第1章：信息资源管理引论

1、第第1章章 信息资源管理引论信息资源管理引论1.1 信息概述信息概述1.2 信息资源概述信息资源概述1.3 信息资源管理概述信息资源管理概述开篇案例开篇案例1：职来职往职来职往（吴敏）（吴敏）（2011.11.25）开篇案例开篇案例2：中国互联网信息中心（中国互联网信息中心（）研究报告）研究报告开篇案例开篇案例3：艾瑞网（艾瑞网（）研究报告）研究报告1.1 信息概述信息概述1.1.1 1.1.1 信息的含义信息的含义暮春怀故人 李中，五代南唐诗李中，五代南唐诗人，生卒年不详，人，生卒年不详，大约大约920974年在世。字有中，年在世。字有中，江西九江人。仕南江西九江人。仕南唐为淦阳宰。有唐为淦

2、阳宰。有碧云集碧云集三卷，三卷，今编诗四卷。今编诗四卷。 信息：音信，消息信息：音信，消息李中李中池馆寂寥三月尽，落花重叠盖莓苔。池馆寂寥三月尽，落花重叠盖莓苔。惜春眷恋不忍扫，感物心情无计开。惜春眷恋不忍扫，感物心情无计开。梦断美人沈梦断美人沈信息信息，目穿长路倚楼台。，目穿长路倚楼台。琅玕绣段安可得，流水浮云共不回。琅玕绣段安可得，流水浮云共不回。1. 1. 经典信息含义经典信息含义信信息息的的不不同同名名字字国家（地区）国家（地区）称呼称呼英文地区英文地区Information拉丁文地区拉丁文地区Informatio 中国大陆中国大陆信息信息港台地区港台地区资讯资讯日本日本情报情报人物人

3、物经典定义经典定义哈特莱哈特莱信息是指有新内容、新知识的消息信息是指有新内容、新知识的消息（1928年）年）香香 农农信息是用以消除随机不确定性的东西信息是用以消除随机不确定性的东西（1948年）年）维维 纳纳信息是我们在适应外部世界、控制外部世界的信息是我们在适应外部世界、控制外部世界的过程中同外部世界交换的内容的名称过程中同外部世界交换的内容的名称（1948年）年）信信息息的的经经典典定定义义香农（申农）（C.E.Shannon,1916-2001）美国数学家，信息论创始人美国数学家，信息论创始人 通信的数学理论信息论诞生的标志(1948年） 在噪声中的通信，提出了信息量的概念和信息熵的计

4、算方法。 香农认为，信息是通信的内容，是“用来消除随机不确定性的东西”，信息的多少反映了消除了的不确定性的大小。 不确定性：对客观事物的不了解、不肯定。通信的直接目的就是要消除接受端（信宿）对于发出端（信源）可能会发出哪些消息的不确定性。维纳(N.Wiener,1894-1964）美国数学家，控制论创始人美国数学家，控制论创始人 控制论-动物和机器中的通信与控制问题-控制论诞生(1948年） 维纳将人与外部环境交换信息的过程看成是一种广义的通信过程，认为“信息是人们在适应客观世界的过程中与客观世界进行交换的内容的名称”，是人与外部世界的中介。如果没有信息作为中介，人就会同外部世界隔绝，就不能认

5、识世界和改造世界。n2.现代信息定义现代信息定义(钟义信钟义信信息科学原理信息科学原理1996年年 )n信息概念中最重要的两个层次：信息概念中最重要的两个层次：本体论层次本体论层次和和认识论层次认识论层次n从本体论的层次上考察从本体论的层次上考察，信息可被定义为，信息可被定义为“事物运动的状态事物运动的状态以及它的状态改变的方式以及它的状态改变的方式”。(纯客观的定义）纯客观的定义）n从认识论的角度考察从认识论的角度考察，信息是主体所感知或者主体所描述的，信息是主体所感知或者主体所描述的事物运动的状态以及状态变化的方式。事物运动的状态以及状态变化的方式。n认识论层次上，可将信息划分为语法信息、

6、语义信息和语用认识论层次上，可将信息划分为语法信息、语义信息和语用信息。信息。n语法信息语法信息：由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及：由于主体具有观察力，能够感知事物运动状态及其变化方式的外在形式，由此获得的信息可称为语法信息。其变化方式的外在形式，由此获得的信息可称为语法信息。n语义信息语义信息：由于主体具有理解力，能够领悟事物运动状态及：由于主体具有理解力，能够领悟事物运动状态及其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息可称为语义信息。其变化方式的逻辑含义，由此获得的信息可称为语义信息。n语用信息语用信息：由于主体具有明确的目的性，能够判断事物运动：由于主体具有明确的目的性，能够判断事物

