02项目组织和项目团队ppt课件

1、1工程组织凡事预那么立、不预那么废张超勇 副教授华中科技大学机械学院工业工程系.说 明工程一旦确立，首先将要面临两个问题。第一，必需确定工程与公司的关系，即工程的组织构造；第二，必需确定工程内部的组成。本课将从组织的普通概念出发，重点引见三种主要的工程组织构造方式，即职能式、工程式和矩阵式组织构造，以及它们的优缺陷。还将讨论选择适宜的工程组织方式所要思索的一些关键要素。.什么是组织管理？“为了使人们能为实现目的而有效地任务，就必需设计和维持一种职务构造(a structure of roles)。这就是组织管理的目的。 美Harold Koontz组织的特征目的性：目的是组织产生的原由和使命的

2、表达专业化分工：组织在分工的根底上构成依赖性：组织内部职位相互联络等级制度：组织存在一个上下级关系开放性：组织与外部环境存在资源及信息交流环境顺应性：组织必需顺应外部大环境才干开展.组织的定义与过程组织名词= 组织构造描画组织的框架体系有认识构成的职务或职位的构造复杂性：组织分化的程度正规化：按照规那么和程序引导员工行为的程度集权化与分权化：决策权益的分布组织动词= 组织设计管理人员设立或变革一个组织的构造.组织与目的的关系目 标 组 织人方法和工具消费方法和工具管理方法和工具消费人员管理人员目的决议组织，组织是目的能否实现的决议性要素.怎样才算一个合理的组织？目的的一致性和管理的一致有效的管

3、理幅度和层次责任和权益要对等要合理分工和亲密协作集权与分权相结合纪律和次序团队精神.8工程组织工程组织定义为，为完成特定的工程义务而建立起来的，从事工程详细任务的组织。工程组织是在项且生命期内暂时组建的，是暂时的，只是为了完成特定的工程目的而组建的。大多数在早期阶段进展，但是需求评审和修正Organizational Planning .工程是一次性的活动，客观上同样存在着组织设计、运转、更新和终结的生命周期。工程组织具有它本人的特点。1. 工程组织具有生命周期 。工程组织与工程一样有其生命周期，要阅历建立、开展和解散的过程。工程组织普通组织的特点工程及工程管理的特殊性工程管理组织.工程组织2

4、. 工程组织具有柔性 。工程要有机动灵敏的组织方式和用人机制。工程组织万不能是：来了走不 得，定了变不得，不用去不得，用的进不得。3. 工程组织具有顺应工程一次性的特点 。工程组织与其他组织 (例如政府机关、军队、医院或学校)不一样，具有暂时性。4. 工程组织讲求专业化。专业化可使成员提高任务效率，提高熟练程度5. 工程组织注重权威和一致指挥。.11工程组织的类型职能型工程型矩阵型弱势矩阵强势矩阵均势矩阵混合型Organizational Planning .职能型组织社会化大消费、专业化分工的结果。该构造呈金字塔形，高层管理者位于金字塔的顶部，中层和底层管理者那么沿着塔身向下分布。职能式组织

5、构造最显著的特点：管理层次比较清楚。把不同专业力量集中在一同是特定的职能人们从事某种特定的活动运用职能型组织构造的企业根本上消费、销售规范产品，很少涉足外部工程.13Organizational Planning 工程协调CEO总经理营销职能部门经理财务职能部门经理消费职能部门经理职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员职能人员研发职能部门经理职能人员职能人员职能人员职能型组织.14职能型组织中的工程成员Organizational Planning .15职能型组织的优点资源集中优势，保证供应和质量便于相互交流与发明性的处理问题可以坚持工程的延续性工程任务与本职任务融

6、为一体，减少由于工程不确定性引起的不确定性Organizational Planning .16职能型组织的缺陷不关注客户利益,责任不明确,工程经常得不到很好的对待工程成员积极性不高各职能部门间缺乏交流与客户沟通较困难Organizational Planning .工程型组织在这种组织方式中，每个工程就好像一个微型公司那样运作。每个部门都有本人的工程经理及其下属的职能部门。当环境迅速变化时，专业分工和集中管理是职能型组织所带来的问题就突出了起来。工程型构造突出的特点集中决策、分散运营这种工程式的组织构造常用于一些工程多、规模大的公司。.18工程型组织Organizational Planni

