保险公司工作汇报保险公司人员工作汇报

1、第 PAGE4 页 共 NUMPAGES4 页保险公司工作汇报-保险公司人员工作汇报20_年保险公司人员工作汇报近三天紧张而忙碌的总公司领导检查、调研工作已经结 束。回顾点点滴滴，感触很深。除了赞叹学习李_总、胡_老师、姜_伙伴的敬业精神和高水平的工作思路、方法之外，更多的是对自己和工作的一些思考。现汇报如下。管理是门艺术从组织分公司的会议培训到参与全省理赔人员的座谈、 亲耳聆听总公司领导的训勉和教诲，短短的几天里，大虽、 高强度的工作和具体事务确实有点透不过气来的感觉。但收 获更大，切实从内心认同了管理是门艺术这样的说法。从医 生转行后一直从事保险理赔工作，随着年资和经验的积累， 自以为在处

2、理具体案件上已经具备相应的火候和功力,并且以为自己的归属是技术系列，以性格特点并不适合搞管理为 由没有进行充分学习和理解管理的内涵。此次在陪同总公司 领导实际调研过程中，亲历李总和胡老师的一言一行，在领 导们亲切的开导和帮助下，有些茅塞顿开的感觉。管理者不 单需要是专业业务的佼佼者，更应该在高角度，高层面上发 挥更加巨大的作用。公司赋予管理者一定的权利，正是要通 过这些合理的权利和条件为广大业务一线和公司的正常有 序运营提供保证。只有管理者站得更高，更切合实际地为工 作提供方向，并且利用现有资积极调动、合理分配，才能达到更快更好的发展。管理似乎是很深奥的一门学问，自己 今后要主动积极学习并运用

3、到实际工作中。数据就是事实虽然在开始接触寿险的时候养成了记台帐的习惯，并且 严格要求所有人员对于原始数据的记载要以准确和客观为 前提，但缺乏科学地分析p p 以及分析p p 数据对指导工作的意义方 面没能够给予相应的重视，致使没能够对现有的工作形成指 导。此次，总公司李总一行来到分公司，从数据出发，客观 分析p p 和现场指导，使自己明确了科学的地分析p p 数据将对下一 步的工作指导起重大作用。从具体的短期出险业务案件的分 析上看问题，想办法。严密关注高风险业务人员的契约品质 和对长险死亡、大病案件的追踪不仅依赖于数据强有力地真 实提供，还有赖于今后必须以更严格的态度持之以恒和坚持 不懈。方

4、法就是灵魂培训作为快捷有效的学习工作方法，一直是倍受推崇。回顾分公司层面理赔培训工作，在季度末和年中、年底曾以 会代训外，平时只是通过网络与中支人员进行交流。对个别 中支的支援也是以具体案件为解决矛盾的最主要方法。通过 李_总的批评、指正和启发，明白了要针对不同人、不同地 域和不同类型的案件有区别对待，实事求是地加以辅导和培 训。“善于挖掘和发挥个人的长处是最高的管理”。在业务人员培训方面，虽然想到了以公开课的形式督促指导所有核 赔人员下一步的对业务人员培训，碍于时间安排未能成行。下一步，找合适的时间一定要做。同时，针对每一个人讲课 的特点和当地的具体情况进行相应的探讨和辅导，一起提 高，以期

5、提高业务品质。坚持就是胜利持久的坚持既定的目标，就是全面改善糟糕的赔付状 况，虽然不是一朝一夕的事情，但坚持尤为重要。从报表制 度的坚持到月分析p p 制度的坚持，以及对短期出险寿险案件的 持续坚持、追踪都将是控制赔付率的重要工作。很多事情想 到了，比如人力问题，比如财务转帐问题，但最后的结果， 不是因为忙于事务性的工作就是被中支没有编制等等理由 给顶了回来。事情的结果不仅取决于思路和途径，更重要的 是要坚决，坚决达到工作目的而一直坚持。服务与管控并举新的发展形势面对的依旧是老问题。一对看似矛盾的矛 盾其实可以相辅相成。在公司倡导双超，倡导业务大发展的 时候，作为后援服务部门的理赔业务，一定是以保证时效和 案件前置为服务核心的。随着总公司理赔业务的集中，更多 的有了时间和精力来做奉献管控工作。对于公司长久的经营 来说，优良的品质一定会促进业务发展的。刚刚起步的黑龙江分公司处在赔付率奇高的尴尬境地， 刨除前期的不良影响，刨除地域的客观因素，在受到总公司 老师的指点和帮助后，主动找刘恩智总汇报了思想，明确了 目标。，请领导放心，一定快速