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文档简介
1、第 PAGE20 页 共 NUMPAGES20 页酒店清洁工试用期工作总结酒店试用期工作总结 酒店试用期工作总结1 从12月初到现在,我已经在公司工作近1个月了.这段时间我收获了很多,对于我从学生到一个职业人的转变具有重要意义.作为一个应届毕业生初来公司,刚开始很担心不知如何与同事共处,如何做好工作.因为公司的这些业务是我以前从未接触过的,而且和我的专业知识相差也比较大.但是这一个月以来,在公司宽松融洽的工作氛围下,经过项目经理和同事的悉心关怀和耐心指导,我很快的完成了从学生到职员的转变,在较短的时间内适应了公司的工作环境,也基本熟悉了项目的整个工作流程,最重要的是接触和学习了不少的相关业务知
2、识,很好地完成了项目交予的任务,做好了自己的本职工作,使我的工作能力和为人处世方面都取得了不小的进步.在这里对一个月的工作和生活做一下总结,可从中发现自己的缺点和不足,在以后的工作中加以改进,以提高自己的工作水平.在这一个月的工作和生活中,我一直严格要求自己,遵守公司的各项规章制度.尽心尽力,履行自己的工作职责,认真及时做好领导布置的每一项任务.当然我在工作中还存在一定的问题和不足,比如:对业务不太熟悉,处理问题不能得心应手,工作经验方面有待提高;对相关知识情况了解的还不够详细和充实,掌握的技术手段还不够多;需要继续学习以提高自己的知识水平和业务能力,加强分析p 和解决实际问题的能力;同时团队
3、协作能力也需要进一步增强等.对于这些不足,我会在以后的日子里虚心向周围的同事学习,专业和非专业上不懂的问题虚心请教,努力丰富自己,充实自己,寻找自身差距,拓展知识面,不断培养和提高充实自己的工作动手能力,把自己业务素质和工作能力进一步提高.也希望请领导和同事对我多提要求,多提建议,使我更快更好的完善自己,更好的适应工作需要.这里我要特别感谢部门经理_对我的入职指引和帮助,感谢他对我工作中出现的失误进行提醒和指正.作为应届毕业生初入职场,在工作中难免出现一些差错需要同事的批评和监督.但这些经历也让我不断成熟,在以后处理各种问题时考虑得更加全面.现在的我同老员工相比,在工作经验和能力上都有很大差距
4、,工作和生活上不懂的问题应虚心向同事请教学习,以不断充实自己.同时感谢_对我们的业务指导以及_的每一次技术培训.由于我们是个IT公司,我清楚地了解良好的业务素质和技术水平是做好本质工作的前提和必要条件.在公司的这段时间里,我学到了很多,感悟了很多.看到公司良好的发展势头,我深深地感到骄傲和自豪,因此我更加迫切的实现自己的奋斗目标,体现自己的价值,和公司共同成长.我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来! 酒店试用期工作总结2 在酒店工作的每个员工都要直接面对客人,所以我们员工的工作态度和服务质量就反映出一个酒店的服务水平和治理水平。而收银又是这
5、个酒店核心的部分,我深知自己的责任重大,自己的一个疏忽就会给酒店带来经济上的亏损。所以在工作中,我认真负责的做好每一项工作,积极主动的向其他同事学习更多的专业知识,以加强自己的业务水平。只有这样才能让自己在业务知识和服务技能上有进一步的进步,才能更好的为客人提供优质的服务,让客人喜出望外。有句话说的非常好!淘汰,实在不是你没有能力,而是你是否在乎你的工作。是的,实在不是你没能力胜任这份工作,而是你不喜欢这份工作,所以做不好,实在每个人对自己的现状都是不满足,但是为什么这种不起眼的工作岗位上有的能取得成功,而有的却一天不如一天最后的结果就是被淘汰,实在很简单,那就是对工作的态度不一样.在与客人沟
6、通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老直盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑脸,客人火气再大,我们的笑脸也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我以为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。酒店就像一个大家庭,在工作中难免会发生些不愉快的小事,所以在日常的工作生活中,我时刻留意自己的一言一行,主动和各位同事处理好关系,尊重别人的同时也为自己赢得了尊重。家和万事
