速卖通平台模拟试卷及答案

1、速卖通平台模拟试卷总分:200 分一、单项选择题(15 题，每题 1 分，共 15 分) 1.只有设置了 ，才能直接收取美金。国际支付宝B.美金收款账户C.美元和人民币账户D.信用卡付款发布产品的步骤 .A.准确的填写产品信息B.设置合理的运费模板C.选择正确的产品类目D.进行详细产品描述如果选择打包出售商品，需要在产品价格信息中填入的价格为 。A.每包的产品价格B.每件的产品价格C.每打的产品价格D.每批的产品价格请指出下列错误的选项。买家无使用条件限制的优惠劵， 。A.只要订单金额大于优惠券面值，买家就可以使用该优惠券如优惠券面值为$5，则当订一单金额大于或等于$5. O1 即可使用C.如

2、优惠券面值为$5，则当订单金额小于或等于$5.即可使用D.使用门槛低，提高用户粘性和回头率选择参与“限时限量折扣”活动的商品，每个活动最多只能选择 。A.10 个商品B. 20 个商品C. 30 个商品D. 40 个商品“限时限量折扣”活动开始前 将进入审核状态，活动状态将变成“等待展示”。A.6 小时B.8 小时C.10 小时D.12 小时7.“限时限量折扣”活动寻思“等待展示”和“展示中”， 。 A.不可编辑也不可停止可编辑，可停止在限时限晕折扣活动期间，商品可随时更换D.在限时限墩折扣活动期间，商品不被锁定以下哪个选项足错误的?对于包裹原件退回的纠纷，需要要注意的是: 。积极与买家协商解

3、决问题，达成一致的解决意见在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因C.在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将做补偿D.在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票以下哪个选项是错误的?对于海关扣关的纠纷，需要注意的是:_。A.准备海关相关资料:发票、证明定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展根据物流信息积极与目的国海关协商解决问题，达成一致的解决意见在出现海关扣关问题时，积极与买家沟通查看具体海关扣关原因，协助买家清关10，以下哪个选项是错误的?对于货物短装的纠纷卖家应注意的是:_。A.检查产品页面数量描述是否一致B.核实发货前产品的具体数量C.保留发货时的重量证明，如发货底

4、单，称重拍照或视频记录等D.请买方提交发货底单在使用中国邮政航空包裹的风险中，以下错误的选项是:_。A.货运周期较长B.货运追踪信息不全C.丢包率较高D.价格高选择参与“限时限量折扣”活动的商品，每个活动最多只能选择_。A. 10 个商品B. 20 个商品C. 30 个商品D. 40 个商品在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家?以-错误的选项是:_。A.买家提起纠纷B.买卖双方未达成一致C.货物已妥投D.货物超时末到达新手运费模板中，EMS 的承诺运达时间是多少天? ()A. 27 天B. 60 人C. 14 天D. 39 天在速卖通支持的物流方式中，以下错误

5、的选项是：（）A. EMSB. 香港大小包C.海运D. 中邮大小包二、多项选择题(15 题，每度 2 分，共 30 分关于国际物流的说法正确的是:_国际物流发货流程与国内物流差不多国内物流运送时间短，国际物流运送时间长C.国际物流也可以找到货代进行发货D.国内物流运费差异小，国际物流运费差异大以下哪种物流方式属于国际快递?A.UPSB.FedExC.DHLD.TNT影响产品排名的因素是:_。卖家的服务能力:平台会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性

6、填写完整，并正确选择产品的类目D.商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货，避免成交不卖使用国际航空包裹应注意的是:_。包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄D.包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定关于自定义运费设置，说法正确的是:_。A.可以按照国家选择是否发货可以按照地区选择是否发货设置自定义运费可以选择按照重童设置D.设置自定义运费可以选择按照数量设置如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款？（） A.保持良好的买家沟

7、通B.设置不发货国家C.设置多套运费模板D.选择好货代如果不做更改，平合默认的承诺到达时间有哪些？（） AEMS,E 邮宝默认时间为 27 天中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认60 天中邮、一香港航空大小包对于巴西默认39 天商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间 23 天新手运费模板中，中国邮政小包的承诺运达时间是多少天？（）A.60 天B.39 天C.27 天D.14 天9.专线物流中包含的物流方式有:（）A.中东专线B. ePacket C.Special Line-YWD. Russian Air商业快递中包含包含的物流方式有:_。A. Fedex IPB. TNTC.

