XX石油公司ERP基本概念培训ppt课件

1、XX石油公司ERP根本概念培训cnshu 精品资料网目录ERP简介通用系统软件与自主开发软件的比较国内外不同的ERP系统ERP实施过程中的误区评价ERP系统实施的效果国际先进的ERP实施方法国内外企业实施ERP工程的案例实施ERP系统需求企业各级人员的支持和投入cnshu 精品资料网.I. ERP简介cnshu 精品资料网ERP的定义ERP 是Enterprise Resources Planning 企业资源方案的缩写，最初是由美国的Gartner Group公司在90年代初提出的。根据GartnerGroup 的定义，ERP系统是“一套将财会、分销、制造和其它业务功能合理集成的运用软件系统

2、。cnshu 精品资料网.ERP的演化物料需求方案(MRP)1960s 闭环MRP 1970s制造资源方案(MRPII)1980s企业资源方案(ERP)1990-主要用于采购管理和库存方案利用物料清单、库存数据和主消费方案计算物料的要求在闭环MRP的根底上，集成了财务、供销链管理和制造，构成了完好的企业管理流程采用更先进的计算机技术支持多种制造类型和混合制造，集成更多功能模块，包括供销链集成了供应、制造和销售过程，系统延伸到供应商和客户运用扩展到电讯、石油、金融等非制造行业在MRP根底上集成了粗才干方案、才干需求方案、消费和采购、构成反响、构成封锁的循环cnshu 精品资料网.企业管理信息系统

3、整体架构蓝图Enterprise Information BusEnterprise Information Bus企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户数据仓库数据仓库/ / 决策决策支持支持DW / DSSDW / DSS操作系统操作系统/ / 数据库系统数据库系统/ / 网络管理网络管理/ / 开发工具开发工具数字数字/ / 声音声音/ / 图像传输网络图像传输网络网络根底架构网络根底架构/ / 网络平安管理网络平安管理知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化/ / 任务流管理任务流管理OA / WFMOA / W

4、FMEnterprise Information BusEnterprise Information Bus企企业业信信息息总总线线企 业 信 息 总 线企企业业信信息息总总线线企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业信息企业信息门户门户EIPEIP外外部部信信息息门门户户内内部部信信息息门门户户企业资源方案企业资源方案ERPERP企业资源方案企业资源方案ERPERP企业资源方案企业资源方案ERPERP客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM客户关系管理客户关系管理CRMCRM供应链管理供应链管理SCMSCM供应链

5、管理供应链管理SCMSCM供应链管理供应链管理SCMSCM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM企业资产管理企业资产管理EAMEAM数据仓库数据仓库/ / 决策决策支持支持DW / DSSDW / DSS数据仓库数据仓库/ / 决策决策支持支持DW / DSSDW / DSS操作系统操作系统/ / 数据库系统数据库系统/ / 网络管理网络管理/ / 开发工具开发工具数字数字/ / 声音声音/ / 图像传输网络图像传输网络网络根底架构网络根底架构/ / 网络平安管理网络平安管理操作系统操作系统/ / 数据库系统数据库系统/ / 网络管理网络管理/ / 开发工具开

6、发工具数字数字/ / 声音声音/ / 图像传输网络图像传输网络网络根底架构网络根底架构/ / 网络平安管理网络平安管理知识管理知识管理KMKM知识管理知识管理KMKM办公自动化办公自动化/ / 任务流管理任务流管理OA / WFMOA / WFM办公自动化办公自动化/ / 任务流管理任务流管理OA / WFMOA / WFM企业资源方案企业资源方案ERPERP企业资源方案企业资源方案ERPERP前台操作系统FEScnshu 精品资料网.ERP在石油行业的运用ERP软件在财务管理、人力资源管理、物流管理等方面的信息集成和决策支持功能已较为成熟和完善各行业的企业对于人、财、物的管理需求有普遍的共性

7、在技术方面，成熟的中间键软件可以实现ERP系统与石油行业所采用的其他如GIS、勘探、资产管理等软件的数据接口集成在石油行业过去十多年的兼并和重组中，经过ERP系统完成企业众实体的数据后台集成已成为业内的趋势，国际知名的石油公司如BP、Shell等均在企业重组中胜利将ERP系统作为企业数据后台管理的工具cnshu 精品资料网.XX石油企业信息架构ERPERP/ /ERPERP/GISGISERPERPERPERP总公司专业公司地域分公司油田/工厂cnshu 精品资料网.XX石油企业ERP系统的运用范围石油企业ERP系统消费/勘探管道与天然气提炼/化工销售油田/工厂地域分公司专业公司消费会计资料管

