TPM__主题活动教材

1、1 1/ /7070主题活动培训主题活动培训2 2/ /7070 培训课程内容培训课程内容 1）小组主题活动定义）小组主题活动定义 2）主题活动步骤、内容与方法）主题活动步骤、内容与方法 3）主题活动评价标准）主题活动评价标准3 3/ /7070主题活动的定义主题活动的定义企业目前最值得关注的问题企业目前最值得关注的问题理解：经营者最关注的事项 企业发展所面临的瓶颈事项 客户关注和要求的事项我们能做的是工序或岗位中的问题4 4/ /70701）保留小组活动的过程2）成员协助互相研究，解决问题，培养团队精神3）通报活动成果，接受有关领导的认证与评价4）可借鉴改善程序方法推广与培养人才5）体现小组

2、活动的成就感6）规范标准化作业指导书，建立一个学习型的组织体系7）学习如何发现问题，分析问题，解决问题主题活动目的主题活动目的5 5/ /7070制订活动计划制订活动计划设定活动目标设定活动目标组织活动开展组织活动开展重点项目改善重点项目改善活动资料整理活动资料整理 组员：组员：XXXXXXLEADERLEADER组员：组员：XXXXXX组员：组员：XXXXXX组员：组员：XXXXXX协助活动开展协助活动开展MASKMASK现场管理现场管理工程条件工程条件不合不合理点改善。理点改善。 框架废品情报框架废品情报收集收集 框架不良现象框架不良现象分析分析不良品判定不良品判定 框架废品原因框架废品原

3、因不良品框架再不良品框架再作业使用检讨作业使用检讨及技术认定及技术认定组员：组员：XXXXXX脱脂作业方法脱脂作业方法黑化投料作业黑化投料作业S/FS/F焊接设备焊接设备仪器分析仪器分析XXX推进组织推进组织 指指导导 XXXXXX6 6/ /7070怎样选定主题怎样选定主题AABCAB单数原因提案 多数原因主题活动复杂原因工厂重点项目1）所选主题要清晰明了，有紧迫性2）选择的主题难度要与改善的能力相适应 3）主题的大小和改善的时间长度要适中7 7/ /7070根据收益和难度选择项目根据收益和难度选择项目低中难度高低回报中高工厂级重点项目主题活动项目提案8 8/ /7070主题活动的原则主题活

4、动的原则1）本工序产生的问题 2）通过小组力量可以解决 3）数据能够收集4）36个月内可完成的 5）第一个主题的挑选可以从容易解决的问题入手6）小组全员参与（每组5人左右较好，人员多的可分小组进行）9 9/ /7070主题活动的分类和内容主题活动的分类和内容主题活动类别主题活动类别主要改善主题主要改善主题生产效率改善生产效率改善设备效率改善设备效率改善劳动生产率改善劳动生产率改善材料等投入损耗减少材料等投入损耗减少质量改善质量改善慢性不良减少慢性不良减少检查效率改善检查效率改善供应商质量改善供应商质量改善成本改善成本改善各类损耗减少各类损耗减少失败成本降低失败成本降低交货期及周期改善交货期及周

5、期改善计划达到率改善计划达到率改善生产周期缩短生产周期缩短安全、卫生及环境改善安全、卫生及环境改善垃圾分类处理和资源再利用垃圾分类处理和资源再利用节能降耗活动节能降耗活动事故、灾害消灭活动事故、灾害消灭活动1010/ /7070如何从工作中发现问题如何从工作中发现问题序号序号种类种类方法方法1从倾听中发现问题从倾听中发现问题通过与上司沟通、交谈发现问题通过与上司沟通、交谈发现问题头脑风暴法头脑风暴法2从结果中发现问题从结果中发现问题从数据中发现问题从数据中发现问题从前后工序的投诉或要求中发现问题从前后工序的投诉或要求中发现问题从上一次活动结果的反省中发现问题从上一次活动结果的反省中发现问题3从

6、目标入手发现问题从目标入手发现问题质量的维持和改善质量的维持和改善成本的减少成本的减少生产量和交货期的改善生产量和交货期的改善改善员工精神面貌改善员工精神面貌安全保障安全保障1111/ /7070主题活动从主题选定到标准化及今后计划包括8个步骤。 主题活动开展的顺序和方法主题活动开展的顺序和方法1、主题选定、主题选定2、现象把握、现象把握4、设定目标、设定目标3、原因分析、原因分析6、实施对策、实施对策5、制定对策、制定对策7、效果分析、效果分析8、标准化及今后计划、标准化及今后计划1212/ /7070 主题活动开展的最基本要求主题活动开展的最基本要求1、有开展各步骤、各环节相关讨论等、有开

