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文档简介

1、围挡物资供应、运输、售后服务方案5.9.1建立健全组织为保证产品的供应，我方将建立由总经理领导的、包括供应、运送、安装和售后服务等整套服务的相关部门负责具体货物的供应、运输和现场安装等技术服务，确保建设项目所需的物资保质、保量、按时送达指定地点，同时与最终用户保持密切联系，服务到施工现场。5.9.2具体组织运送方式及安全保证运送方式：根据该项目具体位置和交通情况等诸多因素，我公司特釆用汽车运输方式，送达用户工地。货物的运送安全保证：物资在运输过经理如果因为运输等原因，致使产品岀现损坏现象，我方将派专人会同项目经理部人员共同确认及时进行处理，直到用户满意。物资在发运到用户现场后，如果根据合同或发

2、货通知书发现有短少、错供等问题，我方在接到现场用户通知后，将立即派人到现场进行服务处理，并技术补充，由此造成的一切损失将由我方承担。5.9.3储存方案我单位特根据具体情况在用户使用产品的现场附近选定合适的场所，储存我单位产品，以确保产品及时到位。5.9.4售后服务为了使最终用户得到优质服务，我们将在售前、售中、售后由专人进行各种服务，最大限度满足最终用户需要。售前服务根据签订的供货合同，制定产品供应计划，并提前与招标人联系，到现场实地考察，做好产品的库存。售中服务制定专职项目负责人人员，与买方保持密切联系，及时接解决需方因交货期计划和品种、数量变更而引起所供货物的发运调整事宜。售后服务牢固树立

3、“用户就是上帝”的观念，坚持我公司“以人为本、科技创新、专业制造、专心服务”的质量方针。我方将保证按签订合同时确认的交货期条款交付产品。同事我方将派专人定期或不定期深入买方的施工现场，经常走访，听取用户意见，及时解决供货、运输等方面存在的问题。凡因我方供货在数量、质量、品种规格以及其它方面的缺陷，我们将按合同条款承担一切应承担的义务和责任。五、应急处理和技术服务措施我方成立专门紧急事件处理小组，制定紧急事件处理预案，保持通讯24小时畅通，及时与买方沟通，安排专人负处理紧急事件。如运输中发生严重事故导致拖延供应，在收到通知后我方立即派运输车辆进行支援，并协助釆取补救措施。考虑到在施工过程中可能出现的紧急用料的情况，我公司在收到紧急通知后，立即安排马上送货，竭尽所能满足工程需要。我公司有丰富的现场供货经验，承办过众多铁路大型项目的物资供应任务,熟悉现场施工、

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