7、运动状态及其变化方式的效用，由此获得的信息可称为语用信息。状态及其变化方式的效用，由此获得的信息可称为语用信息。n语法信息、语义信息和语用信息这三者综合在一起就构成了语法信息、语义信息和语用信息这三者综合在一起就构成了认识论层次上的全部信息，即认识论层次上的全部信息，即全信息全信息。信息概念的三个要点：信息概念的三个要点：（1 1）信息是一个独立的科学概念。）信息是一个独立的科学概念。信息既不是物质，也不是信息既不是物质，也不是能量，而是一个与物质和能量既有联系又有区别的新概念。能量，而是一个与物质和能量既有联系又有区别的新概念。（2 2）一定要分清信息概念的层次。）一定要分清信息概念的层次。

8、最重要的两个层次：本体最重要的两个层次：本体论层次、认识论层次。论层次、认识论层次。（3 3）信息具有）信息具有“为主体消除或减少某种不定性为主体消除或减少某种不定性”的作用。的作用。信信息量的大小意味着消除了不确定性的多少。息量的大小意味着消除了不确定性的多少。认识论信息举例认识论信息举例1：单摆实验单摆实验认识论信息举例认识论信息举例2：股票行情股票行情【知识拓展【知识拓展1-1】信息链（】信息链（Information Chain）由数）由数据、信息、知识、智慧构成。据、信息、知识、智慧构成。智慧智慧知识知识信息信息数据数据数据、信息、知识、智慧是知识概数据、信息、知识、智慧是知识概念体

9、系的四个方面，它们之间互相念体系的四个方面，它们之间互相联系，构成一个由浅入深、由易到联系，构成一个由浅入深、由易到难的金字塔式结构。难的金字塔式结构。 （1）数据（）数据（Data）：事实、声音和图像。它表达的是一个）：事实、声音和图像。它表达的是一个描述，是没有指定背景和意义的数字、图像和声音。描述，是没有指定背景和意义的数字、图像和声音。（2）信息（）信息（Information）：经过格式化、过滤综合处理）：经过格式化、过滤综合处理的有条件的数据。的有条件的数据。（3）知识（）知识（Knowledge）：有意义的信息，表现信息和信）：有意义的信息，表现信息和信息之间的关系。息之间的关系

10、。（4）智慧（）智慧（Intelligence）:富有洞察力的富有洞察力的知识、经验、处理问题的能力、预见能力等。知识、经验、处理问题的能力、预见能力等。n在数据、信息、知识和智慧的关系中，处于金字塔最底层在数据、信息、知识和智慧的关系中，处于金字塔最底层的是具有潜在意义的的是具有潜在意义的数据数据，它是反映事物运动状态的原始，它是反映事物运动状态的原始数字和事实，对数据进行系统的采集、组织、整理和分析数字和事实，对数据进行系统的采集、组织、整理和分析之后可得到明确意义的之后可得到明确意义的信息信息。n知识知识是人们对自然现象的认识和从中总结出来的规律和经是人们对自然现象的认识和从中总结出来的

11、规律和经验，是对信息的审核、分类及加工提炼，并根据其内在联验，是对信息的审核、分类及加工提炼，并根据其内在联系得出的系统结论。系得出的系统结论。n智慧智慧则是所有知识融合后的顶峰，它能指导人们如何获取则是所有知识融合后的顶峰，它能指导人们如何获取知识以及采取怎样的应对策略。知识以及采取怎样的应对策略。数据数据信息信息知识知识智慧智慧 采集采集 分析分析 审核审核 总结总结 行动行动 验证验证1.1.2 1.1.2 信息的分类信息的分类分类标准分类标准分类结果分类结果1)产生和作用机制产生和作用机制信息信息=自然信息自然信息+社会信息社会信息2)感知方式感知方式信息信息=直接信息直接信息+间接信

12、息间接信息3)存在形式存在形式信息信息=内储信息内储信息+外化信息外化信息4)动静状态动静状态信息信息=动态信息动态信息+静态信息静态信息5)符号种类符号种类信息信息=语言信息语言信息+非语言信息非语言信息6)外化结果外化结果信息信息=有记录信息有记录信息+无记录信息无记录信息7)流通方式流通方式信息信息=可传递信息可传递信息+非传递信息非传递信息8)信息方法信息方法信息信息=未知信息未知信息+冗余信息冗余信息9)价值观念价值观念信息信息=有用信息有用信息+无用信息无用信息10)运动状态运动状态信息信息=自在信息自在信息+自为信息自为信息+再生信息再生信息11)物质属性物质属性信息信息=广义信