7、展各步骤、各环节相关讨论等小组活动小组活动/会议记录会议记录2、真实、持续、严格地按要求进行、真实、持续、严格地按要求进行收集数据收集数据4、活动遵循、活动遵循“三现三现”原原则则3、从必要性、可行性、可监控性进行、从必要性、可行性、可监控性进行分析问题分析问题1313/ /7070主题名：主题名：是指能概述活动（问题）现状和目的一句话。如：降低一次送检不合各率（如：降低一次送检不合各率（6.5%降至降至4.5%以下）以下） 减少板件油下杂物报废数量（减少板件油下杂物报废数量（3平方米平方米/月减至月减至1平方米平方米/月）月）选定主题的背景：选定主题的背景：1、首先对问题进行定义（一般为计算

8、标准）2、说明为什么选定此主题，简略地叙述整体内容和贡献度、小组活动的作用和必要性。一、主题选定一、主题选定1414/ /7070主题选定实施方法主题选定实施方法向全员培训主题选定原则成员都提出工序/岗位问题集中讨论所提问题是否合理通过评分确定首选主题制订实施计划实施方法（实施方法（1）该方法适合小组通过讨论选该方法适合小组通过讨论选定主题定主题从结果中发现问题从目标入手发现问题集中讨论问题重要性和贡献度或分解项目制定计划实施方法（实施方法（2）该方法适合工程部门或指定该方法适合工程部门或指定主题项目主题项目收集前两至三个月相关数据，分析所选主题依据1515/ /7070主题选定实施方法主题选

9、定实施方法要求要求1、当通过全员来选定主题时，保留成员主题选定过程，每个成员都懂得如何提问题，都清楚所选主题是怎么选出来的，为什么选该主题。并按实施方法进行。2、当主题为指定形式时，不需要评分表，但需用数据说明选定该主题的理由。1616/ /7070主题选定评价标准主题选定评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值主题主题选定选定主题名称明确（最好能体现现况值和目标值/改善幅度），并符合主题先定原则1有合理的整体活动计划1有按计划实施（没有按计划实施的有书面说明）2有小组活动讨论或公布主题背景（活动记录和剪影）3现场抽查主题名和对主题背景的了解情况31717/ /7070 以下为各种主题内容的提

10、出以下为各种主题内容的提出主题名：主题名：序号序号提出人提出人问题名问题名问题问题 公司目公司目困难困难性性经济经济性性可行可行性性推广推广性性合计合计类型类型标一致标一致1 1成本成本5 53 35 55 55 523232 2效率效率5 51 15 54 44 419193 3成本成本5 52 24 44 43 31818问题类型包括：品质、生产性、成本、士气、交货期、安全、效率、设备等。问题类型包括：品质、生产性、成本、士气、交货期、安全、效率、设备等。例例1：讨论选讨论选定主题定主题1818/ /70706-9日拟定主题日拟定主题10-12日讨论选定主日讨论选定主题题13-23号整理数

11、据号整理数据23-25号制图号制图26-9号对主要原因进行分号对主要原因进行分组讨论、收集数据组讨论、收集数据9-15号号整理数据制定目标整理数据制定目标16-26号分组讨论拟定号分组讨论拟定对策对策27-29整理数据制整理数据制定对策定对策10号进行效果分号进行效果分析析11号制图号制图1919/ /7070XXXX工序第工序第X X季度各班次主题活动计划表季度各班次主题活动计划表班次班次XXXX班次班次XXXX班次班次XXXX班次班次主题名主题名序号项目计划时间完成时间签名确认计划时间完成时间签名确认计划时间完成时间签名确认1 1主题选定主题选定2008-7-122008-7-122008

12、-7-162008-7-162008-7-122008-7-122 2现象把握现象把握2008-7-242008-7-242008-7-262008-7-262008-7-242008-7-243 3原因分析原因分析2008-8-92008-8-92008-8-102008-8-102008-8-92008-8-94 4制定目标制定目标2008-8-152008-8-152008-8-122008-8-122008-8-152008-8-155 5制定对策制定对策2008-8-312008-8-312008-8-302008-8-302008-8-312008-8-316 6实施对策实施对策2