7、兴,只有这样我们的酒店才能取得长足的发展。在这些日子里,我成长了不少,学到了很多,但不足之处我也深刻地意识和体会到。1.在服务上缺乏灵活性和主动性,由于害怕做错而不敢大胆去做。2.碰到突发事件,缺乏良好的心理素质,不能冷静处理事情。新的一年即将开始,我将在酒店领导的带领下,脚踏实地,认认真真做事。积极主动配合领班,主管以及各位领导完成各项工作,努力进步自身的综合素质,进步服务质量,改正那些不足之处,争取在团体这个优秀的平台上取得更好的发展,为酒店的繁荣昌盛奉献自己的绵薄之力。酒店试用期工作总结3 2022已悄然谢幕,在年末我搭上了华昕的末班车加入了这个大家庭,在这里我感谢华昕给我们提供这个平台
8、,来到华昕已经两个多月了,这个家庭其乐融融使我感受家的温暖。亲人的感觉。 过去的一年我们都在为华昕商务大酒店的筹备而忙碌,现在马上酒店就要开门纳客了,在此我代表酒店向各位员工以及为酒店开业所付出努力辛勤工作的人员说一声“您辛苦了”。勤劳的员工最美丽。相信你们没有最好只有更好,在华昕我们的事业海阔天空。酒店各部门经理、行政总厨、厨师长及领班会团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出业绩。我们会以效益为目标,抓好销售工作。以质量为前提,抓好餐饮工作。以“六防”为内容,抓好安保工作。以降耗为核心,抓好维保工作。以精干为原则,抓好人事工作。以“准则”为参照,抓好培训工作。请
9、各位领导监督。我们的行动指南:顾客的要求就是我们的工作。华昕商务大酒店会成为顾客的家外之家,每个人在这个环境中能感到惬意、安全和关爱。服务是要让客人没有陌生感和距离。来自不同背景的客人应在华昕体会到华昕服务带来的惊喜。为顾客创造价值应体现在我们每位员工的思想和行动中,并通过为客人创造价值实现我们的共同价值。我们的工作是围绕客人的需求展开的。我们从不向客人说“不”。每位员工都是酒店的形象大使。对华昕的自豪感要体现在每位员工的仪容仪表和言谈举止中。崇高的人品是事业成功的前提。团队精神是事业成功的保障,每位员工都要自觉的融入到华昕团队中去。 创新的思想在华昕受到鼓励和激励。事业心和责任感推动我们去完
10、成好本岗位和岗位以外的每项工作。管理力求和谐:员工与客人的和谐;员工之间和上下级之间的和谐;完美是我们永远追求的梦想。真诚的关心每位员工的进步,每位员工都有接受培训和提高的权利;都有责任保证酒店的安全与卫生。每位员工都有权力和责任帮助客人解决问题。爱护酒店财产、节约能是我们倡导的美德。华昕人相信华昕的未来会惠及社会和自己。树华昕光辉形象,创栖霞服务品牌!谢谢酒店试用期工作总结三篇【导语】总结的写作过程,既是对自身社会实践活动的回顾过程,又是人们思想认识提高的过程。以下是为大家精心整理的酒店试用期工作总结三篇,供大家参考。时间过得很快,转眼间3个月试用期的时间就过去了,通过这3个月的学习和工作,
11、我的会计实务能力有了很大的提升。也让我深刻地明白了会计理论与会计实务的区别,理论学得好并不一定能把账做得漂亮,做帐的学问在帐外而不是理论本身,但是想要在财务上有所突破的话扎实的理论知识却是必要条件。更为重要的是:对于人与人之间的沟通、合作、协调也有了新的体会,要想做好工作,首先要学会怎么样去做人。在刚进部门前几天,由于还没有正式确定岗位,我正好趁着时间学习酒店财务方面的一些规章制度。但办公室里那种和谐而朝气蓬勃的工作气氛让我怀有对正式投入工作极大的渴望,终于在领导的安排下,我被分配到物流组向邓欣学习以备一个多月后全权接替她的工作。这对于一个正处在试用期而又渴望迅速成长的人来说,无非是一种赏赐。
12、我相信这是领导对我的信任,我也努力把握这次机会,开始正式全面地接触物流会计岗位上的种种财务工作。在领导的关心以及欣姐的辅导下,我对物流会计工作和SAP系统有了深入的认识。在处理单据的时候,首先应该在脑海里思考该单据对应的会计分录是什么,然后在SAP系统中进行处理制单,检验与自己所想分录是否一致,如此一一对照,让自己在学校中的所学,不会因智能的会计软件而荒废。而在具体工作中,又让我知道作为一名财务工作者一定要细心再细心。例如,在处理付款业务时,就要注意付款计划里是现金付款还是承兑付款,而承兑付款又要注意区分是本酒店开出票据还是应收票据的背书转让,根据具体的付款方式做出相应的处理。虽然在这过程中遇