13、息广义信息+狭义信息狭义信息分类标准分类标准分类结果分类结果12)生产力系统生产力系统信息信息=社会信息社会信息+物质信息物质信息 13)记录准确性记录准确性信息信息=正确信息正确信息+错误信息错误信息 14)应用领域应用领域信息信息=经济信息经济信息+政务信息政务信息+文教信息文教信息+科科技信息技信息+管理信息管理信息+军事信息军事信息+15)加工处理程度加工处理程度信息信息=一次信息一次信息+二次信息二次信息+三次信息三次信息16)信息功能信息功能信息信息=功能性信息功能性信息+非功能性信息非功能性信息17)事物发展过程事物发展过程信息信息=预测性信息预测性信息+动态性信息动态性信息+反

14、馈信息反馈信息18)传递范围传递范围信息信息=公开信息公开信息+内部信息内部信息+机密信息机密信息19)反映事物状态反映事物状态信息信息=常规性信息常规性信息+偶然性信息偶然性信息20)发布渠道发布渠道信息信息=正式渠道信息正式渠道信息+非正式渠道信息非正式渠道信息21)时态时态信息信息=过去信息过去信息+未来信息未来信息22)稳定程度稳定程度信息信息=固定信息固定信息+流动信息流动信息 23)范围范围信息信息=内部信息内部信息+外部信息外部信息记录（文献）信息：那些记录在延时性物质载体上如纸张、石碑、磁带上的信息（以时间为重点的载体）。非记录信息：通过自然语言或表情、手势等身体语言等即时性物

15、质载体表现的各种信息（以空间为重点的载体）。 文献的演变文献的演变1.1.3 1.1.3 信息的性质信息的性质一般特性一般特性含义含义1)1)普遍性普遍性信息的存在是普遍的信息的存在是普遍的2)2)客观性客观性信息的内容是客观的信息的内容是客观的3)3)时效性时效性具体信息都有时效具体信息都有时效4)4)传递性传递性信息可以通过一定的传输工具和载体进信息可以通过一定的传输工具和载体进行传递行传递5)5)共享性共享性信息可以被多个主体共享信息可以被多个主体共享6)6)变换性（转换性）变换性（转换性）信息可被加工转换成其他形态信息可被加工转换成其他形态7)7)转化性转化性信息可以转化成物质、能量、

16、时间、金信息可以转化成物质、能量、时间、金钱、效益、质量等其他东西钱、效益、质量等其他东西8)8)可伪性可伪性人们容易凭主观想像生成虚假信息人们容易凭主观想像生成虚假信息基本特性基本特性含义含义9)9)无限性无限性信息是无限的信息是无限的10)10)层次性层次性信息是分层次的信息是分层次的11)11)相对性相对性认识论层次上的信息是相对信息认识论层次上的信息是相对信息 12)12)知识性知识性信息具有知识的秉性信息具有知识的秉性13)13)转移性转移性信息可以被转移到其他载体上信息可以被转移到其他载体上14)14)可处理性可处理性信息可以被加工处理成其他形式信息可以被加工处理成其他形式15)1

17、5)可识别性可识别性信息可以被人们感知、监测和识别信息可以被人们感知、监测和识别【案例讨论】【案例讨论】案例案例1-1，1-2，1-3，1-4，1-51.1.4 1.1.4 信息的特征信息的特征特征特征含义含义1)1)与载体的不可分性与载体的不可分性信息是物质载体为媒介的物质运动状态的再现信息是物质载体为媒介的物质运动状态的再现2)2)客观性客观性信息反映的是自然世界的客观变化信息反映的是自然世界的客观变化3)3)价值性价值性信息是一种特殊资源，具有使用价值信息是一种特殊资源，具有使用价值4)4)时效性时效性信息从发出、接收到利用的时间间隔及其效益信息从发出、接收到利用的时间间隔及其效益5)5

