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1、第 PAGE11 页 共 NUMPAGES11 页三篇销售员工学习工作总结范文销售员工学习工作总结1定位为“转变、开拓、打破”的20 xx年,来不及细数和回味,便在曲折中落下了帷幕。我的20 xx是平凡的,历经几个岗位均无多大建树!20 xx又是不平凡的,它见证并记录了我从稚嫩走向成熟,由感性向理性过渡的一段心路历程。年内三易工作岗位。岗位、角色和职责的不停转换,注定了年度工作总结将围绕所经历的三个岗位展开。【品牌经理】假如说xx年任ZXF品牌经理时空有其名而未行其实的话,那么xx年14月在品牌经理岗位上可谓“货真价实”。其间主要做了以下几项工作:一、参与YPJ酱油/料酒系列产品外包装设计。二
2、、上YL、下WJ、奔PX、赴ZY,甄选贴牌合作厂家。三、与财务部同事一道,完成了贴牌产品相关财务指标的测算、分析p 。四、协助完成了与三家贴牌工厂的会谈工作,并顺利与其中一家签订了贴牌消费合同。五、协助品控中心完善贴牌消费的相关手续。六、起草YPJ公司整体营运方案。七、在糖酒会前,促成贴牌厂完成了酱油、料酒的样品消费,使产品在糖酒会上如期与经销商见面。八、在YPJ内外环境突变时,及时对原营运方案进展了调整。后因多种因素,贴牌方案搁浅,原定的销售目的也成了“镜中花”。没有业绩作支撑,上述各项工作和完成这些工作背后的付出都显得那么默默无闻。贴牌方案搁浅后,我的工作重心又偏向于ZXF酱油/醋的推广。
3、在内忧严重缺货、外困竞品挤压的双重压力下,造香坊步履蹒姗。08年实际销售1350万元,而xx年的实际销售只接近1000万元。分开品牌经理岗位后,再回过头来审视ZXF,我认为,ZXF今天的结局不是偶尔的。首先,留着现成的经销商体系不用,另外开展经销商的渠道策略值得推敲。公司推出ZXF品牌的根本目的是什么?我认为是以塑造酱油及其他调味产品的品牌为主,以打击食醋类竞品为辅。作为品牌来打造而不是作为炮灰来玩玩,另建分销体系的思路从理论讲是无可厚非的。但是,没有考虑到产品的实际情况,ZXF品质一般,包装一般,销售政策高不成低不就。在同类产品层出不穷的CY市场,入市的难度可想而知。那么,我们完全可以借助B
4、NC在CY市场的影响力,精选一两支单品800原汁和400袋装酱油,施行强迫性的捆绑销售。如CY经销商每次进货时,按YXYJ进货数量的一定比例强迫配售一定数量的ZXF酱油。可以大胆地想像,此政策坚持两三年便可在CY的大局部区域小有名气。品牌影响力和销量起来后,再根据实际情况进展渠道分割。这种手法在行业内很普遍,如JJ的中高端新品上市时,区域经理在经销商每次进货时都会强迫安排一定数量的新品。HT在推出食醋和金标酱油系列之初,也采用类似策略。其次,产品开发和推广上的随意性也埋下了“祸根”。产品外包装屡次改版,让商家和消费者甚至公司内部人员都无所适从。上市之初将推广重心放在毫无优势可言“生抽/老抽”系
5、列上,无疑于自杀。大量的退货便是证明。虽然退场的是生抽/老抽两支单品,砸得却是ZXF的牌子。第三,内部的重视度不够。在很多人心里,ZXF是一支典型的“豆芽”产品,甚至是一种负担,支持和配合自然无从谈起。最后,分分合合的组织,彷徨不前的思路也在一定程度上决定了它走不远。时至今日,重提ZXF多少有些马后炮甚至牢骚的味道。“前事不忘,后事之师”,ZXF的起伏于公司,品牌经理的经历于我,都是一笔难得的财富!销售员工学习工作总结220 xx年年终工作总结不知不觉中,20 xx已接近尾声,参加国华房地产开展公司已大半年时间,这短短的大半年学习工作中,我懂得了很多知识和经历。20 xx是房地产不平凡的一年,
6、越是在这样困难的市场环境下,越是能锻炼我们的业务才能,更让自己的人生经历了一份冲动,一份喜悦,一份悲伤,最重要的是增加了一份人生的阅历。可以说从一个对房地产“一无所知”的门外人来说,这半年的时间里,收获额多,非常感谢公司的每一位领导和同仁的帮助和指导,如今已能独立完本钱职工作,现将今年工作做以下几方面总结。一、学习方面:学习,永无止境,这是我的人生中的第一份正式工作,以前学生时代做过一些兼职销售工作,以为看似和房地产有关,其实我对房产方面的知识不是很理解,甚至可以说是一无所知。来到这个工程的时候,对于新的环境,新的事物都比拟陌生,在公司领导的帮助下,我很快理解到公司的性质及房地产市场,通过努力
7、的学习明白了置业参谋的真正内涵以及职责,并且深深的喜欢上了这份工作,同时也意识到自己的选择是对的。二、心态方面:刚进公司的时候,我们开场了半个月的系统培训,开场觉得有点无聊甚至枯燥。但一段时间之后,回头再来看这些内容真的有不一样的感触。感觉我们的真的是收获颇丰。心境也越来越平静,更加趋于成熟。在公司领导的耐心指导和帮助下,我渐渐懂得了心态决定一切的道理。想想工作在销售一线,感触最深的就是,保持一颗良好的心态很重要,因为我们每天面对形形色色的人和物,要学会控制好自己的情绪,要以一颗平稳的、宽容的、积极的心态去面对工作和生活。三、专业知识和技巧:在培训专业知识和销售技巧的那段时间,由于初次接触这类
8、知识,如建筑知识,所以觉的非常乏味,每天都会不停的背诵,互相演练,由于面对考核,我可是下足了功夫。终于功夫不负有心人,我从接 接客户的措手不及到如今的得心应手,都充分证明了这些是何等的重要性。当时确实感觉到苦过累过,如今回过头来想一下,进步要克制最大的困难就是自己,虽然当时苦累,我们不照样坚持下来了吗?当然这份成长与公司领导的帮助关心是息息相关的,这样的工作气氛也是我进步的重要原因。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业知识和技巧,这样才能与时俱进,才不会被时代所淘汰。四、细节决定成败:从接客户的第一个 起,所有的称呼, 礼仪都要做到位。来访客户,从一不起眼的动作到最根本的礼貌,无处不透露出
