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文档简介

1、客户开发五步骤及客户维护客户开发的步骤1市场调研3客户选择2制定计划4客户谈判5客户实施（一） 市场的人口容量、白酒类容量、消费能力（二） 市场的地理位置以及对周边的影响力（三） 各类渠道调研（四） 市场特色消费渠道市场调研（五） 竞品动态分析04030201（一） 根据市场的人口容量、白酒容量、消费能力，确定主推产品（二） 根据当地消费习惯、风俗等制定（三） 根据竞品动态制定（四） 根据公司方向制定制定计划2、朋友介绍1、在市场调研时寻找客户选择（一）海选（二）聚焦锁定3、电话寻找4、公司提供1、行业前三名，资金实力、配送能力2、渠道匹配、产品互补3、配合度、重视度客户谈判（一） 专项跟踪（

2、二） 分析行业前景（三） 分析产品未来（四） 解析方案的可实行性（五） 描绘市场未来（六） 达成合作（及时促成）（一） 客户的优势渠道优先启动（二） 适合产品的渠道优先启动（三） 铺市与消费者拉动同步（四） 阶段性加大有效渠道投入，由点到线，带动、打开市场。方案实施客户维护1诚信2专业化指导4检核5售后服务3整合客户资源，善于借力要有原则一诚信二答应的就要做到，做不到的当场回绝，态度要坚决专业化指导1基础知识2市场知识3了解当地市场业态5团队建设4策划1、产品组合策划、价格体系制定2、阻击竞品策划3、促销方案策划整合客户资源，善于借力（一） 了解客户其他产品的销售状况（二） 了解客户的社会背景、人脉关系（三） 了解客户的资金实力与流向等等核检（一） 市场费用投入使用情况的过程监督 1、人员工资 2、市场投入（陈列、条码费、特通买断等等） 3、物料制作（二） 对市场费用投入使用情况的结果负责售后服务（一）、费用核销及时（二）、客诉处理及时（三）、政策传达及时谢 谢 ！ 温馨提示：本PP

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