人力资源开发与管理基本概念

1、人力资源开发与管理基本概念 目 录一、资讯时代的e化人力资源管理二、WTO与中国当代企业的“诺亚方舟三、全球人力资源开发与管理的新趋势四、建立中国特色人力资源开发管理体系五、人力资源开发与管理的根本概念六、人力资源开发与管理的主要内容一、资讯时代的电子化人力资源管理 企业的人力资源管理，在e时代的大潮冲击下，正在经历一场广泛而深刻的革命。互联网时代要求要有新的人力资源策略。1、 资讯时代的人力资源策略 Internet与资讯时代的信息革命 狭义的EHR与广义的EHR2、人力资源的五项e化 电子化员工个人档案数据库 员工自助效劳 网上招聘 电子化薪酬管理 电子化绩效考核一、 资讯时代的电子化人力

2、资源管理3、 e化人力资源的三大优势提高工作效益，降低本钱加强了HR管理的客观性和透明度更快地作出市场反响，推动人才合理配置4、 e化人力资源的五步骤工程准备和人力资源流程改造信息系统评估和选择适宜的EHR解决方案建立电子化人力资源系统运营模型规划设计系统功能和解决方案实施电子化人力资源解决方案一、资讯时代的电子化人力资源管理5、推动人力资源管理变革一、资讯时代的电子化人力资源管理员工管理与辅导15%员工管理与辅导60%战略规划5%行政事务80%员工管理与辅导35%战略规划15%行政事务50%战略规划20%行政事务20%6、有效建立人力资源管理系统 一大趋势：与整体解决方案配套 两大误区：一味

3、追求先进性 局限于人事管理的老观念 三个根底：决策者重视 人力资源的根底管理 确定数字化的对象一、资讯时代的电子化人力资源管理1、当前国内宏观经济形势分析1改革开放以来我国市场经济开展的三个阶段商品短缺时期“倒爷发财资金短缺时期“炒爷发财知识经济时期知识型人才的黄金时代2国内市场经济开展的现状社会价值观念的转型“钱途无量社会经济结构的变化民营企业的比重第三代企业家的崛起儒商时代二、 WTO与中国当代企业的“诺亚方舟3不同类型的企业管理水平分析国营企业优势、体制与人才流失三资企业战略眼光、先进机制、抢滩中国民营企业家族化与转型期的瓶颈2、中国参加WTO与信息资讯时代1Internet网络经济与信

4、息革命2世界无时无刻不在变化之中3世界500强在中国的跨国经营战略4WTO之后国内企业如何“与狼共舞二、 WTO与中国当代企业的“诺亚方舟3、WTO与中国企业的“诺亚方舟十大对策1认清形势，弄通思想，转变观念，积极准备2迅速掌握和熟知WTO的有关规那么3对未来市场变化的根本趋势进行准确预测4眼睛向内，自我诊断，解剖病灶，对症下药5审时度势，整合资源，调整战略，制定对策6全体发动，振奋精神，打好人才争夺第一仗7建立学习型组织，提高人才队伍战斗力8与国际市场接轨，全面建立现代企业制度9强化造血功能，稳扎稳打，积极推进业务经营10壮大实力，把握时机，参与国际市场竞争二、 WTO与中国当代企业的“诺亚

5、方舟1、美国企业的人力资源战略1高度市场化的美国企业人力资源配置 优胜劣汰的自由竞争法那么，对企业和员工带 来双重压力与动力2崇尚自由、冒险、创新的文化传统 从美国短暂的历史与移民心态说起3国家的教育战略和人才战略 注重长远利益和永恒开展的战略4享誉全球的当代“国际孟偿君 科研人员一半是外籍，亚洲人大多为华人 占1/3，开展中国家在为兴旺国家免费培养人才 三、全球人力资源开发与管理的新趋势2、美国企业的人力资源战略人才战略与经济开展战略良性循环示意图强大的经济实力长期的人才战略优厚物质待遇一流工作环境重才社会风尚各国人才汇萃美国美国是全球创新之源科技-管理-效劳科技领先推动新经济领先开展IT世

