不用最不愿意非常熟练能胜任不胜任价值观价值：是指个人一种有系统的内在标准，可以反映我们对人、对事、对物珍视或排斥的程度，隐约地影响我们对行动方向的取舍。价值观是指一个人对人、事、物的看法或原那么。它是我们生活中的信念、情感和动力、行为的指挥官。一个人的价值观就是人们对某种具体活动或事务的重要性、有用性或价值的判断，它与一个人的兴趣或态度有关。稳定、持久但不是一直不变的，是从社会的环境接触经验中学习得到的个人价值观、工作价值观、文化价值观分类卡价值观目标：能够详细说明影响

8、工作满意度的因素 并将各因素的程度区分开 确定价值是否冲突或者一致 有助于工作的选择介绍：分类卡是一种快速有效的澄清探索职业开展的方法， 做这个活动就像是玩纸牌游戏， 你可以根据自己的感觉 将这些卡片分门别类。价值观使用向导将五个卡片名称写在白纸上，如下：价值观对你有价值的程度总是 常常 有时 很少 从不把你选择的卡片名称分成上面的五个类别“总是和“从不两类不能多于10个卡片分类卡价值观总是认可经常认可有时很少认可从不认可生活工作平衡 团队 合作 环 境 稳 定 制订 决策 与来访者对结果进行讨论选择5个“总是价值观排序区分优先次序设想照自己价值观生活表达在生活工作公司中解决对冲突选项价值观与

9、职业匹配度 工作价值观目前的软件工程师某公司软件工程师销售工程师市场专员工作生活平衡3？-1独立工作3322挑战与变化-2203兴奋22-1-1总分6713最适宜 3 适宜 2 不确定？ 不适宜 0 非常不适宜 -1 结构化的工作清单有很多专门为了职业规划而设计的清单和工作表格，他用来帮助来询者评价兴趣、价值观的兴趣、价值观、优劣势。易于帮助来询者进行总结和梳理。练习：参见教材第三局部第七页请为你的来询者设计一个工作清单，了解来询者有哪些兴趣以及程度想象引导想象想象引导了解来询者的职业理想、目标，开展方向，可以让来询者跳出现实情况。充分放松、关注自己的内心，注重来询者的反响和感受。练习：想象一

10、下你有一个获得你梦想的工作，试用十个词去描述它。充分运用你的想象。在小组内进行讨论，对自己作出的结果给予评价。 感受、新发现、与现实的关系和比照、对未来的目标确立访谈访谈的三个阶段： 初始阶段同来询者建立关系 主体阶段主要工作在收集资料，规划师的用字遣词要小心谨慎，以促使来询者坦诚的表白； 结束阶段澄清证实已收集的资料，或评量来询者在表露自己后的反响； 预备、 总结、询问、 测试、 预约、 作业访谈的进行方式结构式、非结构式、半结构式访谈的目的收集资料包括来询者兴趣、态度、志向、价值观以及其他情感资料澄清问题以提高资料的准确性解释资料可以收集到更深入及真实的资料有时机观察到来询者的反响，以帮助

11、解释资料的意义访谈时的本卷须知1访谈时的本卷须知2思考与讨论没有兴趣？兴趣过多？有了具体、明确的兴趣？兴趣与本专业冲突、急迫的想要转系有兴趣的科目不热门兴趣与目前工作冲突兴趣与父母的愿望冲突过分简化兴趣的定义观察技术对个体所表现出来的行为特征进行观察一致性的沟通，情感和字眼情感包括什么？情感的观察声量 大声地，小声地，适当的速度 快的，慢的，容易接受的速度音调 平板的，有上下起伏的音高 高音的，消沉的，锋利的音质 清晰的，模糊不清的，破碎的强度 冲动地，没力气的口音 不同种族、国家的口音，或地域性的口音，社会阶层不同的口音说话的方式 流畅的，反复的，结巴的非言语的观察眼神接触 凝视，左顾右盼，

12、明显的兴趣面部表情 笑的，敌意的，面无表情的，表情丰富的头发 长度，发型姿势 丰富多变化的，稀少的嗅觉 有体味的，有香水味的，无特殊味道的整洁度 整齐，清洁的，不整齐的，脏乱的体型 瘦长，肥胖，中庸，强壮非言语观察保持的距离 远，近，可接触的躯干姿势 前倾，后缩躯干向度 一致面向前，不断转来转去紧张程度 轻松自在的，紧张的呼吸频率 规律的，时快时慢表现 有善及亲近，退缩的，感性的，具攻击性的情绪反响 兴致高昂的，无精打采的穿着打扮 颜色、服装、搭配工作追随、生涯人物访谈是指让个体花一定的时间几个小时、几天去亲身经历感兴趣的职业类型。对传记资料的分析目的： 对来询者过去和现在所获得成就进行细致的

13、分析 能够收集到非常有价值的资料，来帮助我们评价他们的业绩、技能和潜力。可以结合访谈和表格来进行 传记的种类：结构式和非结构式、 主题式和综合式对传记资料的分析对自传进行分析时应注意的问题： 在解释及分析传记时，需要特别注意细节以来询者 自传者的背景资料及细节； 注意他特别提到或有意回避的事件或人物； 要注意他没有明确意识的特征和能力对传记资料的分析能力列一张清单，写下至少10个发生在你生命的不同阶段的开心成绩想做而且做得很好：从最初得到当前的工作，志愿活动，兴趣，学生时代。年龄多大，别人如何看这些成绩，或是你做这些有没有报酬等等都不重要。传记资料的写法明确的时间地点，做了什么事情，取得了什么成就，遇到了什么困难，怎么克服的，回忆并尽可能写出他们的细节错误的写法：我自行比赛获奖传记资料分析法寻找每个故事中的关键词归类将所有故事中的表现得技能分别归类，动词、名词、形容词印证对于这些技能，你都曾经得到过来自他人怎样的积极评价？他们是谁？是如何评价的？请列举510人次。分析每个技能可以适应于什么样的工作？获得这些技能的途径是什么？影响看到技能也可能带来的影响？正负两个方面参照分类卡中，来询者的选择评估的作