大型银行的敏捷转型之路

1、技术创新 变革未来大型银行的敏捷转型之路目录难点与根源1思路与方法2总结3Q&A4 PUBLIC关于敏捷 PUBLIC银行业敏捷转型的难点 PUBLIC百年老店屹立不倒，我为什么要变？监管和合规的约束IT只是成本中心敏捷是你们IT的事情，业务方太忙了！转型中业务方的参与业务高层：心存疑虑业务中层：两头为难业务底层：火上添油常见结果：“伪敏捷”？TO BE ORNOT TO BE.THAT IS THE QUESTOIN PUBLIC刨根问底找根源自上而下目标不统一组织架构没跟进调整担心既有利益的损失缺乏透明度引发的不信任 PUBLIC目录难点与根源1思路与方法2总结3Q&A4 PUBLIC问题

2、逐层解决业务高层：辅导影响，力争支持业务中层：目标对齐，承上启下业务底层：组织调整，职责理顺 PUBLIC全方位解决方案高层支持回顾与度量敏捷 价值观目标对齐组织架构调整及生态系统敏捷运营模式 环境， 工具，培训 PUBLIC业务高层全力支持业界同行的成功实例影响高层敏捷辅导及工作坊统一价值观和策略制定转型目标及路线图 PUBLIC共同的敏捷价值观我们追求成为敏捷 高于 做敏捷We are behind being agile than doing Agile我们专注价值结果 高于 产出We are focused around outcome than output我们践行提高敏捷度的实践

3、高于 形式主义We deliberate practices that bring agility than doing ceremonies我们拥抱多样性 高于 标准化We embrace heterogeneity than standardisation我们致力最小可行发布 高于 大爆炸式发布We thrive to do minimal viable releases than big bang release也就是说，尽管右项有其价值，我们更重视左项的价值That is, while there is value in the items on the right, we value

4、 the items on the left more PUBLIC目标对齐关注端对端价值产出团队成效高于个人绩效鼓励试验和成长“Mr. president, Im helping to put a man on the moon.” NASA janitor PUBLIC组织架构调整及生态系统产品 管理变更 管理业务 运营客户 服务业务部门需求列表交付功能跨专业团队 POD业务 分析开发测试 产品支持特性 负责人应用平台: X产品级别架构基础设施 支持服务管理业务线级别产品线级别架构基础设施支持服务管理风控人事，培训， 财务预算架构基础设施支持流程工具支持风控人事，培训， 财务预算Scrum

5、 Master平台 负责人 PUBLIC敏捷运营模型特性需求列表特性需求列表特性需求列表特性团队 POD-1特性团队 POD-2特性团队 POD-n产品负责人PO 或产品决策团 (Product Council )产品管理团队产品策 略合规审 核需求客户变 更需求项目/项目集支持的生态系统项目集管理服务管理 基础设施管理平台架构管理 招聘，培训单一产品需求列表确定MVP PUBLIC改善环境， 善用工具 - 提高透明度协同工具平台 (Jira/Confluence)开放式办公环境业务与IT同地办公跨地域跨时区团队的互动 PUBLIC培训 - 技能保障敏捷基础培训业务分析员训练营产品负责人一对一

6、辅导实践者社区 COP PUBLIC度量体系业务价值上市时间质量团队 幸福度交付价值 (Value Delivered)延 迟 成 本 (CD3: Cost of Delay Divided by Duration)变更引起的生产事故数量 (Production Incident)平均修复时间 (MTTR)发布数量 (Release Number)冲刺速度 (Velocity)端对端交付周期 (Lead Time)需求处理时间 (Cycle Time) PUBLIC敏捷度画布 (Agility Canvas)三个维度 (3P)人 (People)实践 (Practices)产品 (Produc

7、t)产品 PUBLIC实践人DnA试验 PUBLIC案例一：建立跨专业特性团队难点各自为政，形成竖井强耦合，端对端低效解决VSM价值流映射联合工作坊 （业务+IT）建立跨专业特性团队，打通端对端收益端对端流程效率提升: 30% 60%发布频率提升: 季度发布 3周发布 PUBLIC案例二：产品需求的业务价值自动计算难点产品需求来源复杂产品待办列表优先级排序复杂解决多维度自动评估需求的业务价值点需求变更驱动因素提请需求的影响范围对财务，运营，声誉的影响收益优先级排序等待时间减少50% PUBLICCategoryOptionsValueBusiness Change DriverRegulato

8、ry6Audit Point5Client facing Request4Efficiency Saving3New Business onboarding2Other1Technology Change DriverProduction stability and process improvements5DevOps Automation5technical debt5Financial ImpactH5M3L1Operational ImpactH5M3L1Reputational ImpactH5M3L1Scope of request - impact1 Region12 Region23 region34 region45 region5改进反馈环迭代回顾 (Retrospectives)定期端对端流程审视业务和IT联手一起做！ PUBLIC目录难点与根源1思