第四讲定性分析方法

1、 中南大学信息安全与大数据研究院中南大学信息安全与大数据研究院 文庭孝文庭孝Telel-E-mail:mail:开放式精品示范课堂开放式精品示范课堂问题与导入问题与导入 如何理解定性分析？如何理解定性分析？ 有哪些定性分析方法？有哪些定性分析方法？知识要点知识要点 科学思维方法科学思维方法 调查研究方法调查研究方法 宏观分析方法宏观分析方法 微观分析方法微观分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法一、科学思维方法1、分类与比较方法2、归纳与演绎方法3、分析与综合方法4、想象与类比方法定性分析方法定性分析方法1、分类与比较方法：

2、(1)(1)分类方法分类方法分类的概念；分类的概念；分类的类型；分类的类型；分类的原则；分类的原则；分类的作用。分类的作用。(2)(2)比较方法比较方法比较的概念；比较的概念；比较的类型；比较的类型；比较的原则；比较的原则；比较的作用。比较的作用。定性分析方法定性分析方法 分类的概念：分类的概念：按属性异同区别事物。按属性异同区别事物。 分类的类型：分类的类型：现象分类、本质分类、实用分类。现象分类、本质分类、实用分类。 分类的原则：分类的原则：母类穷尽原则、同类排他原则。母类穷尽原则、同类排他原则。 分类的作用：分类的作用：信息整序、认识事物、逻辑分析基础。信息整序、认识事物、逻辑分析基础。

3、问题：问题： 什么是类、什么是类、 分类与聚类？分类与聚类？定性分析方法定性分析方法 比较的概念：比较的概念：揭示事物的共同点和差异。揭示事物的共同点和差异。 比较的类型：比较的类型：同类比较与异类比较；定性比较与定同类比较与异类比较；定性比较与定量比较；静态比较和动态比较；纵向比较与横向比量比较；静态比较和动态比较；纵向比较与横向比较；全面比较与局部比较；宏观比较与微观比较。较；全面比较与局部比较；宏观比较与微观比较。 比较的原则：比较的原则：可比性、比较要有参照。可比性、比较要有参照。 比较的作用：比较的作用：区分异同（水平差异、优劣势、发现区分异同（水平差异、优劣势、发现问题、揭示规律）

4、。问题、揭示规律）。定性分析方法定性分析方法2、归纳与演绎方法、归纳与演绎方法(1)(1)归纳方法归纳方法归纳法的概念；归纳法的概念；归纳法的类型；归纳法的类型；归纳法的特点；归纳法的特点；归纳法的作用。归纳法的作用。(2)(2)演绎方法演绎方法演绎法的概念；演绎法的概念；演绎法的类型；演绎法的类型；演绎法的作用。演绎法的作用。定性分析方法定性分析方法 归纳的概念：归纳的概念：从个别中发现一般的推理形式。从个别中发现一般的推理形式。 归纳的类型：归纳的类型：完全归纳法（穷举法、数学归纳、完全归纳法（穷举法、数学归纳、四色问题）、不完全归纳法（简单枚举法、科学四色问题）、不完全归纳法（简单枚举法

5、、科学归纳法、穆勒五法）。归纳法、穆勒五法）。 归纳的作用：归纳的作用：结论概括、因果分析、问题描述。结论概括、因果分析、问题描述。定性分析方法定性分析方法归纳推理的一般形式归纳推理的一般形式完全归纳法推理形式完全归纳法推理形式简单枚举法推理形式简单枚举法推理形式数学归纳法推理形式数学归纳法推理形式n=1时成立；时成立；设设n=k时成立；时成立；证证n=k+1时也成立。时也成立。定性分析方法定性分析方法 科学归纳法：穆勒五法的推理形式科学归纳法：穆勒五法的推理形式定性分析方法定性分析方法问题：以上分别穆勒五法的哪一种推理形式？问题：以上分别穆勒五法的哪一种推理形式？定性分析方法定性分析方法 演

6、绎的概念：演绎的概念：从一般到个别的推理形式。从一般到个别的推理形式。 演绎的类型：演绎的类型：三段论（直言、假言、选言、联言、三段论（直言、假言、选言、联言、关系推理；公理、假说、定律、理论演绎）。例关系推理；公理、假说、定律、理论演绎）。例如牛顿以空间、时间、质量、力如牛顿以空间、时间、质量、力4 4个概念为基础，个概念为基础，以以3 3大定律和万有引力定律为核心，以微积分为工大定律和万有引力定律为核心，以微积分为工具，推导出了整个经典力学体系。具，推导出了整个经典力学体系。 演绎的作用：因果分析、逻辑证明、推理预测。演绎的作用：因果分析、逻辑证明、推理预测。定性分析方法定性分析方法 三段

7、论推理形式：三段论推理形式：定性分析方法定性分析方法第一格第一格第二格第二格第三格第三格第四格第四格大前提大前提MPPMMPPM小前提小前提SMSMMSMS结论结论SPSPSPSP定性分析方法定性分析方法1：所有的偶蹄目动物都是脊椎动物，牛是偶蹄目动物；：所有的偶蹄目动物都是脊椎动物，牛是偶蹄目动物； 所以牛都是脊椎动物。（第一格所以牛都是脊椎动物。（第一格AAA式）式）2：所有的偶蹄目动物都不是昆虫，牛是偶蹄目动物；：所有的偶蹄目动物都不是昆虫，牛是偶蹄目动物； 所以牛都不是昆虫。（第一格所以牛都不是昆虫。（第一格EAE式）式）3：所有商品都是用来交换的，所有封建地租都不是用来交换：所有商品

8、都是用来交换的，所有封建地租都不是用来交换 的；所以所有封建地租都不是商品。（第二格的；所以所有封建地租都不是商品。（第二格AEE式）式）4：鸵鸟不会飞，鸵鸟是鸟；所以一些鸟不会飞。：鸵鸟不会飞，鸵鸟是鸟；所以一些鸟不会飞。 （第三格（第三格EAO式）式）5：有些不会飞的动物是鸵鸟，鸵鸟是鸟；：有些不会飞的动物是鸵鸟，鸵鸟是鸟； 所以有的鸟是不会飞的动物。（第四格所以有的鸟是不会飞的动物。（第四格IAI式）式）定性分析方法定性分析方法 演绎法中的因果分析：溯因法、反演法、反证法演绎法中的因果分析：溯因法、反演法、反证法定性分析方法定性分析方法归纳法与演绎法：用于逻辑推理与预测归纳法与演绎法：用