7、ng 工程协调工程经理CCEO总经理工程经理B工程经理A工程人员工程人员工程人员工程人员工程人员工程人员工程人员工程人员工程人员.19工程型组织中的工程成员Organizational Planning .20工程型组织的优点工程经理对工程全权担任，可以方便调用工程资源工程成员可以充分发扬团队精神决策速度快，能对客户及时呼应工程成员防止多重指点Organizational Planning .21工程型组织的缺陷资源配置反复，能够本钱低效相对独立，知识和技艺在工程之间交流程度低。相对封锁，公司政策难以贯彻缺乏事业上的延续性与平安感Organizational Planning . 矩阵组织型由

8、垂直的职能部门和程度的不同工程组结合而成一个矩阵，把集权和分权结合起来，从而加强了各职能部门同各工程之间的协作关系。在职能部门积累专业技术的长期目的和工程的短期目的之间找到适宜的平衡点。将职能组织型的纵向优势和工程组织型的横向优势有效结合起来注重工程与客户 + 充分发扬企业资源适用于既有规范产品又有工程矩阵型组织.矩阵型组织Organizational Planning 执行主管职能主管职员职员职员职能主管职员职员职员职能主管职员职员职员工程主管工程经理工程经理工程经理工程协调.24需求有工程经理与职能部门担任人的共同协作，将两者很好地结合起来，根据协作的不同程度，矩阵组织可以分为弱矩阵组织、

9、中矩阵组织和强矩阵组织。 强势矩阵组织：工程经理的权益 职能经理权益 平衡矩阵组织：工程经理的权益 职能经理权益 弱势矩阵组织：工程经理的权益 职能经理权益Organizational Planning 矩阵型组织.三种类型的权益变化图职能型弱矩阵平衡矩阵强矩阵工程型工程经理权限职能经理权限大小大小.26矩阵型组织的优点有专职的工程经理防止资源的重置性浪费既有利于效力客户、又有利于贯彻公司政策减少工程成员顾虑Organizational Planning .27矩阵型组织的缺陷工程与职能部门的责权不清相互争夺资源两个指点Organizational Planning .工程组织方式的选择在详细

10、的工程实际中，终究选择何种工程的组织方式没有一个可循的公式，普通在充分思索各种组织构造的特点、企业特点、工程特点和工程所处的环境等要素的条件下，然后才干做出较为适当的选择。.不同类型组织的优缺陷比较Organizational Planning 组织结构优点缺点职能式没有重复活动职能优异狭隘、不全面反应缓慢不注重客户项目式能控制资源向客户负责成本较低项目间缺乏知识信息交流矩阵式有效利用资源职能所有专业知识可供所有项目使用促进学习、交流知识沟通良好注重客户双层汇报关系需要平衡权力.工程组织构造及其对工程实施的影响职能式矩阵式项目式弱矩阵中矩阵强矩阵项目经理的权限很少或没有有限小到中等中等到大很高

11、甚至全权全职工作人员的比例几乎没有025%15%60%50%95%85%100%项目经理投入时间半职半职全职全职全职项目经理的常用头衔项目协调员项目协调员项目经理项目经理项目经理项目管理行政人员兼职兼职半职全职全职.31决议组织机构选择的关键要素职能式矩阵式项目式不确定性低高高所用技术标准复杂新复杂程度低中等高持续时间短中等长规模小中等大重要性低中等高客户类型各种各样中等单对内部依赖性弱中等强对外部依赖性强中等弱时间限制性弱中等强在工程组织方式的选择时，需求了解哪些要素制约着工程组织的实践选择。下表列出了一些能够的要素与组织方式之间的关系。.工程组织方式的选择针对不确定性较低、所用技术规范、继

12、续时间短的小工程应该采用职能型组织构造，由于它层次明晰，可以充分利用公司内部资源。对于环境变化大、技术创新性强的大型工程，应该采用工程型组织构造，由于每个工程都下设了很多职能部门，可以进展有效的协调和配合，顺应环境的变化。矩阵型组织构造适用于技术复杂、风险程度较大的大型工程。如组织既有规范产品又有工程，矩阵型构造是比较适宜的。.案 例以W 公司的A 工程为例，从工程组织构造选择的角度分析工程失败的缘由。一A工程概略。W 公司是一家设备制造企业。2004 年W 公司建立的合资公司，参与铁道部组织的公开招标，并最终获得了200km/h高速列车的部分订单，工程命名为A 工程。二A工程组织构造的选择与