8、理采购合同管理资产管理工程管理本钱会计消费会计资料管理采购合同管理资产管理工程管理本钱会计财富管理资料管理采购合同管理工程管理应收帐人事/工资管道维护资料管理采购合同管理资产管理工程管理本钱会计财富管理资料管理采购合同管理工程管理票据人事/工资原资料消费管理工厂维护资料管理原料存储消费管理采购合同管理资产管理工程管理本钱会计人事/工资销售管理采购/运输合同管理供应管理资产管理工程管理本钱会计采购合同管理供应管理资产管理工程管理本钱会计人事/工资原料存储消费管理采购合同管理资产管理工程管理本钱会计人事/工资采购合同管理供应管理资产管理工程管理本钱会计人事/工资cnshu 精品资料网.实施ERP系

9、统的根本目的企业根本管理和业务信息的集成化，包括跨公司、跨部门数据的充分共享文件的电子化，利用计算机来替代传统的手工操作，提高任务效率与准确性强化企业的内部控制，实如今线的业务审批和监控，躲避或降低内部营运风险经过对业务数据的提取和分析，支持企业的绩效考核和决策功能建立企业的对外信息平台和交互渠道，经过企业间的在线协作，降低本身的运营本钱，并加强市场竞争力cnshu 精品资料网.I I. 通用系统软件与自主开发软件的比较cnshu 精品资料网通用系统软件与自主开发软件的比较通用系统软件自主开发软件优势产品高度标准化，形成用户和实施商的通用语言具有实施成功案例，实施周期容易控制在演变过程中融汇了

10、很多管理理念，荟萃了很多方案，可供用户自由配置和选择高度个性化，量体裁衣，符合公司需求开发成本可能较低（但不排除因技术困难导致开发成本失控的情况）弱势通用型，无法完全满足公司个性化需求投资相对比较大软件产品因为编程人员不同而有很大的不同，软件不同模块及不同人员之间可沟通性差可能因为无法预料的情况使项目拖延、实施周期过长可能受到特定技术开发人员和企业管理人员的局限，使得系统先进性不够cnshu 精品资料网.企业趋向选择通用ERP系统软件的理由自创先进管理理念系统功能完备集成 缩短工程实施周期便于系统维护晋级自创实施胜利先例cnshu 精品资料网.III. 国内外不同的ERP系统cnshu 精品资

11、料网目前中国的ERP软件，很多是从管理信息系统演化而来，从单一部门的角度出发设计，如财务管理软件、或消费制造管理软件，效力于某个部门的自动化操作需求虽然目前国内的ERP软件已将模块功能扩展至企业的整个业务领域，但系统在整体性和集成性方面仍有欠缺管理信息系统的设计，是根据中小型业务单元的需求来编制的，普通无法满足多体制、多元化的大型企业集团的数据处置需求根据管理软件企业的渊源，可以将国内的ERP软件企业分为：原财务软件企业代表企业：用友、金蝶、浪潮等原消费制造软件企业代表企业：利玛、和佳、和利时、英克等国内外不同的ERP系统国内ERP软件情况cnshu 精品资料网.石油行业普遍采用的国外ERP

12、软件SAP财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效管理工程管理客户信息系统以整合和交互的方式设计用户产品可以无缝衔接客户可以以同样的价钱购买一切的模块可支持多数据库和扩展用户很多确实认界面一切的软件为专有技术用户添加使维护费用会上升供应商Oracle功能财务管理采购管理人力资源管理采购管理呼叫中心绩效管理评价支持电子商务、国际言语和多币种由于数据库的关系，能支持与不同的软件接口cnshu 精品资料网.石油行业普遍采用的国外ERP 软件续供应商PeopleSoft功能财务管理人力资源管理采购管理资产数据库仓储管理绩效考评管理呼叫中心评价先进的报告管理工具不包括工厂管理和网络管理不包括支