9、于逻辑推理与预测定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法3、分析与综合方法、分析与综合方法(1)(1)分析方法分析方法分析法的概念；分析法的概念；分析法的基础；分析法的基础；分析法的步骤；分析法的步骤；分析法的类型。分析法的类型。(2)(2)综合方法综合方法综合法的概念；综合法的概念；综合法的步骤；综合法的步骤；综合法的类型。综合法的类型。定性分析方法定性分析方法 分析的概念：分析的概念：把整体分解成部分或因素分别进行把整体分解成部分或因素分别进行研究和认识。研究和认识。 分析的步骤：分析的步骤：分解整体、考察各部分结构和本质、分解整体、考察各部分结构和本质、研究部分间的作用和关系。研

10、究部分间的作用和关系。 分析的类型：分析的类型：因果分析、相关分析、统计分析因果分析、相关分析、统计分析、比较分析、内容分析、引文分析等。比较分析、内容分析、引文分析等。 分析的作用：寻找规律、发现关联。分析的作用：寻找规律、发现关联。定性分析方法定性分析方法 常用的分析方法：常用的分析方法：1 1。因果分析法：。因果分析法： 任何现象都有原因，任何原因也必然引出结果。从因果任何现象都有原因，任何原因也必然引出结果。从因果关系出发，由原因推导出结果，或由结果探究原因的分析关系出发，由原因推导出结果，或由结果探究原因的分析方法称为因果分析法。方法称为因果分析法。因果分析法的原则：因果分析法的原则

11、： （1 1）居先原则，原因和结果在时间上相随，一般来说原因在）居先原则，原因和结果在时间上相随，一般来说原因在先。（时间）先。（时间）（2 2）共变原则，原因的变化对应于结果的变化。）共变原则，原因的变化对应于结果的变化。（3 3）接触原则，原因和结果在空间上相互接触，或由一系列）接触原则，原因和结果在空间上相互接触，或由一系列中介事物接触衔接起来。（空间）中介事物接触衔接起来。（空间）分析方法：由因及果和由果导因。分析方法：由因及果和由果导因。定性分析方法定性分析方法2。相关分析法：。相关分析法：也称天体测航法，是从观测天象以判断航海方位转引而也称天体测航法，是从观测天象以判断航海方位转引

12、而来的一种古老方法。来的一种古老方法。利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已利用事物之间内在的或现象上的联系，从一种或几种已知事物来判断未知事物的方法。知事物来判断未知事物的方法。相关分析法有逻辑相关分析法和数量相关分析法之分，相关分析法有逻辑相关分析法和数量相关分析法之分，前者是运用逻辑方法寻求事物内部或事物之间关系的一种前者是运用逻辑方法寻求事物内部或事物之间关系的一种定性分析方法；后者是用数学方法来定量研究事物内部或定性分析方法；后者是用数学方法来定量研究事物内部或事物之间关系的定量分析方法，也叫回归分析法。事物之间关系的定量分析方法，也叫回归分析法。定性分析方法定性分析方法3

13、。结构化分析方法。结构化分析方法 将对象按某种逻辑方式分解组合。将对象按某种逻辑方式分解组合。通常有四种逻辑顺序：通常有四种逻辑顺序：（1 1）演绎顺序）演绎顺序( (大前提、小前提、结论大前提、小前提、结论) )。（2 2）时间顺序）时间顺序( (第一、第二、第二等第一、第二、第二等) )。（3 3）结构顺序）结构顺序( (北京、上海、深圳等北京、上海、深圳等) )。（4 4）重要性顺序）重要性顺序( (最重要、次重要等最重要、次重要等) )。定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 综合的概念：综合的概念：把事物看成整体和系统进行考察。把事物看成整体和系统进行考察。 综合的步骤：综

14、合的步骤：考察整体和系统的构成、分析系统考察整体和系统的构成、分析系统各要素的结构和联系、揭示整体和系统的规律与各要素的结构和联系、揭示整体和系统的规律与本质。本质。 综合的类型：综合的类型：横向综合、纵向综合、求同综合、横向综合、纵向综合、求同综合、求异综合、系统法（系统论）、规划法、信息法求异综合、系统法（系统论）、规划法、信息法（信息论）、反馈法（控制论）、移植法。（信息论）、反馈法（控制论）、移植法。定性分析方法定性分析方法 系统论的基本原理：分析与综合的基础系统论的基本原理：分析与综合的基础1 1。任何对象都可看作是系统，系统由若干相互区别的环节。任何对象都可看作是系统，系统由若干相

15、互区别的环节（要素）构成；（要素）构成； 2 2。系统内部存在各环节（要素）之间的相互联系和相互作。系统内部存在各环节（要素）之间的相互联系和相互作用用 ，系统功能大于各部分功能之和且具有新功能；，系统功能大于各部分功能之和且具有新功能；3 3。系统有一定的结构层次：任何系统都是上一级系统的子系。系统有一定的结构层次：任何系统都是上一级系统的子系统，一下级系统的母系统；统，一下级系统的母系统；4 4。任何系统都处在一定的环境之中，受环境制约；。任何系统都处在一定的环境之中，受环境制约；5 5。任何系统都有一定的目的，系统目的决定着系统功能。任何系统都有一定的目的，系统目的决定着系统功能 ；6

16、6。系统总是趋于远离平衡态，需要输入物质、能量和信息来。系统总是趋于远离平衡态，需要输入物质、能量和信息来维持平衡。维持平衡。定性分析方法定性分析方法4、想象与类比方法、想象与类比方法(1)想象方法想象方法想象的概念；想象的概念；想象的类型；想象的类型；想象的作用。想象的作用。(2)类比方法类比方法类比的概念；类比的概念；类比的作用；类比的作用；类比的基础；类比的基础；类比的类型。类比的类型。定性分析方法定性分析方法 想象的概念：想象的概念：在记忆的基础创建新形象的心理过在记忆的基础创建新形象的心理过程。联想是想象的基础，由感知回想或由甲事物程。联想是想象的基础，由感知回想或由甲事物想到乙事物

