提高个人素质,加强团队管理

1、提高个人素质，加强团队管理周成2022年7月8日学习目录学习目录 1.1.古老的寓言；古老的寓言； 2.2.团队的涵义；团队的涵义； 3.3.高效团队的必备条件；高效团队的必备条件； 4.4.高效团队建设原则；高效团队建设原则； 5.5.团队建设的误区；团队建设的误区； 6.6.木桶理论的启示；木桶理论的启示； 7.7.结束。结束。那一定是狮子来了；那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲如果见到狮子在躲避避蚂蚁军团蚂蚁军团！在非洲的草原上如果见到羚羊在在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，奔跑，如果见到成百上千的狮子和大象集体如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？逃命的壮观景象

2、，那是什么来了？那就是象群发怒了；那就是象群发怒了； 为什么会出现这种现象？因为那就是团队的作用的结果！以下哪些是团队？家庭公司社交军队群体无处不在何谓团队什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。 团队精神：简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，也就是个体利益和整体利益的统一后而推动团队的高效率运转。 团队必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。现实工作中常见的问题现实工作中常见的问

3、题 一：出勤不出工，出工不出力，出力不出活，经常听到职工谈论：“昨天值班简直霉透顶了，一晚上都有病人，都没休息到！” 二：领导叫干啥就做啥，无任何收获与结果，用应付的心态来完成任务，下村义诊一晃又可以算半天或一天的上班，当天和尚撞天钟。而不是想方设法改进工作，提高效益。 三：过分迷信金钱的奖励作用，将金钱作为有效的激励手段，不拿钱就不做事。有利益的事争着抢着做，没业绩的苦事、累事推给别人做。在某些人的潜意识里，是为别人做事或打工。在单位的垃圾桶旁边有一个香蕉皮，或者在单位的洗手间扔一张纸，结果一个上午都过去了也没有人去捡。大家都理所应当地认为，“这关我什么事啊，我又不是清洁工？”团队重要的构成

4、要素团队重要的构成要素：统一目标统一目标相对人员相对人员一定定位一定定位应有权限应有权限预定计划预定计划团队的构成要素团队的构成要素团队与群体的区别团队与群体的区别团队必然是群体，群体未必是团队。团队必然是群体，群体未必是团队。团队成员团队成员 团队团队群体领导群体领导群体成员群体成员群体群体高效团队的必备条件高效团队的必备条件1. 共同的利益基础（利益）共同的利益基础（利益）2. 激励成员向上的激励成员向上的“游戏游戏”规则（制度）规则（制度）3. 积极正面的共同价值观念（单位文化）积极正面的共同价值观念（单位文化）4. 明确的个人目标与共同愿景明确的个人目标与共同愿景5. 有效的组织沟通有

5、效的组织沟通 （良好的沟通氛围；双赢的沟通规则；（良好的沟通氛围；双赢的沟通规则； 全面的沟通平台；高效的沟通技巧全面的沟通平台；高效的沟通技巧 ） 高效团队的必备条件高效团队的必备条件6. 快乐和谐的人际关系快乐和谐的人际关系7. 独立高效完成本职工作的有效成员独立高效完成本职工作的有效成员8. 出色的团队组织与管理技巧出色的团队组织与管理技巧9. 被一致认同的管理领袖被一致认同的管理领袖10.持续、系统、有效的教育训练持续、系统、有效的教育训练$成功团队的特点合适的成员合适的成员共同目标共同目标有效沟通有效沟通切实切实纪律纪律职责职责明确明确质量改进质量改进( (一一) )团队工作团队工作

6、形式形式的意义的意义创造团结精神（集体精神）创造团结精神（集体精神）使管理层有时间进行战略性思考使管理层有时间进行战略性思考提高决策速度提高决策速度促进员工队伍多元化促进员工队伍多元化提高绩效提高绩效团队建设团队建设的目的的目的团队建设的目的团队建设的目的有一种说法这样讲： 欧美人打桥牌，打的是协同配合； 日本人下围棋，想的是整体布局； 中国人搓麻将，摆的是各自为阵； （顶住上家 、卡死下家、看住对家、确保自己，最后你就是赢家） 你认为搓麻将的人有团队精神吗？ 你能领导下属的思维吗？高明的领导者，员工的不高明的领导者，员工的绝大部分人员会说什么？1、告诉他该做什么？2、告诉他做好的标准是什么？