13、持EAM 的工程管理，部分支持工厂、工程和现场管理包括供应链方案和物料管理的物料管理系统部分支持客户管理非常强的人力资源管理、会计处置和控制系统，部分包含证券资产和企业绩效管理支持电子商务、国际言语和多币种cnshu 精品资料网.制造管理工程数据物料清单主方案/MRP才干管理车间管理质量管理本钱管理流程制造业方案工程制造业方案等财务管理工程管理供应链管理制造管理客户关系管理人力资源管理工程管理工程本钱工程计费个人工时及费用管理工程本钱分析供应链管理销售订单 采购管理产品配置 供应商方案供应链方案 库存管理自我效力财务管理总帐管理财务分析现金管理应付帐管理应收帐管理固定资产管理资金管理自我效力人

14、力资源管理人力资源工薪管理培训管理工时管理自我效力客户关系管理市场管理销售管理效力/客户关怀呼叫中心电子贸易战略性企业管理作业本钱法管理平衡计分卡战略性企业管理商业智能Oracle系统功能总览cnshu 精品资料网.客户关系管理石油传输发电业务支持企业战略管理安装效力能源效力能源数据管理企业管理市场销售效力工程和建立消费工厂设备维护报废方案管理工程和建立运营管理维护和消费管理传输和配送效力销售周期和开票衔接和安装管理效力管理销售周期管理效力协议特殊客户管理零售开票档案管理能源贸易零售开票管理结算管理收入管理发票管理应收管理第三方业务结算人力资源管理采购供应链资金/集团财务管理固定资产管理SAP

15、系统功能总览商业分析商业智能和决策支持会计人力方案和分配定期报表支持计量管理不动产管理cnshu 精品资料网.系统模块简介总帐总部财务部总部机关财务维护会计科目、开启会计期录入/导入预算各地域分公司财务其他财务录入/导入预算录入/导入预算录入/导入预算各类分摊各类分摊各类分摊各类分摊出期末报表出期末报表出期末总部机关报表本地域合并出期末地域合并报表合并出期末合并报表录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证录入/导入凭证封锁会计期总帐模块的主要业务流如下：cnshu 精品资料网.系统模块简介采购、应付及库存管理经过运用采购，库存，应付帐款及总帐模块可以快捷高效地处置请购、询价、采购、接纳入库及

16、付款等任务。请购信 息 在 线 查 询 预 算 与 实 际 对 比 分 析采购接纳入库询价出库付款发票采购应付帐款库存总帐会计分录期末关帐清点零星采购固定资产投资工程采购专项费用非采购入库零星领用cnshu 精品资料网.运用系统提供的灵敏的预算控制功能，对不同业务可以实行不同级别的预算控制系统模块简介采购、应付及库存管理续对于固定资产投资工程的采购活动，采用建议性预算控制，即提示已超出预算，但仍可执行，可以经过预算与实践的比较了解预算执行情况。对于办公设备等小型固定资产的采购可以采用严厉的预算控制，但拥有特殊权限的用户如公司指点可以修正预算以处理特殊需求。紧急维修部件的采购需求取决于实践需求，

17、因此对于紧急维修部件的采购活动不进展预算控制。资金审核等级 无资金审核等级 严厉修正金额$100,000资金审核等级 建议请购单采购模块cnshu 精品资料网.系统模块简介工程工程管理采购管理模块采购合同采购订单价钱目录到货验收入库、移库库存管理模块设备/备品备件工程仓库资产管理模块在建工程/固定资产信息资产转移应付账管理模块发票录入付款/预付款总帐管理模块工程核算模块定义工程资本化汇总费用支出方案与预算本钱工程工程进度查询调整审批审批审批cnshu 精品资料网.系统模块简介固定资产管理应付帐款模块录入发票，与采购匹配终了新增固定资产根本信息单个添加成批添加固定资产管理模块快速添加明细添加工程

18、管理模块在建工程转固固定资产分配手工录入固定资产信息付款过总帐固定资产转移固定资产折旧固定资产调整固定资产报废cnshu 精品资料网.系统模块简介资金管理资金管理模块资金交易管理现金管理资金风险管理现金流预测电子支付银行往来内部银行银行对帐融资如：银行借款投资外汇交易金融衍生产品买卖买卖规那么买卖限额敞露头寸管理现金管理模块应付模块应收模块总 帐模 块发票 发票 收款凭证 头寸信息现金买卖信息货币和会计科目信息日记帐cnshu 精品资料网.国外ERP软件，主要有：Oracle、SAP、Peoplesoft等国外ERP软件与国内ERP软件相比，优势主要表达为具有雄厚的实力，在技术力量的培育、研发