17、。想到乙事物。 想象的类型：想象的类型：有意想象和无意想象、再造想象和有意想象和无意想象、再造想象和创造想象。创造想象。 想象的方法：想象的方法：思想实验、情景分析法、情景描述思想实验、情景分析法、情景描述法、脚本法、未来图景草拟法（科幻片、空想社法、脚本法、未来图景草拟法（科幻片、空想社会主义）。会主义）。 想象的作用：想象的作用：情况猜测、模型构建、未来构想、情况猜测、模型构建、未来构想、框架设计、方案论证。框架设计、方案论证。定性分析方法定性分析方法 想象：想象： 例例尽可能多地写出或说出什么东西与这个图尽可能多地写出或说出什么东西与这个图形相像。形相像。 尽可能多地写出或说出什么东西与

18、下列图形相像。尽可能多地写出或说出什么东西与下列图形相像。定性分析方法定性分析方法 参考提示：参考提示：盘香；弹簧；旋涡；盘着的大盘香；弹簧；旋涡；盘着的大蛇；指纹；妇女头上缠着的发髻；葱油饼蛇；指纹；妇女头上缠着的发髻；葱油饼上的细纹；卷尺；码头上卷着的缆绳；盘上的细纹；卷尺；码头上卷着的缆绳；盘山公路；猫屎；唱片的纹路；小提琴手柄山公路；猫屎；唱片的纹路；小提琴手柄上雕刻的螺旋花纹；卷起来的大纸筒的截上雕刻的螺旋花纹；卷起来的大纸筒的截回；草帽顶的细纹；回；草帽顶的细纹；定性分析方法定性分析方法 联想：联想：从一种事物启发联想到另一种事物。从一种事物启发联想到另一种事物。 例例钢笔钢笔月亮

19、。月亮。 可设想为：钢笔可设想为：钢笔书桌书桌窗帘窗帘月亮；月亮； 思维训练：思维训练： (1)鸟鸟书；书；(2)铁铁月饼；月饼；(3)纸纸土；土；(4)树树皮球；皮球；(5)饼干饼干战争。战争。定性分析方法定性分析方法 类比的概念：类比的概念：从事物的部分属性相似推理到其他从事物的部分属性相似推理到其他属性相似。从特殊到特殊的推理形式。属性相似。从特殊到特殊的推理形式。 类型的基础：类型的基础：相似性原理事物之间的相似程度。相似性原理事物之间的相似程度。 类比的类型：类比的类型：综合类比、对称类比、因果类比、综合类比、对称类比、因果类比、模拟类比、结构类比、功能类比。模拟类比、结构类比、功能

20、类比。 类比的作用：类比的作用：启发、模拟、仿造、假设、移植。启发、模拟、仿造、假设、移植。定性分析方法定性分析方法 类比的推理形式类比的推理形式定性分析方法定性分析方法 假设：假设： 例例假如世界上没有一只老鼠，将会怎么样假如世界上没有一只老鼠，将会怎么样? 假如出现下述情况，将会怎么样假如出现下述情况，将会怎么样? (1)假如世界上没有任何钱币；假如世界上没有任何钱币；(2)假如世界上所有的人无论怎假如世界上所有的人无论怎么都不会死；么都不会死；(3)假如世界上没有电；假如世界上没有电；(4)假如真有假如真有“宇宙人宇宙人”从别的星球到地球上来；从别的星球到地球上来；(5)假如恐龙现在还活

21、着：假如恐龙现在还活着：(6)假如世假如世界上没有一点灰尘；界上没有一点灰尘；(7)假如世界上没有植物？假如世界上没有植物？(8)假如世界上假如世界上没有水；没有水；(9)假如世界上没有太阳；假如世界上没有太阳；(10)假如世界上没有文字。假如世界上没有文字。 定性分析方法定性分析方法 参考提示：参考提示： 可以减少粮食损失；可以减少粮食损失； 光靠捕鼠生活的猫可能会饿死；光靠捕鼠生活的猫可能会饿死； 不需要捕鼠器和老鼠目药；不需要捕鼠器和老鼠目药； 卫生情况会变好；卫生情况会变好； 不会发生鼠疫；不会发生鼠疫； 动物界里将要少了一种动物；动物界里将要少了一种动物； 不认识童话中出现的老鼠；不

22、认识童话中出现的老鼠； 衣服不会被老鼠咬坏；衣服不会被老鼠咬坏； 再也不能用老鼠做各项科学实验；再也不能用老鼠做各项科学实验； 婴儿不会被老鼠咬伤；婴儿不会被老鼠咬伤； 人们晚上睡觉就安宁些；人们晚上睡觉就安宁些； 专家调查法专家调查法 社会调查法社会调查法 二、调查研究方法二、调查研究方法21定性分析方法定性分析方法 信息分析总是信息分析总是 从调查开始的从调查开始的 文献调查法文献调查法31 1、社会调查法：与文献调查法相对应（信息检索法）、社会调查法：与文献调查法相对应（信息检索法） 也称实际情况调查，是指对某一社会活动领域或社区的也称实际情况调查，是指对某一社会活动领域或社区的某一社会

23、现象、社会问题与社会事件采用的各种调查方某一社会现象、社会问题与社会事件采用的各种调查方法和手段。具体来说就是调查人员实地搜集有关资料、法和手段。具体来说就是调查人员实地搜集有关资料、数据。对它们进行整理、分析研究，借以阐释所要了解数据。对它们进行整理、分析研究，借以阐释所要了解的情况和问题，或预测其发展变化趋势，或提出有针对的情况和问题，或预测其发展变化趋势，或提出有针对性的具体方案和建议。性的具体方案和建议。 二、调查研究法二、调查研究法定性分析方法定性分析方法(1)实地调查法：也称现场调查。它强调调研人员应当深入实际，亲临现场。(2)观察法：是调查者利用自己的感官或辅助工具去直接地、有针