13、008-9-182008-9-182008-9-182008-9-182008-9-182008-9-187 7效果分析效果分析2008-9-272008-9-272008-9-282008-9-282008-9-272008-9-278 8标准化及今标准化及今后计划后计划2008-9-302008-9-302008-9-302008-9-302008-9-302008-9-302020/ /70702121/ /7070把握现象的数据是为达成目标，引出要因的数据，要点是清楚数据来源、明确收集方法、确保数据的真实性。（ 常用工具：列表、常用工具：列表、PARRTO图分析）图分析）*现象的层别是

14、从可视化到微视化。 不良的形态分类实施动态观察。*设备的结构、机能、加工、动作原理之中理解其原则，直视不合理现象。二、现象把握二、现象把握2222/ /7070现象把握实施方法现象把握实施方法实时跟进记录数据，并定期公布分类汇总PARRTO图制作讨论确定主要解决原因实施方法实施方法要求要求保留数据收集过程，每个成员都清楚相关数据的来源及如何从数据中判断问题的影响度。讨论界定收集数据表格2323/ /7070现象把握评价标准现象把握评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值现象现象把握把握有小组活动讨论数据收集的科学性和规范做法2有设计有效的原始数据收集统计表2实时记录和公布活动数据2现象把握分类

15、数据合理3柏累托图使用正确5现场抽查问题现象分类和具体数据52424/ /7070例例1：序序号号日期日期型号型号数量数量问题点问题点原因原因1原因原因2对策对策ABCDXX数据登记表数据登记表2525/ /7070采集数据日期数据来源收集人ABCD采用20/80法2626/ /7070收集洪声壮时间08/08/01-08/08/28数据来源板件重新通断块数登记表在整个收集的过程中，我们将每一周所收集到的数据在班前会进行公布例例2：2727/ /70700200400600800100012001400160018002000220024000%10%20%30%40%50%60%70%80%

16、90%100%次数数据1024408352144468百分比42.74%17.03%14.69%6.01%19.53%累计百分比43%60%74%80%100%收集洪声壮时间08/08/01-08/08/28数据来源板件重新通断块数登记表采用20/80法则2828/ /7070问题点是指解释现象的结果开始，研究到最终的原因为止，直到解决问题的方法。常用工具：常用工具：1、特性要因图（鱼骨图），、特性要因图（鱼骨图），请说说开展的方法？请说说开展的方法？三、原因分析三、原因分析2929/ /7070原因分析实施方法原因分析实施方法培训全员特性要因图原理全员进行特性要因图分析集中检讨成员分析结果统

17、计确定主要影响因素实施方法（实施方法（1）要求要求保留全员原因分析过程，每个成员都懂得如何利用特性要因图进行问题分析，清楚主要原因是怎么得来的。3030/ /7070原因分析实施方法原因分析实施方法实时跟进现象把中的数据坚持“三现”原理利用头脑风暴法工具及时分析所收集的问题实施方法（实施方法（2）要求要求保留每次分析活动过程，采用动态跟进和分析的方法3131/ /7070原因分析评价标准原因分析评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值原因原因分析分析有组织小组活动讨论收集问题原因（活动记录和剪影）4特性要因图图示正确2原因分析结果比较科学（能组织对问题进行现场分析更好）3现场抽查员工活动过程和

18、主要原因了解情况63232/ /7070A/B/C/D人人环环法法表示主要影响因素表示主要影响因素.机机料料例例1：3333/ /7070板件重通板件重通块数多块数多电脑数据与筐里面的电脑数据与筐里面的数据对不上数据对不上通完的好板与缺点板通完的好板与缺点板没有分开放没有分开放参数设置不准确参数设置不准确每层放一块无法对数每层放一块无法对数一次性测试和二次性测试板件放在一起清板时漏通断全短路自检后参数没有恢复原状换模具的人换好模具后别人通断，没有改回参数改参数时没有按确认就之接进入测试每层板件数量不一致一次性和二次性的板不是同一个人通的通断的过程没办法验证尾数离开岗位时，板件放在模具上，导致数

19、量对不上备注：画圈的表示主要原因根据板件重通块数登记表所收集的数据显示，有4个原因出现的次数多，而且造成总共重通的数量也多，最后经小组成员讨论，一致认为画圈的原因是目前急须先解决的，其余有一些原因没作标记的是以前曾出现过的例例2：3333/68/683434/ /707008-07-30其中有三个原因都出现3次3次总共有1788块，占74.5%一次性测试和二次性测试没分开，这个也很重要！那我们就确定刚才说的4个啦3434/68/683535/ /7070目标包括两种，定性目标和定量目标，在这里都要记录。目的=定性目标（例：工程干净程度）好 ，一般，差 （ 不常采用）目标=定量目标（例：成品率达