19、、市场推行等方面大力投入具有一批包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的协作同伴，构成强强联手的格局国外ERP软件伴随着管理实际的开展而开展，其设计思绪蕴涵了先进的管理理念国外ERP软件起步较早，完好性和成熟度高，开发出了适用于不同行业的处理方案西方兴隆国家已广泛运用这些国外的ERP软件，其他一些软件系统如EAM企业资产管理、PM工程管理等开发了与ERP系统的接口，使得国外ERP系统今后的扩展难度降低国外ERP软件对于基于互联网技术的研讨和支持不遗余力，以Peoplesoft为例，其最新版本是完全基于互联网架构的版本，使得其易用性大大加强国内外不同ERP系统的分析cnshu 精品资料网.国外E

20、RP软件的弱点国外ERP软件对中文环境的支持不够完善，目前的中文版本尚存在一些翻译错误，但近年来其本地化的力度正逐渐加大国外ERP软件相对价钱较高，对实施企业呵斥了较繁重的费用负担国外ERP产品源自西方的管理思想，在有些方面不符合中国国情和中国商业环境的需求本地技术力量支持能够不够国内外不同ERP系统的分析续cnshu 精品资料网.IV. ERP实施过程中的误区cnshu 精品资料网如何保证ERP胜利实施？来源: 财富500强的执行官, 由 CSC Index提供“整个公司四处充溢了被员工抵触的碾压粉碎的技术上合理的系统的残骸。Tom Terez, Modern Management, Inc

21、.ERP的实现情况?6.7%25.4%44.7%20.7%2.5%非常胜利胜利一定程度上的胜利不太胜利不胜利变革管理交流其它制定目的现有的思索实施时间管理资金优先级别小组团队的协作技术实施方法价值表达ERP胜利的妨碍52%cnshu 精品资料网.前十个胜利要素% of 500 公司确保有高层的倡导82%人员对待公平82%员工的参与75%质量的沟通70%提供充分的培训68%运用明确的性能评价规范65%在实施后建立队伍62%留意文化/技艺的转变62%奖励胜利的实施60%运用内部的优势60%调查集中在北美、欧洲和远东的500个跨国和地域的公司，涵盖了一切行业国外ERP实施的胜利要素cnshu 精品资

22、料网.国外ERP实施过程中面临的挑战思想观念抵抗20%40%60%80%100%现存体制的限制缺乏使命感缺乏指点不现实的预期缺乏优秀的团队组织人员素质有待提高缺乏技术支持工程授权有限 cnshu 精品资料网.“管理信息系统实施的最大问题往往不是在技术方面，即使他处理了技术方面的一切问题，也许最后的结局还是失败。“最大的问题在于能否人人接受企业信息化的转变方案，失败的主要缘由在于不注重投资于转变。 Michael Hammer转变的技术要素转变的人员要素转变失败的主要缘由在于不注重投资于转变cnshu 精品资料网.转变促成的主要任务目的以下图简单描画了在企业实施变革的过程中能够面临的心思过程，同

23、时论述了如何胜利运用转变促成来保证工程顺利进展的主要任务目的不了解情况盲目乐观漠视抵触反感寻求退路绝望了解现状悲观尝试领会了解产生希望接受了解现状乐观自动完成继续开展员工心思形状转变表示图 业绩时间开场推行企业文化和指点承诺将贯穿整个变革的推行过程AB 经过有效的交流沟通使A最小化设计完善的转变架构和流程，建立工程绩效考核体系使C/D最大化经过深化的培训提高个人及团队才干使B最小化CDcnshu 精品资料网.把企业管理系统工程看作一个纯粹的IT工程公司指点没有真正发扬一把手的作用，对工程的支持流于外表和方式买ERP软件系统的选择看作单纯的买卖行为，没有从公司战略和公司管理需求的角度出发选择软件