24、对性地进行调查的方法。此法包括有结构观察和无结构观察两大类。后者又分为非参与观察和参与观察两种方式。 定性分析方法定性分析方法哲学家们常说：哲学家们常说：“你要事你要事实吗？你就必须观察。你实吗？你就必须观察。你要价值吗？你就必须选择。要价值吗？你就必须选择。选择是永远存在的，因为选择是永远存在的，因为人永远追求价值。人永远追求价值。”调查人员以口头形式直接向被调查者提问，根据被调查人员以口头形式直接向被调查者提问，根据被调查者的回答，搜集较为客观的事实材料。调查者的回答，搜集较为客观的事实材料。访谈方式：访谈方式： 正式，如按照预定的规划在正规的会议室举行。正式，如按照预定的规划在正规的会议

25、室举行。 非正式，如在餐厅等非正式场非正式，如在餐厅等非正式场 合私下开展。合私下开展。 一对一，单独采访某一个人。一对一，单独采访某一个人。 座谈会，团体访谈。座谈会，团体访谈。 个人访谈、电话询问、函询、个人访谈、电话询问、函询、 小组讨论、座谈会等。小组讨论、座谈会等。 （3）访谈法）访谈法定性分析方法定性分析方法3问卷调查法是以书面形式提出问题来搜集资料的一问卷调查法是以书面形式提出问题来搜集资料的一种方法。种方法。3调查者通常将所要研究的问题编制成调查问卷，以调查者通常将所要研究的问题编制成调查问卷，以邮寄、电子邮件、网上传送（网页和平台链接）邮寄、电子邮件、网上传送（网页和平台链接

26、）等等方式发送给被调查者，让被调查者进行填写，来了方式发送给被调查者，让被调查者进行填写，来了解被调查者对于某一现象或问题的看法和意见。解被调查者对于某一现象或问题的看法和意见。（4）问卷调查）问卷调查定性分析方法定性分析方法 关键在于编制问卷、选择被调查者和结果分析。关键在于编制问卷、选择被调查者和结果分析。 一份问卷包括一份问卷包括:说明语说明语-用来对调查目的、调查意义和调查内容的说明。其用来对调查目的、调查意义和调查内容的说明。其作用是引起被调查者的重视，激发他们的参与意识，争取得到作用是引起被调查者的重视，激发他们的参与意识，争取得到他们的合作他们的合作 指导语指导语-对用户填写问卷

27、方式以及注意事项的一个指导说明对用户填写问卷方式以及注意事项的一个指导说明问题和答案问题和答案-问卷的主体。问题可分为开放式和封闭式问卷的主体。问题可分为开放式和封闭式其他资料其他资料问卷的编号、调查员编号、调查日期问卷的编号、调查员编号、调查日期 致谢致谢 （4）问卷调查）问卷调查定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法（5）抽样调查）抽样调查n抽样调查法是从全部研究对象中挑选一部分代表抽样调查法是从全部研究对象中挑选一部分代表进行研究，将其研究结果用科学的方法推断全体进行研究，将其研究结果用科学的方法推断全体情况的一种方法。情况的一种方法。n抽样调查类型：随机抽样方法和非随机抽样方

28、法。抽样调查类型：随机抽样方法和非随机抽样方法。 n随机抽样调查的类型：简单随机抽样（纯随机抽随机抽样调查的类型：简单随机抽样（纯随机抽样）、等距抽样（机械抽样）、分层抽样、整群样）、等距抽样（机械抽样）、分层抽样、整群抽样（成组抽样抽样（成组抽样 ）、多阶段抽样（多级抽样）、多阶段抽样（多级抽样 ）。）。专家调查法和社会调查法的不同：调查对象专家调查法和社会调查法的不同：调查对象2、专家调查法、专家调查法专家调查法：以专家为索取信息的对象，依靠专专家调查法：以专家为索取信息的对象，依靠专家的知识和经验，要求他们对调查的问题做出分析、家的知识和经验，要求他们对调查的问题做出分析、判断和预测。判

29、断和预测。专家调查法是建立在专家主观判断的基础上，特专家调查法是建立在专家主观判断的基础上，特别适合于在客观材料和数据缺少的情况下进行分析。别适合于在客观材料和数据缺少的情况下进行分析。定性分析方法定性分析方法2、专家调查法、专家调查法(1)(1)头脑风暴法头脑风暴法(2)KJ(2)KJ法法(3)(3)德尔斐法德尔斐法定性分析方法定性分析方法(4)缺点列举法缺点列举法(6)哥顿法哥顿法(5)希望列举法希望列举法头脑风暴法于头脑风暴法于19391939年由美国年由美国AFAF奥斯本所创，奥斯本所创，通过举办专家会议，在一种非常融洽和轻松的通过举办专家会议，在一种非常融洽和轻松的气氛下进行，与会专

30、家可以畅所欲言地表达自气氛下进行，与会专家可以畅所欲言地表达自己的想法。己的想法。旨在鼓励与会专家最大限度地激发创造性思维、旨在鼓励与会专家最大限度地激发创造性思维、尽力提出设想、判断，让各种思想火花自由碰尽力提出设想、判断，让各种思想火花自由碰撞，以便从中获取有价值的新观点和新创意。撞，以便从中获取有价值的新观点和新创意。（1 1）头脑风暴法概念）头脑风暴法概念定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 头脑风暴法头脑风暴法（brainstorming, BS) 源于医学，原指源于医学，原指精神病患者头脑中出现的短时间思维紊乱现象，称精神病患者头脑中出现的短时间思维紊乱现象，称为为“脑

31、猝变脑猝变”。病人发生脑猝变时，会产生大量各。病人发生脑猝变时，会产生大量各种各样的胡思乱想。创造学中借用这个术语，比喻种各样的胡思乱想。创造学中借用这个术语，比喻在特定条件下使正常人思维高度活跃、打破常规思在特定条件下使正常人思维高度活跃、打破常规思维方式而产生大量创造性设想的状况。维方式而产生大量创造性设想的状况。 BS法通过专家交互作用来激发新思想的产生。法通过专家交互作用来激发新思想的产生。定性分析方法定性分析方法实例：洗衣机产生的头脑风暴法（实例：洗衣机产生的头脑风暴法（洗衣机是头脑风暴法的产物洗衣机是头脑风暴法的产物）。问题：问题：想要设计和制造一种洗衣服的机器，但没有现成模式。怎