20、到99%）要求：目标表现的要点是数据化要求：目标表现的要点是数据化。常用工具：柱形图常用工具：柱形图目标如何设定？目标如何设定？四、设定目标四、设定目标3636/ /7070设定目标实施方法设定目标实施方法根据现状数值和原因的解决比例，或根据据公司及工序的指标要求，确定合理的目标值。实施方法实施方法要求要求全员都知道所设定的目标值，了解目标值的由来。提升全员对目标的重视度和关注度。设计推移图跟进目标值和实际值3737/ /7070目标设定评价标准目标设定评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值目标目标设定设定目标设定明确、合理，有科学统计依据（一般以近三个月的平均数据作为现况值，如之前没有收集

21、数据据的则以当月数据作为现况值）2目标图示时间和数据明确2有相应的跟进推移图（之前有数据的必须连同活动前三个月的数据一起记录）3现场抽查员工对目标值了解情况33838/ /70705月-7月28日8月28日例例3：简单说明所设定的目标：简单说明所设定的目标：3939/ /707008-07-31应该是：193280%=1546不要忘了我们只是解决了80%的主要原因啊1600块应该没问题按照20/80法则，240080.5%=1932我们将进行4项改善，平均每 一 项 减 少200块的话，4项 就 能 减 少8 0 0 块 。最后，大家一同决定目标设定在1600块4040/ /7070备注备注1

22、56417501900实际实际160016001600160016001600160016001600160018001800目标目标8月7月6月5月4月3月2月1月12月11月10月9月时间时间14001600180020004141/ /7070根据原因分析结果中主要的原因进行根据原因分析结果中主要的原因进行制定解决方案制定解决方案明确问题的对策项目，立案时间、责任人、计划及确认人。五、制定对策五、制定对策4242/ /7070制定对策实施方法制定对策实施方法根据主要原因全员分析对策集中检讨各人所制定对策汇总所有对策，确定最终对策确定相关对策的责任人和完成期限及确认人实施方法实施方法要求要

23、求保留全员制定对策过程，每个成员都清楚最终对策是什么，了解制定对策方法。能从必要性、可行性和可监控性进行研究问题的解决方法。4343/ /7070制定对策评价标准制定对策评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值制定制定对策对策有组织相应培训和小组活动进行对策的制定（活动记录和剪影）1对策计划完成时间和责任人明确1对策制定能体现从必要性、可行性和可监控性等方面对问题解决的思路（比如：防呆措施）。4各项对策的实施确认人和确认时间记录及时准确1现场抽查员工对各制订的对策了解程度2所制定对策没有作假或过期成份14444/ /7070序号问题对策责任人计划时间完成时间确认1离开岗位时，板件放在模具上，导

24、致数量对不上在机器贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”通断人员8月5日8月6日胡美明2一次性测试和二次性测试板件放在一起在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开通断人员8月10日8月11日胡美明3全短路自检后参数没有恢复原状在全短路测试板贴上温馨提示“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”洪声壮8月18日8月19日胡美明4如果每一层只能放一块板，通断的过程没办法验证尾数每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断通断人员8月20日8月21日胡美明例例2：4545/ /7070关于员工离开岗位时，板件留在模具上，造成数量对不上的讨论分析我觉得温馨提示还是可以的

25、离开岗位前，请把模具上的板处理好再走！长红加强培训利红加强监管力度钦武将这个问题列入月度考核学超在机器上贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”俊妙同意温馨提示08-08-064646/ /7070根据制定的对策进行一一实施要求对策前和对策后有相应的对比，使容易看出问题的改善前后状态，多使用多使用相片或图片对比相片或图片对比，并且要对每一项实施的对策内容根据时间排序评价其效果。六、实施对策六、实施对策4747/ /7070实施对策实施方法实施对策实施方法根据制定对策进行一一实施实施结果形成前后对比格式完成一项按公司标准化格式形成标准化文件实施方法实施方法要求要求保留对策实施过程