24、没有选择适宜的实施商，不了解购买软件与实施之间的间隔软件、硬件和实施咨询三种投资比例不合理在中国，ERP实施过程中的普遍误区cnshu 精品资料网.没有聘请中立的实施商对软件供应商进展制衡和监控，从而无法保证明施的胜利缺乏适当的工程资源，没有把公司骨干人员投入到工程中去缺乏具有前瞻性和可操作性的实施规划和过渡方案在涉及到企业内人员权、责、利调整的问题上，没有运用客观、公正、合理的方式来设计和处置对于工程的期望值过高，没有运用转变促成的方式调整人们的期望值，并促成人员行为和习惯的转变在中国，ERP实施过程中的普遍误区续cnshu 精品资料网.V. 评价ERP系统实施的效果cnshu 精品资料网信

25、息技术的战略投资框架业务处理方案流程改良实验转变更新技术范围共享的根底架构短期收益长期增长战略目的IT的投资由两个方向延伸战略目的：突出了在短期收益和长期增长之间的平衡技术范围：将共享的技术根底架构和商业处理方案区分开来为了达成这个框架的需求，企业需求制定四种不同的投资类型：转变、更新、流程改良和实验cnshu 精品资料网.信息技术的战略投资类型投资类型驱动力资金来源可能的拥有者参考的启动内容转变不适应所需求的业务模式的核心基础构造行政级别拨款全公司或所有受到影响的业务部门ERP的实施将网络转至TCP/IP桌面技术标准化建立数据仓库运用中间件管理网络环境更新减少成本或提高信息技术服务质量的机会

26、代理商停止支持当前技术技术总监的年度拨款和视情况个别决定技术拥有者或服务提供者提高系统容量提高对现有数据的读取能力升级技术标准淘汰过期系统和技术cnshu 精品资料网.信息技术的战略投资类型投资类型驱动力资金来源可能的拥有者参考的启动内容流程改进提高运营绩效的机会视情况个别决定能意识到利益的战略商业单元、流程拥有者或功能领域将客户服务转至低成本渠道使客户能够实现利益和人事服务的自主化服务将数据捕捉转至客户估算印刷和邮寄报告及账单的成本简化流程周期自动捕捉新数据实验对产品或流程、新商业模式的新技术、新想法商业或行政级别拨款需要学习的IT部门、战略业务部门或职能测试新产品需求测试调拨人员的渠道了解

27、客户是否能够自助服务测试新的价格战略评估客户对新渠道和新科技的需求评估新渠道的成本cnshu 精品资料网.企业进展ERP系统实施，符合公司的长期战略目的ERP系统的实施，是企业的根底工程，将为企业搭建根本的信息平台，建成良性运转的管理体制不适宜运用投资报答率ROI、或是其他本钱降低、收入添加等定量目的来评价ERP系统实施后的短期效果，而应运用定性目的，考核系统实施后完成目的的有效性评价ERP系统实施效果的规范cnshu 精品资料网.可根据系统实施后，实现的系统功能与业务需求配比的比例，衡量系统能否到达了设计的要求。鉴于ERP系统为通用系统，普通假设胜利配比率在60以上，可以认定ERP系统实施根

28、本胜利。评价ERP工程实施效果的方法例如示例cnshu 精品资料网.VI. 国际先进的ERP实施方法cnshu 精品资料网胜利进展BPR和ERP工程的要素适宜的软件具有弹性、兼容性及先进性以流程为主导的全方位思索的实施方案管理层支持需求总经理及高层指点的积极参与及运用，同时实事求是对工程的期望不仅仅是一个纯IT的工程工程一支既懂管理又知晓软件的实施和咨询队伍，特别了解流程及系统之间的关系流程重组和信息化工程小组组成包括沟通，主要以财务及业务部牵头的各有关方面组成及职责明晰流程重组和企业信息化工程方法需求结合中国的国情及在中国实施胜利的案例cnshu 精品资料网.胜利进展BPR和ERP工程的要素

29、续工程任务深化整合需求把人、组织、流程、技术有效的整合，不能偏重某一方向详细可行的工程方案需思索不可预见的情况详细可行的工程继续性方案公司必需有力量评价并继续完善软件功能工程必需有适当的资源包括培训、支持、实施后的本钱和方案，人员脱产及全天候投入，资金投入需求足够的资金支持转变促成，各方牵涉人员的心态特别是权责利的看法需求有效的转变及改良cnshu 精品资料网.业务流程重组对ERP提出需求；ERP稳定和强化业务流程重组的效果。 经 营 战 略 信 息 技 术 业 绩 评 估 业 务 流 程组 织 架 构 环环市场境境业行业务流程重组和ERP的关系cnshu 精品资料网.业务流程重组和ERP的关