13、到过无数个问题,但是在同事们的帮助下,总是能够轻松的解决。我知道,要想成为一个地道的会计,只了解一个岗位的工作的远远不够的。所以,工作之余我也常向部门中其他组同事学习,比如通过向成本组同事的学习,我体会到会计工作并不是简单的核算和事后控制,更重要的是管理与控制工作,比如对于成本会计而言,要学会如何发现酒店成本控制的漏洞,然后找出预防方法。虽然经过这三个月时间的学习与工作,我已基本能独立处理本岗位日常工作,完成自己的工作任务。但无论是在账务的处理上,还是在与同事的沟通上,都还须极大的改进与提高。同时得到一个重要的感悟,不管是做事还是做人,责任心很重要。做每一件事情的时候,都必须认真想想我们要对谁
14、负责,除了供应商,我们更需对酒店对自己负责,这样才能更好的完成每一项工作。同时,受酒店浓厚的文化氛围影响,我在工作之余积极参加酒店、党支部、工会、团委等组织的各项活动。并与部门同事合作荣获机关“精细管理杯”气排球比赛团体第二名。协助机关团委组织机关“K歌之王”大赛,并与另4名机关新员工组队参加比赛,获得团队名。以上是我的试用期工作总结,也是对自己工作的阶段总结。同时希望在以后的日子里能继续与酒店一起飞速成长。时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。在见习期的工作中,一方面我严格遵守酒店的各项规章制度,不迟到、不早退、严于律己,自觉的遵守各项工作制度;另一方面,吃苦耐劳、积极主动、努力工作
15、;在完成领导交办工作的同时,积极主动的协助其他同事开展工作,并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。20_年_月_日,我有幸来到酒店工程部工作,在这短暂的三个月中,在酒店领导的亲切关怀和指导下,在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了酒店环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况做简要小结如下:一、对以前工作的总结1、严格遵守酒店各项规章制度。上班伊始,我认真学习了酒店员工手册及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。2、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境和工作内容。3、工作积极、认真、负责,通过不断学习、虚心请教,总结积累,较好的完成了领导安排的各项工作任务。4、与同事之
16、间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。5、存在问题时及时找到解决办法。我将在今后的工作中多向前辈请教,学习,以最短的时间熟悉酒店理工作内容及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,在工作中不断磨练意志、增长才干。二、对以后工作的计划和建议1、计划:今后,我将进一步严格要求自己、加强学习,努力提高业务水平、充分发挥所长,积极、热情、细致的完成好每一项工作。2、建议:酒店多一些关于技术方面和特长方面的培训。三、个人的岗位职责1、协调工程部与各部门之间的工作,做好上传下达2、统计工程部人员出勤状况3、部门临时会议的通知,并做会议记录4、整理出差及各种票据5、协助工程部各人员的工作6、负责
17、工程部所有文件的登记、发放及归档7、协助项目经理整理项目资料,每个项目建档并归档8、根据项目经理需要,协助画cad图9、工程部工具及辅助设备的监督及管理10、单据送签,经理交办事项能成为我们酒店的一员,深感荣幸。自从进本酒店以来,在同事们的大力支持和帮助下,本人认真学习,严格履行工作责任,较好地完成了本职工作任务,以后也将会更加努力!本人于20_年_月_日作为储备干部正式入职_大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入管家部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。在管