7、3、训练他如何做好？4、让他去做？5、反复教练，直到你可以离开。6、你可以去做更应该做的事。7 7、让他也学会离场测试，重复、让他也学会离场测试，重复1-71-7步骤步骤. .2022-7-823团队的成就是每个人共同努力的结果 Vince LombardiVince Lombardi理解团队 德鲁克说：“对员工最大的激励就是帮助他们获得业绩，只有业绩才能让他获得成就感。不是加薪，不是晋升，不是奖励，那只是结果而已。” 为什么有坏团队为什么有坏团队- 从从“我我”分析起分析起表现一：他有什么了不起表现二：谁的人表现三：总是看别人身上的缺点表现四：各人顾各人表现五：严于律人，宽于待己做一名优秀的

8、团队领导:除了作为一名合格的团队成员外，还需要： 要有远见前灯 要调节团队平衡弹簧 将团队成员的能量转化为动力发动机 带领团队超着目标方向前进方向盘 让团队保持冷静水箱 带领团队产生1+12作用风琴箱 代表团队优良作风标志做一名优秀的团队成员: 关心团队的绩效尾灯 为团队献计献策，贡献自己的力量汽油 将团队的想法转化为实际行动轮子 爱护团队，与不利于团队工作的人、信息做斗争保险杠、挡泥板 当团队需要时，发挥自己的作用行李 当团队暂时不需要时，心平气和做好“板凳球员”活动座位高效团队建设原则高效团队建设原则：共同目标1、方便确定事情的轻重缓急2、确立一些明确的行为准则3、确定并把握核心的任务和目

9、标（成功的关键）4、为团队： 能为团队成员指引方向和提供动力。5、为成员：目标会使个体提高绩效水平。6、具体、可衡量、完成期限、挑战性、个人和团队高效团队建设原则：高效团队建设原则：恰当的领导团队领导的特质团队领导的特质 善于沟通、视野广阔、有合作精神、专心、有想象力、有先见之明、自信、正直、有勇气、守诺1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会高效团队建设原则：高效团队建设原则：相关的技能高效团队存在的基础团队成员之间的技能要有互补性团队内部要互相学习彼此的技能创造学习

10、型组织工作意愿A AD DC CB B工作能力高效团队建设原则：高效团队建设原则：有效的组织结构不同技能的成员的角色定位有利于团队和个人的学习明确个人责任和组织责任培养团队成员的责任感和信心高效团队建设原则：高效团队建设原则：相互信任表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能成员关系：决定团队的整体效能发挥优势，取长补短：112相安无事，彬彬有礼：112貌合神离，问题成堆：0112双方斗气，躺倒不干：110矛盾激化，互相拆台：110高效团队建设原则：高效团队建设原则：相互信任高效团队建设原则：高效团队

11、建设原则：分享成果明确工作的成果是什么根据个体的贡献进行评估和激励以群体为基础进行绩效评估分享团队成果高效团队建设原则：高效团队建设原则：分配角色团团 队队 角角 色色领导者：激励队员、对外联系、协调探索者：提出新思想、新创意评价者：对成员的建议分析和评价沟通者：良好的人际关系，善于沟通控制者：检查具体细节，力争完美专家：了解很多细节综合者：记录与综合，做团队计划个人偏好团队角色各尽其能扬长避短，适才量用： 了解团队的成员； 根据成员不同的知识结构、能力特征、气质特征、性格特点赋予其不同的角色，让角色间的知识、能力、气质和性格互补，使其配合流畅。团队建设的误区团队建设的误区误区误区1 1：“团

12、队利益高于一切团队利益高于一切” 弊端1：易滋生小团体主义（对上） 弊端2：导致个体的应得利益被忽视（对下） 误区误区2 2：“团队内部皆兄弟团队内部皆兄弟 ” 弊端1：过分强调亲和力 弊端2：个人感情凌驾于管理制度之上 谁是团队里最差的成员并不残忍，真正残忍的是对成员存在的问题视而不见 （杰克韦尔奇 ） 例子：三国时期的诸葛亮挥泪斩马谡，宽是害，严是爱。不能一味充当老好人。每一个时刻直面竞争的团队都要有足够的清醒认识。团队建设的误区团队建设的误区误区误区3 3： “ “牺牲牺牲小我小我，才能换取，才能换取大我大我” 弊端：失去个性，失去创新能力 正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我

