第4章 物流基础知识ppt课件

1、电子商务员考证主讲：谢桂萍日期：2021-2021年第1学期复习1.网络营销定义及特点2.网络营销与传统营销的区别3.网络营销对传统营销的冲击4.网络营销战略5.网络信息中介商6.网络消费者第3章 网络营销根底知识第4章 物流根底知识1. 物流的概述 2. 电子商务与物流 3. 企业物流 一、物流的定义：1物流定义：是指为了满足客户的需求，以最低的本钱，经过运输、保管、配送等方式，实现原资料、半废品、废品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进展的方案、实施和管理的全过程。2物流构成：由对商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节构成。3物流管理：就是如何按时、按质、

2、按量，并且以系统最低的本钱费用把所需的资料、货物运到消费和流通领域中任何一个所需求的地方，以满足人们对货物在空间和时间上的需求.第1节 物流概述第1次课二、物流活动要素：1物流活动要素定义：物流系统所具有的根本要素2物流要素构成： 运输：保送一对一，长间隔和配送一对多，短间隔 储存： 库存是储存的静态方式 库存分为：根本库存、平安库存 包装：工业包装、商品包装第1节 物流概述第1次课二、物流活动要素：2物流要素构成： 装卸搬运：包括装车、卸车、分拣、入库以及衔接以上各项动作的短程搬运。 流通加工：如：进展商品的商业包装 信息：利用物流信息系统对物流活动相关的信息进展搜集、分类、分析、评价，并把

3、准确的信息及时提供应决策人员，以便他们做出高质量的物流决策。第1节 物流概述第1次课三、物流、商流和流通的关系：1.商品的“流通由“商流和“物流构成.2.经过“商流消除了商品的社会间隔3.经过“物流消除了商品的场所和时间间隔4.“商流、“物流共同完成了商品一切权和商品实体的转移，即商品的流通。5. “商流与“物流的关系是相辅相成、相互补充，是商品流通领域的两大根本要素.第1节 物流概述第1次课四、物流的开展：1.传统物流：1)作用领域:以商品销售作为主要对象2)目的内容:以尽能够低的物流本钱,给顾客以尽能够好的物流效力;详细内容有:P613)功能:抑制商品从消费到消费的地域和时空阻隔的一种物理

4、性的经济活动;第1节 物流概述第1次课四、物流的开展：2.综合物流：1)作用领域:包括企业运营中的原资料采购、商品消费、商品销售、传统物流和多余资料的回收及消费废弃物的处置等各个过程。2)功能：搞好企业内部物流整体最正确形状的同时，搞好企业外部从供应商到最终顾客各个渠道的整个“物的流动3)目的：满足顾客的期望，不仅一致管理公司内部的“物的流动，而且要和公司外部的供应商、零售商和零售商相互协调，追求“物的流动的综合效果和一体化，到达提高效益，添加销售和盈利的最终目的。第1节 物流概述第1次课四、物流的开展：3.现代物流：1) 标志：物流活动领域中各环节的技术程度得到不断的提高.2技术：生鲜食品保

5、鲜保送技术、商品条形码技术、电子数据交换EDI、射频技术、全球卫星定位系统(GPS)、地理信息系统技术GIS3作用：给社会和企业带来更大的社会效益和经济利益。第1节 物流概述第1次课五、第三方物流合同制物流1.概念：P622.第三方物流与传统的对外委托的异同：1传统物流对外委托形状只是将企业物流活动的一部分交由外部物流企业去做。2)第三方物流那么是站在货主的立场，以货主企业物流合理化为设计物流系统运营的目的.3)第三方物流企业不一定要有物流企业才干第1节 物流概述第1次课五、第三方物流合同制物流3.第三方物流的经济价值：1本钱价值：2效力价值：3社会价值：第1节 物流概述第1次课复习(上次课内

6、容)1.物流活动要素包括哪些?2.商品的“流通由哪两个互素组成？3.现代物流技术包括哪些？4.第三方物流的经济价值表达在哪些方面？5.第三方物流又称合同制物流，对不对？六、物流管理1. 物流管理目的：1快速呼应：对顾客需求呼应快2减少缺点：如：货物被延迟、损坏3最低库存：即把存货配置减少到与顾客效力目的相一致的最低程度，实现最低的物流总本钱。4整合配送运输：如：将小批量的装运集成集中的、具有较大批量的整合运输。5改善物流质量：如：确保商质量量送到消费者手中是完好无损的；提高物流效力程度等第1节 物流概述第2次课六、物流管理2. 供应链与供应链管理：1供应链管理的构成：企业之中优势互补，构成一种