32、么办？想要设计和制造一种洗衣服的机器，但没有现成模式。怎么办？思路：思路：头脑风暴法产生了洗衣机制造思路。洗衣服的主要原理是把衣上的头脑风暴法产生了洗衣机制造思路。洗衣服的主要原理是把衣上的污物与衣服分离。为了让思路更开阔，主持人不要求大家讨论怎么洗衣服，污物与衣服分离。为了让思路更开阔，主持人不要求大家讨论怎么洗衣服，而是讨论怎么把物体与物体分离。而是讨论怎么把物体与物体分离。（为什么？）（为什么？）方案方案：（：（1 1）轮船离开码头，两个物体就分离了；（）轮船离开码头，两个物体就分离了；（2 2）用流水冲沙子，沙）用流水冲沙子，沙子被冲走，石子却留下了；（子被冲走，石子却留下了；（3 3

33、）水在旋转的时候，会把物体旋进中间的）水在旋转的时候，会把物体旋进中间的旋涡；（旋涡；（4 4）化学洗涤剂会把油脂从物体表面拉走，使油脂与物体分离。）化学洗涤剂会把油脂从物体表面拉走，使油脂与物体分离。结果：结果：好主意和新思想不断涌现。每一个想法都是一个催发新思想的温床，好主意和新思想不断涌现。每一个想法都是一个催发新思想的温床，每一个想法都是激发新思想的火种。一次头脑风暴，与会者提出了每一个想法都是激发新思想的火种。一次头脑风暴，与会者提出了100100 多多种分离办法，会议主持者认真地记录，从中挑选了几种比较实用的办法，种分离办法，会议主持者认真地记录，从中挑选了几种比较实用的办法，现代

34、洗衣机的雏形就这样诞生了。现代洗衣机的雏形就这样诞生了。会前准备会前准备确定会议主题确定会议主题挑选主持人挑选主持人确定会议时间确定会议时间组成专家小组组成专家小组会议召开会议召开适时宣布休会适时宣布休会随时公布方案随时公布方案自由发言自由发言会议开始会议开始印印 发发整整 理理汇总整理汇总整理（1 1）头脑风暴法的组织）头脑风暴法的组织定性分析方法定性分析方法定性分析方法定性分析方法 （3）头脑风暴法的类型）头脑风暴法的类型1。个人头脑风暴。个人头脑风暴：一般是在偶然场合，某人受到外界情景启一般是在偶然场合，某人受到外界情景启发萌发创意和想法，从而找到解决问题的办法。发萌发创意和想法，从而找

35、到解决问题的办法。 情景情景：日本的山下楠太郎在海里游泳时不小心把一个红布：日本的山下楠太郎在海里游泳时不小心把一个红布条掉在海里，红布条随波漂荡，小金枪鱼游过来咬红布条。条掉在海里，红布条随波漂荡，小金枪鱼游过来咬红布条。 启发启发：山下灵机一动想到，鱼爱咬漂浮的东西，那么不用：山下灵机一动想到，鱼爱咬漂浮的东西，那么不用活诱饵应该也可以钓鱼。活诱饵应该也可以钓鱼。 办法：办法：研究人工模拟诱饵，最终研究出带色的、发光的和研究人工模拟诱饵，最终研究出带色的、发光的和各种小鱼形状的模拟诱饵两千多种，向世界各国出口，并各种小鱼形状的模拟诱饵两千多种，向世界各国出口，并获得了国家奖章。获得了国家奖

36、章。定性分析方法定性分析方法2。集体头脑风暴：。集体头脑风暴：一般以小组会方式进行，以五至十人为宜。一般以小组会方式进行，以五至十人为宜。 一般事前约法三章：一般事前约法三章： 思想自由奔放，想到什么说什么，不要求全面、系统；思想自由奔放，想到什么说什么，不要求全面、系统； 讨论中各说各的，不评论别人的意见，不互相争论；讨论中各说各的，不评论别人的意见，不互相争论； 联系别人的思路，结合或改善别人的意见，多提方案或者建联系别人的思路，结合或改善别人的意见，多提方案或者建议。通过观点交换，相互启发，往往可以诱导出有创见的思议。通过观点交换，相互启发，往往可以诱导出有创见的思想火花和大胆的设想。想

37、火花和大胆的设想。 美国兰德公司的一些科学家应用此法为美国国防部提供了许美国兰德公司的一些科学家应用此法为美国国防部提供了许多新颖、有益的建议。多新颖、有益的建议。定性分析方法定性分析方法3。质疑式头脑风暴法：。质疑式头脑风暴法： 又称破坏式头脑风暴，以小组会的方式进行，主要用来又称破坏式头脑风暴，以小组会的方式进行，主要用来对过去已经制定的方案和设想提出异议和质疑。对过去已经制定的方案和设想提出异议和质疑。 英国国防部制订长远科技规划时，曾邀请英国国防部制订长远科技规划时，曾邀请5050名专家开了名专家开了两周会，任务是对事先提出的工作文件提出质疑，并通两周会，任务是对事先提出的工作文件提出

38、质疑，并通过讨论把文件变为协调一致的报告。过讨论把文件变为协调一致的报告。4。书面头脑风暴法：。书面头脑风暴法：头脑风暴法的一种演变形式。可头脑风暴法的一种演变形式。可以避免专家口头表达不清晰或屈从权威的缺陷。每人发以避免专家口头表达不清晰或屈从权威的缺陷。每人发一支笔和一张纸，尽可能多的写出问题解决方案。一支笔和一张纸，尽可能多的写出问题解决方案。定性分析方法定性分析方法实例实例2：在飞机上用普通酒瓶盛酒易倒，如何解决？：在飞机上用普通酒瓶盛酒易倒，如何解决？（1 1）设计一种金字塔形酒瓶；）设计一种金字塔形酒瓶；（2 2）用胶带纸将酒瓶固定在托盘；）用胶带纸将酒瓶固定在托盘；（3 3）加重