26、，每个成员都清楚对策实施内容及维持标准。实施一项全员培训一项4848/ /7070实施对策评价标准实施对策评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值实施实施对策对策各对策的实施有按计划完成1各对策实施图示有按要求制作（改善名称、改善日期、改善人、前后相片和效果说明）2活动的实施及结果有相应的培训记录，能做到改善实施一项标准化一项培训一项。2有活动说明相关人员参与改善过程4现场抽查各对策实施的具体情况44949/ /7070发现日：完成日：发现人：改善人：提案日：确认： 实施对策 X 部门： 工段： 小组名： 改善区域设备名：改善前改善前（图片）改善后改善后（图片）不合理现象：实施内容（成果）：改

27、善效果改善效果 ：例例1：5050/ /7070改善前改善后关于在机器上贴上温馨提示的改善关于在机器上贴上温馨提示的改善改善人:程学超改善日期:08-08-06有些员工在离开岗位时，模具上还留有板件。这样回来时就忘记板件是否有测试，数量又对不上了。在机器上贴上温馨提示“离开岗位前，请把模具上的板件处理好再走！”例例2：5151/ /7070针对一次性测试和二次性测试的板没有分开，展开小组讨论08-08-11先锋加强培训文龙加强监管力度钦武进行点滴教育方心在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开声壮同意在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开这些东西靠培训是解决不了问题的5252/ /707

28、0改善前改善后关于一次性测试和二次性测试板件分开的改善关于一次性测试和二次性测试板件分开的改善改善人:方心改善日期:08-08-11员工在通断时把一次性测试和二次性测试的板放在一起，发现漏通时全部板重通在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开一次性测试板件二次性测试板件一次性测试板件二次性测试板件5353/ /7070针对全短路自检后参数没有恢复原状，展开小组讨论08-08-19先锋加强培训文龙加强监管力度钦武同意在通断过程把一次性测试和二次性测试的板分开声壮在全短路测试板贴上温馨提示“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”提示方心同意贴，而且两面都要贴才能起作用“全短路测试完毕，您把参数改

29、过来了吗？”两面都要贴才能起作用5454/ /7070改善前改善后关于在全短路测试测试板贴上温馨提示的改善关于在全短路测试测试板贴上温馨提示的改善改善人:洪声壮改善日期:08-08-19员工在做全短路测试后，导通电阻100ohm没有改过来，导致通断后的板件必须重通通过对员工的培训后，在全短路测试板上贴上“全短路测试完毕，您把参数改过来了吗？”提示5555/ /707008-08-21针对如果每一层只能放一块板，通断的过程没办法验证尾数，进行讨论分析每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断每一筐都放60块吧要看情况，有薄板和厚板耶通断者自己判定要放多少块，但数量一定要一样565

30、6/ /7070改善前改善后关于每一筐放同样数量板件的改善关于每一筐放同样数量板件的改善改善人:王文龙改善日期:08-08-21有些板件比较大，每一层只能放一块板，这样在通断的过程就没办法验证尾数，一旦数量对不上的话就得整批从重通断每一筐放同样数量的板件，一旦数量对不上的话，不用整批重通断60块59块？61块？此筐板重通！42块？55块？5757/ /7070 数据收集的过程同时也是组织小组数据收集的过程同时也是组织小组成员分析原因、制定对策和实施对策的成员分析原因、制定对策和实施对策的过程，所以要改变以前形式化的做法，过程，所以要改变以前形式化的做法，而应该使问题真正体现被关注的过程。而应该

31、使问题真正体现被关注的过程。即：即：数据收集数据收集 原因分析原因分析 制定对策制定对策 实施对策实施对策重点强调重点强调同步进行同步进行5858/ /7070表示实施对策后的成果如何。成果的评价测定值是目标的评价值和完成的指标，包括有形效果（非常强调非常强调，是评价活动评价活动成果的重要依据成果的重要依据）和无形效果。 计算方法参考 改善提案计算方法改善提案计算方法七、效果分析七、效果分析5959/ /7070效果分析评价标准效果分析评价标准项目项目评分标准评分标准分值分值效果效果分析分析有明确的效果分析计算公式、目标达成100%（10分）90%（6分）80%（4分）70%（2分）10效果分析过程数据采用合理、科学5现场抽查各成员对目标完成情况及具体效果了解情况36060/ /7070有形效果分析：有形效果分析：无形效果分析：无形效果分析：例例1：6161/ /7070改善前：板件重通数量多，浪费大量时间，员工意识淡薄 改善后：降低板件重通的数量，节约时间有形效果分析：1.按每个月该班次减少板件重通数量（2400-1564）=836块来算的话，一年总共可以减少板件重通：836块 2班12个月=20064块2.按每小时通300块板来算的话，一年总共可