8、 UPS Express SaverD. DHL 11.关于运费支付的说法正确的是:_。不同国家支付的运费都是一样的平台活动中产品运费会一同参与折扣打折C.非包邮商品买家支付D.包邮商品卖家支付使用香港邮政航空包裹需要注意的是:_。发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如:只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险C.价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式D.使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动

9、退回给买家设置全店铺打折的作用有:_。A.买家收截夹及购物车折扣提醒 B.买家搜索页面 sale items 额外曝光C.快速提升店铺销量D.全店铺打折商品主图折扣标识 14.关于满立减活动，描述正确的是:_。A.活动开始时间为美国时间B.活动在创建后 48 小时开始C.设置可以跨月D.满立减和店铺优惠券可以叠加使用15.设置店铺优惠券的好处是:_A.提升店铺购买率B.刺激买家下单，提升客单价C.巩固老买家粘度D.商品详情页面标识吸引买家三、判断题(20 题，每题 1 分，共 20 分)美元收款账户:买家通过信用卡付款，如果付款方式处显示的是“信用卡（美元通道）”，则卖家美元收款账户将收到美元

10、。卖家只有填写了对应属性的产品，才会在买家点击筛选条件后出现。针对不同颜色进行设置价格时，一定要注意产品是按照打包进行收入的还是按照单个销售。网上售价: 指的是买家所看到的价格，是系统根据供应商价自动计算出来的。关交货期限: 只能填写 3-60 天。产品的价位区间，建议多设计几个价位区间，让价格和采购量尽量能满足多层次客户需求，不同区间的价位尽量不形成明显的差距，这样能鼓励客户多买。如果选择按件出售商品，即在产品包装信息的销售方式一栏选择的是“按 piece/lot 出售”。产品包装信息不会影响买家支付的运费金额。产品信息提交成功后，意味着商品信息进行审核通过。如果符合阿里巴巴信息发布规则的要

11、求，发布的产品会在三个工作日之内审核完成峰期顺延。卖家不可以将已下架产品重新上架。阿里巴巴不允许在产品信息中发布任何的电子邮箱或QQ, ICQ, Skype,MSN 等即时通讯工具信息。产品名称请务必包含产品的中心词，避免单独使用自己公司内部的型号、系列和其他自创的名称作为产品名称。对于部件与整体混淆的关键词，如: car，不允许用 car tire, car door 等部件做关键词，平台有权退问关键词。直通车的三大规则：前台展示规则；排序规则；扣费规则。直通车的展示位置，主要是以下两大块：搜索结果的右侧 5 个推广位和底部 4 个推广位。直通车是根据点击扣费的，展现也会产生扣费的。具体扣费

12、额度与推广评分和出价无关。直通车扣费小于等于出价。20 一个产品，如果它有 10 种不同的叫法，那这 10 种叫法都要添加上做推广的。少加任何一个关键词都会损失潜在买家。四、计算题(C2 题，每题 5 分，共 10 分)创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1. 9Kg 的劳保鞋，打包后准备使用 EMS 快递寄往目的地，包装后重量增加了 0. 2Kg，寄往法国首重费用是 280 元/0.5Kg, 续重费用是 75 元/0. 5Kg，折扣为五折，报关费为每票 4 元，试计算小王需要为该订单支付的费用总额。周先生打算把重量为 1. 5Kg 的包裹寄往澳大利亚，首重费用是210 元/

13、0. 5Kg，续重费用是55 元/0. 5Kg，折扣为四二折，报关费为每票4 元，该笔货物费用总额为多少? 五、案例分析题(2 题，每题 5 分，共 10 分)几年前李小姐就开始做跨境电商了，一口气开了好几个网店，当时从论坛上看到售卖假货仿品很赚钱，于是李小姐抱着试一试的态度，通过各种途径找到了一些货源，主要以手机、化妆品、手袋、服装为主，李小姐将这些假货仿品上传到跨境电商平台卜，果然效果很好， 出单也很不错，随着跨境电商平台的逐步发展成熟化，李小姐这些产品链接陆续被下架删除， 其中有几个大店铺还被永久性关闭了。试分析在此案例中，李小姐的经验教训有哪此?王先生刚刚开始做跨境电商，前不久从网上找

14、货运代理公司，通过对价格的比价，最后选择了一家价格最便宜的货代，与其合作一段时间，王先生通过查询自己的物流单号得知从这家货代公司发的小包在国内辗转多地，耗时将近半个月才出中闲海关，还有部分小包一直不显示货运跟踪信息。通过与货代交涉被告知不显示跟踪信息的包裹处于丢件状态，其他事宜并未给出明确解释。试分析在该案例中，结合王先生面临的问题，我们获得的启发有哪些。六、风险防范题(1 题，5 分)王先生刚刚进入跨境电商行业不久，前期主要精力集中在选择产品方面，由于其在电子类工厂工作多年，加之对电子产品特别感兴趣，于是王先生决定主营带电类商品。王先生把这个想法告知了一个从事国际物流行业的朋友，朋友对他泼了

