ERP原理与应用03-需求与计划管理ppt课件

1、ERP原理与运用赵龙文， 第3章 需求、方案与控制.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.制造业的一切运营消费活动，都是由市场和客户需求引发的。需求管理协助主消费方案员认

2、识需求，是管理 ERP 系统驱动信息的首要任务。3.1 需求管理.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.需求管理的目的需求管理该当起到以下作用：1为消费方案提供根据2为效力水准提供根据3为库存水准提供根据4为产品开展战略提供根据5为市场定位和客户定位提供根据6为企业开展投资规划提供根据.需求管理不应局限于简单地获取需求信息，ERP和CRM、SCM 是一个不可分割的一致的系统，确保实现全面供需平衡。需求管理由以下活动

3、组成：预测：通常交货提早期短于产品的消费提早期订单录入订单承诺分库需求厂内订单 维修件需求其它需求/独立需求.需求类型分销需求对日用消费品和耐用消费品的需求，主要是现货消费MTS和订单组装ATO，经过各种销售渠道，将需求信息汇总到企业本部。包括补充库存的补库订单、分销合同、预测等几种方式。销售合同订单除现货消费MTS可以根据库存补充和预测外，其它消费方案方式ATO、MTO、ETO都要求根据合同进展消费。即使是补充库存也需求有合同协议，阐明补充库存的时间和数量。合同是消费方案的法律根据，必需坚决完成。.需求预测不同消费方案方式的预测对象是不同的。现货消费MTS的主要根据是预测。订单消费MTO主要

4、对原资料贮藏进展预测。订单装配ATO要对根本组件和可选件进展预测。一旦有了实践需求销售订单，要冲销产品的预测值，以免反复计算添加库存。不能够有完全准确的预测。预测系统只提供几种计算方式，不能替代市场研讨和市场开辟。其他需求包括备品备件、试制品、展览品、破坏性实验品、企业内各部门之间的协作件、调拨物资等。可以是独立需求件，也可以是相关需求件，采用内部订单的方式。.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.预测方法挪动平均

5、法：时区123456789101112131415实际销量50607336404855706939606935预测销量54555652.指数平滑法：在思索远期数据影响的同时，强调近期销售数据对预测的影响。Ft+1=Vt+(1- )FtFt+1=Vt+(1- ) Vt-1 + (1- )2Vt-2 +其中：Ft+1和Ft 分别为t1时区和t时区的预测值； Vt ,Vt-1 , Vt-2 为t，t-1，t-2，时区的实践值； 为平滑因子， 01;假设数据变动不大， 应取较小值。.调焦预测：由美国五金供应公司提出并加以利用；特别适宜有多项产品需求预测的情况；是一个可以运用多种预测技术的系统；模拟并评

6、价一系列不同的预测技术或战略通常采用较为简单和易于了解的，然后从中选择已被证明对于最近的过去所作的预测最为有效的预测技术或战略，用来预测未来。.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.客户订单录入与分析客户订单：已有客户、新客户订单与预测：非正常需求：偶尔？趋势？非正常需求的识别与处置非正常需求不是预测的一部分，能否允许其占用预测能够影响到对现有客户的效力才干.非正常需求的识别与处置可以建立某些简单的规那么来识别非正

7、常需求需求异动，并采取相应的处置战略：一份客户订单在一个时区内超越预测数量的a%，那么是非正常的；一个时区内客户订单总量超越预测的b%，那么能够是生意增长的一种表现，应重新审查并重点关注；一个时区内客户订单总量低于预测的c%，那么能够是生意下降的一种表现，应重新审查并重点关注；未实现且已过期的预测超越相应月份预测的d%，那么是生意下降趋势的一个目的，应重新审查并重点关注；.需求消抵区段一区段二留意：消抵的计算逻辑是依各区段而执行的，不跨区段作业。.区段一区段二.区段一区段二.区段一区段二.区段一区段二.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、

8、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.CPFR协同方案-预测-补库方式问题：预测的不确定性长鞭效应CPFR方式协同电子商务互联网支持的信息共享POS、数据采集获取补库根据对MTS和ATO非常有效反复消费：日用消费品和耐用消费品零售零售：.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.3.2 方案与控制方案与控制是企业管理的首要职能，它

9、一致指点企业的各项运营和消费活动。方案的本质是使企业如何经过制造和销售产品获取利润，它的作用是：使企业的产出包括产品和效力满足市场的需求；有效地利用企业的各种资源，合理组织各类产品消费；使投入能以最经济的方式转换为产出。控制的作用是使方案执行的结果不超出允许的偏向。这个允许偏向是指在数量和时间上客户或市场可以接受的偏向。.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.ERP方案层次运营规划销售和运作规划主消费方案物料需求方