18、)可扩充与可压缩性可扩充与可压缩性信息可扩充、增值，也可精炼、压缩信息可扩充、增值，也可精炼、压缩6)6)可替代性可替代性物质载体形态可替代；可替代资本、劳动力、物资物质载体形态可替代；可替代资本、劳动力、物资7)7)可传递与可扩散性可传递与可扩散性可借助物质载体传递、扩散可借助物质载体传递、扩散8)8)无形性和无损耗性无形性和无损耗性看不见，摸不着，不占空间，使用过程不损耗看不见，摸不着，不占空间，使用过程不损耗9)9)可开发性可开发性开发，价值更高开发，价值更高10)10)共享性共享性可以被其他人共享使用可以被其他人共享使用1.1.5 1.1.5 知识概述知识概述知识的科学分类方法知识的科

19、学分类方法分类标准分类标准分类结果分类结果1)1)领域领域知识知识=哲学知识哲学知识+社会科学知识社会科学知识+自然科学知识自然科学知识2)2)用途用途知识知识=科学知识科学知识+技术知识技术知识+文化知识文化知识3)3)状态状态知识知识=存量知识存量知识+流量知识流量知识4)4)水平水平知识知识=低级知识低级知识+中级知识中级知识+高级知识高级知识5)5)性质性质知识知识=普通知识普通知识+专业知识专业知识 6)6)载体载体 知识知识=隐性知识隐性知识+显性知识显性知识知识知识是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价是经过人的思维整理过的信息、数据、形象、意象、价值标准以及社会的其他

20、符号化产物，不仅包括科学技术知识值标准以及社会的其他符号化产物，不仅包括科学技术知识（知识中最重要的部分），还包括人文社会科学的知识、商（知识中最重要的部分），还包括人文社会科学的知识、商业活动、日常生活以及工作中的经验和知识、人们获得并运业活动、日常生活以及工作中的经验和知识、人们获得并运用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方用和创造知识的知识，以及面临问题作出判断和提出解决方法的知识。（法的知识。（1998年年3月，国家科技领导小组办公室）月，国家科技领导小组办公室）OECD的知识分类方法的知识分类方法(1996年）年）OECD分类分类含义含义举例举例1)1)知事知事类知识类

21、知识（Know What）关于事物或者事实方关于事物或者事实方面的知识面的知识“一站到底一站到底”栏栏目中的问题目中的问题2)2)知知因类知识因类知识（Know Why）关于科学原理以及自关于科学原理以及自然规律的知识然规律的知识牛顿的万有引牛顿的万有引力定律力定律3)3)知知能类知识能类知识（Know How）做事的技巧和能力，做事的技巧和能力，包括技术、技巧和包括技术、技巧和决窍等决窍等人事经理招聘人事经理招聘员工的技能员工的技能等等4)4)知知人类知识人类知识（Know Who）包括谁知道什么的信包括谁知道什么的信息、谁知道如何做息、谁知道如何做的信息、特殊社会的信息、特殊社会关系的形成

22、等关系的形成等关于专业技术关于专业技术专家的知识专家的知识【问题讨论】【问题讨论】本专业各类知识中，最重要的是哪一类知识？本专业各类知识中，最重要的是哪一类知识？1.2 信息资源概述信息资源概述1.2.1 资源概述资源概述1. 资源的定义资源的定义窄派定义窄派定义窄派的基本观点就是将资源看成是自然资源，即自然界存在的窄派的基本观点就是将资源看成是自然资源，即自然界存在的天然物质资源。天然物质资源。宽派定义宽派定义宽派定义对资源的理解并不局限于自然科学，而主要是从社会宽派定义对资源的理解并不局限于自然科学，而主要是从社会科学（特别是经济学和管理学）的角度来考察资源定义，认为科学（特别是经济学和管

23、理学）的角度来考察资源定义，认为资源包括自然资源、人力资源、财力资源、智力资源、文化资资源包括自然资源、人力资源、财力资源、智力资源、文化资源、时间资源等源、时间资源等。资源的一般定义资源的一般定义资源（资源（ResourceResource）在一定的科学技术条件下，能够在人类社会在一定的科学技术条件下，能够在人类社会经济活动中用来创造物质财富和精神财富并达到一定量的客观经济活动中用来创造物质财富和精神财富并达到一定量的客观存在形态。存在形态。2.2.资源的属性资源的属性属性属性含义含义1)1)质量规定性质量规定性资源具有质和量的规定性资源具有质和量的规定性2)2)有效性有效性资源必须具有开发