13、实施结果。W 公司的组织构造方式是职能型组织构造。W公司曾采用该组织构呵斥功完成了一些工程，并开展起了成熟的供应链。鉴于以往胜利阅历，W 公司决议采用职能型的工程组织来实施A 工程。公司从设计、工艺、采购和消费等各职能部门抽调人员及其他资源，组成工程实施组织。工程组织中的成员仅向各自的职能部门经理汇报，正式的沟通以沿着命令链的垂向沟通为主。一旦需求协调其他职能部门的任务，工程组成员需求向职能部门的经理汇报，由处于职能部门顶层的职能经理来协调，然后将协调的结果传达给工程组成员。W 公司过去胜利完成的工程其规模不大、工程继续的时间在一年以内、外部环境也相对稳定、对客户的要求和供应商的才干都有深化的

14、认识。而W 公司的大型A 工程，技术非常复杂，而且工程活动的地理位置、言语和文化都有差别。W 公司没有从工程本身及其内外部环境进展仔细思索，而是盲目教条地采用职能型组织构造对工程进展实施，导致了工程的失败。.案 例例：某企业是以工程为根底的企业，即企业的运营活动是有许多工程活动有机构成。为了顺应企业的这一特点，企业组织构造采用了矩阵式组织构造，但是在工程运作过程中，工程的资源如人员经常会遭到工程经理及职能经理的双重指点，降低了运作效率和效果。某工程经理为了使工程成员在工程存续期间不受干扰，规定在工程成员进入工程组必需接受这样一条约束，即在工程组任务时不与原属职能部门发生任何联络。请分析这位工程

15、经理的做法能否合理？工程练习1、请画出本人所在单位的组织构造图2、画出他曾参与过的一个工程的组织构造图.36工程团队.介 绍 团队是一组个体成员为实现一个共同目的而协同任务，团队任务就是是团队成员为实现这一共同目的而共同努力。工程团队任务能否有效会直接影响工程的成败，虽然需求方案及工程经理的任务技艺是必需的，但人员工程经理和工程团队才是工程胜利的关键。工程胜利需求一个有效任务的工程团队。胜利的团队管理不一定能保证工程的胜利，但失败的团队管理必然导致工程的失败。.38概述什么是团队 T-Together E-Everyone A-Achieve M-More.39群体与团队的区别群体目的：单个相

16、加责任：个体取向协同：普通中性技艺：随机结合团队目的：集体绩效责任：集体取向协同：积极配合技艺：相互补充.40团队角色工兵团长开路先锋智多星监控/评价事务长军医 把个人偏好与团队角色要求适当匹配，使团队成员各尽其能。最正确团队：西天取经四师徒41警察是英国人厨师是法国人修缮汽车的是德国人行政管理者是瑞士人情人是意大利人警察是德国人厨师是英国人修缮汽车的是法国人行政管理者是意大利人情人是瑞士人地 狱天 堂.42团队建立Team Development.43Team Development目录为什么要进展团队建立?团队的涵义团队建立团队的开展阶段工程团队绩效.44为什么要进展团队建立?TeamGr

17、oup一个中国人是一条龙三个中国人是一条虫？112Team Development.45团队的涵义团队实践上就是在一同任务的人的集体。一个有实力的团队实践上是全体成员为到达一个共同的目的彼此亲密配合的产物。 有一个共同的目的 成员乐于一同任务 保证到达工程的目的 拥有不同专业和阅历背景的成员对工程做出承诺，服从工程经理指点Team Development.46为什么要进展团队建立?工程个体在背景、才干、需求以及专业兴趣上有很大差别工程处于困难或姿态Team Development.47什么是团队建立 团队建立就是经过方案，仔细研讨如何鼓励有效的任务实际，同时减少破坏团队才干和团队资源，以及抑制