15、一盆冷水，试分析王先生的朋友为什么会给他泼冷水，经营带电类商品的潜在风险是什么。七、英文表述题(共 30 分)1.请将下面感谢客户好评的留言翻译成中文。（10 分)Hello. I am so pleased and grateful that you gave us a good feedback that you are satisfied with out products and service. I hope I can apply to give you a good discount or send a gift toyou order next time. Thank you

16、very much. Best regards 2.将下列句子翻译成中文(10 分)(1).How have you been (feeling)? You have not visited our store for a long time. (2).May the joy and happiness around you today and always.(3).See whats new in stores.(4).We only use environment friendly material. (5). This is high quality PU leather materia

17、l (6).You will enjoy 40% off for the entire shop. (7).Clearance sales are final(8).You will enjoy free shipping when you spend $200 or more.(9).Import duties,taxes and charges are not include in the item price or shipping charges. 3.将下列句子翻译成英文(10 分)我们打包出售。我们想知道您是否在支付时遇到了困难。(3).非常感谢您的订单 xxxxxx!我们给出的价

18、格是合理的。您可以将我们的价格与其他卖家进行比较。八、在速卖通平台上熟练发布一款产品(80 分)速卖通平台模拟试卷总分:200 分一、单项选择题(15 题，每题 1 分，共 15 分) 4.只有设置了 B_ ，才能直接收取美金。A.国际支付宝B.美金收款账户C.美元和人民币账户D.信用卡付款发布产品的步骤 C_.A.准确的填写产品信息B.设置合理的运费模板C.选择正确的产品类目D.进行详细产品描述如果选择打包出售商品，需要在产品价格信息中填入的价格为 A 。每包的产品价格B.每件的产品价格C.每打的产品价格D.每批的产品价格请指出下列错误的选项。买家无使用条件限制的优惠劵， C 。A.只要订单

19、金额大于优惠券面值，买家就可以使用该优惠券如优惠券面值为$5，则当订一单金额大于或等于$5. O1 即可使用C.如优惠券面值为$5，则当订单金额小于或等于$5.即可使用D.使用门槛低，提高用户粘性和回头率选择参与“限时限量折扣”活动的商品，每个活动最多只能选择 D 。A.10 个商品B. 20 个商品C. 30 个商品D. 40 个商品“限时限量折扣”活动开始前 A 将进入审核状态，活动状态将变成“等待展示”。A.6 小时B.8 小时C.10 小时D.12 小时8.“限时限量折扣”活动寻思“等待展示”和“展示中”，A 。A.不可编辑也不可停止B.可编辑，可停止C.在限时限晕折扣活动期间，商品可

20、随时更换D.在限时限墩折扣活动期间，商品不被锁定以下哪个选项足错误的?对于包裹原件退回的纠纷，需要要注意的是: C 。积极与买家协商解决问题，达成一致的解决意见在出现包裹退回问题时，积极与买家沟通查看具体退回原因C.在小包无运费订单下发生包裹退回，运费将做补偿D.在有运费包裹退回情况下，需要提供响应运费发票以下哪个选项是错误的?对于海关扣关的纠纷，需要注意的是 : C_。准备海关相关资料:发票、证明定期查看物流信息，跟踪实时物流，查看物流进展根据物流信息积极与目的国海关协商解决问题，达成一致的解决意见在出现海关扣关问题时，积极与买家沟通查看具体海关扣关原因， 协助买家清关10，以下哪个选项是错

21、误的?对于货物短装的纠纷卖家应注意的是: D 。A.检查产品页面数量描述是否一致B.核实发货前产品的具体数量C.保留发货时的重量证明，如发货底单，称重拍照或视频记录等D.请买方提交发货底单在使用中国邮政航空包裹的风险中，以下错误的选项是:D A.货运周期较长B.货运追踪信息不全C.丢包率较高D.价格高选择参与“限时限量折扣”活动的商品，每个活动最多只能选择 DA. 10 个商品B. 20 个商品C. 30 个商品D. 40 个商品在承诺运达时间的规则中，满足什么条件，会在经过平台仲裁后全额退款给买家?以-错误的选项是: AA.买家提起纠纷B.买卖双方未达成一致C.货物已妥投D.货物超时末到达新