30、系续业务流程重组所建立的公司运营管理体系是企业ERP建立的根底业务流程重组为企业ERP建立做好了充分的调研与预备ERP辅助实现业务流程重组BPR的成果cnshu 精品资料网.独具特征的集成实施方法战略设计及明晰化管理体系实施实施效果评价管理体系设计企业信息化实施方案方案设计系统测试及切换系统上线系统开发确认系统后续支持转变促成工程管理培训与知识转移工程需求分析软件选型信息技术战略cnshu 精品资料网.ERP实施顾问的选择根据企业的规模、特点和环境等不同，国际上通行的实施顾问选择方法包括以下三种： 直接选择软件商担任实施商 将各软件商和管理咨询公司进展捆绑选择 采用分两步的方式，先选择软件，再

31、选择管理咨询公司进展实施 cnshu 精品资料网.ERP实施顾问的选择续直接选择软件商担任实施商软件商通常比较熟习本身的产品 关系到工程成败的关键要素往往在于人员的思想转变、业务流程的设计、组织间的关系梳理等非技术问题，软件商本身在这些方面的专业才干有所缺乏 普通规模庞大、构造复杂的企业较少采用 cnshu 精品资料网.ERP实施顾问的选择续将各软件商和管理咨询公司进展捆绑选择 可以控制评价本钱，提高总体评价效率 对实施商的评价要集成思索其管理咨询阅历、工程管理才干、员工转变促成阅历和软件实施才干等多个方面，而捆绑式评价能够会使企业混淆对于软件功能和实施才干独立评判 cnshu 精品资料网.E

32、RP实施顾问的选择续采用分两步的方式，先选择软件商，再选择管理咨询公司进展实施充分保证了对软件和实施商选择的独立性和全面性 保证企业ERP实施是软件和实施最优方案的结合，降低工程风险 对于大型企业的ERP实施来说，思索到其复杂的企业背景和工程环境，分步选择的做法对其更加适宜 有助于在实施方和软件供应商之间构成有力的制衡和监控机制 工程本钱较前两种方法高cnshu 精品资料网.VII. 国内外企业实施ERP工程的案例cnshu 精品资料网国内外企业实施ERP工程的案例引见一家美国著名的能源开发公司一家著名的跨国石油天然气勘探开发商一家著名的跨国石油天然气公司一家中国的大型贸易集团公司一家中国的石

33、油公司一家中国的汽车零部件消费企业一家中国的消费制外型企业一家中国的大型汽车制造合资企业一家中国的航空集团一家中国的汽车公司cnshu 精品资料网.公司背景资产超越70亿美圆的美国公司。主要从事石油和天然气的勘探开发，是美国最大的独立勘探开发商之一。集团总部设在美国，而其在英国的销售占其总销售额的三分之一以上 工程需求改善信息的一致性与实时更新才干, 将公司的不同系统加以集成，处理千年虫问题，并将其中心主控系统晋级 1. 一家美国著名的能源开发公司cnshu 精品资料网.工程概略包括分析、设计直到推行等多个阶段内容包括流程重组的建议，配置实施工具，开发系统界面以及报告系统等 阅历启示选择成熟的

34、ERP软件可以确保在多组织间建立整合的财务信息系统，从而实现整个集团内信息沟通的及时性和准确性大型企业采用集成的信息系统可以保证多组织运作的一致性和规范性企业可以经过集成的信息系统有效促进与企业的供应商、客户以及投资者关系管理在系统实施前进展业务流程优化，可以保证未来系统的集成性，较好地实现系统和业务流程之间的平衡1.一家美国著名的能源开发公司续cnshu 精品资料网.公司背景全球最大的独立石油、天然气勘探开发商之一，也是纽约和伦敦股票市场的上市公司 。20世纪80年代，公司在石油天然气行业私有化的浪潮中组建，如今全球范围内拥有分支机构，实行跨国运营 ，公司业务主要集中在英国、爱尔兰、挪威和意