18、工程中出现的困难和妨碍的过程。 团队建立的目的是使团队产生协同性和共生性，使团队成员可以在一同任务，在一个组织环境里实施他们的职责，同时又适度竞争，也会存在一定的矛盾。 Team Development.48 人数不多 互补技艺 共同目的 共同义务 共同责任 高度协同出色的指点 团队是一种为了实现某种目的而由相互协作的个体组成的任务群体。工程团队.49如何进展团队建立促进团队成员相互了解、信任、依赖定期召开团队会议经过各种方法提高士气大力宣传工程的重要性、工程的重要价值培育成员以“团队目的为本人目的的理念培育团结精神注重团队成员个人才干培育 其中：培训、考评、鼓励Team Developmen

19、t.50工程成员的培训岗前培训平安根本技艺操作方法等岗上培训专门培训特殊技艺培训Team Development.51工程成员的考评制定绩效考评工程鼓励的根据需求一套科学可行的评价方法Team Development.52工程成员的鼓励给予适当的奖励与鼓励奖励与鼓励该当遵照的原那么：要和工程目的相联络保证效率的根底上实现公平坚持按绩效取酬的原那么对绩效较差的成员要为其发明时机要“因人而异Team Development.53工程成员的鼓励授权为了实现工程目的而赋予工程成员一定的权益，使他们可以在本人的职权范围内完成既定的义务包含两层含义分配责任分配权益Team Development.工程团队

20、绩效影响要素团队精神工程经理团队目的的明确性信息沟通鼓励机制团队的规章制度团对成员职责的明确性约束机制. “将心, 心也, 众心, 心也。中国古代著名的之一定爵第三中的一句话, 它的含义是:“将军的意志是全军的心脏, 士卒的认识是全军的心脏, 二者必需一致。这句话透漏出如今管理的一个根本条件: 作为指点者必需把团队的目的和每个成员的目的有机地交融起来, 使大家可以向着一个目的共同努力。如何进展团队建立.56“团队开展的不同阶段构成阶段(Forming) 磨合阶段(Storming)规范阶段(Norming)表现阶段(Performing)解散阶段(Dismissing).57 1构成阶段 构成

21、阶段是工程团队的初创和组建阶段。在这个阶段中，团队成员由个体而归属于一个团队，总体上有一种积极向上的愿望，团队成员的心情特点包括：激动、希望、疑心、焦急和犹疑，在心思上处于一种极不稳定的阶段。 在这一阶段，工程经理需求为整个团队明确方向、目的和义务，为每个人确定职责和角色，以创建一个良好的工程团队。“团队开展的不同阶段.58 2磨合阶段 这是工程团队开展的第二阶段。这一阶段，团队成员按照分工开场了初步的协作，有些成员会发现工程的任务与个人当初的想象不一致，有些会发现工程团队成员之间的关系与本人期望的不同，有些团队成员与工程管理人员和工程经理发生矛盾和抵触，团队成员心情的特点是：紧张、波折、不满

22、、对立和抵抗。 在磨合阶段工程经理需求应付和处理出现的各种问题和矛盾，需求容忍不满的出现，处理冲突，协调关系，消除团队中的各种震荡要素。“团队开展的不同阶段.59 3规范阶段 经受了磨合阶段的考验后，工程团队就进入了正常开展的规范阶段。这一阶段的工程团队的矛盾要低于磨合阶段。团队成员的心情特点表现为：信任、协作、忠实、友谊、称心。 工程经理在这一阶段应该对工程团队成员所获得的提高予以表扬，应该积极支持工程团队成员的各种建议和参与，努力规范整个团队的行为和团队成员的行为。“团队开展的不同阶段.60 4表现阶段工程团队不断获得成就的阶段。在这个阶段中，工程团队的成员积极任务，努力为实现工程目的而做奉献。 这一阶段成员的心情特点是：开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感。 工程经理在这一阶段应该积极放权，以使工程团队成员更多地进展自我管理和自我鼓励。同时，工程经理应该及时公告工程的进程、表扬先进的团队成员，努力协助工程团队完成工程方案，实现工程的目的。“团队开展的不同阶段.工程团队例：张啸被任命为一个工程的经理。他以为在一切的资源中，人力资源是最重要的资源。他以为一个良好的组织就是工程的成员“各有其位，各就其位。他先将工程的义务进展了分解WBS，然后根据任务要求招聘员工，对于每一个员工他都亲身出马讲解这位员工的责任和权益，并有详细的