39、酒瓶底部的重量；）加重酒瓶底部的重量；（4 4）请航空公司重新设计托盘；）请航空公司重新设计托盘；（5 5）用酒杯代替酒瓶；）用酒杯代替酒瓶；（6 6）在座位旁安装酒瓶套；）在座位旁安装酒瓶套；（7 7）使用铝箔袋子供应；）使用铝箔袋子供应；（8 8）以头尾相接的方式储存酒瓶；）以头尾相接的方式储存酒瓶；（9 9）用带有吸管的塑料袋供应；）用带有吸管的塑料袋供应；（1010）在酒瓶底下设置一个微型吸盘；）在酒瓶底下设置一个微型吸盘；（1111）供应盒装葡萄酒；）供应盒装葡萄酒；（1212）在天花板上悬挂塑料葡萄酒壶并带有较长的吸管；）在天花板上悬挂塑料葡萄酒壶并带有较长的吸管；（1313）使用

40、短而粗的酒瓶供应葡萄酒；）使用短而粗的酒瓶供应葡萄酒；（1414）用片剂的形式供应葡萄酒。）用片剂的形式供应葡萄酒。 F由日本人由日本人川喜田二郎川喜田二郎创立创立，KJKJ是他的姓名的是他的姓名的英文缩写。英文缩写。F主要特点主要特点：是在比较分类的基础上是在比较分类的基础上通过通过综合综合求创新。在对卡片进行综合整理时，既可由求创新。在对卡片进行综合整理时，既可由个人进行，也可以集体讨论。个人进行，也可以集体讨论。（2）KJ法2.2.专家调查法专家调查法定性分析方法定性分析方法（2）KJ法准准 备备头脑风头脑风暴法会暴法会议议制作制作卡片卡片分成分成小组小组并成并成中组中组归成归成大组大组

41、编排编排卡片卡片确定确定方案方案定性分析方法定性分析方法美国兰德公司在美国兰德公司在2020世纪世纪5050年代初以年代初以“Delphi”Delphi”为代号的研究中首创这为代号的研究中首创这种方法。种方法。德尔斐法是对专家的意见进行统计德尔斐法是对专家的意见进行统计整理、归纳综合，然后经过多次信整理、归纳综合，然后经过多次信息反馈，使意见逐渐集中，从而做息反馈，使意见逐渐集中，从而做出群体判断的调查方法。出群体判断的调查方法。2.2.专家调查法专家调查法（3）德尔斐法定性分析方法定性分析方法回答专家回答专家组织者组织者向专家寄出邀请信：向专家寄出邀请信：1 .说明特尔斐程序；说明特尔斐程序

42、；2 说明待解决的问题；说明待解决的问题；3. 邀请对方提出方案意见邀请对方提出方案意见考虑是否同意邀请并回复考虑是否同意邀请并回复第一轮调查表：第一轮调查表：1. 说明对应答者的要求；说明对应答者的要求；2 .提供背景资料；提供背景资料；3 .第一轮调查问题第一轮调查问题了解背景材料了解背景材料答复第一轮问题答复第一轮问题对第一轮答复进行汇总整理对第一轮答复进行汇总整理第二轮调查表：第二轮调查表：1 .第一轮答复分布；第一轮答复分布；2 .第二轮调查问题；第二轮调查问题；3. 要求陈述理由的问题要求陈述理由的问题了解反馈信息和问题了解反馈信息和问题答复第二轮调查表答复第二轮调查表对第二轮答复

43、进行汇总整理，分析答复的变对第二轮答复进行汇总整理，分析答复的变化与收敛化与收敛第三轮调查表：第三轮调查表：1 .第二轮答复分布变化；第二轮答复分布变化；2 .专家陈述理由；专家陈述理由；3 .第三轮调查问题第三轮调查问题对第三轮大幅进行汇总整理，分析答复的变对第三轮大幅进行汇总整理，分析答复的变化与收敛化与收敛总结调查结果并写出报告书总结调查结果并写出报告书了解反馈信息和问题了解反馈信息和问题答复第三轮调查表答复第三轮调查表同意同意反馈反馈反馈反馈第四轮调查表第四轮调查表：1 .第三轮答复分布变化；第三轮答复分布变化；2 .专家陈述理由；专家陈述理由；3. 第四轮调查问题第四轮调查问题了解反

44、馈信息和问题了解反馈信息和问题答复第四轮调查表答复第四轮调查表反馈反馈对第四轮答复进行汇总整理，分析答复的变对第四轮答复进行汇总整理，分析答复的变化与收敛化与收敛定性分析方法定性分析方法 特尔菲法的作用：特尔菲法的作用： 1。用于预测达到目标的条件、途径、手段及其重。用于预测达到目标的条件、途径、手段及其重要程度。要程度。2。用于预测课题研究动向及发展趋势。用于预测课题研究动向及发展趋势。3。用于方案、技术和产品质量评价，学科带头人。用于方案、技术和产品质量评价，学科带头人及专家评估。（及专家评估。（通常称为同行评议通常称为同行评议）定性分析方法定性分析方法(4)缺点列举法缺点列举法 概念：概

45、念：先将对象的缺点一一列出，再针对缺点提出先将对象的缺点一一列出，再针对缺点提出改善方案。日本称为改善方案。日本称为“二次会议法二次会议法”。 程序：程序：第一次会议，即第一次会议，即找缺点会议找缺点会议；第二次会；第二次会议，即议，即找解决方案会议找解决方案会议。 作用：作用：能迅速找出问题症结，启发解决问题的智力。能迅速找出问题症结，启发解决问题的智力。 局限：局限：只限于已存在的缺点，又称只限于已存在的缺点，又称“后发制人法后发制人法”。定性分析方法定性分析方法 应用实例：应用实例：20世纪世纪60年代，日本制伞业年代，日本制伞业用户、员工雨伞缺点列举会（恳谈会）；用户、员工雨伞缺点列举