13、去正确理解：团队精神的实质不是要团队成员牺牲自我去完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的完成一项工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好这项工作。个体优势去做好这项工作。 误区误区4 4：“团队本身的内斗团队本身的内斗” 对外：易产生上有政策下有对策现象 对内：不利于团队合作木桶理论 木桶理论：最短的一块木板将成为团队的标准而不是最高那块！1、一个木桶能装多少水，不是取决于最高的板，而是取决于最低的板（短板效应）。启示：迅速找到团队最致命的弱点。2、太短的板（比箍低）要马上换掉。启示：实行末尾淘汰机制。3、帮助较短的木板（比箍高）尽快成长。启示：对较差成员持续训练以提高

14、能力4、长板长出部分可以补到短板上。（取长补短）启示：差者产生的差距要有能者补上。5、木桶可向长板做临时适当倾斜以多装水。启示：政策倾斜，让能者多劳，有私奉献.木桶理论启示6、选择最长的两块板做木桶的帮，帮不够长，同样也要换掉或助其成长。启示：建立任人唯贤机制。团队管理系统要出色，要得到成员的认可。7、帮要上与梁紧密连接，下与其他板密切配合。启示：管理者要有承上启下的执行力。8、做多大桶、装多少水取决于有多大的梁。启示：领袖人物要被一致认同，能堪此重任。9、梁虽处在最高位，但最终承担全部的重量。启示：团队的成败责任将由领袖独自承担。木桶理论启示10、从板到帮到梁，每一个部分都要合格。启示：每个

15、成员都能独立高效地完成本职工作。11、木桶有两条结实的箍：一条靠近木桶的上部（制度箍），一条靠近木桶的底部（文化箍）。启示：团队的凝聚力来自两个方面： 规章制度与单位文化12、制度箍不能太低，文化箍也不能太松。启示：规章制度要合理，可监督人20的行为； 单位文化要积极，可领导人80的思维。木桶理论启示13、要多装水，制度箍就要向上调整，木板要随之长长，否则就会被淘汰。启示：要有激励成员向上的制度，好的制度会叫“坏人”变好。14、木桶最不显眼且最重要的部位是底（基础），底要跟每个木板都牢牢衔接。启示：高效团队要有共同的利益基础。15、没有底的桶就没有使用价值。启示：财散人聚，人聚财散。木桶理论启

16、示16、桶里决定装什么要一致。启示：牢固的利益基础来自成员的个人目标与团队目标的共同远景一致（个人的本性是自私的，以人为本就要以此为基础，单位个人各取所需。）17、木桶应该有足够多的水，不能让木板闲置。启示：获取利润是团队的首要任务，持续保持利润的增长，不要在低谷呆太久。18、木桶的水要力求纯净。启示：获得阳光下的利润，不投机取巧。木桶理论启示19、木板之间不能有缝隙，更不能有漏洞。启示：组织系统的设计要符合无空白无重叠原则，要建立有效的组织沟通。20、木桶内外要刷清漆，防止木板的渗漏。启示：要营造快乐和谐的人际关系。21、木桶的材质很重要，要合理选材。启示：建立完整的人才招聘选任系统。22、

17、选材有两个途径：木材场和其他木桶。启示：团队人才可内部培养或外部空降。23、每个合格的木板都是经过统一修整的。启示：人才不是天生的，培训可以创造。木桶理论启示24、木桶要经常维护：加固底，调整箍，增减调换加长木板（帮和梁），补漏洞等。启示：组织系统要不断的进行“修补调整”。25、木桶的维护有两种方式：内部或外请木匠。启示：人才培养系统包括：内部系统（人力资源、管理者）与外部系统。26、木桶并非固定的，随时都在变化。启示：团队管理持续升级，动态调整。27、木桶的每个部位都有用。启示：团队中每个成员都很重要。木桶理论启示28、最好的木桶是一跟木材雕出来的。启示：团队精神最高境界我们是一个人。29、持续对木桶进行完善以接近理想中的木桶。启示：对团队进行持续、系统、有效的教育训练，不断地趋向完美与标准化。30、标准化的木桶可以被复制。复制更多的木桶可多装水，更能让每个优秀的木板都有机会去做帮，让每个优秀的帮都有机会做梁。启示：让卓越的