6、界500强美国近半先进民主政治良 循 环性 圈三、全球人力资源开发与管理的新趋势3、日本企业的人力资源战略1日本人力资源管理中的三大特征 终身雇用制、年功序列工资制、企业内部工会2“以人为本的管理理念 松下幸之助提出“企业即人的思想3日本的教育战略与企业培训日本人的学习力 重教育、重培训、讲究长远开展4日、美人力资源管理优、劣比较 管理技术与管理艺术 日本借鉴美国的自由竞争理念 美国借鉴日本的“人本思想 三、全球人力资源开发与管理的新趋势4、韩国、新加坡等开创的第三条道路1韩国的“头脑强国思想 金大中为?每日经济?报创刊32周年题词2韩国人的民族精神 中国球员的恐韩症金大中为球员送行时的话3韩

7、国、新加坡企业人才战略 重视根底教育、重视员工培训5、兴旺国家企业人力资源战略的共性1国家重视根底教育2注重长远的战略思想3管理科学与管理艺术的融合趋势 三、全球人力资源开发与管理的新趋势1、关于中国国情的哲学层面的思考1中国的历史与传统文化 从“仕、农、工、商的排序说起 儒家思想与“官本位观念的根深蒂固 社会科学的兴旺与自然科学的滞后2中国人的人性特征与优劣评价 智商、情商、文化层次的差异 政治体制、教育体制与人性的压抑 辽阔的地域、几千年封建历史与国民的劣3日本文化特征对我们的启示 日本与中国传统文化的延伸和变异四、建立有中国特色的人力资源开发与管理体系2、新经济与中国的21世纪复兴战略1

8、中国历史上的三次思想观念大革命 春秋战国时期的“百家争鸣 二十世纪初叶的“五四运动 二十世纪末的改革开放2改革开放二十年的辉煌成就 经济的开展与综合国力的增强 观念的彻底转变市场经济观念深入人心 3东方式的观念与时代开展 全球经济一体化趋势对中国的挑战 走中国特色的经济开展之路四、建立有中国特色的人力资源开发与管理体系五、人力资源开发与管理的根本概念人力资源管理内容人力资源战略规划组织设计工作分析招聘与录用培训与开发员工福利薪资管理员工绩效考核员工激励人事调整员工关系及管理人力资源管理建设框架图公司实施战略任务、目标设定组织结构确定部门任务目标岗位设定与职务分析员工招聘根据职务说明书的要求条件

9、招聘职务说明书岗位职责、权限、工作内容、年度任务目标、岗位技能要求任职资格、待遇等员工培训根据说明书对技能的要求进行培训岗位评估评价出每个岗位的价值、确定岗位等级工作目标设定年度工作要实现的目标制定薪资方案建立工资等级制度，制定相应的工资福利绩效考核进行目标考核，根据结果断定奖金、晋升五、人力资源开发与管理的根本概念1、传统人事管理与现代人力资源概念的区别传统：以人为本钱、被动反响型、以事为中心 现代：以人为资源、主动开发型、以人为中心2、现代企业人力资源开发外部开发人才战略、人才引进内部开发 前期开发人才培养 过程开发人才使用3、现代人力资源管理六种职能 吸引、录用、保持、开展、评价、调整4

10、、知识经济时代的人力资源美国、日本、南韩等兴旺国家企业人力资源管理五、人力资源开发与管理的根本概念 5、人力资源管理的几个根本原理1系统优化原理：指人力资源系统经过组织、协调、运行、控制，使其整体动能获得最优绩效的理论2能级对应原理：不同能力的人，其在企业中的责、权、利应有差异，适宜的人放到适宜的位置上3系统动力原理：通过一定的方式激发人的工作热情，包括物质动力物质的奖罚、精神动力成就感与挫折感、危机意识4反响控制原理：人力资源管理中的各个环节是相互关联的，形成一个反响环，某一环节发生变化都会产生连锁性反响五、人力资源开发与管理的根本概念 5、人力资源管理的几个根本原理5弹性冗余原理： 留有余