35、大利，已胜利的在美国扩展业务，已从一家美国公司获得了在美国的勘探开发权 。工程需求客户希望改换不能有效处理千年虫问题的系统 历史上，客户从未胜利的从IT系统实施中获取收益，并且在转变促成领域也鲜见胜利记录 2.一家著名的跨国石油天然气勘探开发商cnshu 精品资料网.工程概略包括了新添系统的集成，以及设在苏格兰的共享效力中心的建立等胜利的完成了客户从原主架构系统向ERP系统架构的过渡 阅历启示大型企业集团总部可以依托集成的信息系统完成对于各分支机构的集成管理当企业需求艰苦组织变革时，管理信息系统作为一种工具在相当程度上辅助企业顺利完成组织变革，实现管理目的。对于系统实施带来企业组织和人员职责的

36、变动进展有效管理对信息化工程的成败有着决议性作用2.一家著名的跨国石油天然气勘探开发商续cnshu 精品资料网.公司背景一家拥有石油天然气业务的公司，经过其下属的石油天然气分公司，提供内容广泛的勘探开发相关技术效力 。在全球范围内，雇佣了超越3,500名员工，并在澳大利亚、阿赛拜疆、巴西、中国、埃及、英国、印度、挪威、俄罗斯、新加坡、阿拉伯结合酋长国、美国和委内瑞拉开设了分支机构。工程需求客户原有系统不能满足日益增长的需求，新的兼并要求一致的汇报体系客户希望改善信息的及时性与一致性，并将公司的不同系统加以集成3.一家著名的跨国石油天然气公司cnshu 精品资料网.工程概略在美国、英国、挪威、新

37、加坡和澳大利亚实施了PeopleSoft系统. 同时系统实施涉及了多个业务单位全球化的工程小组担任了工程管理以及业务需求分析、实施方案设计，以及系统客户化等项任务 实施了一整套的通用的系统，并制定了相应的运用规范 胜利处理了系统的跨国实施带来的基于文化、技术等领域的复杂要求 .胜利完成了客户原有的大量不兼容系统之间的数据转化 3.一家著名的跨国石油天然气公司续cnshu 精品资料网.3.一家著名的跨国石油天然气公司续阅历启示对于跨地域的工程实施，应确保各地的协同一致，以保证在多地域间实施一致整合的系统 在企业信息化工程中必需进展必要的组织机构调整和业务流程重组才干确保系统的顺利实施对于跨地域工

38、程，应在工程实施期间实行跨业务单位的工程汇报机制以确保工程的胜利信息系统可以有力处理企业信息流转的时滞问题，从而加强企业的集成运作cnshu 精品资料网.公司背景该公司是排名中国500强企业的大型国有企业，也是中国前10位的外贸公司。平均年销售收入为200亿元，拥有4,000名雇员。主要的运营范围包括进出口贸易、国内贸易、固定资产投资和其他投资。工程背景随着中国参与WTO，客户面临的运营环境改动很大，客户短少明晰的开展战略，现有的任务流程不能及时应对环境变化，软件系统也无法满足业务的需求，客户委托管理咨询公司为其进展战略与业务流程设计，并协助其选择和实施适宜的运用软件。4. 一家中国的大型贸易

39、集团公司cnshu 精品资料网.工程概略1998年12月1999年10月，公司总部聘请一家咨询公司为其进展业务流程重组；1999年10月2000年4月，在咨询公司的协助下进展系统选型，最终选定Oracle系统，成为Oracle软件在国内最早的贸易行业用户；2000年4月2001年6月，由咨询公司作为主体实施商，为公司总部实施Oracle系统，并胜利上线，同时还培育了一批Oracle运用开发人才；2001年12月2002年10月，总部ERP系统胜利上线以后，在总结总部系统实施阅历的根底上，咨询公司提出业务流程重组与ERP集成实施方法论，为总公司的4家专业子公司进展系统实施，最后均胜利上线。阅历启

