办公自动化的更高境界

1、办公自动化的更高境界无线移动办公2011年12月2011年管理创新成果汇报一、实施背景二、理论依据与目标方案三、实施过程四、实施效果汇汇 报报 提提 纲纲1、实现了办公自动化，却被电脑、实现了办公自动化，却被电脑“绑架绑架”（1）OA系统的优点： 整合资源 加快信息流通 规范办公流程 提高办事效率 节省成本、提供海量存储资源（2）公司OA系统覆盖：高管、中层管理人员、业务管理人员、操作人员集团、股份、各二级单位分子公司从财务、质量、生产、销售、安全5S到党政公文审批、公告通知、新闻报道、邮件收发到会议安排 一、实施背景我们被电脑“绑架”了吗？早上上班第一件事：上OA2、出差、会务、现场作业时不

2、能及时处理业务、出差、会务、现场作业时不能及时处理业务 业务发展日常业务的逐渐的增多，时效性要求高 机构扁平化设置人员岗位一个萝卜一个坑 信息化推进办理业务需要通过信息系统，通过计算机来处理一、实施背景会务时怎么办？会务时怎么办？现场作业时怎么办？现场作业时怎么办？出差时怎么办？出差时怎么办？休假时怎么办？休假时怎么办？3、常规、常规VPN远程接入，成本高、不方便且存在一定的安全风险远程接入，成本高、不方便且存在一定的安全风险 计算机终端需要专业配置，连接需要通过专用路径需专业人员操作！ VPN用户需有英特网接入环境（无线网卡包月80元）成本高！ ，出差还要带上笔记本电脑不方便！ VPN用户数

3、量只有200个资源数量有限 连接速度受到本地网络环境的制约联不上、速度慢！ 通过英特网接入公司内网安全隐患！一、实施背景4、无纸化办公的更高境界：无线移动办公、无纸化办公的更高境界：无线移动办公 怎样能延续无纸化办公的优点，又能从电脑手中解决“人质”？ 出差、会务、现场作业时随时随地完成OA系统的中的日常工作？ 如何能把VPN终端配置和操作的专业性、成本与安全问题一并解决？目标：解决以上问题的同时实现 随时随地办公 保证信息安全一、实施背景1、引进无线技术，利用手机等移动终端设备、引进无线技术，利用手机等移动终端设备 移动、电信、联通无线信号无处不在！ 3G上网技术也很成熟，费用相对较便宜！

4、日常工作与生活中使用最频繁的莫过于手机！ 那么能利用无线应用技术，通过手机等无线终端设备建立无线移动办公平台后，既能延续办公自动化优点，又能能解决随时随地办公的问题，能把人从电脑手中解救出来。二、理论依据与目标方案移动终端移动终端Intranet/InternetGPRS/EDGE/CDMA/3G企业侧业务系统传统传统PC用户用户2、根据业务需求定制开发、根据业务需求定制开发 实现现有OA系统的功能移植与扩展 公文处理、公告通知、新闻报道、邮件发送、数据分析以及一些相关质量、生产、销售等业务处理等；为与ERP系统、MES系统、计质量等业务系统集成，在统一的无线应用平台上实现多个系统的复用，满足

5、公司各业务功能需求奠定基础。 界面友好，操作便捷二、理论依据与目标方案3、保证信息安全、保证信息安全 无论是现有OA系统中还其他信息系统中的业务数据，都是公司宝贵的无形资产，因此： 保证业务数据安全 保证原有系统的安全二、理论依据与目标方案1、方案设计、方案设计（1）设计原则 便捷性：充分考虑到移动终端的多样化，提高使用者的客户体验，页面美观、操作方便、简单； 全面性：能满足目前需要通过移动办公处理的所有业务以及相关操作； 安全性：通过对数据传输、数据保存、系统防护、终端安全等方面加强安全保障，确保整个系统的安全性； 可扩展性：新的业务和功能可以方便的集成到现有平台，而不需要重复建设； 可推广

6、性：系统不受区域环境、设备业务等限制，对于第三方系统的业务变更可以通过配置等手段快速适应，可实时推广，而不需要大量的开发。三、实施过程（2）技术体系框架）技术体系框架系统采用目前流行的基于J2EE的三层结构，结构图如下：三、实施过程数据访问：数据访问： 数据持久层的设计目标是为整个项目提供一个高层、统一、安全和并发的数据持久机制。完成对各种数据进行持久化的编程工作，并为系统业务逻辑层提供服务，提高用户访问速度，减少访问响应时间。系统功能：系统功能： 业务服务层包含核心的业务功能，如OA系统的常用功能，ERP、MES、计质量等业务系统的操作功能及监控功能。把业务系统的服务层和表现层分离增加了可重

7、用性，屏蔽用户界面的改变对业务应用本身的影响。每个业务应用实现为一个独立的组件，便于进行灵活的组装和扩展，便于在业务功能提出新的需求时快速实现。业务展示层：业务展示层： 业务展示层提供处理与用户界面交互要求的功能，包括验证请求参数，调用业务层的业务应用，返回结果给客户，使用MVC技术，以达到展现与模型相分离，便于以后的扩展，主要使用Struts来实现。三、实施过程（3）技术规范）技术规范 WAP网关接口规范版本号： 2.0.0 移动梦网WAP 2.0 业务测试规范 MMS网关接口规范 CMPP/SGPP网关接口规范 WAP Push SP接口协议三、实施过程2、具体措施、具体措施 终端应用：终