46、会（恳谈会）； 征集方案会征集方案会找缺点：找缺点：“现代雨伞有什么缺点需要改进？现代雨伞有什么缺点需要改进？” 找解决方法：如何改找解决方法：如何改进进A无法收藏无法收藏 折叠伞折叠伞B下大雨伞漏水，出大太阳漏光下大雨伞漏水，出大太阳漏光 防雨层，防晒涂层防雨层，防晒涂层C挡视线挡视线 透明塑料伞透明塑料伞D伞尖危险伞尖危险 做成圆形做成圆形 E颜色单调易拿错颜色单调易拿错 采用多种颜色图案采用多种颜色图案F回家湿地回家湿地 加集水器加集水器G晚上打伞看不见晚上打伞看不见 伞上装电灯伞上装电灯H两人打伞伞太小两人打伞伞太小 生产椭圆形伞，情侣伞生产椭圆形伞，情侣伞定性分析方法定性分析方法 课

47、后训练：课后训练： 尽可能多地列举出：尽可能多地列举出：(1)(1)日光灯的缺点；日光灯的缺点； (2)(2)眼镜的缺点；眼镜的缺点；(3)(3)手套的缺点；手套的缺点； (4)(4)保暖瓶的缺点；保暖瓶的缺点；(5)(5)雨衣的缺点；雨衣的缺点； (6)(6)热水袋的缺点；热水袋的缺点；(7)(7)铝锅的缺点；铝锅的缺点； (8)(8)手表的缺点；手表的缺点；(9)(9)圆珠笔的缺点；圆珠笔的缺点； (10)(10)玻璃杯的缺点。玻璃杯的缺点。 问题：玻璃杯有哪些缺点？请尽可能列举问题：玻璃杯有哪些缺点？请尽可能列举定性分析方法定性分析方法 参考提示：参考提示：容易碎；比较滑；盛了开水，手摸

48、容易碎；比较滑；盛了开水，手摸上去很烫；容易沾上脏物；有了小缺口会划破上去很烫；容易沾上脏物；有了小缺口会划破手；容易翻倒；活动时带在身边不方便；成套手；容易翻倒；活动时带在身边不方便；成套的玻璃杯，花色都一样，喝水的人稍一走动，的玻璃杯，花色都一样，喝水的人稍一走动，就分不清刚才谁用哪个杯子了；倒上热水后，就分不清刚才谁用哪个杯子了；倒上热水后，很容易凉；有些鼻子较高的人，用普通玻璃杯很容易凉；有些鼻子较高的人，用普通玻璃杯喝饮料，杯沿压住鼻子，会感到不舒服；喝饮料，杯沿压住鼻子，会感到不舒服；定性分析方法定性分析方法(5)希望列举法希望列举法 概念：类似缺点列举法，又称概念：类似缺点列举法

49、，又称“梦的追求梦的追求”。 形式：二次会议。形式：二次会议。列出列出想要达到的优点、幻想，或列举出想要达到的优点、幻想，或列举出希望希望：一般形式为一般形式为“如果能这样或那样该多好啊！如果能这样或那样该多好啊！”研究可行性研究可行性（或对可行性方案论证），达到优（或对可行性方案论证），达到优点、幻想、希望的点、幻想、希望的方法方法。定性分析方法定性分析方法 应用实例应用实例：2020世纪世纪3030年代，美国会计员詹姆年代，美国会计员詹姆斯斯兰特研究会计卡片系统。会计登帐当时采用兰特研究会计卡片系统。会计登帐当时采用活页，取出放进很不方便。活页，取出放进很不方便。（1 1）希望：）希望：“

50、需要的卡片能自动弹出那该多好啊！需要的卡片能自动弹出那该多好啊！”（2 2）方法：）方法：他日思夜想，一天晚上他梦想到打扑克他日思夜想，一天晚上他梦想到打扑克牌时扑克展开的情形，梦醒后，他根据打扑克牌牌时扑克展开的情形，梦醒后，他根据打扑克牌的特点设计出了自动弹出卡片机，然后辞职成立的特点设计出了自动弹出卡片机，然后辞职成立了詹姆斯了詹姆斯兰特办公机械公司。兰特办公机械公司。 定性分析方法定性分析方法 课后训练：课后训练： 尽可能写出你的愿望：尽可能写出你的愿望： (1)(1)怎样的钢笔才理想？怎样的钢笔才理想？ (2)(2)怎样的照相机才理想？怎样的照相机才理想？ (3) (3)怎样的电话才

51、理想？怎样的电话才理想？ (4)(4)怎样的城市才理想？怎样的城市才理想？ (5) (5)怎样的汽车才理想怎样的汽车才理想? (6)? (6)怎样的食品才理想？怎样的食品才理想？ (7) (7)怎样的书包才理想怎样的书包才理想? (8)? (8)怎样的家长才理想？怎样的家长才理想？ (9) (9)怎样的玩具才理想怎样的玩具才理想? (10)? (10)怎样的学校才理想怎样的学校才理想? ? (11) (11)怎样的电视机才理想怎样的电视机才理想? ?定性分析方法定性分析方法(6)哥顿法：哥顿法：1964年由美国人哥顿发明。年由美国人哥顿发明。 概念：概念：通过会议形式让大家提方案，类似头脑风暴

52、法，通过会议形式让大家提方案，类似头脑风暴法，主持人提出一个比需要解决的问题更抽象的问题，让主持人提出一个比需要解决的问题更抽象的问题，让与会者讨论并提出解决方案，又称旁敲侧击法。与会者讨论并提出解决方案，又称旁敲侧击法。 与头脑风暴法的区别：与头脑风暴法的区别：头脑风暴法：头脑风暴法：主持人和与会者都明确要解决的问题；主持人和与会者都明确要解决的问题；哥顿法：哥顿法：除主持人外，与会者都不明确要解决的具体问题。除主持人外，与会者都不明确要解决的具体问题。定性分析方法定性分析方法 应用实例：应用实例：如为了找到设计屋顶的新方案，不直接提出如为了找到设计屋顶的新方案，不直接提出“如何如何设计屋顶