18、家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快
19、掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房_员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟
20、到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。经理助理可谓是部门经理的最好助手,公司的日常工作管理也有相当大一部分是由经理助理负责的,下面就是WTT给大家带来的20_酒店助理试用期工作总结范文,希望能帮助到大家!20_酒店助理试用期工作总结范文一时光飞逝,无声无息之中,我已经在酒店工作了这么长一段时间了。在这几个月的试用期里,我又一次真实地感受到了工作的魅力所在。我工作的时间不是很长,第一次觉得工作有趣还是刚刚高中毕业的时候,那时候是觉得可以用自己的努力换的酬劳是一件非常满足的事情。如今我已经工作一年多了,进入公司之后我发现工作更加有趣,我也更加的对这份工作执着。这份工作有趣不是单单说它能够
21、给我换来一定的酬劳。它更是给我带来了更多的惊喜,也让我的价值得到了体现。在酒店做经理助理的这段时间里,是我很满足、很开朗的一段时光,也是我第一次认识到原来一份工作可以有这么多价值的体现。这让我对“工作”这两个词有了更多的理解。以前步入社会之前,我很是迷茫,工作到底是为了什么?只是为了活下去吗?为了养家糊口而进行工作吗?这样是否又太不值得太肤浅了呢?如今一想,还是觉得当初的我太过稚嫩。这种问题也许很多刚刚进入社会的人都会有想过。但是有了一定的阅历之后,我已经能够很好的解答这个问题了。做经理助理已经三个月了,这一段工作让我刻骨铭心。也是在这份工作告诉我真正“工作”的意义。工作能够根据我们自己的努力
22、为我们带来酬劳,其次,工作可以让我们在这个岗位上实现自己的价值,能够为自己的家庭,我们的公司、社会都奉献出自己的价值。只有当一个人有了价值之后,他的人生才不会显得那么肤浅,他也才能收获到一个更佳的自己。经理助理这份工作也许从字面上看起来只是一个助理的小职位,实则上它揽括的已经是一个非常多功能的职业。首先从一些小事情做起,比如汇报传达工作等,在这件小事上我们就可以不断的往深处挖掘。首先这份工作是一件需及时的工作,在处理一些问题上,也要更加的果断。许多时候一件事情的失败,往往使我们左右摇摆,犹豫不决。这不仅不能让我们更好的完成工作,反而会把我们的问题带进一个死角,更加不能解决好它。仅仅三月,我却从
23、中学习到了太多太多,经理给我带来的收获也是很多,在这里也要感谢经理对我的包容,许多时候是因为经理的包容我才能将接下来的工作做得更好。这段时间里我表现的也还行,至少一些小问题错的很少,大问题就更少了,我会继续坚持下去,好好的继续做好这一份工作,为自己空白的生活轨迹中填充自己一笔丰富的色彩!20_酒店助理试用期工作总结范文二在酒店经理的指导下,我渐渐的熟悉了自己的助理工作岗位,同时也顺利的转正了,作为酒店经理的助理,我要做的事情有很多,而试用期的助理工作,我也是从不熟悉到而今能顺利做好,回顾过去,还是得对助理的工作好好的去总结下。一、助理工作作为助理,我配合经理做工作,对于经理的要求,我刚进入公司
24、酒店的时候,做的并不多,一天下来也是几件事而已,但是我感觉还是做的特别的慢,而且做的也不是太好,每天下班之后,我就反思自己一天做的事情,这样是不可行的,毕竟经理本来事情就多,而我作为助理,如果还拖后腿,那么更是会让经理对我的工作不满,我不想被辞退,同时我也是有想法的,所以在后面的工作中,我更加的积极,一件事一件事的去做好,尽量的把事情做得完美,我知道作为助理,我的工作做得好了,那么经理的工作也是能做得更加的轻松,像有时候经理需要一些数据,需要我去收集,如果能快一些,数据收集的更齐全,那么经理的工作也是能更快的完成。试用期间,从开始的只能做几件事情,到后来我能顺利的配合经理做好一天该做的事情,即