24、和利用的价值资源必须具有开发和利用的价值3)3)有限性有限性作为供体的资源总是被消耗的，是有限的作为供体的资源总是被消耗的，是有限的4)4)多宜性多宜性任何一种资源都具有多功能、多用途和多效任何一种资源都具有多功能、多用途和多效益特征益特征5)5)时空性时空性资源具有时间性和空间性资源具有时间性和空间性分类标准分类标准分类结果分类结果1)1)经济学角度经济学角度资源资源=不可再生资源不可再生资源+可再生资源可再生资源2)2)其他学科角度其他学科角度资源资源=自然资源自然资源+社会资源社会资源3)3)在人类社会生产中所在人类社会生产中所起作用起作用资源资源=物质资源物质资源+能量资源能量资源+信

25、息资信息资源源3.3.资源的类别资源的类别【问题讨论】【问题讨论】信息是否是资源？信息是否是资源？n信息作为一种有意义的数据，其本身是不是资源？信息作为一种有意义的数据，其本身是不是资源？ n只有在对其实施管理后才能具备成为资源的条件。条件是只有在对其实施管理后才能具备成为资源的条件。条件是什么？什么？n必要条件：必要条件： 可以为人类创造财富和提供福利（即对人类有用的信息）；可以为人类创造财富和提供福利（即对人类有用的信息）； 通过人类活动可以被识别和检测到（即可以利用的信息）。通过人类活动可以被识别和检测到（即可以利用的信息）。 n充分条件：充分条件： 经过有序化处理，真实、准确的信息；经

26、过有序化处理，真实、准确的信息； 从资源开发利用的角度讲，信息需要具备一定的从资源开发利用的角度讲，信息需要具备一定的富集度富集度。 n真实有用的信息才是资源。真实有用的信息才是资源。 n信息资源归根到底是一种信息，是信息的一个子集。信息资源归根到底是一种信息，是信息的一个子集。 1.2.2 信息资源概述信息资源概述1. 信息资源的含义信息资源的含义狭义信息资源：狭义信息资源：是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累后的有用信息的集合。（并大量积累后的有用信息的集合。（Information Resource）广义信息资源广义信息资源：是：是信

27、息信息、信息生产者信息生产者及及信息技术信息技术的集合。的集合。 （Information Resources）1.2.3 1.2.3 信息资源的特征信息资源的特征信息资源的经济学特征信息资源的经济学特征特征特征含义含义1)1)需求性需求性 现代信息经济活动主要依赖于信息资源的投入现代信息经济活动主要依赖于信息资源的投入2)2)稀缺性稀缺性信息资源的拥有量总是有限的信息资源的拥有量总是有限的3)3)可选择性可选择性同一信息资源可以作用于不同的对象上并且产同一信息资源可以作用于不同的对象上并且产生不同的效果生不同的效果信息资源的独有特征信息资源的独有特征特征特征含义含义1)1)共享性共享性信息资

28、源可以为他人共享使用信息资源可以为他人共享使用2)2)不可分性不可分性信息资源在生产和使用过程中是不可分的信息资源在生产和使用过程中是不可分的3)3)不同一性不同一性信息资源集合中的每一种信息都具有独特的性质信息资源集合中的每一种信息都具有独特的性质4)4)驾驭性驾驭性信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力信息资源具有开发和驾驭其他资源的能力5)5)动态性动态性信息资源是随时间变化而变化的动态资源信息资源是随时间变化而变化的动态资源1.2.4 1.2.4 信息资源的类型信息资源的类型广义广义信息信息资源资源的分的分类类分类标准分类标准分类结果分类结果1)1)组成关系组成关系 广义信息资源广义信息

29、资源=元信息资源元信息资源+本信息资源本信息资源+表信息资源表信息资源2)2)具体形态具体形态 广义信息资源广义信息资源=有形信息资源有形信息资源+无形信息资无形信息资源源3)3)空间位置空间位置 广义信息资源广义信息资源=国际信息资源国际信息资源+国家信息资国家信息资源源+地区信息资源地区信息资源+单位信息资源单位信息资源狭狭义义信信息息资资源源的的分分类类分类标准分类标准分类结果分类结果1)1)开发利用开发利用程度程度狭义信息资源狭义信息资源=成品信息资源成品信息资源+半成品信息半成品信息资源资源+档案信息资源档案信息资源+动态信息资源动态信息资源+消消费型信息资源费型信息资源2)2)加工