7、长期的战略联盟，构成一条从供应商到最终用户的物流和信息流的供应链条，对供应链条的研讨，并由此构成供应链管理。2供应链管理思想：集成的管理思想和方法3供应链管理4个主要领域：供应、消费方案、物流、需求。4企业供应链管理目的：提高效力程度和降低总的买卖本钱，并寻求两个目的之间的平衡。5管理理念：以顾客为中心，对顾客的实践需求和对顾管未来的需求的预测来拉动产品和效力.第1节 物流概述第1次课六、物流管理2. 供应链与供应链管理：6供就链管理系统：如：快速反响系统QR、有效客户呼应系统ECR、电子订货系统EOS、企业资源方案系统ERP第1节 物流概述第1次课一、物流是电子商务的重要组成部分：1案例：9

8、9年9月，有关媒体组织了一次“72小时网上生存实验，但实验的结果并不理想，出现了不少问题，而物流配送是最大的问题之一；如：有些实验者订的货过后的两个月甚至半年才收到。2许多关于电子商务的定为什何没有提到物流？二、电子商务概念模型中物流的位置：第2节 电子商务与物流(第2次课)电子商务虚体买卖事务电子市场信息流、商流资金流、物流三、电子商务的流程表达了物流的重要性：1.电子商务的买卖流程可分为6个步骤：2.物流是消费过程的保证：消费是商品流通的开场，而商品消费的顺利进展需求各类物流活动的支持，整个消费过程就是一系列的物流活动;3.商流的结果由物流完成：四、电子商务环境下物流业的开展趋势：1.物流

9、的信息化：商品代码和数据库的建立、运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化等。如：美国：商品进出口的报关公司与码头、机场、海关信息联网2.物流的全球化：全球经济的体化，促使物流企业和消费企业更严密了联络在一同，构成社会大分工。第2节 电子商务与物流四、电子商务环境下物流业的开展趋势：3.物流业的多功能化开展：即实现一体化配送中心，要求物流企业不仅仅提供仓储和运输效力，还须进展配货、配送和各种提高附加值的流通加工效力工程或按客户需求提供个性化效力.4.物流企业的效力目的：如何更好地满足客户不断提出的效力需求并效力好第2节 电子商务与物流一、不同行业和企业的物流活动分类：1.消费企业物流

10、2.商业企业物流3.配送中心物流二、消费企业物流：1.定义：从企业消费运营管理的角度出发研讨与之有关的物流活动。2.消费企业物流的内容：1采购物流：2厂内物流：3销售物流：第3节 企业物流2.消费企业物流的内容：4退货物流：5废弃物回收物流：3.消费企业物流活动分析：消费企业的物流活动包括从原资料采购到产品销售等各个物流过程，其中，消费物流是主要的过程。1企业采购物流： 位于消费企业消费活动的开场，影响整个消费活动的结果。 研讨的问题：企业消费的供应网络、供应方式和零库存 竞争的关键：如何最大限制地降低供应物流过程的本钱。第3节 企业物流3.消费企业物流活动分析：消费企业的物流活动包括从原资料

11、采购到产品销售等各个物流过程，其中，消费物流是主要的过程。2企业内部物流企业消费物流： 是企业消费活动的中心环节，是贯穿在企业整个消费过程中的物流活动. 优点：大大缩短企业产品的消费周期、提高了消费效益.3企业销售物流： 企业所消费的产品一切权转给用户的物流活动. 研讨的问题：产品的送货方式、包装方式、运输的最正确道路等第3节 企业物流3.消费企业物流活动分析：消费企业的物流活动包括从原资料采购到产品销售等各个物流过程，其中，消费物流是主要的过程。4企业退货物流： 企业在采购入库验货不合格向供应商退货或商品在销售后因各种缘由而被退货。 一方面将直接影响企业的经济利益，另一方面，将影响企业在本人

12、的客户群中的信任度.5企业废弃物回收物流： 消费加工的余料和废料处置不当,会影响企业的整个消费环境. 消费过程中产生的各种无用甚至有害的物质,如处置不当,会影响企业的生存环境和社会环境.第3节 企业物流三.商业企业物流：1.定义:2.商业企业物流的内容:1)商业企业采购物流:如:采购商品及验收商品2)商业企业内部物流:如:商品出库到本店销售现场上或各分店及连锁店进展销售3)商业企业销售物流:如:零售、零售以及配送4)商业企业退货物流:如：商品进货验收时发现商品不合格、以及在商品销售后客户发现所购商品有质量问题所发生的退货.第3节 企业物流三.商业企业物流：3.商业企业物流活动分析:1)商品采购物流:商品进货价与销售之间的差价构成企业运营的根本利润如何做：保证商店正常销售的产品不脱销，又使企业的商品库存尽能够降到平安库存量,从而减少库存资金，添加流动资金。2企业内部物流： 保证商品的正常销售 优势：可以大大降低企