9、公司的形象,都在于细节。看似简单的工作,其实更需要细心和耐心,在整个工作当中,不管是主管强调还是提供各类资料,总之让我们从陌生到纯熟。在平时的工作当中,两位专案也给了我很多建议和帮助,及时的化解了一个个问题,从一切的措手不及到得心应手,都是一个一个脚印走出来的,这些进步的前提涵盖了我们的努力与心酸。有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比拟冲的客户往往会针锋相对。其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户,需要销售人员的时时关切,否那么,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或
10、自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权。所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,通过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但可以掌握先机,操控全局,而且还可以增加与客户之间的感情,增加客带的机率。五、展望将来:20 xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年,但不管有多精彩,他已是昨天它即将成为历史。将来在以后的日子中,我会在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能,此外还要广泛的理解整个房地产市场的动态,走在市场的最前沿,。俗话说“客户是上帝”,接好来访和来电的客户是我义不容辞的义务,在客户心理树立良好的公司形象,这里的工作环境令我非常满意,领导的关爱以及工作条件的不断改
11、善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。所以我也会全力以赴的做好本职工作,让自己有更多收获的同时也使自己变的更加强壮。总之,在这短短半年工作时间里,我虽然获得了一点成绩与进步,但离领导的要求尚有一定的差距。六、总结这一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和缺乏,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20 xx年自己方案在去年工作得失的根底上取长补短,重点做好以下几个方面的工作一、根据20 xx年销售情况和市场变化,自己方案将工作重点放在中重点类客户群。二、针对购置力缺乏的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道。三、为积极配合其他销售人员和工作人
12、员,做好销售的宣传的造势。四、自己在搞好业务的同时方案认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断进步自己的综合素质,为企业的再开展奠定人力资根底。六、加强自己思想建立,增强全局意识、增强责任感、增强效劳意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的才能减轻领导的压力。七制订学习方案。做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化场面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内
13、容,知己知彼,方能百战不殆在这方面还希望公司给与我们业务人员支持。八、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,可以在日益剧烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的奉献!销售员工学习工作总结3XXXX年初,可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开场参加XX开展,成为其中一员。不知不觉,入职已有半年了,在这个月里收获的实在太多了,说也说不完,要多谢的不单只是一两个人,更不是一句“谢谢”就能简单了事的。之前在XX有做过三级市场,对XX和售楼这
14、个行或多或少也有些理解。卖一手楼是我一直向往的工作,谢谢我的经理给了我这个开展的好时机,踏入销售这一行列中,认识一班好同事,学到的不再是书本那枯燥无味的知识。记得我来时的运气比拟好,第二天本工程就开盘了,开盘对我这个新人来说是一件很迷茫的事,很多同事都在忙着收获,当时我在想我要努力学习,考过就可以接客户了,由半知半解的我到如今对销售流程有一定的理解,学到了不少的东西,当然也少不了同事之间的帮助。深化售楼工作之后才发现其实很多事情要做,要学的却是无比的多,销售知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。前二个月,都是担任见习置业参谋,一边协助同事做好销售工作,一边学着自己接待客户。在这里,同事都很好,很愿意去教我知识,也很放心让我去做,去试。渐渐地,接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行相关规定各方面都开场有一定的认识。虽然刚开场还有点不习惯,因为正是楼盘旺季,工作比拟多,但心里不断告诉自己,不断想,付出多少,收获多少,只是时间问题。即使往后不在这行业上工作,如今学到的这些我相信以后绝对用得上。X月份,正式升上为实习置业参谋。开场真真正正接待客户,独立一人将所有的工作完成。挑战性很大,一向带点自负的我也充满信心。接着,不断遇到过问题,但在同事跟经理的协助下,都能顺利将工作完成。业绩嘛!这半年来还算一般般,称不上好,总销售X套,转介成交
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