10、案才干需求方案作业采购、消费方案宏观微观逐渐细化上一层的方案是下一层方案的根据，下层方案要符合上层方案的要求。方案管理的本质是方案管理由宏观到微观、由粗到细的业务流程。.企业的方案必需是现实和可行的。每一个方案层次都要回答三个问题：消费什么？消费多少？何时需求？需求多少才干资源？有无矛盾？如何协调？每一个方案层次都要处置好需求与供应的矛盾 供需平衡ERP 的根本原那么整个企业遵照一个一致的方案，这是 ERP方案管理最最根本的要求。运营规划作为方案与控制的最高层次，一切都服从于企业的运营战略。.ERP的方案与控制层次阶段性质计划层次计划期计划时段复核间隔主要计划内容资金计划主要编制依据能力计划主

11、要主持人名称习惯宏观经营规划五年计划3-7年年6-12月经营战略、产品发展、市场占有率、销售收入、利润、基建技改预算/成本、销售收入、利润市场分析、市场预测、技术发展企业资源（资金、人才、关键材料、能源、面积）最高管理层部门管理人员销售与运作规划(S&OP)年度大纲1-3年月1-3月产品系列（品种、数量、成本、售价、利润控制、库存、拖欠量）销售收入资金周转经营规划、销售预测资源需求计划最高管理层部门管理人员微观主生产计划（MPS）（销售计划）3-18周滚动周-季最终产品销售收入(S&OP)、合同、预测、其它需求关键工序粗能力需求计划(RCRP)主生产计划员物料需求计划（MRP）（生产和采购计划

12、）3-18周时-周日-周组成产品的全部零部件预算成本MPS产品信息库存信息能力需求计划(CRP)主生产计划员产品计划员执行生产作业控制生产作业计划日-周时-日时-日执行计划成本.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.运营规划确定企业的运营目的和战略，为企业长久开展做出规划。主要包括以下内容。产品开发方向及市场定位，预期的市场占有率；营业额、销售收入与利润；长久才干规划、技术改造、企业扩建或根本建立；员工培训及职工队

13、伍建立。运营规划制定企业的总体目的，是MRP II 系统其他各层方案的根据。一切层次的方案，只是对运营规划进一步详细细化，而不允许偏离运营规划。运营规划由企业最高决策层制定和变卦。由于运营规划的复核间隔期较长，变动和处置任务量也相对较少，因此普通 ERP 软件都不包括运营规划子系统。.主要内容3.1 需求管理需求管理的目的与需求类型需求预测与方法订单及需求识别与处置订单分析、需求识别、需求消抵CPFR方式3.2 方案与控制ERP的方案与控制层次运营规划销售与运作规划S&OP目的、作用、内容、制定方法.销售与运作规划目的是要得到一个协调一致的单一运作方案，是在较高的方案层次上，处理各个中心业务之

14、间的协调，也就是市场、销售、产品研发、消费、供应、财务、才干资源、库存各项业务的供需平衡。使得一切关键资源都能有效地利用，用可以获利的方式满足市场的需求。两个根本的目的：在企业的运营和战略方案过程与详细方案和执行过程之间起到关键的连结作用。销售与运作规划管理着企业中一切其他方案.销售与运作规划S&OP的作用把运营规划中用货币表达的目的转换为用产品系列的产量来表达，把销售金额经过产品数量落实下去。制定一个平衡的月产率，以便平衡地利用资源，坚持稳定消费。控制拖欠量对 MTO 类型或库存量对 MTS 类型作为编制主消费方案MPS的根据。.人的判别和决议是销售与运作规划以及主消费方案最重要的组成部分。

15、制定好销售与运作规划、为未来建立最合理的消费率是企业高层指点的责任。在制定销售和消费方案以及主消费方案的过程中，有效的判别和决议是不能由计算机做出的，计算机只能在此过程中对人提供支持和信息。销售与运作规划是企业高层管理人员对 ERP系统的主要输人。 .销售与运作规划的内容和结果报告提供关于销售规划、消费规划以及它们的根本比较信息，从而使得销售与运作规划可以得到有效的管理。包括历史信息和未来的方案。该当显示：销售规划和实践的销售量，；消费规划和实践的消费量；当前和方案的库存量；当前和方案的未交付客户订单 。.绩效度量是销售和消费规划的重要组成部分：经过比较销售规划和实践订单可以评价销售规划的实现情况经过比较消费规划和实践的消费完成情况，可以度量消费规划经过比较方案的和实践的库存量或未交付的客户订单可以反映企业的绩效。 一个有效的销售与运作规划：至少需求3个月的历史信息量。至少需求一年的滚动方案展望期。.如何制定销售与运作规划两个公式可以有助于建立和管理销售与运作规划：一个公式是用于面向库存消费的产品，是根据当前的和所希望的库存程度来控制消费率。另一个公式用于面向订单消费的产品，是根据当前的和所希望的未交付客户订单数量来控制消费率。两个公式是类似的，可以表述如下： 消费规划量销售规划量 十