8、端应用：平台开发遵循WAP2.0规范，采用B/S架构，使用的客户端为手机等移动终端的浏览器。平台根据手机系统和屏幕参数的不同自动生成适配的页面，保证页面的显示风格的统一。数据传输：数据传输：实现平台兼容移动、电信、联通等多运营商网络访问，只要能上网的手机终端都能操作平台各项功能。定制开发：定制开发：集成OA系统主要功能，用户不论出差、会议、现场作业都可以方便及时地通过平台登录移动办公系统处理相关事宜。系统主要实现待办事宜、收公务函件、写公务函件、太钢邮件系统、公告信息、数据分析等功能模块。系统安全：系统安全：数据传输安全、系统交互安全、终端安全、账号口令安全三、实施过程3、完成的工作完成的工作

9、（1）网络结构与安全设计三、实施过程（2）模块开发待办事宜：待办事宜：对业务流程节点进行任务处理，如查看意见、查看附件、填写意见、提交和查询流程跟踪等。用户可完成待办流程有收发文、请示、会议、接待、规章制度、单向授权，其中接待、会议具备短信提醒功能。三、实施过程收公函：收公函：用户可接收公文系统中的函件，可以回复、转发和删除，查看附件。写公函：写公函：用户可以起草公文系统中的函件，可以抄送、密送函件。三、实施过程 邮件系统：邮件系统： 用户首次登录绑定太钢邮箱，再次进入可直接查看邮箱邮件，支持pop3多邮箱绑定。 三、实施过程 公告信息：公告信息： 与现有OA系统同步，展示公告信息内容，包括公

10、告通知、车辆违规曝光、招聘启事等。数据分析：数据分析：为公司高层提供简版生产经营报告，包括钢日生产分析、铁日生产分析、材日生产分析、钢月生产分析、铁月生产分析、材月生产分析、日货币收入情况、月销售分析，为公司决策层即使提供决策依据，此功能覆盖公司副总以上高层管理人员。 三、实施过程会议短信提示：会议短信提示：此功能实现将会议计划通过手机短信形式通过参会人员，目前此功能覆盖到各单位、部门文书。系统运行监控：系统运行监控：通过sloution manager将ERP、计质量等业务系统的运行情况与技术人员手机进行绑定，系统定时把运行情况以短信形式发送为技术人员，使系统维护人员随时掌握系统运行情况信息

11、，强化了对系统的运行维护能力，目前此功能覆盖到关键技术人员。三、实施过程（3）技术突破 支持移动、联通、电信多运营商网络； 采用WAP2.0规范设计，支持市面上90%的手机等移动终端； 页面友好和谐，操作便捷。项目项目太钢无线办公平台太钢无线办公平台北京市政府移动政务北京市政府移动政务中国铝业移动办公中国铝业移动办公架构B/S和C/SC/SB/S处理机制接口开发，HTML页面解析HTML页面解析HTML页面解析终端兼容性智能与非智能均支持智能手机支持WAP2.0支持协议HTTP/HTTPS/POP3/SMTP/DIIOP/SAPHTTP/HTTPS/POP3/SMTPHTTP/HTTPS/PO

12、P3/SMTP附件支持不需要手机OFFICE功能非智能手机也能阅读附件不需要手机OFFICE支持，但要智能手机需要手机OFFICE功能支持用户验证白名单、短信验证码有限支持不支持图表功能支持支持不支持系统对标情况:三、实施过程（4）保证信息安全平台使用https协议与SSL加密技术进行数据传输的加密处理，保证在传输过程中密文传送，减少数据传输泄漏的机会；帐号与手机号绑定，验证通过后才能进入系统；登录系统需输入OA帐号及密码，帐号信息由移动办公与OA系统进行验证和同步，并采取密码转换加密；采用防火墙隔离，避免系统遭受外界的入侵与攻击。聘用专业信息安全评估公司，对整个系统安全性进行评估，估计结果为

13、：就目前技术状况，能满足公司信息安全管理要求。三、实施过程（5）严格授权审批 公司厂级以上（包括副总）领导，由自动化公司经理审批统一开通，其他用户由用户单位提出申请，通过OA信息网络终端业务申请流程进行审批。三、实施过程1、取得的、取得的成功：成功：（1）通过系统功能定制开发，通过手机等移动终端完成目前OA上的关键业务功能；（2）解决了业务人员离不开电脑的弊端，使人们从桌面办公的方式解放出来，拓展了办公空间，使处理业务时不再受到时间和地点的限制；（3）实时便捷的为公司高层提供生产、财务、销售等方面业务数据信息，为及时决策提供依据；（4）弥补VPN远程接入操作不便、响应速度、系统安全等问题，并且只需要开通5元包月流量即可；（5）为技术人员随时随地监控系统提供了高效、实时、便捷的方式；（6）引进无线应用技术与手机等无线终端的结合，建立了太钢的无线应用平台，为公司其他业务系统的无线功能扩展打下了坚实的基础。三、实施效果2、成果创新点描述：成果创新点描述： 利用无线应用技术，将OA系统功能移植到手机等移动终端上实现，同时对业务进行定制开发，实现了随时随地的便捷式办公平台，在延续无纸化办公优点的基础上，既提高了办公效率，也节约了办公成本，同时为实现整个信息化的移动操作打下了基础。三、实施过程3、可推广性、可推广性（1）建立公司统一的信息化平台，系统平台可与公司原有的