22、手运费模板中，EMS 的承诺运达时间是多少天? ( A )A. 27 天B. 60 人C. 14 天D. 39 天在速卖通支持的物流方式中，以下错误的选项是：（C）A. EMSB. 香港大小包C.海运D. 中邮大小包三、多项选择题(15 题，每度 2 分，共 30 分关于国际物流的说法正确的是:_ABCD A.国际物流发货流程与国内物流差不多B.国内物流运送时间短，国际物流运送时间长C.国际物流也可以找到货代进行发货D.国内物流运费差异小，国际物流运费差异大以下哪种物流方式属于国际快递? ABCDA.UPSB.FedExC.DHLD.TNT影响产品排名的因素是:_。ABCD卖家的服务能力:平台

23、会结合卖家跟买家及时沟通情况、帐号的好评率、纠纷率、退款率、成交不卖等情况排序，如好评率越高，排序会优先商品的信息要尽量准确完整，配以高质量的图片信息标题中增加突出商品的优势关键词，属性填写完整，并正确选择产品的类目商品的交易转化能力:买家下单后要及时发货，避免成交不卖4.使用国际航空包裹应注意的是:_。ABCD包裹必须使用合适的包装、衬垫材料妥善包装和衬垫，防止传递过程中因挤压、碰撞损坏内件按国际包裹封面书写要求详细书写收、寄件人名址各类国际包裹只限寄往通达该项业务的国家和地区，不通达的不能收寄包裹的重量、尺寸限度、保价金额不能超过寄达国的规定5.关于自定义运费设置，说法正确的是:_。ABC

24、DA.可以按照国家选择是否发货B.可以按照地区选择是否发货C.设置自定义运费可以选择按照重童设置D.设置自定义运费可以选择按照数量设置如何更好的操作承诺运达时间，避免因未送达引起退款？（ABCD） A.保持良好的买家沟通B.设置不发货国家C.设置多套运费模板D.选择好货代如果不做更改，平合默认的承诺到达时间有哪些？（ABD） AEMS,E 邮宝默认时间为 27 天B.中邮、香港航空大小包对于俄罗斯默认 60 天C.中邮、一香港航空大小包对于巴西默认 39 天D.商业快递（DHL,UPS,FEDEX,TNT）默认时间 23 天新手运费模板中，中国邮政小包的承诺运达时间是多少天？（ AB）A.60

25、 天B.39 天C.27 天D.14 天9.专线物流中包含的物流方式有:（ACD）A.中东专线B. ePacketC.Special Line-YWD. Russian Air商业快递中包含包含的物流方式有:_。ABCDA. Fedex IPB. TNTC. UPS Express SaverD. DHL 11.关于运费支付的说法正确的是:_。BCD不同国家支付的运费都是一样的平台活动中产品运费会一同参与折扣打折C.非包邮商品买家支付D.包邮商品卖家支付使用香港邮政航空包裹需要注意的是:_。ABCD发货后，要及时跟进货物的运输情况。如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如:只有发货记录，没有妥投

26、记录，要及时联系买家确认收货情况卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家设置全店铺打折的作用有:_。 ABCDA.买家收截夹及购物车折扣提醒B.买家搜索页面 sale items 额外曝光C.快速提升店铺销量D.全店铺打折商品主图折扣标识14.关于满立减活动，描述正确的是:_。ABDA.活动开始时间为美国时间B.活动在创建后 48 小时开始C.设置可以跨月D.满立减和店铺优惠券可以叠加使用15.

27、设置店铺优惠券的好处是:_ABCDA.提升店铺购买率B.刺激买家下单，提升客单价C.巩固老买家粘度D.商品详情页面标识吸引买家三、判断题(20 题，每题 1 分，共 20 分)美元收款账户:买家通过信用卡付款，如果付款方式处显示的是“信用卡（美元通道）”，则卖家美元收款账户将收到美元。卖家只有填写了对应属性的产品，才会在买家点击筛选条件后出现。针对不同颜色进行设置价格时，一定要注意产品是按照打包进行收入的还是按照单个销售。网上售价: 指的是买家所看到的价格，是系统根据供应商价自动计算出来的。关交货期限: 只能填写 3-60 天。产品的价位区间，建议多设计几个价位区间，让价格和采购量尽量能满足多

28、层次客户需求，不同区间的价位尽量不形成明显的差距，这样能鼓励客户多买。如果选择按件出售商品，即在产品包装信息的销售方式一栏选择的是“按 piece/lot 出售”。产品包装信息不会影响买家支付的运费金额。产品信息提交成功后，意味着商品信息进行审核通过。如果符合阿里巴巴信息发布规则的要求，发布的产品会在三个工作日之内审核完成峰期顺延。卖家不可以将已下架产品重新上架。阿里巴巴不允许在产品信息中发布任何的电子邮箱或QQ, ICQ,Skype,MSN 等即时通讯工具信息。产品名称请务必包含产品的中心词，避免单独使用自己公司内部的型号、系列和其他自创的名称作为产品名称。对于部件与整体混淆的关键词，如:

29、car，不允许用 car tire, car door等部件做关键词，平台有权退问关键词。直通车的三大规则：前台展示规则；排序规则；扣费规则。直通车的展示位置，主要是以下两大块：搜索结果的右侧 5 个推广位和底部 4 个推广位。直通车是根据点击扣费的，展现也会产生扣费的。具体扣费额度与推广评分和出价无关。直通车扣费小于等于出价。20 一个产品，如果它有 10 种不同的叫法，那这 10 种叫法都要添加上做推广的。少加任何一个关键词都会损失潜在买家。四、计算题(C2 题，每题 5 分，共 10 分)创业者小王接到一笔来自法国的订单，客户购买了一双净重为1.9Kg 的劳保鞋，打包后准备使用 EMS

30、快递寄往目的地，包装后重量增加了 0. 2Kg，寄往法国首重费用是 280 元/0.5Kg,续重费用是 75 元/0. 5Kg，折扣为五折，报关费为每票 4 元，试计算小王需要为该订单支付的费用总额。解：总运费=首重运费+（货物重量（公斤) x 2-1) x 续重运费*折扣+4包装后的重量=1.9kg+0.2kg=2.1kg，不满0.5kg 的部分按照0.5kg 计算，则货物折算重量为 2.5kg计算如下：总运费=280+（2.5*2-1）*75*0.5+4=294（元） 答：*周先生打算把重量为 1. 5Kg 的包裹寄往澳大利亚，首重费用是 210 元/0. 5Kg，续重费用是55 元/0.

31、 5Kg，折扣为四二折，报关费为每票 4 元，该笔货物费用总额为多少?解：总运费=首重运费+（货物重量（公斤) x 2-1) x 续重运费*折扣+4210+（1.5*2-1）*55*0.42+4=138.4（元）五、案例分析题(2 题，每题 5 分，共 10 分)几年前李小姐就开始做跨境电商了，一口气开了好几个网店，当时从论坛上看到售卖假货仿品很赚钱，于是李小姐抱着试一试的态度，通过各种途径找到了一些货源，主要以手机、化妆品、手袋、服装为主，李小姐将这些假货仿品上传到跨境电商平台卜，果然效果很好，出单也很不错，随着跨境电商平台的逐步发展成熟化，李小姐这些产品链接陆续被下架删除，其中有几个大店铺

32、还被永久性关闭了。试分析在此案例中，李小姐的经验教训有哪此?答：一旦店铺里销售的商品被判定为“货物外观专利侵权”或“销售假货”，店铺都将面临不同程度的惩罚，重则关闭店铺，扣除账户款项。此举也是维护正常市场经营行为，规范市场，促使行业朝着健康有序的方向发展。王先生刚刚开始做跨境电商，前不久从网上找货运代理公司，通过对价格的比价，最后选择了一家价格最便宜的货代，与其合作一段时间，王先生通过查询自己的物流单号得知从这家货代公司发的小包在国内辗转多地，耗时将近半个月才出中闲海关， 还有部分小包一直不显示货运跟踪信息。通过与货代交涉被告知不显示跟踪信息的包裹处于丢件状态，其他事宜并未给出明确解释。试分析

33、在该案例中，结合王先生面临的问题，我们获得的启发有哪些。答：选择一个优质的物流合作商非常重要，有些货代给客户报价很低， 在发货的时候往往到处比较，通过转运到其他地方可以获取更大利润， 一般而言考察物流合作上的能力时效性是第一位，服务时第二位，价 格是第三位。六、风险防范题(1 题，5 分)王先生刚刚进入跨境电商行业不久，前期主要精力集中在选择产品方面，由于其在电子类工厂工作多年，加之对电子产品特别感兴趣，于是王先生决定主营带电类商品。王先生把这个想法告知了一个从事国际物流行业的朋友，朋友对他泼了一盆冷水， 试分析王先生的朋友为什么会给他泼冷水，经营带电类商品的潜在风险是什么。答：在国际物流运输过程中此类商品的寄送较一般商品更为复杂，寄送成本也会更高一些。比如液体、粉末和带电产品等敏感货物。带电产品如锂电池手表等通过常见物流方式都比较难以寄送。即使寄送出去了，也面临着被查退的风险，因而作为跨境电商新手卖家，建议从常规产品入手，逐步积累相关知识和经验，而后再去做一些特殊寄送要求的产品。七、英文表述