40、示在实施ERP系统前，先进展业务流程重组，奠定实施系统和规范化管理的根底；聘请独立的咨询公司作为系统实施商，承当系统实施任务。4. 一家中国的大型贸易集团公司续cnshu 精品资料网.公司背景公司注册资本500亿元人民币，职工近2.1万人，控股或全资拥有一家独立油气勘探消费公司，一家研讨中心，一家化学公司，一家油气开发利用公司，两家专业技术效力公司、五家基地公司、一家财务公司、一家信托投资公司。2001年公司销售额为276亿元，利润为96亿元，累计上缴税收118亿元。2001年2月，该公司在香港和纽约挂牌上市。5. 一家中国的石油公司cnshu 精品资料网.工程概略1997、98年，进展了业务

41、流程重组；1999年，对其财务运作流程进展改良；2001年6月，聘请一家咨询公司协助其选择软件商，实施消费改良系统；2002年1月，确定系统的实施商；2002年1月起，实施资产管理系统和财务管理系统；2002年11月，系统即将全部上线。阅历启示在ERP系统实施前先进展业务流程重组；在系统实施过程中，约请咨询公司担任系统实施商，协助客户就系统实施提出专业意见和详细需求，对软件供应商构成制衡，有效保证了客户的利益。5. 一家中国的石油公司续cnshu 精品资料网.公司背景1996年改制为上市公司，是我国重点轮胎制造厂家和全国520户重点企业之一，并跻身世界轮胎厂商75强。产品畅销国内外，年出口量占

42、总产量50%以上。工程概略2001年，进展了ERP软件的评价和选型，思索到本钱要素，原拟选择国内ERP软件；在评价过程中，发现国内ERP软件在功能和集成性上都逊色于国外ERP软件，遂决议实施SAP软件；6. 一家中国的汽车零部件消费企业cnshu 精品资料网.工程概略在选择了实施商以后，于2001年12月至2002年4月进展系统实施任务，公司管理层在这段时期对工程没有给予继续的投入和支持；实施任务终了后，发现系统中有两个模块无法集成，库存数据和销售数据无法销账，于是从2002年5月开场进展了调整任务；公司重新为工程配置了骨干人员，进展了资源的重新调配，终于在2002年10月，系统重新上线，并获

43、得胜利。阅历启示国内的ERP软件在功能方面确实逊色于国外同类产品；由于企业高层在实施期间对工程的关注有所松懈，导致工程进展出现曲折；需求为工程配置适宜、充分的资源，方能保证系统的顺利实施。6. 一家中国的汽车零部件消费企业续cnshu 精品资料网.公司背景公司1993年在上海证券买卖所挂牌上市，成为拥有数家海内外子公司及研讨所的大型跨国集团公司。目前集团总资产近20亿，2001年度集团营业额达9.38亿，实现净利润1.52亿。该集团占据了国内高档轿车55%以上市场份额，是包括一汽、二汽、上海群众、上海通用、本田等一切大型汽车厂的定点设备配套商。工程概略1998年，购买了ERP系统软件BPCX，

44、并请软件公司做系统实施。该软件公司的技术人员根据企业的要求，对系统进展了大量的二次开发。大量的开发任务破坏了系统内部数据的勾稽关系，使得各模块之间不能集成；当时这家公司咨询咨询公司的意见，是继续采用老系统，还是另外上一套新的ERP系统；7. 一家中国的消费制外型企业cnshu 精品资料网.工程概略咨询公司的意见是建议其保管老系统，并配以大量的调整、辅助任务；随后，另外聘请了一家咨询公司为其进展调整：要求骨干人员全脱产投入工程，降低二次开发、运用外挂功能，进展组织架构的调整、明确人员职能，进展转变促成；4个月后，该系统的财务、业务模块全部上线，并为企业培育了一批懂系统、懂业务，可使系统继续优化的

45、人才。阅历启示假设一味追求修正系统来迎合企业的业务情况，容易破坏系统的集成性，无法实现系统本身具备的对企业运作的控制功能；由于ERP系统实施工程涉及大量人员岗位、职责等方面的调整，转变促成管理对于工程的胜利至关重要。7. 一家中国的消费制外型企业续cnshu 精品资料网.公司背景中国汽车行业规模最大的合资公司；截止2001年底，该公司已累计产销各类轿车190万辆，市场占有率到达38.73%；累计销售收入突破2207亿人民币。工程概略该企业为与其外方坚持一致，实施了SAP软件，同时选用了外国的实施商进展系统实施；该实施商不明确客户的需求，而且对于中国在财务等方面的规定和制度都不了解，没有思索符合中国习惯的财务报表