30、程度加工程度 狭义信息资源狭义信息资源=一次信息资源一次信息资源+二次信息资二次信息资源源+三次信息资源三次信息资源3)3)管理和开管理和开发角度发角度狭义信息资源狭义信息资源=记录型信息资源记录型信息资源+实物型信实物型信息资源息资源+智力型信息资源智力型信息资源+零次信息资源零次信息资源4)4)感官作用感官作用 狭义信息资源狭义信息资源=视觉信息资源视觉信息资源+听觉信息听觉信息资源资源+视听信息资源视听信息资源+触觉信息资源触觉信息资源5)5)传递范围传递范围狭义信息资源狭义信息资源=公开信息资源公开信息资源+半公开信半公开信息资源息资源+非公开信息资源非公开信息资源6)6)产生领域产生

31、领域狭义信息资源狭义信息资源=社会信息资源社会信息资源+自然信息自然信息资源资源分类标准分类标准分类结果分类结果7)7)存储介存储介质质狭义信息资源狭义信息资源=口头信息资源口头信息资源+书面信息资源书面信息资源+视听信息资源视听信息资源+缩微信息资源缩微信息资源+机读型信机读型信息资源息资源8)8)社会属社会属性性狭义信息资源狭义信息资源=政治信息资源政治信息资源+军事信息资源军事信息资源+科技信息资源科技信息资源+经济信息资源经济信息资源+社会信息社会信息资源资源+生产信息资源生产信息资源9)9)时态时态狭义信息资源狭义信息资源=历史信息资源历史信息资源+现代信息资源现代信息资源+预测信息

32、资源预测信息资源10)10)性质性质狭义信息资源狭义信息资源=逻辑思维信息资源逻辑思维信息资源+形象情感形象情感信息资源信息资源+知识信息资源知识信息资源+控制信息资源控制信息资源11)11)有序程有序程度度狭义信息资源狭义信息资源=有序信息资源有序信息资源+准有序信息资准有序信息资源源+无序信息资源无序信息资源12)12)地位作地位作用用狭义信息资源狭义信息资源=能源与材料信息资源能源与材料信息资源+技术信技术信息资源息资源+管理信息资源管理信息资源狭狭义义信信息息资资源源的的分分类类 区别区别信息不同于物质信息不同于物质 信息不同于能量信息不同于能量 联系联系物质是信息的源泉物质是信息的源

33、泉信息与能量密不可分信息与能量密不可分信息与物质、能量可以相互转化信息与物质、能量可以相互转化信息与物质、能量之间的关系信息与物质、能量之间的关系没有物质，什么东西也不存在；没有能量，什么事情也不会发生；没有信息，就什么东西也无意义。（美国哈佛大学信息政策研究中心主任欧延格（A.G.Oettinger）物质、能量和信息构成现代社会发展的三大要素。（物质、能量和信息构成现代社会发展的三大要素。（新三大社新三大社会资源会资源）有学者把物质、能量、信息三者比作一个人的体质（物质）、有学者把物质、能量、信息三者比作一个人的体质（物质）、体力（能量）和智力（信息）体力（能量）和智力（信息） ;只有体质、

34、体力和智力都发展的人，才是一个真正健康的人。只有体质、体力和智力都发展的人，才是一个真正健康的人。 1.1.基于数据量的信息度量基于数据量的信息度量基于数据量的信息度量方法：基于数据量的信息度量方法：它是计算机信息处理工作中它是计算机信息处理工作中的一种常用信息度量方法，按反映信息内容的数据所占用的一种常用信息度量方法，按反映信息内容的数据所占用计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量的大小。计算机存储装置的存储空间大小来衡量信息量的大小。1.2.5 1.2.5 信息资源的度量信息资源的度量基于数据量的信息度量单位表基于数据量的信息度量单位表 英文名称英文名称英文简称英文简称中文名称中文名称换

35、算关系换算关系1) Bitb比特比特2) ByteB字节字节1B=8bit3) KiloByteKB千字节千字节1KB=1024B4) MegaByteMB兆字节兆字节1MB=1024KB5) GigaByteGB千兆字节千兆字节1GB=1024MB6) TeraByteTBT字节字节1TB=1024GB7) PetaBytePBP字节字节1PB=1024TB8) ExaByteEBE字节字节1EB=1024PB 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量

36、大,反之反之,发出的信息量小。发出的信息量小。 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。含的信息量就等于零。 信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈信息在系统的运动过程中可以看作是负熵，信息量愈大，则负熵愈大。大，则负熵愈大。 例如，现在某甲到例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，某乙所处人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的这个人是管理系的”，而管理系有，而管理系有100人，那么，他获人，那么，他获得的信息为