25、使有紧急的情况,我也是能配合做好,认真的把助理的工作给做好了。二、学习进步在工作能力的提升中,我不但是积极的做事情,而且也是不断的学习,如果没有学习,我想我也是不能把事情做得那么好的,顺利通过试用期。不懂的我都是积极的去请教,不会的,我也是会认真的看书去了解,一点点的积累,不断的去进步,让自己能更快的适应这份工作,为经理做好事情,作为助理,在学习中进步,在工作中去成长,我也是明白虽然说是一个助理的工作,但是由于跟着经理,我接触的东西也是和基层的员工不一样的,甚至有时候经理有些事情也是我来处理,所以我在这些工作中也是学到了很多。试用期虽然是结束了,但是我知道,要把助理的工作做好,我还有很多要学的
26、,虽然目前能把工作做好了,但是要做得更好,一些酒店紧急的情况也能去处理才行,这些都是要我在今后助理工作中继续去学习的。在今后的助理工作中,我也是要不断的积累酒店工作经验,努力的把工作做得更加到位,更加优秀,为酒店的发展做出自己该有的一份力。20_酒店助理试用期工作总结范文三我于20_年_月通过了_酒店的要求,成功的被录取。我也如愿以偿的来到了_酒店工作,但是为了让我自己证明我有担任酒店经理助理一职的能力,酒店对我展开了为期三个月的试用期考核,现在三个月的事情已经过去,我不负所望,被酒店的领导肯定,现在的我已经是_酒店的一名正式员工了,这三个月我过得虽然很辛苦但是我觉得很充实,因为至少现在我有了
27、自己的目标了。虽然少不了挨骂但是我很开心,因为至少现在有人在指出我的错误,希望我变好了。这段时候真的让我成长了好久,是我人生的重要转折点,我想我这辈子对这三个月的记忆都难以忘怀。作为一个刚从大学毕业的学生,我的求职之路充满着坎坷,我对自己所学的计算机专业一点也提不起兴趣,当初报考这个专业纯粹是因为这个专业的报考人数少,我容易考上大学一点,毕业后的我一点也不想从事这方面的工作,我的青春开始迷茫起来,在我来到_酒店工作之前,我觉得我是一个在一年之中,一天活了365遍的人,从来不知道自己想要什么,就像个机器一样吃饭学习吃饭睡觉,每天就这样重复着,但是我现在来到学习酒店之后,我感觉我成了一个一年活36
28、5天的人,我找到了人生一个又一个目标,每天都在学习新事物,每天都在进步,我真的很感谢酒店领导给了我这么一个证明自己的机会。这三个月我在工作中,持着学习的心态跟着酒店经理开展着工作,在酒店见到过我的同事们都会发现,这三个月我经常就是拿着一个蓝色的笔记本,跟着经理的后面,把经理对我的工作安排、工作时的注意事项以及工作方式方法都悉数记在本子上,一点都不会少,这是我妈教我的,想做好一件事,好记性不如烂笔头,我都写下来就不可能出错了,这本笔记本也就成了我成功渡过试用期的“法宝”,其他的方面我可能还不够熟悉,但是对于经理对我下达的命令,我一向都是以自己最快的速度去完成,我自认为我最出色的地方就是对工作的执
29、行力,就算安排到我的工作很苦很累很不合理,我也不会有任何的质疑,比如上个月经理让我去把酒店外围的玻璃以及墙壁都清洗一遍,虽然我有点恐惧那个高度,但是我还是硬着头皮上了,系好安全绳,拿上清洁工具就从顶楼天台滑了下去,一层一层的清洗,最后完美的完成了酒店交付于我的工作,一回生二回熟,我是绝对不允许自己每天停滞不前,一定要比昨天的工作做得更好,效率更高,这是我对待工作的态度。我对于自己通过了试用期的通知不会沾沾自喜,这只会成为激励我日后在酒店工作中的动力,我会继续为酒店贡献自己的价值的,争取为酒店带来更大的效益。20_酒店助理试用期工作总结范文四进_公司已经有一年多了。虽然有时候做的比较累,但是我觉得生活得特别充实,更重要的是,对经商之道,生产管理和生产流程也有了很深的了解。回首在_工作的这一年,无论是公司还是我自己,感觉变化真的是特别大。后来,我从一个业务员变成经理助理,这对我来说是一个锻炼,也是一个机会,以下是我这一年的工作总结。一、正确树立团队工作态度,做好“坚持”工作在很多想法大家都一致觉得好,就是刚开始有热忱,退热后就没有继续坚持,不了了之后没有解决问题,其实就是没有坚持下来,例如新员工来时我本打算每个礼拜开个会,聊聊工作心得和遇到的问题,结果就坚持了
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