53、？设计屋顶？”这样的问题，这样会限制与会者的思这样的问题，这样会限制与会者的思维，使他们的思想局限于屋顶，不能提出一些奇思维，使他们的思想局限于屋顶，不能提出一些奇思妙想，而是提出一个更抽象的问题妙想，而是提出一个更抽象的问题“如何将一个空如何将一个空间围起来？间围起来？”如为了找到设计锯齿的新方案，不直接提出如为了找到设计锯齿的新方案，不直接提出“如何如何设计锯齿？设计锯齿？”这样的问题，而是提出这样的问题，而是提出“如何将一个如何将一个东西更好更快的切割开？东西更好更快的切割开？”定性分析方法定性分析方法 （7）连续提问法：）连续提问法：也称为提问创造思维法、刨根也称为提问创造思维法、刨根

54、法，俗称打破沙锅问到底。法，俗称打破沙锅问到底。 应用实例：应用实例： 世界著名的本田汽车公司，曾经使用连续提问法，成功地世界著名的本田汽车公司，曾经使用连续提问法，成功地找出了问题的最终原因，从而使问题得到解决。找出了问题的最终原因，从而使问题得到解决。 有一天，本田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间有一天，本田汽车公司的一台生产配件的机器在生产期间突然停了，管理者立即把大家召集起来，共同商议，寻找突然停了，管理者立即把大家召集起来，共同商议，寻找原因，解决问题。问题如下原因，解决问题。问题如下 ：定性分析方法定性分析方法1.问：问：机器为什么不转动了？机器为什么不转动了？答：答：因为保

55、险丝断了。因为保险丝断了。2.问：问：保险丝为什么断了？保险丝为什么断了？答：答：因为超负荷造成电流太大。因为超负荷造成电流太大。3.问：问：为什么会超负荷？为什么会超负荷？答：答：因为轴承枯涩不够润滑。因为轴承枯涩不够润滑。4.问：问：为什么轴承不够润滑？为什么轴承不够润滑？答：答：因为油泵吸不上油来。因为油泵吸不上油来。5.问：问：为什么油泵吸不上油来？为什么油泵吸不上油来？答：答：因为抽油泵产生严重因为抽油泵产生严重 磨损。磨损。6.问：问：为什么抽油泵会产生磨损？为什么抽油泵会产生磨损？答：答：因为油泵未安装过因为油泵未安装过 滤器而导致铁屑混入。滤器而导致铁屑混入。 结果：结果：装上

56、过滤器问题解决了。装上过滤器问题解决了。定性分析方法定性分析方法 课后训练课后训练1： 尽可能多地写出或说出：尽可能多地写出或说出：(1)(1)报纸的各种用途；报纸的各种用途； (2) (2)砖的各种用途；砖的各种用途；(3)(3)玻璃杯的各种用途；玻璃杯的各种用途； (4)(4)废旧牙膏管废旧牙膏管( (包括盖子包括盖子) )的各种用途；的各种用途；(5)(5)皮鞋盒的各种用途；皮鞋盒的各种用途； (6)(6)玻璃瓶的各种用途；玻璃瓶的各种用途；(7)(7)木桶的各种用途；木桶的各种用途； (8)(8)毛巾的各种用途；毛巾的各种用途；(9)(9)废旧仪器罐头的各种用途；废旧仪器罐头的各种用途

57、；(10)(10)回形针的各种用途。回形针的各种用途。定性分析方法定性分析方法 课后训练课后训练2 2： 怎样才能达到：怎样才能达到：(1)(1)取暖的目的；取暖的目的； (2)(2)降温的目的；降温的目的；(3)(3)使脏衣服去污；使脏衣服去污；(4)(4)使别人听到的话音响一点；使别人听到的话音响一点；(5)(5)使一样东西看起来更清楚；使一样东西看起来更清楚；(6)(6)锻炼身体的目的；锻炼身体的目的；(7)(7)使两样东西粘结在一起；使两样东西粘结在一起；(8)(8)使两样东西裂开。使两样东西裂开。 问题：怎样才能达到照明的目的问题：怎样才能达到照明的目的? ?定性分析方法定性分析方法

58、 参考提示：参考提示： 点油灯；开电灯；点蜡烛；捉萤火虫；用点油灯；开电灯；点蜡烛；捉萤火虫；用镜子反射太阳光；开打火机；探照灯；信镜子反射太阳光；开打火机；探照灯；信号枪；划火柴；烧纸片；用手电简；点火号枪；划火柴；烧纸片；用手电简；点火把；燃篝火；用手机屏幕；戳壁偷光；囊把；燃篝火；用手机屏幕；戳壁偷光；囊萤映雪萤映雪定性分析方法定性分析方法 课后训练课后训练3： 尽可能多地写出或说出下述现象的可能原因：尽可能多地写出或说出下述现象的可能原因： (1)(1)日光灯坏了；日光灯坏了；(2)(2)有个一年级新同学，开学第二天上第一有个一年级新同学，开学第二天上第一次课时不在教室里；次课时不在教

59、室里；(3)(3)妈妈叫小林到水果店里去买妈妈叫小林到水果店里去买5 5斤苹果，斤苹果，回来一称，发现苹果重量不足；回来一称，发现苹果重量不足；(4)(4)小明今天回不了家。小明今天回不了家。 尽可能多地写出或说出下述现象可能的结果：尽可能多地写出或说出下述现象可能的结果： (1)(1)随便扔出去一块石头；随便扔出去一块石头；(2)(2)随地吐痰；随地吐痰；(3)(3)上课迟到；上课迟到；(4)(4)如果每个小学生戴上了手表；如果每个小学生戴上了手表；(5)(5)如果每户人家装上了电话；如果每户人家装上了电话；(6)(6)如果不注意保护视力，每个人都成了近视眼。如果不注意保护视力，每个人都成了

60、近视眼。 问题：电影问题：电影通天塔通天塔有什么启示？有什么启示？ 波特钻石理论模型 波特五力分析模型 SWOT分析法 三、宏观分析方法三、宏观分析方法243 PEST分析法1定性分析方法定性分析方法1.PEST分析方法分析方法PESTPEST分析是指分析是指宏观环境宏观环境分析，宏观环境又称一般分析，宏观环境又称一般环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。宏观环境：宏观环境：政治（政治（PoliticalPolitical）、经济（）、经济（EconomicEconomic）、）、文文化（化（culturalcultural）、）、技术（技术（