37、得的信息为100 /1 0001/10，也就是可能性空间缩小到，也就是可能性空间缩小到原来的原来的1/10。 通常，不直接用通常，不直接用1/10来表示信息量，而用来表示信息量，而用1/10的负对数的负对数来表示，即来表示，即log1/10 log10。2. 基于概率的信息度量基于概率的信息度量2. 基于概率的信息度量基于概率的信息度量随机事件随机事件X，有多种可能状态，有多种可能状态 S1, S2, S3 , , Sn , 每种状态每种状态出现的概率分别为出现的概率分别为 p1 , p2 , p3 , , pn 事件事件X消息的平均信息量：消息的平均信息量： H（X）=-Pi log pii

38、=1n当对数的底数取当对数的底数取2时，信息量的单位为时，信息量的单位为 比特（比特（bit）; 当底数为当底数为e时，信息量的单位为时，信息量的单位为 奈特（奈特（nat）; 当底数为当底数为10时，信息量的单时，信息量的单位为位为 笛特（笛特（det）.例：抛硬币例：抛硬币 有两种可能状态有两种可能状态 S1=字字 S2=图案图案 每种可能状态每种可能状态发生的概率发生的概率 p1=p2=1/2 =0.5 底数取底数取2信息量信息量 H(X)= -pilog2pii=12=-(0.5log20.5+ 0.5log20.5)=1 比特比特3. 广义信息资源的度量广义信息资源的度量1.3 信息

39、资源管理概述信息资源管理概述 1. 西方学者的主要观点西方学者的主要观点(霍国庆，霍国庆，1997）观点观点主要思想主要思想代表人物代表人物1) 管理哲学说管理哲学说将信息资源管理看作将信息资源管理看作是一种哲学或者思想是一种哲学或者思想马钱德、克雷斯林、史密马钱德、克雷斯林、史密斯、梅德利等斯、梅德利等2)系统方法说系统方法说将信息资源管理看作将信息资源管理看作是一种方法或者技术是一种方法或者技术里克斯、高、西瓦兹、赫里克斯、高、西瓦兹、赫龙、戴维斯、奥尔森等龙、戴维斯、奥尔森等3)管理过程说管理过程说将信息资源管理看作将信息资源管理看作是是一种管理过程一种管理过程怀特、霍顿等怀特、霍顿等4

40、)管理活动说管理活动说将信息资源管理看作将信息资源管理看作是是一种管理活动一种管理活动 比思、博蒙特、萨瑟兰、比思、博蒙特、萨瑟兰、沃森、小麦克劳德等沃森、小麦克劳德等 1979年，美国学者迪博尔德（年，美国学者迪博尔德（J.Diebold)以信息资源管理以信息资源管理（IRM，Information Resources Management)为题发表论文为题发表论文至今，信息资源管理已经发展成为一门综合性学科。至今，信息资源管理已经发展成为一门综合性学科。1.3.1 信息资源管理的含义信息资源管理的含义2. 我国学者的主要观点我国学者的主要观点代表人物代表人物主要观点主要观点1)孟广均孟广均

41、从信息资源中心角度阐述信息资源管理的内涵从信息资源中心角度阐述信息资源管理的内涵2)卢泰宏卢泰宏IRM是信息管理的综合，是一种集约化管理是信息管理的综合，是一种集约化管理3) 潘大连等潘大连等将信息资源管理看作是建设管理信息系统的基础将信息资源管理看作是建设管理信息系统的基础4) 汤津红等汤津红等信息资源管理是指为达到预定目的，运用各种手段，对信息信息资源管理是指为达到预定目的，运用各种手段，对信息的生产、流通、分配、使用等全过程的信息、设备、人员、的生产、流通、分配、使用等全过程的信息、设备、人员、资金等诸要素进行综合管理资金等诸要素进行综合管理5)李月琳李月琳信息资源管理是将信息资源置于组

42、织发展的战略地位，并对信息资源管理是将信息资源置于组织发展的战略地位，并对其实行全面的、有效的管理，以提高组织管理绩效的思想和其实行全面的、有效的管理，以提高组织管理绩效的思想和方法的综合方法的综合信息资源管理信息资源管理是是20世纪世纪70年代末年代末80年代初在美国首先发展起年代初在美国首先发展起来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术来然后渐次在全球传播开来的一种应用理论，是现代信息技术特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催特别是以计算机和现代通信技术为核心的信息技术的应用所催生的一种新型信息管理理论。生的一种新型信息管理理论。 （百度百科）（百度百科） 信