11、地，保持弹性，不能超负荷带病运行6互补增值原理： 由于人力资源个体差异化，员工在知识、能力、气质、性格、爱好、年龄等存在互补性7利益相容原理： 员工与企业是互相依存的，双胜双赢8竞争强化原理： 物竞天择，适者生存，这是亘古不变的规那么五、人力资源开发与管理的根本概念人力资源开发与管理中的“5P模式识才选才用才人才引进绩效考核育才留才员工培训激励机制六、人力资源开发与管理的主要内容选才之时要识才量才录用原那么育才之中要识才因才适教原那么用才之后要识才比较优势原那么留才之前要识才综合鼓励原那么“5P是一个不断反复的循环过程识才 是一切的前提和基的1、人才引进六、人力资源开发与管理的主要内容1人才引

12、进的渠道图示人才引进通过媒体广告招聘通过人才市场招聘通过互联网络招聘通过朋友推荐招聘赴高校招聘应届学生通过猎头公司招聘选才六、人力资源开发与管理的主要内容2招聘工作的一般流程人工才作招流聘程准阶备段广告筹划媒体发布信息初试复试面 试笔 试联合主考相关领导定人实阶施段结处果理录用办理入职手续其它方式处理六、人力资源开发与管理的主要内容3企业人才引进中的几个误区未能创造良好的人才环境猴子与猪的故事对人才求全责备追求完美的理想主义不考虑实际需求盲目引进不控制数量高薪误区与人才高消费无视人才本钱舍近求远无视内部挖掘其它近视、远视、斜视、色盲六、人力资源开发与管理的主要内容2、员工培训1培训的目的企业教

13、育化经营与员工学习化生存2培训的内容知识、技能、态度3培训的方法心法与技法的融合 观念的转变与快乐学习法那么精神补钙和思想上的VI 积极心态建设：乐观、向上、自信思想观念决定学习态度学习态度决定学习方法学习方法决定学习效果学习效果断定目标实现六、人力资源开发与管理的主要内容4课程设计思想素质训练 事业心、道德品质、良好的性格组织纪律训练 法规制度、岗位职责、团队精神综合知识训练 政治层面、宏观经济、社会常识专项技能训练 赖以支撑其本职工作的专长能力沟通交际训练 商业礼仪、各种筹划、表达能力领导能力训练 初级、中级、高级领导能力训练六、人力资源开发与管理的主要内容目标成功思维结构示意图思考成功的

14、条件人生梦想员工方法结果做自己想做的人社会客观条件自身主观条件行动对照条件整合资源审时度势制定方案加强修炼提高能力坚持不懈直到成功5员工职业 生涯规划设计六、人力资源开发与管理的主要内容马斯洛提出的人生五大需求社会荣誉地位人际关系情感交流生命的平安保障活着根本的生理需求生命价值的实现大多数人的追求社会关系的存在正常生活的保证生存要求的最低层次人生最高的理想六、人力资源开发与管理的主要内容企业为员工开展提供的晋升通道企业为员工提供了广阔的舞台企业为员工指明了开展方向企业为员工确立了奋斗的目标企业为员工提供了向上开展的空间总公司高级职员总公司部门经理支公司管理层分公司高级管理层总公司高级管理层分公

15、司支公司公司总部支公司初级职员分公司初级职员总公司初级职员分公司高级职员支公司高级职员分公司部门经理支公司部门经理六、人力资源开发与管理的主要内容 1什么是考核2为什么要考核 考核的目的和意义3考核什么 考核的内容和标准4怎么考核 考核的方法和程序5考核以后怎么办 考核结果的分析及反响六、人力资源开发与管理的主要内容3、绩效考核 考核中应注意的几个问题重视思想引导，观念先行坚持原那么，维护考核的严肃性合理评价技术层面的作用注意把握量化指标的“度注意非量化指标的主观性成份防止考核误区六、人力资源开发与管理的主要内容防止考核误区 A 过于繁琐，简单问题复杂化考核本钱 B 过于僵化，生搬硬套，不懂得采用灵活方法 C 过于迷信技术分析，而无视其它非理性因素 D