43、息资源管理概念的几个要点：信息资源管理概念的几个要点：（1）管理对象：）管理对象：信息资源（狭义的信息资源信息资源（狭义的信息资源信息，广义的信息，广义的信息资源信息资源信息、信息生产者、信息技术）信息、信息生产者、信息技术）（2 2）管理内容）管理内容：对信息资源进行组织、控制、加工、协调等。对信息资源进行组织、控制、加工、协调等。（3）管理目的：）管理目的：为了有效地满足社会的各种信息需求。为了有效地满足社会的各种信息需求。信息资源管理既是一种管理思想，又是一种管理模式。信息资源管理既是一种管理思想，又是一种管理模式。（5）实施领域：）实施领域：宏观信息资源管理是指国际、国家和政府所宏观信

44、息资源管理是指国际、国家和政府所开展的信息资源管理活动，主要是运用政策法规、管理条例开展的信息资源管理活动，主要是运用政策法规、管理条例等来指导、组织、协调信息资源的开发利用，以促进信息事等来指导、组织、协调信息资源的开发利用，以促进信息事业的发展；微观信息资源管理则是指由组织机构（含企业、业的发展；微观信息资源管理则是指由组织机构（含企业、事业部门等）所开展的信息资源管理活动，主要是以满足组事业部门等）所开展的信息资源管理活动，主要是以满足组织机构的信息需求为目的，对其内外部信息资源实施的有效织机构的信息需求为目的，对其内外部信息资源实施的有效管理。管理。（4）实施手段：）实施手段：借助现代

45、信息技术以实现资源的最佳配置。借助现代信息技术以实现资源的最佳配置。1.3.2 信息资源管理的产生与发展信息资源管理的产生与发展1. 信息资源管理的起源信息资源管理的起源起源领域起源领域含义含义1) 政府文书管理政府文书管理政府是整个社会资源配置的宏观调控者。政府是整个社会资源配置的宏观调控者。文书管理、行政管理等是文书管理、行政管理等是IRM的发源领域。的发源领域。2)企业信息管理企业信息管理由由MIS的发展而形成的面向组织的信息资源的发展而形成的面向组织的信息资源管理是整个信息资源管理领域的主力军。管理是整个信息资源管理领域的主力军。3) 图书情报管理图书情报管理图书情报管理数字化、集成化

46、、网络化，图书情报管理数字化、集成化、网络化，并在许多方面取得显著进展，已成为信息并在许多方面取得显著进展，已成为信息资源管理领域的重要组成部分。资源管理领域的重要组成部分。4) 其他领域其他领域专家组织、科学研究机构、教育机构等民专家组织、科学研究机构、教育机构等民间信息服务机构也为信息资源管理领域的间信息服务机构也为信息资源管理领域的形成和发展做出了一定贡献。形成和发展做出了一定贡献。（1）按实践领域分）按实践领域分 （2） 按技术手段分按技术手段分起源领域起源领域含义含义1) 数据库管理数据库管理数据量急剧增长、计算机在组织机构中的广泛应数据量急剧增长、计算机在组织机构中的广泛应用，促使

47、人们开发数据库管理系统，采用数据库用，促使人们开发数据库管理系统，采用数据库存储信息，以解决信息资源的管理问题存储信息，以解决信息资源的管理问题.2) 数据处理管理数据处理管理数据处理管理是贸易管理和管理信息系统的深化，数据处理管理是贸易管理和管理信息系统的深化，也是也是IRM的起源的起源.2. 信息资源管理的发展信息资源管理的发展(1) 三阶段说三阶段说霍国庆霍国庆的的“三阶段说三阶段说”阶段阶段名名 称称起止年代起止年代特特 征征第一阶段第一阶段IRM萌芽时期萌芽时期20世纪世纪40年代至年代至70年年代中期代中期着眼于文献信息源的收着眼于文献信息源的收藏管理藏管理第二阶段第二阶段IRM形成时期形成时期20世纪世纪70年代至年代至80年年代末期代末期以自动化信息处理和信以自动化信息处理和信息系统建造为主要内容息系统建造为主要内容第三阶段第三阶段IRM发展时期发展时期20世纪世纪90年代至现在年代至现在以信息资源管理为特征以信息资源管理为特征（2） 四阶段说四阶段说马钱德和克雷斯林的马钱德和克雷斯林的“四阶段说四阶段说”阶段阶段名称名称起止年代起止年